Volikiri Telia Eesti AS

Avatud hankemenetlus „Mobiilsideteenuse tellimine“ Viitenumber: 292513

Lisa 1 – Tehniline kirjeldus

LISA 1 – TEHNILINE KIRJELDUS

1. Hanke objekt 1.1. Käesoleva hankega tellitakse Riigimetsa Majandamise Keskuse (RMK) mobiiltelefoniteenust, s.h

kaasnevat andmesideteenust mobiiltelefonis (edaspidi Teenus). 1.2. Pakkuja peab tagama Teenuse kasutamise võimaluse Eesti siseselt, Eestist välismaale,

välismaalt Eestisse ja välismaalt välismaale. 1.3. Pakutav Teenus peab vastama elektroonilise side seadusele ja teistele õigusaktidele. 1.4. Hankija täidab oma põhimäärusest tulenevaid ülesandeid nii kontorites, kui ka välitingimustes

üle Eesti (metsas). Mobiiltelefoniteenust hakatakse kasutama valdavalt hajaasustusega maapiirkondades ja asustuseta metsades, s.h kõikidel aastaaegadel ja erinevates ilmastikuoludes. Hankijal on õigus numbriliikuvusele, st Hankijal on õigus liikuda konkreetse(t)e mobiiltelefoninumbri(te)ga teise teenusepakkuja võrku, kui ilmnevad asjaolud, et Teenuse kvaliteet segab või ei võimalda Hankija töötajal täita tema tööpiirkonnas tööülesandeid (nt piisavalt kvaliteetse levi puudumine Hankija tööülesannete täitmise asukohtades).

1.5. Hankija ei pea tõendama numbri liikumise põhjust (Pakkujate ehk operaatorite vahetust) operaatoritele levi tehniliste mõõtmiste protseduuride läbiviimisega vms, vaid võib juhinduda oma töö käigus saadud tavapärastest töötajate kogemustest Teenuse kasutamisel.

1.6. Hankijale jääb õigus kasutada teisi Pakkujaid, kui Pakkuja ei suuda tagada mobiilset kõneside, s.h mobiilse andmeside levi Hankijale vajalikes asukohtades või piirkondades Hankija töötajatele töös vajamineva kindluse ja kvaliteediga. Pakkujate vahetamise põhimõtted on toodud Raamlepingu vormis. Peale Pakkujate võimaluste ammendumist (ühegi Pakkuja poolt osutatava Teenusega ei ole võimalik saavutada Hankija töötajatele töös vajaminevat kindlust ja kvaliteeti mobiilse kõneside või mobiilse andmeside osas) võib Hankija kasutada teisi mobiilsideoperaatoreid väljaspool Raamlepingut.

1.7. Pakkumuses pakutavad hinnad kehtivad olenemata tegelikust teenuste mahust kogu lepinguperioodi jooksul 24 tundi ööpäevas ühetaoliselt. Hankija ei taga kindlat kuumahtu ega lepinguperioodi mahtu ühelegi teenusele/paketile, vaid lähtub teenuste tellimisel ja kasutamisel enda vajadustest.

1.8. Teenuse hinnale ei või lisanduda olemasolevate ega uute kasutajate liitumistasu, kõnealustustasu, SIM kaartide (s.h SIM, mikroSIM, nanoSIM ja a-SIM vmt) väljastamise, vahetamise, numbri sulgemise ega muid sarnaseid tasusid (v.a. andmesidepakettide A, B, C ja D korral).

1.9. Pakkuja peab tagama võimaluse kasutada ka käesolevas tehnilises kirjelduses mitteloetletud sideteenuseid Pakkuja poolsetele teenustele ja suundadele (edaspidi Lisateenus), millele rakendub Pakkuja ettevõttes kehtiv Hankijaga sarnasele kliendile mõeldud (ärikliendi, suurkliendi vms) baashinnakiri. Pakkuja ärikliendi, suurkliendi vms baashinnakiri peab olema avalikust veebist Hankijale alati kättesaadav.

2. Info Hankija mobiiltelefoniteenuste senise kasutuse ja orienteeruvate mahtude

kohta 2.1. Hankija senine teenusepakkuja on Elisa Eesti AS. 2.2. Andmed mobiiltelefonide arvu ja kasutuse osas:

2.2.1. Mobiiltelefoninumbreid kõnesideks: 580. Kasutatavate mobiili-numbrite arv perspektiivis oluliselt ei muutu.

2.2.2. Interneti kaasnev pakettandmeside kasutus telefonides: täna 570 tk. Perspektiivis suureneb mõõdukalt.

2.2.3. Mobiilside kasutuse vajadus: hajali üle Eesti valdavalt mitte tiheasustustes (riigimetsamaal-metsas), riigi põhimaanteedest eemal, samuti RMK kontorites.

2.2.4. Toimivaid RMK administratiivkontoreid 46 tk. Üle 70% kontoritest paiknevad hajaasustuses (sh riigimetsamaal, metsas). Lisatud eraldi kontorite nimekiri koos koordinaatidega (Raamlepingu lisa 3).

2.3. Kõneside keskmiseid mahte kuus iseloomustavad hinnapakkumuse vormil toodud mahtude andmed. Andmed on toodud viimase 12 kuu keskmise kuumahuna.

3. Üldised nõuded on alljärgnevad 3.1. Hankija soovib raamlepingu sõlmida mõistlikul esimesel võimalusel peale hankemenetluses

lepingu sõlmimise võimaluse tekkimist. Lepingu sõlmimisest hiljemalt 5 tööpäeva jooksul

Avatud hankemenetlus „Mobiilsideteenuse tellimine“ Viitenumber: 292513

Lisa 1 – Tehniline kirjeldus

peab Pakkuja 1 edastama Hankijale detailse ja ammendava tegevuskava numbrite üleviimise ja teenuse alustamise kohta.

3.2. Raamleping sõlmitakse 3 (kolme) Pakkujaga tingimusel, et piisav arv kvalifitseeritud pakkujaid esitab hankedokumentides sätestatud tingimustele vastavad pakkumused. Pakkujate edukaks tunnistamise järjestus (järjekohad 1. kuni 3.) määrab ära Pakkujatega mobiilinumbri liitumiste (hankelepingute) sõlmimise järjekorra.

3.3. Teenusepakkuja esialgne vahetus (peale raamlepingu sõlmimist mobiiltelefoninumbrite Pakkuja 1 võrku teisaldamine) peab toimuma ühe kuu jooksul peale hankelepingu sõlmimist ilma teenuseid katkestamata. Kõik järgnevad teenusepakkuja vahetused peavad toimuma viivitamatult, aga hiljemalt 7 tööpäeva jooksul alates vastava sooviavalduse esitamisest.

3.4. Pakkuja vahetuse korral kannab kõik sideoperaatori vahetusega kaasnevad kulud see Pakkuja, kelle võrku mobiiltelefoninumber teisaldatakse.

3.5. Pakkuja vahetuse korral peavad säilima Hankija kasutuses olevad mobiiltelefonide numbrid, kui numbrite teisaldamine Pakkuja võrku ei ole seadusega piiratud. Kui teenuse osutamiseks on vaja muuta olemasolevaid Hankija kasutuses olevaid numbreid, siis on Pakkujal kohustus tagada omal kulul endiste numbrite paralleelne toimimine kuue kuu jooksul ja seejärel endistele numbritele helistamise korral automaatvastuste esitamine täiendava kolme kuu jooksul.

3.6. Teenuse osutamisel kehtivad hanke pakkumuses esitatud hinnad. Nende teenuste osas, mille hindu ei ole täpsustatud hankedokumentides või ei ole hanke pakkumuses nõutud ega esitatud, kehtivad Pakkuja ettevõttes kehtiv Hankijaga sarnasele kliendile mõeldud (ärikliendi, suurkliendi vms) baashinnakiri või hinnad poolte kokkuleppel.

3.7. Kõne pikkust arvestatakse mitte pikema ajavahemiku kaupa kui 1 sekund v.a pakkujate poolt vahendatavad rahvusvahelised kõneteenused, mille kõnearvestus toimub vastatavalt konkreetse riigi sideoperaatori kehtestatud tingimuste kohaselt.

3.8. Pakutud hinnad kehtivad 24 h ööpäevas ega sõltu kõnede arvust ega kõnede kestvusest ajaühikus (nt kuus).

3.9. Pakkuja tagab Hankijale määratud personaalse eestikeelse kliendihalduri teenuse vähemalt tööpäevadel (E-R) kell 8:00 - 17:00.

3.10. Pakkuja tagab tasuta elektroonsed kõnearuanded, andmeside kasutuse aruanded ning mobiilse parkimise aruanded vähemalt CSV ja PDF formaadis (numbripõhised ja koond). Pakkuja on kohustatud aruande koosseisu ja vormi muutma Hankija nõudmisel.

3.11. Arveldus 3.11.1. Pakkuja väljastab Hankijale eestikeelsed arved hiljemalt iga kuu seitsmendal kuupäeval

elektroonselt Hankija soovitud keskkonda. Vastavalt Hankija soovile koostatakse arved kas üldistatud (Üldarve) ja/või detailiseeritud (Detailarve) teenuste loeteluna iga abonendi kohta. Arve esitamisega viivitamise korral pikeneb arve tasumise tähtaeg viivitatud aja võrra automaatselt.

3.11.2. Arve tuleb Tellijale esitada elektrooniliselt. Arve esitamiseks tuleb kasutada elektrooniliste arvete esitamiseks mõeldud raamatupidamistarkvara või raamatupidamistarkvara E-arveldaja, mis asub ettevõtjaportaalis https://www.rik.ee/et/e-arveldaja. Teenuse Osutaja võimaldab arveid jagada osadeks vastavalt Hankija määratud gruppidele (nt osakonnad, käibemaksukohuslus, erinevat tüüpi teenused jne).

3.11.3. Pakkuja peab võimaldama Hankijale veebipõhis(t)e rakendus(t)e (e-teenindus) vahendusel ligipääsu arvetega seotud teenuste eristustele, mis sisaldavad A-numbri keskseid teenuste kokkuvõtteid sh kõnede arv, kestus ja maksumus ning vastavate teenuste detailset infot sh kõne toimumise kuupäev ja kellaaeg, kestus, maksumus ning B-number (A-number: kõne algataja; B-number: number kuhu helistati). Teenuste eristuses peavad olema loetletud kõikide kõnesuundade kõned, kaasarvatud kõned Hankija mobiiltelefonilt Hankija mobiilidele või lauatelefonidele. Pakkuja peab Hankija soovil väljastama teenuste eristuse failid CSV ja PDF formaadis. Pakkuja tagab Hankijale vähemalt 12 kuu teenuse tarbimise statistilise koondi vastavalt Hankija soovitud andmekoosseisule.

3.11.4. Hankijal on õigus esitada pretensiooni arve suhtes kahe kuu jooksul arve saamisest arvates. Pretensiooni põhjendatuse korral jääb Hankija poolt enamtasutud summa ettemaksuks järgmise kalendrikuu Teenuse eest või juhul, kui leping lõpeb, tagastatakse enamtasutud summa Hankijale.

Avatud hankemenetlus „Mobiilsideteenuse tellimine“ Viitenumber: 292513

Lisa 1 – Tehniline kirjeldus

3.11.5. Hankija tasub kasutatud Teenuse eest arve alusel iga kuu 20. kuupäevaks. Arve esitamisega viivitamise korral pikeneb arve tasumise tähtaeg viivitatud aja võrra automaatselt.

4. Mobiiltelefoniteenuse tingimused ja nõuded on alljärgnevad 4.1. Kohustuslik on mobiiltelefonisideks vajaliku laitmatu mobiililevi tagamine raamlepingu lisas 3

loetletud asukohtades (RMK kontorites) vajadusel lisaseadmete paigaldamise või muul teel. Laitmatu mobiililevi all mõistetakse, et kontorites on võimalik mobiiltelefonidega rääkida, ilma et side katkeks ja kõne hakiks. Kasutaja ei pea lahkuma kontori maapealsetest ruumidest (1. ja kõrgemad korrused) õue, et pidada mobiilikõnesid. Pakkuja ei ole õigustatud küsima vajadusel kontoritesse paigaldatavate lisaseadmete Hankija kasutusse andmise eest või muu meetme eest liitumise tasu ega muud tasu. Kõik nimetatud Pakkuja kulutused peavad sisalduma hinnapakkumuses;

4.2. Pakkujal on õigus teostada enne pakkumuse esitamist levi mõõtmisi tegevuskohtades (raamlepingu lisas 3 esitatud kontorites), kooskõlastades Hankijaga mõõtmise aja, koha ja mõõtmisi teostavad isikud vähemalt kolm tööpäeva ette.

4.3. Mobiiltelefoni SIM kaardid peavad võimaldama GPRS, EDGE ja 4G ja 5G andmesidet. 4.4. Teenuse kasutamiseks vajalik SIM kaart ei tohi olla seotud Pakkuja poolt määratud seadmega,

st seda peab olema võimalik kasutada suvalises SIM kaarti toetavas asjakohases ja nõuetekohases seadmes sõltumatult sellise seadme tarnijast.

4.5. Teenus tagab helistamise võimaluse Eesti siseselt, Eestist välismaale ja välismaalt Eestisse nii telefoni- kui mobiiltelefonivõrkudesse, samuti internetiühenduse mobiiltelefonis.

4.6. Numbri liikumisel või vahetamisel peavad säilima seni avatud teenused. 4.7. Tasuta mobiilabonendi SIM-kaardi vahetus või uue tellimine. 4.8. Mobiil-ID kasutamisega seotud tasud sisalduvad pakkumuse maksumuses. 4.9. Hankija abonendil (telefoni kasutajal) on võimaldatud:

4.9.1. Kuu- ja tellimistasuta numbri juhtimise teenuste käivitamine ja kasutamine, sealhulgas:  konverentskõne;  kõnepostiteenus;  koputus;  sisenevate kõnede numbrinäit;  juhitav numbrinäit;  kõne suunamine, kui kõnele ei vastata määratud ajal , kui mobiil ei ole levis või on välja

lülitatud, kui mobiil on kinni;  sisenevate kõnede piirang;  sisenevate kõnede piirang välisriigis;  mobiilse parkimisteenuse kasutamine  muud sarnased standardsed teenused;

4.9.2. kasutada ühe SIM-kaardiga kaksiknumbriteenust (Hankija numbrit ja eranumbrit); 4.9.3. tasuta kõneeristused. Kasutaja peab nägema oma kõne eristust iseteeninduses; 4.9.4. teksti ja multimeediasõnumite saatmine; 4.9.5. mobiilne andmesideteenus vastavalt määratud paketile.

5. Internetipõhine iseteenindus 5.1. Pakkuja tagab internetipõhise eestikeelse iseteeninduskeskkonna mobiiltelefoniteenuste

tellimiseks ja juhtimiseks. 5.2. Iseteeninduskeskkonnas peab olema esitatud Hankija abonente ja teenuseid kajastav info,

samuti Hankijale väljastatud SIM kaardi (kaartide) info koos viimati kasutatud seadme infoga. 5.3. Hankija abonendil on võimalik siseneda ja kasutada oma teenuste juhtimiseks teenusepakkuja

mobiiltelefoniteenuste internetipõhist iseteeninduskeskkonda. 5.4. Hankija administraatorile on tagatud internetipõhises iseteeninduses ühtne keskkond kõikide

Pakkuja võrgus Hankija kasutuses olevate mobiiliabonentide haldamiseks sealhulgas kasutusel olevate teenuste jälgimiseks ning teenuste tellimiseks ja/või muutmiseks.

5.5. Haldamise all mõeldakse administraatori õigusi teha rutiinseid toiminguid ühe või mitme abonendiga, muuhulgas tasuta algatada või muuta järgmiseid teenuseid:

5.5.1. abonendi kasutaja andmete/numbri vahetus; 5.5.2. uute vabade numbrite valik ja algatamine; 5.5.3. olemasolevate numbrite kasutamise peatamine/lõpetamine;

Avatud hankemenetlus „Mobiilsideteenuse tellimine“ Viitenumber: 292513

Lisa 1 – Tehniline kirjeldus

5.5.4. piirangute seadmine olemasolevate numbrite teenustele, sealhulgas kõnepiirangute seadmine eritasuliste kõnedele ja teenustele;

5.5.5. andmeside pakettide seadmine ja pakettide vahetamine abonentidele 5.5.6. SMS-teavituse (ennetav) tellimine Hankija poolt määratud rahalise/mahulise limiidi

täitumisel kalendrikuus. 5.6. Kui teenuse pakkuja iseteeninduskeskkonnas on seatud piiranguid Hankija administraatori

teenuste haldamisele, peab teenuse pakkuja tagama tellimuste täitmise personaalse kliendihalduri vahendusel esimesel võimalusel.

5.7. Administraator peab saama teha iseteeninduskeskkonnas tasuta mahupäringuid, nägema Hankija abonentide teenuste kasutamise statistikat kuus.

5.8. Kliendihaldur peab tagama Hankija administraatori tellimuste realiseerimise hiljemalt ühe tööpäeva jooksul.

6. Mobiilne andmeside 6.1. Mobiilandmeside (sh andmesidekiirused) peab vastama 4G standarditele. 6.2. Andmesidepaketid peavad tagama 4G andmeside võimekuse. 6.3. Kui Pakkujal on avatud või avab lepinguperioodil uue 5G põlvkonna mobiilsidevõrgu, siis paketid

alates andmemahuga 16 GB peavad olema kasutatavad ka 5G võrgus. 6.4. Hankija peab võimaldama alljärgnevad andmesidepaketid:

6.4.1. Miinimum pakett, vaikimisi tagatud (ilma kuu- ja mahutasuta) igal mobiiltelefoni numbril: kuu andmemaht 500 MB;

6.4.2. A-pakett: kuu andmemaht 16 GB; 6.4.3. B-pakett: kuu andmemaht 32 GB; 6.4.4. C-pakett: kuu andmemaht 64 GB; 6.4.5. D-pakett: kuu andmemaht Piiramatu, Piiramatu kiirusega.

6.5. Kui vastava paketi kuutasus sisalduv andmemaht täitub, siis võib Pakkuja andmeside kiirust piirata tagades andmeside kiiruse kuni vähemalt 512 Kbps. Piiratud kiirusel on mahtu ületav andmeside kasutus lisatasuta. Pakkuja peab koheselt teavitama kasutajat, kui kuu andmemaht konkreetsel kasutajal täis saab.

6.6. Hankija ei maksa paketi mahtu ületava andmeside lisatasu ka juhul, kui Pakkuja pole alandanud andmemahu ületamisel andmeside kiirust.

RAAMLEPINGU PROJEKT MOBIILSIDETEENUSE

OSUTAMISEKS nr 1-18/2025/118

(kuupäev vastavalt hilisemale digiallkirjale)

Riigimetsa Majandamise Keskus, registrikoodiga 70004459, asukohaga Mõisa/3, Sagadi küla,

Haljala vald, 45403 Lääne-Virumaa (edaspidi Tellija), keda esindab RMK juhatuse 23.10.2024 nr 1-

32/85 kinnitatud “RMK infotehnoloogia halduse osakonna põhimääruse” alusel IT halduse osakonna juhi

ametikohal Mati Aednurm, ühelt poolt

ja

Elisa Eesti AS, registrikood 10069659, asukoht Sõpruse pst 145, 13425 Tallinn (edaspidi Täitja 1)

esindaja ärikliendiüksuse juht Artur Praun isikus, kes tegutseb volikirja alusel, ja Tele2 Eesti AS, registrikood 10069046, asukoht Valukoja 8, 11415 Tallinn (edaspidi Täitja 2)

esindajad tegevjuht Margus Nõlvak ja jurist Anna Pauliina Sutt isikutes, ja Telia Eesti AS, registrikood 10234957, asukoht Mustamäe tee 3, 15033 Tallinn (edaspidi Täitja 3)

esindaja IKT müügi osakonna juht Margus Danil isikus, kes tegutseb volikirja alusel,

keda edaspidi nimetatakse ka eraldi Pool või koos Pooled on sõlminud riigihanke DHS nr 1-47.3327/1

"Mobiilsideteenuse tellimine" (viitenumber 292494) tulemusel raamlepingu, edaspidi Leping,

alljärgnevas:

1. Raamlepingu ese ja dokumendid 1.1. Lepingu esemeks on mobiilsideteenuse (edaspidi Teenus) tellimine vastavalt lepingule ja lepingu

lisadele.

1.2. Lepingule on sõlmimise hetkel lisatud: 1.2.1. Lisa 1 – Täitjate 1, 2 ja 3 teenuste hinnad

1.2.2. Lisa 2 – Hanke tehniline kirjeldus 1.2.3. Lisa 3 – Tellija kontorite koordinaadid

1.3. Käesoleva lepinguga tagab iga Täitja Tellijale Teenuste osutamise hankedokumentides ja

pakkumuses toodud tingimustel, ulatuses ning mahus. 1.4. Leping annab Tellijale Lepingu kehtivuse jooksul õiguse Lepingu järgsetele Täitja teenustele ja

hindadele. Lepingu järgsete teenuste loetelu ja hinnakiri on Täitjate kaupa fikseeritud Lepingu lisas 1, milles sisalduvad Täitjate teenused ja hinnad jõustuvad Lepingu jõustumisel.

2. Hankelepingute sõlmimine ja Täitjate vahetamine

2.1. Hankelepingute (liitumiste) sõlmimine ja Täitjate vahetamine toimub RHS § 30 lg 6 p 1 alusel ilma

minikonkurssi korraldamata hankemenetluse käigus läbiviidud pakkumuste hindamise tulemuste järjekorras. Hindamistulemuste järjekord on määratletud raamlepingu päises – kõige madalaima

maksumusega pakkumuse esitanud Pakkuja on Täitja 1, järgmine edukas pakkuja on Täitja 2 ja järgmine edukas pakkuja on Täitja 3.

2.2. Raamlepingu sõlmimise järgselt osutab mobiiltelefoniteenuseid Täitja 1 ning kõik Tellija

mobiiltelefoninumbrid teisaldatakse Täitja 1 võrku. Teisaldamist ei toimu, kui Tellija kui senine mobiilsideoperaator on ühtlasi Täitja 1. Juhul, kui konkreetne mobiiltelefoninumber on Täitja 1

võrgust varasemalt teisaldatud põhjustel ja/või korras, mis on loetletud Raamlepingu punktides 2.3.-2.4., siis selle konkreetse mobiiltelefoninumbri teisaldamist Täitja 1 võrku ei toimu.

2.3. Juhul, kui Täitja 1 Teenuse kvaliteet segab või ei võimalda Tellija töötajal täita tema tööpiirkonnas

tööülesandeid (nt piisavalt kvaliteetse levi puudumine Tellija tööülesannete täitmise asukohtades), võib Tellija teisaldada mobiiltelefoninumbri Täitja 2 võrku.

2.4. Juhul, kui kummagi Täitja Teenuse kvaliteet ei ole piisav tööülesannete täitmiseks, võib Tellija kasutada teisi mobiilsideoperaatoreid väljaspool Raamlepingut nende olemasolul või valida Täitja,

järgimata punktis 2.3. esitatud järjekorda.

2.5. Hankelepinguks (liitumiseks) loetakse Tellija ja Täitja kokkulepet mobiiltelefoniteenuse osutamise

kohta konkreetse SIM kaardi abil, mis antakse Täitja poolt Tellija kasutusse koos kaardi kasutamiseks vajalike paroolidega. Liitumine sõlmitakse üldreeglina Täitja elektroonilises

iseteeninduskeskkonnas.

3. Teenuse osutamise tingimused

3.1. Käesolevas lepingus on sätestatud kõik raamlepingu ja hankelepingute (liitumiste) alusel Teenuse osutamise tingimused. Lisas 1 on esitatud raamlepingu perioodil iga Täitja Teenuse osutamise

eest tasumisele kuuluvad hinnad. Lisas 2 on esitatud teenuse osutamise täpsem tehniline kirjeldus, mis oli aluseks ka hankemenetluses pakkumuste esitamisel.

3.2. Täitjate teenuste kasutamise üldtingimused ja üldised hinnad, mis on kättesaadavad Täitjate kodulehtedel, on teenuse osutamise tingimuste osaks ainult iga konkreetse Täitjaga sõlmitavaid

liitumisi puudutavates osades ning ainult sellises ulatuses, milles sellised üldtingimused ei ole

vastuolus Raamlepingu ega teenuse osutamise tehniliste tingimuste ega hankemenetluses pakutud hindadega (näiteks lisateenuste osas).

3.3. Täitjate üldised hinnad on kättesaadavad Täitja kodulehel (edaspidi Täitja hinnakiri) mobiiltelefoniteenust, s.h kaasnevat andmesideteenust mobiiltelefonis ainult iga konkreetse

Täitjaga sõlmitavaid liitumisi puudutavates osades.

3.4. Kui Raamlepingu kehtivuse ajal muutub Täitja avalikus hinnakirjas toodud ükskõik millise mobiiltelefoniteenuse hind madalamaks Raamlepingus pakkumise maksumuses pakutud vastava

teenuse hinnast, teavitab Täitja sellest Tellijat ja osutab Tellijale vastavat Teenust avalikus hinnakirjas toodud madalama hinnaga.

3.5. Lepinguga Tellijale ettenähtud õigused, teenuste hinnad ja eritingimused laienevad kõigile Tellija liitumislepingutele, mis on olemas Lepingu sõlmimise hetkel ja ka neile liitumislepingutele, mis

sõlmitakse Lepingu kehtivuse jooksul, välja arvatud ainult sellised Tellija liitumislepingud, mis on

sõlmitud mõne muu riigihankemenetluse tulemusena (nt Tellija on sõlminud eraldi lepingud 4G andmesideteenuste kasutamiseks tahvelarvutites).

3.6. Raamlepingu lõppemine ei lõpeta automaatselt Tellija poolt Täitjatega sõlmitud liitumiste kehtivust. Juhul, kui Tellija jätkab Täitjate teenuste kasutamist pärast Lepingu tähtaja möödumist,

kehtivad talle vähemalt ärikliendi, suurkliendi vms baashinnakirja hinnad. Liitumisi saab lõpetada

Täitja teenuste kasutamise üldtingimustega ettenähtud korras. 3.7. Täitja tagab mobiilsideteenustele kvaliteedi vastavuses elektroonilise side seaduses ja sellest

alamalseisvates õigusaktides toodud nõuetega ning hanketeates, hankedokumentides ja Täitja Pakkumuses toodud nõuetega.

3.8. Täitja tagab Lepinguga Tellijale tööajal personaalse kliendihalduri, kelleks on:

3.8.1. Täitja 1: Berit Palgi, tel: +372 5687 1111, e-post: [email protected]. 3.8.2. Täitja 2: Laur Lepson, tel: +372 550 6044, e-post: [email protected].

3.8.3. Täitja 3: Minni Nool, tel: +372 640 2585, e-post: [email protected]. 3.9. Täitjal on õigus esitada Tellijale pakkumisi ka Lepingus kirjeldamata (lisa) teenuste osutamiseks.

3.10. Tellijal ei ole õigust ilma Täitja eelneva kirjaliku nõusolekuta vahendada Täitja poolt osutatavaid mobiilsidealaseid teenuseid kolmandale isikule, so isikule, kes ei ole seotud käesolevaga

lepinguga, s.h. anda SIM-kaarti tasu eest või tasuta isikule, kes ei ole seotud käesoleva lepinguga.

4. Pooltevahelised teated ja kontaktisikud

4.1. Teadete edastamine toimub üldjuhul telefoni või e-posti teel. Juhul, kui teate edastamisel on olulised õiguslikud tagajärjed, peavad teisele poolele edastatavad teated olema edastatud

taasesitamist võimaldavas vormis (s.o kirjalikus vormis või e-posti teel, seejuures e-posti teel

edastatud teade peab olema digitaalselt allkirjastatud Tellija õigustatud isiku poolt). Informatiivset teadet võib edastada ka telefoni teel.

4.2. Tellija kontaktisik on [ees- ja perekonnanimi], tel: [tel number], e-post: [e-posti aadress]. 4.3. Täitja kontaktisikuks on punktis 3.8. Tellijale määratud personaalne suurkliendihaldur.

5. Lepingu erakorraline ülesütlemine ja leppetrahvid

5.1. Täitja võib Raamlepingu erakorraliselt üles öelda, kui Tellija rikub Lepingut Täitja suhtes ning ei

kõrvalda rikkumist kolmekümne (30) päeva jooksul arvates kirjaliku pretensiooni saamisest. Nimetatu kehtib ka Raamlepingu olulise rikkumise korral.

5.2. Tellija võib Raamlepingu erakorraliselt üles öelda iga Täitja suhtes, kui Täitja rikub Raamlepingut

ning ei kõrvalda rikkumist kolmekümne (30) päeva jooksul arvates kirjaliku pretensiooni saamisest. Nimetatu kehtib ka hankelepingu olulise rikkumise korral.

5.3. Tellija võib Raamlepingu üles öelda Täitja 1 suhtes, kui Täitja 1 ei teosta numbrite üleviimist ühe kuu jooksul alates Raamlepingu sõlmimisest. Tellija võib anda üleviimiseks täiendava tähtaja.

Numbrite üleviimine loetakse teostatuks, kui kõigil numbritel on tagatud Hankedokumentides

kirjeldatud kõigi teenuste toimimine. Numbrite üleviimist ei loeta teostatuks, kui ühel või mitmel numbril pole tagatud nõutud teenuste toimivus.

5.4. Tellija võib Raamlepingu üles öelda, kui Täitja avalikkusele pakutavate mobiiltelefoniteenuste hinnakirja vms hinnamuutus on oluline kogu sideteenuste turusegmendis ja selline muutus

põhjustab Tellijale suuri täiendavaid kulusid, teenuse osutumist oluliselt kallimaks võrreldes avalikkusele pakutavate samade teenuste võrreldavate hindadega või muul moel otsest või

kaudset kahju.

5.5. Kui Lepingu erakorraline ülesütlemine on tingitud muust mõjuvast põhjusest kui Lepingu rikkumine teise poole poolt, tuleb Lepingu erakorralisel ülesütlemisel järgida kolmekuulist

etteteatamise tähtaega. 5.6. Ülesütlemisavaldus tuleb teha kirjalikus vormis (kirjaliku vormiga on võrdsustatud digitaalselt

allkirjastatud elektrooniline dokument. Viimane vorminõue on täidetud ka juhul, kui teade

edastatakse e-kirja teel.) 5.7. Tellijal on õigus nõuda leppetrahvi Täitja kohustuse nõuetekohaselt täitmata jäämisel iga

õigeaegselt üleviimata mobiiltelefoninumbri eest 10 EUR iga üleviimisega hilinetud päeva eest.

6. Muud tingimused 6.1. Raamleping jõustub selle allkirjastamisel või 01.05.2025 ja kehtib kuni 31.01.2028 või kuni lepingu

rahalise mahu 300 000 eurot täitumiseni, olenevalt sellest kumb olukord saabub ennem. Teenust

osutatakse kuni 31.12.2027. 6.2. Raamlepingu alusel saadud teave on konfidentsiaalne ega kuulu avaldamisele kolmandatele

isikutele. Raamlepinguga seonduva konfidentsiaalse informatsiooni avaldamine kolmandatele isikutele on lubatud vaid teise poole eelneval kirjalikul nõusolekul. Raamlepingus sätestatud

konfidentsiaalsuse nõue ei laiene informatsiooni avaldamisele poolte audiitoritele, advokaatidele

ja pankadele ning juhtudel, kui pool on õigusaktidest tulenevalt kohustatud informatsiooni avaldama. Täitja on teadlik, et raamleping on avalik v.a. osades, mis on tunnistatud avaliku teabe

seadusest tulenevatel alustel asutusesiseseks kasutamiseks. 6.3. Poolel ei ole õigust üle anda Raamlepingut või sellest tulenevaid kohustusi kolmandatele isikutele

ilma teise Poole kirjaliku nõusolekuta. Täitja ei või raamlepingut ega sellest tulenevaid kohustusi

kolmandatele isikutele üle anda. 6.4. Raamlepingut võib muuta ainult Pooltevahelise kirjaliku kokkuleppega, kui muutmine on

kooskõlas riigihangete seadusega. 6.5. Raamlepinguga seotud vaidlused, mida Pooled ei ole suutnud läbirääkimiste teel lahendada,

antakse lahendamiseks Harju Maakohtule. Raamlepingule kohaldatakse Eesti õigust. 6.6. Juhul kui raamlepingu mõni säte osutub vastuolus olevaks Eesti Vabariigis kehtivate

õigusaktidega, ei mõjuta see ülejäänud sätete kehtivust.

Tellija: Täitja 1

Riigimetsa Majandamise Keskus Elisa Eesti AS Registrikood: 70004459 Registrikood: 10069659

Mõisa, Sagadi küla, Haljala vald, Sõpruse pst. 145, 13425 Tallinn

45403 Lääne-Virumaa Tel: +372 681 1963 Tel: +372 6767 500 E-post: [email protected]

E-post: [email protected]

/allkirjastatud digitaalselt/ /allkirjastatud digitaalselt/

Mati Aednurm Artur Praun

Täitja 2 Täitja 3

Tele2 Eesti AS Telia Eesti AS Registrikood: 10069046 Registrikood: 10234957

Valukoja 8, 11415 Tallinn Mustamäe tee 3, 15033 Tallinn Tel: +372 6866 855 Tel: +372 655 9188

E-post: [email protected] E-post: [email protected]

/allkirjastatud digitaalselt/ /allkirjastatud digitaalselt/

Margus Nõlvak Margus Danil Anna Pauliina Sutt

Telia Eesti AS Mustamäe tee 3

15033 Tallinn, ESTONIA Registrikood: 10234957

telia.ee

[email protected] [email protected]

Tallinn 21.10.2024 nr EC.1-2/120 V O L I K I R I Telia Eesti AS (registrikood 10234957, asukoht Mustamäe tee 3, 15033 Tallinn, edaspidi Volitaja) juhatuse esimehe Holger Haljand (isikukood 37807110350) isikus volitab IKT müügi osakonna juhti Margus Danil (isikukood 37110080243) esindama Volitajat kolmandate isikute ees müügiüksuse vastutusalas olevate ülesannete täitmiseks vajalike toimingute ja tehingute tegemisel, sh lepingute sõlmimisel, riigihangete hankemenetluses osalemisel (hankemenetluse toimingute teostamisel) kaasa arvatud pakkumuste, taotluste ja vaidlustuste või vaidlustuskomisjoni otsuse peale kaebuse esitamisel, hankedokumentides nõutud kinnituste allkirjastamisel ning hankelepingute sõlmimisel, kohustusega järgida seejuures kõiki Volitaja sisemistest kordadest tulenevaid nõudeid ja piiranguid. Käesolev volikiri annab volitatavale õiguse esindada Volitajat Rahandusministeeriumi juures asuva riigihangete vaidlustuskomisjoni ees vaidlustusmenetluses koos kõigi õigustega, mis on riigihangete seaduses ette nähtud taotlejale, pakkujale või vaidlustuse läbivaatamisse kaasatud kolmandale isikule. Volikiri on antud edasivolitamise õiguseta ja kehtib kuni 31.10.2025. (allkirjastatud digitaalselt) Holger Haljand juhatuse esimees

Telia Eesti AS Mustamäe tee 3

15033 Tallinn, ESTONIA Registrikood: 10234957

telia.ee

[email protected] [email protected]

Tallinn 21.10.2024 nr EC.1-2/120 V O L I K I R I Telia Eesti AS (registrikood 10234957, asukoht Mustamäe tee 3, 15033 Tallinn, edaspidi Volitaja) juhatuse esimehe Holger Haljand (isikukood 37807110350) isikus volitab IKT müügi osakonna juhti Margus Danil (isikukood 37110080243) esindama Volitajat kolmandate isikute ees müügiüksuse vastutusalas olevate ülesannete täitmiseks vajalike toimingute ja tehingute tegemisel, sh lepingute sõlmimisel, riigihangete hankemenetluses osalemisel (hankemenetluse toimingute teostamisel) kaasa arvatud pakkumuste, taotluste ja vaidlustuste või vaidlustuskomisjoni otsuse peale kaebuse esitamisel, hankedokumentides nõutud kinnituste allkirjastamisel ning hankelepingute sõlmimisel, kohustusega järgida seejuures kõiki Volitaja sisemistest kordadest tulenevaid nõudeid ja piiranguid. Käesolev volikiri annab volitatavale õiguse esindada Volitajat Rahandusministeeriumi juures asuva riigihangete vaidlustuskomisjoni ees vaidlustusmenetluses koos kõigi õigustega, mis on riigihangete seaduses ette nähtud taotlejale, pakkujale või vaidlustuse läbivaatamisse kaasatud kolmandale isikule. Volikiri on antud edasivolitamise õiguseta ja kehtib kuni 31.10.2025. (allkirjastatud digitaalselt) Holger Haljand juhatuse esimees