Leping

1

Halduslepingu Lisa 1 ANDMETÖÖTLUSE LEPING Käesolev isikuandmete töötlemist puudutav lepingu lisa 1 (edaspidi: lisa) on lahutamatu osa riigihanke „Naiste tugikeskuse teenuse osutamine Harjumaal Sotsiaalkindlustusametile“ 266686 tulemusena sõlmitud halduslepingust (edaspidi: leping), mis sõlmitakse Sotsiaalkindlustusameti (edaspidi: vastutav töötleja) ja MTÜ Pärnu Naiste Tugikeskuse (edaspidi: volitatud töötleja) vahel, teostamaks lepingus nimetatud tegevusi sihtgrupi seas (edaspidi: andmesubjektid). 1. Lisa eesmärk 1.1. Käesoleva lisa eesmärk on kokku leppida volitatud töötleja õigustes ja kohustuses isikuandmete töötlemisel, millest pooled lepingu täitmisel juhinduvad. Käesolev lisa kujutab endast isikuandmete töötlemist puudutavat andmetöötluse lepingut vastavalt Euroopa Liidu isikuandmete kaitse üldmäärusele (2016/679) (edaspidi: üldmäärus). 1.2. Andmesubjektide kategooriad ja isikuandmete liigid, mida lepingu täitmisel töödeldakse (edaspidi: isikuandmed), isikuandmete töötlemise kestus, iseloom ja eesmärgid ning vastutava töötleja antud juhised on välja toodud lepingus, sh selle juurde kuuluvates dokumentides. Vajadusel võib vastutav töötleja anda isikuandmete töötlemiseks täiendavaid dokumenteeritud juhiseid. 1.3. Pooled kohustuvad järgima kõiki kohalduvaid andmekaitsealaseid õigusakte, sh juhendeid ja tegevusjuhiseid, mis on väljastatud isikuandmete kaitse eest vastutava kohaliku ja/või Euroopa Liidu asutuse poolt ning seoses kõikide isikuandmetega, mida lepingu alusel töödeldakse. 2. Mõisted 2.1. Käesolevas lisas olevate mõistete sisustamisel lähtutakse üldmääruses sätestatust, sealhulgas: 2.1.1. „Isikuandmed“ – igasugune teave tuvastatud või tuvastatava füüsilise isiku („andmesubjekti“) kohta; tuvastatav füüsiline isik on isik, keda saab otseselt või kaudselt tuvastada, eelkõige sellise identifitseerimistunnuse põhjal nagu nimi, isikukood, asukohateave, võrguidentifikaator või selle füüsilise isiku ühe või mitme füüsilise, füsioloogilise, geneetilise, vaimse, majandusliku, kultuurilise või sotsiaalse tunnuse põhjal; 2.1.2. „Isikuandmete töötlemine“ – isikuandmete või nende kogumitega tehtav automatiseeritud või automatiseerimata toiming või toimingute kogum, nagu kogumine, dokumenteerimine, korrastamine, struktureerimine, säilitamine, kohandamine ja muutmine, päringute tegemine, lugemine, kasutamine, edastamise, levitamise või muul moel kättesaadavaks tegemise teel avalikustamine, ühitamine või ühendamine, piiramine, kustutamine või hävitamine; 2.1.3. „Isikuandmetega seotud rikkumine“ – turvanõuete rikkumine, mis põhjustab edastatavate, salvestatud või muul viisil töödeldavate isikuandmete juhusliku või ebaseadusliku hävitamise, kaotsimineku, muutmise või loata avalikustamise või neile juurdepääsu; 2.1.4. „Andmesubjekti nõusolek“ – vabatahtlik, konkreetne, teadlik ja ühemõtteline tahteavaldus, millega andmesubjekt kas avalduse vormis või selge nõusolekut väljendava tegevusega nõustub tema kohta käivate isikuandmete töötlemisega. 3. Isikuandmete töötlemine 3.1. Volitatud töötleja kohustub töötlema isikuandmeid vastavalt käesolevas lisas nimetatud ja teistele asjakohastele õigusaktidele, juhenditele ja lepingule (sh vastutava töötleja antud dokumenteeritud juhistele) ning ainult sellisel määral, mis on vajalik lepingu täitmiseks. Kui see on lepingu täitmisega seonduvalt vajalik, võib volitatud töötleja andmesubjektide isikuandmeid töödelda ka järgmistel eesmärkidel:

3.1.1. asjakohaste info- ja sidesüsteemide hooldamine, tagades sellise töötlemise vastavuse käesolevas lisas nimetatud õigusaktidele ja juhenditele.

2

3.2. Volitatud töötleja teavitab andmesubjekte nende isikuandmete töötlemistingimustest ja tagab, et tal on isikuandmete töötlemiseks vajalikud õigused ja nõusolekud. 3.3. Volitatud töötleja vastutab vastutavale töötlejale edastatud isikuandmete õigsuse ja kättesaadavaks tegemise eest. 3.4. Kui volitatud töötleja ei ole vastutava töötleja juhistes kindel, kohustub ta mõistliku aja jooksul vastutava töötlejaga selgituste või täiendavate juhiste saamiseks ühendust võtma. Volitatud töötleja teavitab vastutavat töötlejat kõigist avastatud vastuoludest dokumenteeritud juhiste ja käesolevas lisas nimetatud õigusaktide või juhendite vahel. 3.5. Volitatud töötleja võib isikuandmete töötlemiseks kasutada teisi volitatud töötlejaid (edaspidi: teine volitatud töötleja) üksnes vastutava töötleja eelneval nõusolekul, mis on antud vähemalt kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis. Ilma vastutava töötleja kirjalikku taasesitamist võimaldava nõusolekuta võib volitatud töötleja kasutada isikuandmete töötlemiseks teisi volitatud töötlejaid üksnes juhul, kui see on vajalik volitatud töötleja info- ja sidesüsteemide hoolduseks, kui hoolduse läbiviimine ilma isikuandmeid töötlemata pole võimalik.

3.5.1. Volitatud töötleja vastutab kõigi teiste volitatud töötlejate tegevuse eest nagu enda tegevuse eest ning sõlmib teise volitatud töötlejaga isikuandmete töötlemiseks kirjalikud lepingud vastavalt üldmääruse artikli 28 lõikele 4, mis on käesolevas lepingus sätestatuga vähemalt samaväärsed. 3.5.2. Kui vastutav töötleja on andnud volitatud töötlejale loa kasutada lepingust tulenevate kohustuste täitmiseks teisi volitatud töötlejaid, on lepingust tulenevatele küsimustele vastamisel kontaktisikuks vastutavale töötlejale üksnes volitatud töötleja ning volitatud töötleja tagab selle, et kõnealune teine volitatud töötleja täidab lepingu nõudeid ja on sellega seotud samal viisil nagu volitatud töötleja ise. Vastutav töötleja võib igal ajahetkel võtta tagasi volitatud töötlejale antud loa kasutada teisi volitatud töötlejaid.

3.6. Volitatud töötleja kohustub hoidma lepingu täitmise käigus teatavaks saanud isikuandmeid konfidentsiaalsena ning mitte töötlema isikuandmeid muul kui lepingus sätestatud eesmärgil. Samuti tagama, et isikuandmeid töötlema volitatud isikud (sh teised volitatud töötlejad, volitatud töötleja töötajad jt, kellel on ligipääs lepingu täitmise käigus töödeldavatele isikuandmetele) järgivad konfidentsiaalsusnõuet. 3.7. Volitatud töötleja kohustub rakendama asjakohaseid turvalisuse tagamise meetmeid, muu hulgas tehnilisi ja korralduslikke, viisil, et isikuandmete töötlemine vastaks üldmääruse artikli 32 nõuetele, sealhulgas:

3.7.1. vältima kõrvaliste isikute ligipääsu isikuandmete töötlemiseks kasutatavatele andmetöötlusseadmetele; 3.7.2. ära hoidma andmekandjate omavolilist teisaldamist; 3.7.3. tagama, et tagantjärele oleks võimalik kindlaks teha, millal, kelle poolt ja milliseid isikuandmeid töödeldi (sh kui andmeid töödeldi omavoliliselt vms).

3.8. Volitatud töötleja aitab võimaluste piires vastutaval töötlejal asjakohaste tehniliste ja korralduslike meetmete abil täita vastutava töötleja kohustusi vastata üldmääruse tähenduses kõigile andmesubjekti taotlustele oma õiguste teostamisel, muu hulgas edastades kõik andmesubjektidelt saadud andmete kontrollimise, parandamise ja kustutamise, andmetöötluse keelamise ja muud taotlused vastutavale töötlejale viivitamatult nende saamisest alates. 3.9. Volitatud töötleja aitab vastutaval töötlejal täita üldmääruse artiklites 32–36 sätestatud kohustusi, võttes arvesse isikuandmete töötlemise laadi ja volitatud töötlejale kättesaadavat teavet. 3.10. Vastutav töötleja võib viia läbi auditeid, taotledes volitatud töötlejalt kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis asjakohast teavet eesmärgiga kontrollida volitatud töötleja käesolevast lisast tulenevate kohustuste täitmist. Pooled on kokku leppinud, et:

3.10.1. vastutava töötleja auditeid võib läbi viia kas vastutav töötleja ja/või kolmas isik, keda vastutav töötleja on selleks volitanud; 3.10.2. volitatud töötlejal on kohustus anda vastutavale töötlejale teavet, andmeid ja dokumente, mida on vaja selleks, et tõendada käesoleva lisa nõuetekohast täitmist;

3

3.10.3. vastutav töötleja käsitleb kogu volitatud töötleja poolt auditi raames saadud teavet konfidentsiaalsena.

3.11. Volitatud töötleja suunab kõik järelevalveasutuste päringud otse vastutavale töötlejale, kuna suhtluses järelevalveasutustega pole volitatud töötlejal õigust vastutavat töötlejat esindada ega tema nimel tegutseda. Volitatud töötleja teeb vastutava töötlejaga koostööd volitatud töötlejat puudutavates küsimustes või toimingutes järelevalveasutusele vastamisel. 4. Isikuandmete töötlemine väljaspool Euroopa Liitu ja Euroopa Majanduspiirkonda 4.1. Käesoleva lepingu esemeks olevaid isikuandmeid ei tohi töödelda väljaspool Euroopa Liitu ega Euroopa Majanduspiirkonda, sh ei tohi nimetatud isikuandmeid edastada kolmandale riigile või rahvusvahelisele organisatsioonile. 4.2. Juhul kui käesoleva lepingu esemeks olevate isikuandmete töötlemine väljaspool Euroopa Liitu ja Euroopa Majanduspiirkonda, sh nende edastamine kolmandale riigile või rahvusvahelisele organisatsioonile, on vajalik lepingu täitmiseks, lepivad pooled sellises andmetöötluses eelevalt kirjalikult kokku. Kirjalikku kokkulepet ei ole vaja sõlmida, kui volitatud töötleja on kohustatud isikuandmeid kolmandale riigile või rahvusvahelisele organisatsioonile edastama volitatud töötleja suhtes kohaldatava Euroopa Liidu või liikmesriigi õiguse alusel. Sellisel juhul teatab volitatud töötleja sellise õigusliku aluse olemasolust enne isikuandmete töötlemist vastutavale töötlejale, kui selline teatamine ei ole olulise avaliku huvi tõttu kõnealuse õigusega keelatud. 5. Isikuandmete töötlemisega seotud rikkumistest teavitamine 5.1. Volitatud töötleja teavitab vastutavat töötlejat kõikidest isikuandmete töötlemisega seotud rikkumistest, või kui on alust kahtlustada, et selline rikkumine on aset leidnud, ilma põhjendamatu viivituseta alates hetkest, kui volitatud töötleja või tema poolt kasutatav teine volitatud töötleja saab teada isikuandmete töötlemisega seotud rikkumisest või on alust kahelda, et selline rikkumine on aset leidnud. 5.2. Volitatud töötleja peab viivitamatult, aga mitte hiljem kui 24 tundi pärast rikkumisest teada saamist edastama vastutavale töötlejale kogu isikuandmetega seotud rikkumist puudutava asjakohase informatsiooni, täites käesolevas lisas toodud isikuandmete töötlemise rikkumisest teavitamise vormi (edaspidi: vorm) ja lisades juurde asjakohase muu dokumentatsiooni. Juhul kui kõiki asjaolusid ei ole võimalik selleks ajaks välja selgitada, esitab volitatud töötleja vastutavale töötlejale vormi esialgsete andmetega. Täiendatud vorm lõpliku informatsiooniga rikkumise asjaolude kohta tuleb esitada vastutavale töötlejale esimesel võimalusel pärast esialgsete andmetega vormi esitamist. 5.3. Volitatud töötleja teeb vastutava töötlejaga igakülgset koostööd selleks, et välja töötada ja täita tegevusplaan isikuandmetega seotud rikkumiste kõrvaldamiseks. Volitatud töötleja peab tegema kõik võimaliku, et edasist rikkumist ära hoida ning kahju vähendada. 5.4. Vastutav töötleja vastutab järelevalveasutuse teavitamise eest. 6. Vastutus 6.1. Lisaks lepingus sätestatud vastutusele: 6.1.1. vastutab volitatud töötleja kahju eest, mida ta on tekitanud vastutavale töötlejale, andmesubjektidele või muudele kolmandatele isikutele isikuandmete töötlemise tagajärjel, mis on tekitatud käesoleva lisa nõudeid, mh kõiki selles mainitud õigusnorme ja dokumenteeritud juhiseid, rikkudes. 6.1.2. kohustub volitatud töötleja, kui ta on isikuandmete töötlemise nõudeid rikkunud ja selle tagajärjel on vastutav töötleja kohustatud maksma hüvitist või trahvi, hüvitama vastutavale töötlejale sellega seoses kantud kulud. 6.1.3. kui volitatud töötleja rikub oluliselt käesolevas lisas sätestatud isikuandmete töötlemise nõudeid, muuhulgas isikuandmete kaitse üldmääruse või muude kohaldatavate õigusnormide sätteid isikuandmete kaitse valdkonnas, on vastutaval töötlejal õigus leping ette teatamata üles öelda. Oluline lepingurikkumine on eelkõige, kui:

4

6.1.3.1 isikuandmete töötlemise põhimõtete täitmist kontrolliva järelevalveasutuse või kohtu menetluses selgub, et volitatud töötleja või teine volitatud töötleja ei täida isikuandmete töötlemise põhimõtteid; 6.1.3.2 vastutav töötleja leiab käesoleva lisa kohaselt läbiviidud auditis, et volitatud töötleja või teine volitatud töötleja ei täida isikuandmete töötlemise põhimõtteid, mis tulenevad käesolevast lisast või kohaldatavatest õigusnormidest.

7. Muud sätted 7.1. Volitatud töötleja kohustub lepingu lõppemisel tagastama vastutavale töötlejale kõik andmesubjektide isikuandmed või kustutama või hävitama isikuandmed ja nende koopiad vastavalt vastutava töötleja antud juhistele. Kui pole antud teistsuguseid juhiseid, siis tuleb isikuandmed tagastada või hävitada või kustutada mitte hiljem kui 10 tööpäeva jooksul peale lepingu lõppemist, välja arvatud juhul, kui Euroopa Liidu või selle liikmesriigi õiguse kohaselt nõutakse andmete säilitamist. Isikuandmete kustutamise või hävitamise kulud kannab volitatud töötleja. 7.2. Volitatud töötleja väljastab vastutavale töötlejale volitatud töötleja esindusõigusega isiku kirjaliku kinnituse, et tema ja kõik tema kasutatud teised volitatud töötlejad on teinud eelnevas punktis nimetatud toimingud. 7.3. Volitatud töötleja teavitab vastutavat töötlejat kirjalikult kõigist muudatustest, mis võivad mõjutada volitatud töötleja võimet või väljavaateid pidada kinni käesolevast lisast ja vastutava töötleja dokumenteeritud juhistest. Pooled lepivad kõigis käesolevat lisa puudutavates täiendustes ja muudatustes kokku kirjalikult. 7.4. Kohustused, mis oma iseloomu tõttu peavad jääma jõusse hoolimata käesoleva lisa kehtivuse lõppemisest, nagu konfidentsiaalsuskohustus, jäävad jõusse ka pärast käesoleva lisa kehtivuse lõppemist ning nendele rakendatakse lepingus sätestatut, kui käesolevas lisas ei ole kokku lepitud teisiti. Vastutav töötleja Volitatud töötleja

(allkirjastatud digitaalselt) (allkirjastatud digitaalselt)

5

Lisa ISIKUANDMETE TÖÖTLEMISE RIKKUMISEST TEAVITAMISE VORM 1. Kontaktandmed Isik, kellelt saab rikkumise asjaolude kohta täiendavat informatsiooni ja tema kontaktandmed: __________________________________________________________________________ _______ 2. Teavituse tüüp (märgi kast, üks või mitu valikut)

☐ Lõplik teavitus

☐ Varasema teavituse täiendamine

3. Aeg (sisesta kuupäev ja märgi kast) Millal sain rikkumisest teada (kuupäev/kuu/aasta):_________________________________________ Rikkumine toimus pikemal perioodil (algus- ja lõppkuupäev/kuu/aasta):_________________________

☐ Toimus ühekordne rikkumine

☐ Rikkumine jätkuvalt toimub

4. Rikkumise andmed Kirjelda, mis juhtus ning kuidas rikkumise avastasite: __________________________________________________________________________ _______ __________________________________________________________________________ _______ Rikkumise asjaolud (märgi kast, üks või mitu valikut)

☐ Seade isikuandmetega on kaotatud või varastatud

☐ Paberdokument on varastatud, kaotatud või jäetud mitteturvalisse keskkonda

☐ Isikuandmete loata avaldamine

☐ Isikuandmeid nägi vale isik

☐ Isikuandmed edastati valele isikule

☐ Infosüsteemidesse loata või ebaseaduslik sisenemine (nt häkkimine, pahavara, lunavara

või õngitsusrünne)

☐ Isikuandmed olid kättesaadavad seoses andmekandjate ebapiisava hävitamisega

☐ Muud (palun täpsusta):

__________________________________________________________________________ _______ __________________________________________________________________________ _______ Miks rikkumine juhtus (märgi kast, üks või mitu valikut)

☐ Organisatsiooni töökorralduse reeglite, sisekorra rikkumine

☐ Töötajate vähene teadlikkus (nt puudulikud sisekorrad ja töökorralduse reeglid, töötajate

mittepiisav koolitus)

☐ Inimlik viga

☐ Tehniline viga

Muu (nimetage siin ka koostööpartner(id) nt volitatud töötleja, kui rikkumine toimus tema juures):____________________________________________________________________ _______ __________________________________________________________________________ _______

6

__________________________________________________________________________ _______

☐ Asjaolud pole veel teada

5. Rikkumisest puudutatud isikuandmed Rikkumisest puudutatud kaustade, dokumentide, failide, e-kirjade, andmebaaside arv, mis sisaldavad isikuandmeid. (nt mitu dokumenti edastati valele inimesele; märgi kast, valides vahemik või sisesta täpne arv või märgi „pole teada“)

☐ 1-9

☐ 10-49

☐ 50-99

☐ 100-499

☐ 500-999

☐ 1000-4999

☐ 5000 – 9999

☐ 10000 ja rohkem

Kui on teada, sisesta täpne arv:______

☐ Pole veel teada

Tee järgnevalt valik, millised isikuandmeid rikkumine puudutab (märgi kast, üks või mitu valikut)

☐ Ees-, perenimi

☐ Sünniaeg

☐ Isikukood

☐ E-post

☐ Telefoni nr

☐ Postiandmed või elukoha aadress

☐ Kasutajanimed, salasõnad

☐ Maksevahendite andmed (andmed, mis võimaldavad võtta üle isiku maksevahendi)

☐ Majandus või finantsandmed (tehingu ajalugu, majanduslikku seisundit näitavad andmed,

maksevõime hindamine)

☐ AK teavet sisaldavad dokumendid (sh ameti- ja kutsesaladusega kaitstud teave)

☐ Geolokatsiooni andmed

☐ Suhtlusandmed (nt kes kellega ja millal rääkis, kirjutas)

☐ Andmed süüteoasjades süüdimõistvate kohtuotsuste ja süütegude kohta

☐ Lapsendamissaladuse andmed

☐ Andmed sotsiaalkaitsevajaduse või eestkoste kohta

☐ Rassiline või etniline päritolu

☐ Poliitilised vaated

☐ Usulised või filosoofilised (maailmavaatelised) veendumused

☐ Ametiühingusse kuulumine

☐ Geneetilised andmed

☐ Biomeetrilised andmed

☐ Terviseandmed

☐ Seksuaalelu ja seksuaalne sättumus

Muu (palun täpsusta):________________________________________________________________ __________________________________________________________________________ _______

7

Kas isikuandmed olid asjakohaselt krüpteeritud? (sh krüptovõtmeid ei ole kompromiteeritud ja need on andmetöötleja kontrolli all. Märgi kast, üks valik)

☐ Jah

☐ Ei

6. Rikkumisest puudutatud isikud Rikkumisest puudutatud isikute arv (märgi kast, valides vahemik või sisesta täpne arv või märgi „pole teada“)

☐ 1-9

☐ 10-49

☐ 50-99

☐ 100-499

☐ 500-999

☐ 1000-4999

☐ 5000-9999

☐ 10000 ja rohkem

Kui on teada, sisesta täpne arv:_______

☐ Pole veel teada

Tee järgnevalt valik, milliseid isikute kategooriaid rikkumine puudutab (märgi kast, üks või mitu valikut)

☐ Töötajad

☐ Kliendid

☐ Alaealised (nt õpilased, lapsed).

☐ Patsiendid

☐ Sotsiaalset kaitset vajavad inimesed

Muu (palun selgita):_________________________________________________________________ __________________________________________________________________________ _______ __________________________________________________________________________ _______ 7. Võimalikud tagajärjed rikkumisest puudutatud isikutele Konfidentsiaalsuskadu (andmetele said juurepääsu selleks mittevolitatud isikud. Märgi kast, üks või mitu valikut)

☐ Oht isikuandmete ulatuslikumaks töötlemiseks kui näeb ette esialgne eesmärk või isiku

nõusolek

☐ Oht isikuandmete kokku viimiseks muu isikuid puudutava infoga

☐ Oht, et isikuandmeid kasutatakse teistel eesmärkidel ja/või ebaõiglasel viisil

Muu (palun täpsusta):________________________________________________________________ __________________________________________________________________________ _______ __________________________________________________________________________ _______ Tervikluse kadu (andmeid on volitamata muudetud. Märgi kast, üks või mitu valikut)

☐ Oht, et isikuandmeid on muudetud ja kasutatud, kuigi need ei pruugi olla enam kehtivad

☐ Oht, et isikuandmeid on muudetud muul moel kehtivateks andmeteks ja neid on hiljem

kasutatud teistel eesmärkidel Muu (palun täpsusta):________________________________________________________________

8

__________________________________________________________________________ _______ __________________________________________________________________________ _______ Käideldavuse kadu (puudub õigeaegne ja hõlbus juurdepääs andmetele. Märgi kast)

☐ Puudub võime osutada rikkumisest puudutatud isikutele kriitilist (elutähtsat) teenust

Muu (palun täpsusta):________________________________________________________________ __________________________________________________________________________ _______ __________________________________________________________________________ _______ Füüsiline, varaline või mittevaraline kahju või muu samaväärne tagajärg (märgi kast, üks või mitu valikut)

☐ Isik jääb ilma kontrollist oma isikuandmete üle

☐ Isiku õiguste piiramine (nt ei saa kasutada teenust või lepingust tulenevaid õigusi)

☐ Õiguslik tagajärg (nt isik ei saa hüvitist, toetust, luba mõneks tegevuseks)

☐ Diskrimineerimine

☐ Identiteedivargus

☐ Pettus

☐ Rahaline kahju

☐ Kahju tervisele

☐ Risk elule

☐ Pseudonümiseerimise loata tühistamine

☐ Mainekahju

☐ Usalduse kadu

☐ AK teabe või ameti- ja kutsesaladusega kaitstud teabe kadu

Muu (palun täpsusta):________________________________________________________________ 8. Rikkumisega seotud järeltegevused Isikute teavitamine Juba teavitatud (kuupäev/kuu/aasta):_____________ Kuidas teavitus toimus (märgi kast, üks või mitu valikut):

☐ E-kirjaga

☐ Lühisõnumiga (SMS)

☐ Helistamisega

☐ Meedias sh sotsiaalmeedias

☐ Asutuse/ettevõtte võrgulehel

Muu (palun täpsusta):________________________________________________________________ Mis oli teavituse sisu:________________________________________________________________ __________________________________________________________________________ _______ __________________________________________________________________________ _______ Veel pole teavitanud, kuid teavitame: (kuupäev/kuu/aasta):_____________

☐ Pole selge kas on vaja teavitada

☐ Ei ole vajalik teavitada

Kui pidasite vajalikuks isikuid mitte teavitada, siis selgitage, kuidas jõudsite järeldusele, et rikkumisega ei kaasne isikute õigustele ja vabadustele suurt riski:

9

__________________________________________________________________________ _______ __________________________________________________________________________ _______ Kirjeldage kavandatud ja rakendatud meetmeid rikkumise lahendamiseks, kahjulike mõjude leevendamiseks ja ennetamiseks tulevikus: __________________________________________________________________________ _______ __________________________________________________________________________ _______ 9. Rikkumise piiriülene mõju Millises riigis on teie peamine tegevuskoht? (palun kirjuta riigi nimi):___________________________ Rikkumisest on puudutatud ka teiste EL riikide isikud:

☐ Ei

☐ Jah (palun täpsusta, milliste riikide ning tooge välja isikute arv riikide lõikes. Kui puudutatud

isikuandmete koosseis on riigiti erinev, tooge ka see välja): __________________________________________________________________________ _______

1

JUHTUMIPLAAN I osa

1. Andmed

Kliendi number

Ees- ja perekonnanimi

Isikukood

Kontakttelefon ja e-mail

Registri järgne elukoht/ tegelik elukoht

Juhtumiplaani täitmise alustamise kuupäev

Juhtumiplaani täitja nimi

Kuidas jõudis teenusele (ise pöördus, OA, KOV suunas vms)

Perekond Alaealised lapsed Täpsustused

Abielus

sünniaasta poeg tütar

Vabas kooselus

Vallaline ...

2. Nõusolek isikuandmete töötlemiseks

Isikuandmete töötlemise eesmärk on naistevastase vägivalla ohvri abivajaduse väljaselgitamine ja vajaliku abi (esmane ja juhtumipõhine nõustamine, vajadusel psühholoogiline ja juriidiline nõustamine ning turvaline majutus) osutamine. Isikuandmete vastutav töötleja on (organisatsioon..... aadressiga ...kontakttelefon e-mail), kes säilitab andmeid 1 aasta jooksul peale teenuse osutamise lõpetamist. Annan oma nõusoleku käesolevas juhtumikaardis sisalduvate minu ja minu alaealiste laste isikuandmete, sealhulgas eriliigiliste isikuandmete (andmed tervise, puude, seksuaalelu, kuriteo ohvriks langemise, rahvuse, usutunnistuse kohta) töötlemiseks ja töötlemise edasiandamiseks kolmandatele isikutele, kelleks on ohvriabitöötajad, lastekaitsetöötajad, sotsiaaltöötajad, politseinikud, prokurörid, kohtunikud või teiste naiste tugikeskuste töötajad, kui see on vajalik juhtumikorraldamisel minule abi andmiseks. Tean, et nõusoleku saab igal ajal tagasi võtta, pöördudes kirjalikult vastutava töötleja poole. Tean, et mul on õigus kõigi minu ja minu laste kohta kogutud andmetega tutvuda.

Olen nõus riiklikult rahastatud teenuse järelevalve teostamiseks eelpool nimetatud andmete edastamisega Sotsiaalkindlustusametile. Kuupäev Allkiri

3. Nõusolek suhtlemiseks peale teenuselt lahkumist

Olen nõus, et minuga võetakse teenuse osutamise ajal ja kuni aasta jooksul peale tugikeskuse teenuse lõpetamist teenuse osutamisega seotud asjaolude täpsustamiseks sidevahendite teel ühendust. Kuupäev Allkiri

2

II osa

1. Hinnang abivajadusele

Juhtumi kirjeldus (probleemide kirjeldused, olukorra kaardistamine, informatsioon abivajaduse hinnangu kujundamiseks)

Vägivald

Vägivalla liik Kestus (aastat)

Raskusaste Vägivallatseja

Sugu Vanus Elukoht Vägivalla riskiaste*

K e rg

e

K e s k m

in e

R a s k e

M e e s

N a in

e

K o o s

E ra

ld i

M a d a

l

K e s k m

in e

K õ rg

e

Füüsiline

Partner Vaimne

Ekspartner

Majanduslik

Ema/Isa Seksuaalne

Tütar/Poeg

Muu

Muud

Täpsustused

*vägivalla riskiastme määramiseks võib kasutada abistava tööriistana LISA 1 MARAC juhtumikorralduse mudeli Dash hindamisinstrumenti

Hõivatus Kõrvalabi nõudvad erivajadused Juriidilist lahendust vajavad probleemid

Töötab Võimetus enda eest hoolitseda (kõrge vanuse vm põhjusel)

Lahutus

Töötu Psüühilisest erivajadusest tingitud Lähenemiskeeld

Õpib Füüsilisest erivajadusest tingitud Lapsega suhtlemise kord

Kodune Lapse puudest tingitud Elatisraha

Lapsehoolduspuhkusel Ohvri enda sõltuvusest tingitud Varalised küsimused

Pensionil Pereliikmete sõltuvusest tingitud Riigi õigusabi taotlemine

Muu Muudest sotsiaalprobleemidest tingitud

Muu tsiviilasi

Kriminaalasi

Täpsustused

3

..

Probleem Ressurss Hinnang abivajadusele

Enesetunne, psühholoogiline seisund

Suhted sotsiaalvõrgustiku- liikmetega (perekond, sõbrad, kaastöötajad jne)

Seotus ametlike võrgustikega ( KOV, Ohvriabi, perearst, rehaplaan jms)

Majanduslik toimetulek

Muu

*tabeli täitmisel võib kasutada abistava tööriistana LISA 2 küsimustikku psühhosotsiaalse olukorra hindamiseks

4

III osa Tegevuskava ja selle täitmine

Eesmärgid Alaeesmärgid Tegevused ja teenused

Ajakava Teenuse osutaja/ tegevuse teostaja

5

Tegevuskava täitmise vahehindamine

Hinnatav ajavahemik: Hindamise kuupäev:

Hindamise järjekorra nr.

Hinnang:

Juhtumikorraldaja

Allkiri

Klient

Allkiri

6

Tegevuskava täitmise lõpphindamine

Hinnatav ajavahemik: Hindamise kuupäev:

Hinnang:

Juhtumikorraldaja

Allkiri

Klient

Allkiri

7

Tegevuskava täitmise järelhindamine*

Hinnatav ajavahemik: Hindamise kuupäev:

Hindamise järjekorra nr.

Hinnang:

*Juhul, kui klient on andnud nõusoleku kontakteerumiseks peale teenuselt lahkumist

Juhtumikorraldaja

Allkiri

8

LISA 1

DASH riskihindamise küsimustik

See küsimustik on mõeldud lähisuhtevägivalla ohvritega töötavatele spetsialistidele vägivallakogemuse hindamiseks ning aitab välja selgitada, kas ohver vajab kõrgenenud turvalisuse riski tõttu MARACi edasisuunamist.

Selgituseks ohvrile Selgita kannatanule, et järgnevad küsimused puudutavad …… [vägivalla toime pannud isiku(te) nimi (nimed)], kellest tuleb vastamisel lähtuda. Lisa selgituse juurde, et küsimuste esitamise eesmärgiks on tagada ohvriks langenud isiku ohutus ja kaitse.

Juhend täitmiseks Küsimused jagunevad põhi- ja lisaküsimusteks. Iga põhiküsimuse juures tee ristike kasti (JAH/EI/EI TEA) vastavalt ohvri vastustele, vajadusel lisa kommentaar. Kui info ei pärine otse ohvrilt, lisa infoallikas kommentaari lahtrisse. Seal, kus esineb lisaküsimus, tee vastavasse kasti rist ohvri vastustest lähtudes, vajadusel täpsusta või kasuta vastamiseks numbrilist skaalat (2. küsimus). Põhiküsimused on rasvases kirjas ja neid on 24. Hallid kastid tähistavad lisaküsimusi, need jäta tühjaks. Skoori arvutamiseks loe kokku kõik põhiküsimuste vastused JAH tulbas (vt lisaks MARACile esitamise soovituslikud kriteeriumid). Lisaküsimuste vastuseid skoori arvutamisel ei kasutata. Lõpliku edasisuunamise otsuse juures on soovitav arvesse võtta ka lisaküsimuste vastuseid ning kliendi hirmu suurust 2. küsimuses sisalduval skaalal.

Andmed ohvri kohta

Sugu ☐ N ☐ M

Vanus

Rahvus

Alaealised lapsed peres [arv ja vanus(ed)]

Vägivalda tarvitanud isik [nimi ja seotus ohvriga]

Kas ohver ja vägivallatseja on endiselt suhtes?

☐ jah ☐ ei

9

J A

H

E I

E I

T E

A

KOMMENTAAR

1. Kas juhtunud olukord põhjustas vigastusi?

Kui jah, siis milliseid?

☐ verevalumid (sinikad)☐ marrastused ja kriimustused ☐ luumurrud ja

nihestused ☐ murdunud hambad ☐ verejooks ☐ muu (palun täpsusta,

mis)

_____________________________________________________________

Kas ta on tekitanud sulle ka varem vigastusi?

☐ jah ☐ ei

2. Kas sa tunned tema juuresolekul hirmu?

Skaalal 0–10, kui suurt hirmu sa tema suhtes tunned? (0 – üldse mitte, 10 – väga tugev hirm) 0-1-2-3-4-5-6-7-8-9-10

3. Kas sa kardad vägivalla kordumist? Kui jah, siis mida sa täpsemalt kardad?

_____________________________________________________________

4. Kas ta keelab/takistab sul teiste inimestega kohtuda/suhelda ja/või tunned end isoleeritult?

Kui jah siis kellega ta keelab/takistab sul kohtuda/suhelda:

☐ perega ☐ sõpradega ☐ teistega (palun täpsusta,

kellega) ___________________________________________________

5. Kas sa oled masenduses?

Kas sul on esinenud (viimasel ajal, temaga kooselu ajal) enesetapumõtteid?

☐ jah ☐ ei

6. Kas sa oled viimase aasta jooksul temast lahku läinud või seda teha püüdnud?

7. Kas teie vahel on olnud konflikte lapsega/lastega suhtlemise teemadel?

8. Kas ta helistab, kirjutab, kontakteerub, jälitab või ahistab sind pidevalt?

Kui JAH, siis kui tihti?

☐ iga päev ☐ kord nädalas ☐ harvem

J A

H

E I

E I T

E A

KOMMENTAAR

9. Kas sa oled rase või oled viimase 18 kuu jooksul sünnitanud?

10

10. Kas vägivald on muutunud sagedasemaks?

11. Kas vägivald on muutunud tõsisemaks?

12. Kas ta üritab kontrollida kõike, mida sa teed? Kas ta on liigselt armukade?

☐ jah ☐ ei

13. Kas ta on sinu vastu kasutanud relvi või sind rünnanud muude esemetega?

14. Kas ta on kunagi ähvardanud sind või kedagi teist ära tappa?

15. Kas ta on kunagi üritanud sind puua, kägistada, lämmatada, uputada, põletada või teha muud sellist?

16. Kas ta on teinud seksuaalse sisuga tegevusi, mis on pannud sind end halvasti tundma või sulle haiget teinud?

17. Kas peale tema on veel keegi, keda sa kardad? Kui jah, siis, kes ja mis põhjustel sa teda kardad? _____________________________________________________________

18. Kas ta on vigastanud kedagi teist?

Kui jah, siis palun täpsusta, kellele on haiget tehtud.

☐ laps(ed) ☐ muu pereliige ☐ keegi eelnevatest suhtest ☐ keegi muu

(palun täpsusta)

____________________________________________

19. Kas ta on kunagi kohelnud halvasti mõnda looma?

20. Kas sul on rahalisi raskusi? Kas sa sõltud temast rahaliselt?

☐ jah ☐ ei

J A

H

E I

E I T

E A

KOMMENTAAR

21. Kas tal on viimase aasta jooksul olnud probleeme narkootikumide, alkoholi, retseptiravimite või vaimse tervisega? Kui jah, siis palun täpsusta, millega:

☐ alkohol ☐ narkootikumid ☐ ravimid ☐ vaimne tervis ☐ muu (palun

täpsusta)

___________________________________________

22. Kas ta on kunagi üritanud sooritada enesetappu või ähvardanud seda teha? Kui jah, siis kas see oli:

☐ enesetapukatse ☐ enesetapuga ähvardamine

☐ mõlemad

11

23. Kas teda on kunagi kriminaalkorras karistatud või ta on toime pannud seaduserikkumisi, mille tõttu ta on olnud politseis uurimise all?

Kui jah, siis palun täpsusta, mis põhjustel:

☐ lähisuhtevägivald ☐ seksuaalvägivald ☐ muud laadi vägivald ☐ muu

(palun täpsusta)

____________________________________________

24. Kas ta on kunagi rikkunud määratud karistuse(te) tingimusi/kohtu piiranguid või ametlikku kokkulepet selle kohta, millal ta sind ja/või lapsi näha võib? (sa võid mõelda ka tema eelmistele suhetele) Kui jah, siis palun täpsusta, millega oli tegemist:

☐ viibimiskeeld ☐ lähenemiskeeld ☐ lapsega kohtumise kord ☐ muu

(palun täpsusta)

____________________________________________________________

12

LISA 2

Küsimustik psühhosotsiaalse olukorra hindamiseks

Paljud vägivalda kogenud naised võivad seista silmitsi allpool loetletud tunnete ja olukordadega. Palun vasta, kuivõrd kehtivad järgnevad väited sinu kohta. Märgi x sobiva vastuse juurde. Kui sul puudub mõne teemaga kokkupuude (näiteks sul ei ole lapsi), märgista lahter „Ei sobi minu puhul“.

Kehtib täielikult

Kehtib mingil määral

Ei kehti üldse

Ei sobi minu puhul Märkused

Ma suudan kontrollida oma emotsioone (hirmu, ärevust, pettumust, viha jne)

Ma ei tunne ennast süüdi kõige selle pärast, mis on juhtunud

Ma ei ela enam läbi kõike, mis minuga juhtus

Ma tunnen ennast väärtusliku ja vajalikuna

Ma olen lootusrikas tuleviku suhtes

Ma tean, kuidas ohtlikus olukorras ennast (ja lapsi) vägivalla eest kaitsta

Ma oskan/suudan seista oma õiguste ja vajaduste eest

Ma suudan üksi vastu võtta minu elu puudutavaid tähtsaid otsuseid

Mul on olemas lähedaste inimeste tugi (pereliikmed sõbrad, tuttavad)

Mul on töökoht ja mu palk on piisav üksinda/koos lastega äraelamiseks

Mul on koht, kus elada

Mul ei ole raskusi iseseisvalt majapidamise korraldamise ja kodu korrashoiuga

Ma tean, millised on minu seaduslikud õigused ja kohustused

Ma oskan /julgen oma õiguste kaitseks kohtusse või politseisse pöörduda

Nimi, allkiri

Kuupäev

Naiste tugikeskuse teenuse osutamine Pärnu- ja Saaremaal nr 5.2-9/3634-1 Sotsiaalkindlustusamet, registrikood 70001975, asukoht Paldiski mnt 80, 15092 Tallinn (edaspidi SKA), mida esindab põhimääruse alusel peadirektor Maret Maripuu ja MTÜ Pärnu Naiste Tugikeskus, registrikood 80285330, asukoht Vahe 23-6, 80031 Pärnu (edaspidi täitja), mida esindab juhatuse liige Margo Orupõld, edaspidi koos pooled või eraldi pool, sõlmisid käesoleva naiste tugikeskuse teenuse osutamise halduslepingu (edaspidi leping) halduskoostöö seaduse ja ohvriabi seaduse § 15 lg 2 p 3, lg 3 ja § 21 tähenduses alljärgnevas: 1. Üldsätted 1.1. Leping on sõlmitud sotsiaal- ja eriteenuste riigihanke „Naiste tugikeskuse teenuse

osutamine Pärnu- ja Saaremaal Sotsiaalkindlustusametile“ (viitenumbriga 266686) (edaspidi riigihange) tulemusena.

1.2. Lepingu esemeks on naiste tugikeskuse teenuse osutamine Pärnu- ja Saaremaal (edaspidi teenus).

1.3. Teenust rahastatakse riigieelarvest. 1.4. Lepingu lahutamatuteks osadeks on riigihanke alusdokumendid, täitja pakkumus, lepingus

ettenähtud juhtudel pooltevahelised kirjalikud teated ning lepingu muudatused ja lisad. 1.5. Teenuse täpsem kirjeldus on toodud riigihanke alusdokumentides ja täitja pakkumuses. 1.6. SKA teostab lepingu täitmise üle haldusjärelevalvet. 1.7. Lepingul on selle sõlmimise hetkel järgmised lisad:

1.7.1. Lisa 1 - andmetöötluse leping; 1.7.2. Lisa 2 - aruande vormi projekt;

1.7.3. Lisa 3 - juhtumiplaani vormi projekt.

2. Lepingu hind ja tasumise tingimused 2.1. Lepingu hind ei ole sõltuvuses osutatavate teenuste mahust. Täitja tagab lepingu perioodi

jooksul teenuse kättesaadavuse ja osutamise. 2.2. SKA tasub täitjale osutatud teenuse eest vastavalt riigihanke alusdokumentides fikseeritud

ühe kuu teenuse osutamise maksumusele vastavas maakonnas. Lepingu hind käesoleva lepingu mõistes on teenuse kogumaksumus ühes kalendriaastas maakonnas, kus täitja teenust osutab (edaspidi lepingu hind).

2.3. Lepingu hind sisaldab kõiki kulusid, mis täitja on teinud teenuse osutamiseks ja täitjal ei ole õigust täiendavale tasule.

2.4. SKA tasub teenuse eest igakuiselt esitatava arve alusel. Arve esitamise ja väljamakse eelduseks on eelmisel kuul lepingu täitmise kohta tähtaegselt nõuetekohase aruande esitamine ja SKA poolt selle kinnitamine.

2.5. Täitja esitab SKAle arve e-arvena. Arvele tuleb märkida riigihanke viitenumber 266686, 15- kohaline lepinguosa viitenumber (leitav riigihangete registrist lepingu juurest) ja SKA ja täitja kontaktisikute andmed.

2.6. SKA tasub teenuse eest 14 kalendripäeva jooksul arve esitamisest.

3. Lepingu täitmine 3.1. Teenust hakatakse osutama lepingu allkirjastamisest, aga mitte enne kui 01.12.2023.

Teenust osutatakse kuni 30.11.2026. 3.2. Täitja kohustub täitma lepingu tähtaegselt, kvaliteetselt, kooskõlas hanke alusdokumentide

ja esitatud pakkumusega. Täitja peab lepingu täitmise käigus tegema kõik tööd ja toimingud, mis ei ole hanke alusdokumentides sätestatud, kuid mis oma olemuselt kuuluvad teenuse osutamisega seotud tööde hulka.

3.3. Täitja peab täitma lepingu isiklikult vastavalt oma erialastele teadmistele, oskustele ja võimetele ja ta tagab, et lepingu täidavad pakkumuses nimetatud meeskonnaliikmed vastavalt oma erialastele teadmistele, oskustele ja võimetele.

3.4. Kui teenuse osutamise käigus tekib vajadus meeskonnaliikmete vahetuseks, peab täitja selle eelnevalt SKAga kooskõlastama. Meeskonnaliikmete vahetumise korral peab olema tagatud, et teenust osutavad vähemalt hinnatavas osas samaväärse kvalifikatsiooni ja kogemusega isikud, kes olid nimetatud täitja pakkumuses.

3.5. SKAl on õigus anda täitjale teenuse osutamiseks juhiseid. Kui juhistest kinnipidamisega kaasneks SKAle ilmselt ebasoodus tagajärg, võib täitja järgida juhiseid alles siis, kui ta on juhtinud SKA tähelepanu ebasoodsale tagajärjele ja SKA ei muuda juhiseid.

3.6. SKAl on õigus kontrollida lepingu täitmise käiku ja kvaliteeti, nõudes vajadusel täitjalt selle kohta informatsiooni või kirjalike või suuliste seletuste esitamist, sh õigus mistahes ajal lepingu täitmisel ajal nõuda teenuseid osutavate isikute nõuetele vastavuse tõendamist ja vastavate dokumentide esitamist (haridus ja koolituste läbimist tõendavad dokumendid jm). SKAl on õigus nõuda täitja meeskonnaliikme eemaldamist teenuse osutamiselt, kui ilmneb, et meeskonnaliige ei vasta hankedokumentides, pakkumuses ja lepingus sätestatud nõuetele ning nõuda tema asendamist, alandada lepingu hinda või leping üles öelda.

3.7. SKAl on õigus teostada kohapealset kontrolli täitja juures süsteemselt ja regulaarselt teenuse sisu ja kvaliteedi osas, et hinnata, kas teenuse osutamine vastab oma sisu ja kvaliteediga ohvrite vajadustele ning võtta kasutusele õigusaktides sätestatud haldusjärelevalve meetmeid.

3.8. SKAl on õigus tellida osutatud teenuse põhjendatuse ja õigsuse kontrollimiseks audit teenuse kvaliteedi hindamiseks. Tellija annab kirjalikku tagasisidet koostatud kontrollaktide ja auditite tulemuste kohta ning täitja kohustub arvestama saadud tulemusi ning ettepanekuid oma tegevuse korraldamisel.

3.9. Pooled on kohustatud teavitama teist poolt viivitamatult asjaoludest, mis takistavad või võivad takistada kohustuse nõuetekohast ja õigeaegset täitmist.

4. Täitja on kohustatud 4.1. Järgima ohvriabi seadusest tulenevaid nõudeid naiste tugikeskuse teenusele ja

spetsialistidele. 4.2. Osutama lepingu täitmisel teenust olenemata ohvri tegelikust elukohast ja/või

rahvastikuregistris olevast elukohast. Olukordades, kus ohvri pöördumise asukoht on erinev ohvri tegelikust elukohast ja/või rahvastikuregistris olevast elukohast ja NTK tervikteenuse osutamine võib olla seetõttu raskendatud, leitakse koostöös ohvriga parimad lahendused, tehes seejuures koostööd riigi- ja kohaliku omavalitsuse asutuste ning asjaomaste juriidiliste isikute, teiste teenuse osutajate ja ohvriabitöötajatega.

4.3. Tagama lepingu täitmisel teatavaks saanud isikuandmete töötlemise ja säilitamise kooskõlas õigusaktidega ja lepinguga.

4.4. Tagama kõikide intellektuaalse omandi õiguste olemasolu, mis on vajalikud lepingu nõuetekohaseks täitmiseks.

4.5. Tagama teenuse osutamist tutvustava kodulehe olemasolu koos ajakohase mitteeksitava infoga.

4.6. Järgima SKA täiendavaid ja põhjendatud juhiseid ja ettepanekuid lepingu täitmisel. 4.7. Teavitama, et teenust osutatakse ohvriabi seaduse alusel sõlmitud lepingu raames. 4.8. Andma SKAle välja selle, mille ta on lepingu täitmisega seoses saanud ja loonud (sh seotud

õigused, andmed ja dokumendid), samuti selle, mille ta lepingu täitmiseks sai ja mille tagastamist on SKA soovinud (dokumendid, plaanid, joonised jms). Lepingu lõppemisel annab täitja kogu dokumentatsiooni teenust kasutanud ja teenusel olevate isikute kohta üle SKAle.

4.9. Esitama majandusaasta aruande vastavalt raamatupidamise seadusele. 4.10. Esitama SKA nõudmisel kõik vajalikud andmed ja dokumendid haldusjärelevalve

teostamiseks. 4.11. Määrama andmekaitsespetsialisti ja täitma andmetöötluslepingut. 5. Lepingu täitmise aruanne 5.1. Lepingu täitmise kohta esitatakse igakuiselt aruanne kuu 10. kuupäevaks, mille vorm on

lepingu lisas. 5.2. SKAl on õigus keelduda teenuse vastuvõtmisest, kui osutatud teenus ei vasta hanke

alusdokumentides ja pakkumuses sätestatule.

6. Poolte vastutus ja vääramatu jõud 6.1. Lepingust tulenevate kohustuste täitmata jätmise või mittekohase täitmisega teisele poolele

tekitatud otsese varalise kahju eest kannavad pooled täielikku vastutust selle kahju ulatuses. Poole koguvastutus on piiratud lepingu hinnaga, välja arvatud juhul, kui lepingurikkumine oli tahtlik.

6.2. Täitja vastutab igasuguse lepingurikkumise eest eelkõige, kui leping on jäänud täitmata, teenus ei ole tähtaegselt osutatud või kui teenus ei vasta lepingus sätestatud nõuetele vms.

Kui sama rikkumise eest on võimalik nõuda leppetrahvi mitme sätte alusel või sama rikkumise eest on võimalik kohaldada erinevaid õiguskaitsevahendeid, valib õiguskaitsevahendi SKA. Leppetrahvi nõudmine ei mõjuta õigust nõuda täiendavalt ka kohustuste täitmist ja kahju hüvitamist.

6.3. SKA esitab pretensiooni mõistliku aja jooksul teenuse mittevastavusest teada saamisest arvates ja/või võtab kasutusele õigusaktides sätestatud haldusjärelevalve meetmed. 6.3.1. Pretensioonis fikseeritakse lepingu täitmisel ilmnenud puudused ja vajadusel

määratakse tähtaeg puuduste kõrvaldamiseks. SKA võib nõuda puuduste kõrvaldamist.

6.3.2. SKAl on õigus puuduste kõrvaldamise nõude asemel alandada lepingu hinda. 6.4. Lisaks lepingu täitmise nõudele on SKAl õigus nõuda leppetrahvi kuni 10% lepingu hinnast

iga rikkumise eest, kui täitja ei täida lepingut nõuetekohaselt. 6.5. Kui täitja rikub lepingust tulenevat kohustust, mille heastamine ei ole võimalik või kui SKAl

ei ole heastamise vastu huvi, sh konfidentsiaalsus- ja andmekaitsenõuete igakordsel rikkumisel täitja või lepingu punktis 8.1 nimetatud isikute poolt, on SKAl õigus nõuda täitjalt leppetrahvi kuni 20% lepingu hinnast.

6.6. Lepingus sätestatud lepingu täitmise tähtajast või lepingu punkti 6.3. alusel pretensioonis määratud tähtajast mittekinnipidamise korral on SKAl õigus nõuda täitjalt leppetrahvi kuni 0,5% lepingu hinnast iga viivitatud päeva eest.

6.7. Kui SKA viivitab lepingus sätestatud rahaliste kohustuste täitmisega, on täitjal õigus nõuda SKAlt viivist 0,05% tähtaegselt tasumata summalt päevas, kuid mitte rohkem kui 5% lepingu hinnast.

6.8. Leppetrahvid ja viivised tuleb tasuda 14 (neljateist) tööpäeva jooksul vastava nõude saamisest. SKAl on õigus teenuse eest tasumisel tasaarveldada leppetrahvi summa lepingu alusel tasumisele kuuluva summaga. Leppetrahvi nõudmine ei mõjuta õigust nõuda teiselt poolelt täiendavalt ka kohustuste täitmist ja kahju hüvitamist.

6.9. Pooled ei vastuta lepingust või õigusaktidest tuleneva kohustuse rikkumise eest, kui kohustuse rikkumise põhjustas vääramatu jõud. Vääramatu jõu ja rikkumise vabandatavuse osas kohaldavad pooled võlaõigusseaduses (VÕS) §-s 103 sätestatut.

7. Teadete edastamine ja volitatud esindajad 7.1. Teadete edastamine toimub üldjuhul kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis. Juhul kui

teate edastamisel on olulised õiguslikud tagajärjed, peavad teisele poolele edastatavad teated olema edastatud kirjalikus vormis, muuhulgas näiteks poolte lepingu lõpetamise avaldused, samuti poole nõue teisele poolele, mis esitatakse tulenevalt lepingu rikkumisest jms. Kirjaliku vormiga on võrdsustatud digitaalselt allkirjastatud vorm.

7.2. Lepinguga seotud teated edastatakse teisele poolele lepingus märgitud kontaktandmetel. Kontaktandmete muutusest on pool kohustatud koheselt informeerima teist poolt. Kuni kontaktandmete muutusest teavitamiseni loetakse teade nõuetekohaselt edastatuks, kui see on saadetud poolele lepingus märgitud kontaktandmetel.

7.3. Kirjalik teade loetakse poole poolt kättesaaduks, kui see on üle antud allkirja vastu või kui teade on saadetud postiasutuse poolt tähitud kirjaga poole poolt teatatud aadressil ja postitamisest on möödunud 5 (viis) kalendripäeva. E-posti teel saatmise korral loetakse teade kättesaaduks e-kirja saatmisele järgneval tööpäeval.

7.4. Poolte volitatud esindajad on: 7.4.1. SKA volitatud esindaja Liis Allmäe, telefon +372 5350 4300, e-post

[email protected]. SKA volitatud esindajal on õigus esindada SKA-d kõikides lepingu täitmisega seotud küsimustes. Lepingu muutmise, lepingu lõpetamise ning leppetrahvi, viivise või kahjude hüvitamise nõude esitamise osas on tellija kontaktisikul õigus esindada tellijat ainult tellija esindusõigusliku isiku kirjaliku volituse olemasolul.

7.4.2. Täitja volitatud esindaja Margo Orupõld telefon +372 520 1737, e-post [email protected]. Täitja kontaktisikul on õigus esindada täitjat kõikides lepingu täitmisega seotud küsimustes. Lepingu muutmise, lepingu lõpetamise ning leppetrahvi, viivise või kahjude hüvitamise nõude esitamise osas on täitja kontaktisikul õigus esindada täitjat ainult täitja esindusõigusliku isiku kirjaliku volituse olemasolul.

8. Konfidentsiaalsus ja andmekaitse 8.1. Täitja kohustub tagama, et tema esindaja(d), töötajad, lepingupartnerid ning muud isikud,

keda ta oma kohustuste täitmisel kasutab, oleksid käesolevas lepingus sätestatud

konfidentsiaalsuse kohustusest teadlikud ning nõudma nimetatud isikutelt selle kohustuse tingimusteta ja tähtajatut täitmist.

8.2. Lepingu täitmisel täitjale või täitjaga seotud isikutele teatavaks saanud isiku- ja turvaandmed ning muu vastavalt markeeritud teave ja asjaolud, mille avalikuks tulek võiks kahjustada SKA või andmesubjekti huve, on konfidentsiaalne. Vastavasisulise informatsiooni kolmandale isikule kättesaadavaks tegemist täitja või täitjaga seotud isiku poolt käsitletakse kui lepingu olulist rikkumist. Lepingu alusel konfidentsiaalseteks andmeteks loetakse ka vahetult teenuse osutamisega SKA kohta täitjale teatavaks saanud teave. Täitjal ei ole õigust nimetatud teavet avaldada ega muul viisil töödelda.

8.3. Täitja võib avaldada konfidentsiaalset informatsiooni, sealhulgas isikuandmeid üksnes nendele isikutele, kellele vastav õigus tuleb õigusaktidest või isikutele, kes seda teavet vajavad lepinguliste kohustuste täitmiseks ja keda on teavitatud, et selline informatsioon on konfidentsiaalne ja nad on seotud konfidentsiaalsuskohustusega. Kui isikule avaldatakse lepinguliste kohustuste täitmiseks isikuandmeid, on täitja kohustatud tagama, et isik, kellele isikuandmeid avaldatakse, järgib lepingus ja õigusaktides sätestatud isikuandmete töötlemise nõudeid.

8.4. Konfidentsiaalne informatsioon ei hõlma endas informatsiooni, mis on avalikult teadaolev või mille avalikustamise kohustus tuleneb õigusaktidest tingimusel, et selline avaldamine viiakse läbi võimalikest variantidest kõige piiratumal viisil. Täitja kohustub mitte kasutama konfidentsiaalset teavet isikliku kasu saamise eesmärgil või kolmandate isikute huvides.

8.5. Täitja kohustub tagama lepingu täitmise käigus isikuandmete töötlemise õiguspärasuse ning vastavuse isikuandmete kaitse üldmääruses (EL 2016/679) ja teistes andmekaitse õigusaktides sätestatud nõuetele, sh täitma organisatsioonilisi, füüsilisi ja infotehnoloogilisi turvameetmeid konfidentsiaalsete andmete kaitseks juhusliku või tahtliku volitamata muutmise, juhusliku hävimise, tahtliku hävitamise, avalikustamise jms eest. Pooled sõlmivad lepingu lisana andmetöötluse lepingu.

9. Lepingu kehtivus, muutmine ja lõpetamine 9.1. Leping jõustub allkirjastamisest poolte poolt ja kehtib lepingust tulenevate kohustuste

täitmiseni. Lepingu lõppemine ei mõjuta selliste kohustuste täitmist, mis oma olemuse tõttu kehtivad ka pärast lepingu lõppemist.

9.2. Täitja ei tohi lepingust tulenevaid õigusi ega kohustusi üle anda ega muul viisil loovutada kolmandale isikule ilma SKA eelneva kirjaliku nõusolekuta.

9.3. Pooled võivad lepingut muuta riigihangete seaduse (RHS) § 123 lg 1 sätestatud tingimusel juhul, kui objektiivsetest asjaoludest selgub, et muudatuste tegemine on vajalik teenuse eduka osutamise tagamiseks.

9.4. Kui lepingu perioodil ei ole tehtud teenuse mahus ja sisus arendusi, mis muudaksid teenuse osutamise tingimusi, on SKAl õigus pakutava teenuse järjepidevuse ja kujunenud võrgustikutöö jätkumise huvides pikendada täitja nõusolekul punktis 3.1 nimetatud lepingu täitmise tähtaega kuni 2 korda, igakordselt 12 kuu võrra (ehk kokku 24 kuu võrra), suurendades lepingu hinda proportsionaalselt pikendatud täitmise tähtajaga. SKAl on õigus lepingu pikendamisel eelarves teenuse osutamiseks ettenähtud vahendite suurenemisel suurendada teenuse osutamise ühe kuu fikseeritud eelarvet lähtudes kuu eelarve suurendamisel samadest proportsioonidest kui riigihanke avaldamisel. Lepingu täitmise tähtaega on lubatud pikendada eeldusel, et täitja on sõlmitud lepingut täitnud nõuetekohaselt st täitja ei ole oluliselt või pidevalt rikkunud sõlmitud lepingut nii, et rikkumise tulemusena oleks olnud SKAl õigus leping üles öelda, nõuda kahju hüvitamist või esitada leppetrahvi nõue.

9.5. Kui lepingu lõppemise ajaks ei ole uue riigihanke tulemusel lepingut sõlmitud, on SKAl täitja nõusolekul õigus pikendada lepingu kehtivust kuni 3 (kolm) kuud ning sellega seoses suurendada lepingu maksumust proportsionaalselt lepingu pikendamise ajaga.

9.6. SKAl on õigus muuta lepingu täitmise käigus lepingu lisades olevat aruande vormi projekti ja juhtumiplaani vormi projekti.

9.7. SKAl on õigus leping mõjuva põhjuse olemasolul ennetähtaegselt üles öelda: 9.7.1. lepingus sätestatud kohustuste mittetäitmise või mittenõuetekohase täitmise korral,

kui neid saab lugeda oluliseks lepingurikkumiseks, teatades sellest täitjale kirjalikus vormis avaldusega. Lepingu rikkumist loetakse oluliseks eelkõige VÕS § 116 lg 2 kirjeldatud asjaoludel;

9.7.2. halduskoostöö seaduse § 11 toodud alustel; 9.7.3. kui täitjal puuduvad lepingu täitmiseks rahalised vahendid;

9.7.4. täitja ei vasta halduskoostöö seaduse § 12 lg 2 punktides 1-4 sätestatud tingimustele või;

9.7.5. esineb muu asjaolu, mille puhul ei saa eeldada, et lepingu täitmine jätkub. Punktis 9.7.1 ja halduskoostöö seaduse § 11 lg 1 punktis 1 nimetatud juhul võib SKA lepingu üles öelda etteteatamistähtaega järgimata. Muudel juhtudel teatab SKA täitjale lepingu lõpetamisest kirjalikult ette vähemalt 30 (kolmkümmend) kalendripäeva.

10. Lõppsätted 10.1. Pooled juhinduvad lepingu täitmisel Eesti Vabariigis kehtivatest õigusaktidest, eelkõige

kohaldatakse lepingus reguleerimata küsimustes halduskoostöö seadust ning võlaõigusseaduses käsunduslepingu kohta sätestatut.

10.2. Juhul kui lepingu mõni säte osutub vastuolus olevaks Eestis kehtivate õigusaktidega, ei mõjuta see ülejäänud sätete kehtivust.

10.3. Täitja on teadlik, et leping on avaliku teabe seaduses sätestatud ulatuses avalik. 10.4. Lepingu täitmise keel on eesti keel. 10.5. Lepinguga seotud vaidlused, mida pooled ei ole suutnud läbirääkimiste teel lahendada,

antakse lahendamiseks halduskohtule. 10.6. Leping on allkirjastatud digitaalselt. (allkirjastatud digitaalselt) (allkirjastatud digitaalselt) Maret Maripuu Margo Orupõld peadirektor