Vastus selgitustaotlusele

ERAELU KAITSE JA RIIGI LÄBIPAISTVUSE EEST

Tatari 39 / 10134 Tallinn / 627 4135 / [email protected] / www.aki.ee

Registrikood 70004235

Lp Tiia Rohelsaar

Teadium OÜ

[email protected]

Teie 18.12.2025 Meie 30.12.2025 nr 2.2-9/25/4113-2

Vastus selgitustaotlusele

Andmekaitse Inspektsioon (AKI) sai Teie pöördumise, milles soovite selgitusi telefonikõnede

salvestamisega seonduvate konkreetsete olukordade kohta.

Selgitame, et AKI saab selgitustaotlusele vastates anda üksnes üldisi selgitusi seaduse kohaldamise

kohta ega anna õiguslikku hinnangut konkreetselt kirjeldatud olukorrale. Lisaks oleme Teile

13.10.2025 saadetud vastuses nr 2.2-9/25/3145-2 juba käsitlenud telefonikõnede salvestamist.

Siiski täpsustame vastavalt Teie poolt küsitule järgmist.

Esiteks soovite teada, kas telefonikõnede salvestamine on lubatud ilma, et oleksite andnud selleks

oma nõusoleku. Telefonikõnede salvestamiseks peab andmetöötlejal olema isikuandmete kaitse

üldmääruse (IKÜM) artiklist 6 tulenev õiguslik alus. Lisaks nõusolekule (punkt a) on

andmetöötlejal võimalik tugineda ka teistele õiguslikele alustele (nt õigustatud huvi, punkt f). Kui

andmetöötlejal on olemas andmete töötlemiseks sobiv õiguslik alus, on kõnede salvestamine

lubatud.

Teiseks soovite teada, kas salvestatud kõne võib kasutada muul eesmärgil kui „parema teenuse

tagamine“. Kõnesalvestise kasutamise eesmärgid peab andmetöötleja olema enne isikuandmete

töötlemist kindlaks määranud. Isikuandmete töötlemine muudel eesmärkidel kui need, milleks

isikuandmed algselt koguti, on lubatud üksnes juhul, kui töötlemine on kooskõlas eesmärkidega,

mille jaoks isikuandmed algselt koguti (IKÜM-i art 6 lg 4, IKÜM-i pp 50).

Kolmandaks soovite teada, kas salvestatud kõne võib igaveseks arhiveerida. Isikuandmete

säilitamine piiramata ajaks ei ole lubatud ning andmeid võib säilitada ainult seni, kuni on vajalik

eesmärgi täitmiseks, milleks isikuandmeid töödeldakse (IKÜM art 5 lg 1 punkt e).

Neljandaks soovite teada, kas salvestaja võib lasta salvestatud kõne kuulata oma asutuse

töötajatele, kes otseselt ei tegele "parema teeninduse tagamisega", mis eesmärgil kõne salvestati.

Sellele küsimusele vastamine eeldab konkreetsete asjaolude analüüsimist ning selgitustaotluse

raames kõiki asjaolusid teadmata sellele üheselt vastata ei saa. Siiski võime üldistatult öelda, et

vastutav andmetöötleja peab tagama, et isikuandmete töötlemisel lähtutakse minimaalsuse

printsiibist, st et isikuandmed on asjakohased, olulised ja piiratud sellega, mis on vajalik nende

töötlemise eesmärgi seisukohalt (IKÜM art 5 g 1 punkt c) ning et isikuandmeid töödeldakse viisil,

mis tagab isikuandmete asjakohase turvalisuse, sh kaitseb loata või ebaseadusliku töötlemise eest

(IKÜM art 5 lg 1 p f).

Viiendaks soovite teada, kas kõne salvestist võib edastada kolmandatele osapooltele. Vastusena

2 (2)

saame üldistatult vastata, et jah, salvestist võib edastada, kui selleks on olemas õiguslik alus

(IKÜM art 6) ja isikuandmete edastamine on kooskõlas isikuandmete töötlemise põhimõtetega

(IKÜM art 5).

Täiendavalt soovite teada, kuidas saaksite oma õigusi nendes olukordades kaitsta või siis, kui kõne

salvestati valedel alustel. Nagu oleme ka varasemates vastustes selgitanud, siis IKÜM annab

inimesele erinevaid võimalusi oma õiguste kaitseks, mille kohta saate täiendavalt lugeda meie

kodulehelt. Näiteks on Teil õigus esitada isikuandmete töötlemise osas vastuväiteid, nõuda oma

isikuandmete kustutamist, saada teavet oma isikuandmete töötlemise osas jt.

Loodame, et meie selgitustest oli abi.

Lugupidamisega

Annika Kaljula

jurist

peadirektori volitusel