Lähis-Ida kriisi mõjudest reisikorraldajatele

Tere!

Eesti Turismi- ja Reisifirmade Liit (ETFL) pöördub Teie poole seoses kiiresti eskaleeruva Lähis-Ida kriisi mõjuga Eesti reisikorraldajate tegevusele ja finantsolukorrale.

Piirkonnas toimuv mõjutab reisiettevõtteid mitmel tasandil. Ühelt poolt on mitmes sihtkohas ja transiidisuunal reisimine häiritud või muutunud ebakindlaks. Teisalt avaldab olukord survet kogu sektorile laiemalt, kuna kriis mõjutab tarbijate kindlustunnet, vähendab reisinõudlust, tõstab operatiivseid kulusid ning võib kaasa tuua lennundusega seotud hinnasurve, sealhulgas kütusehinna tõusust tuleneva mõju. See omakorda suurendab survet reisikorraldajate rahavoole ja võimele täita õigeaegselt kõiki klientide ees võetud kohustusi.

Reisikorraldajad seisavad sellises olukorras silmitsi korraga mitme probleemiga: reise tuleb tühistada või ümber korraldada, klientidele tuleb teha tagasimakseid, samal ajal kui raha ei pruugi partneritelt ja teenusepakkujatelt laekuda samas tempos. Lisaks kaasneb kriisiga lisakoormus klienditeenindusele, ümberbroneerimiste korraldamisele ning alternatiivsete lahenduste leidmisele. Kui kriis pikeneb, võib sellel olla oluline mõju nii ettevõtete likviidsusele kui ka töökohtade säilimisele sektoris.

ETFL palub kaaluda võimalikke ajutisi leevendus- ja toetusmeetmeid, mis aitaksid reisikorraldajatel kriisi mõju paremini maandada ning säilitada ettevõtete toimimisvõime.

Peame seejuures oluliseks arutada vähemalt järgmisi võimalusi:

1.Reisivoucheri ajutise kasutamise võimalus
Palume kaaluda võimalust luua ajutine õiguslik raamistik, mis võimaldaks rahalise tagasimakse asemel pakkuda reisivoucherit juhuks kui sobivat asenduslahendust koheselt ei ole pakkuda.
See aitaks vähendada survet ettevõtete likviidsusele olukorras, kus suur hulk tagasimakseid langeb lühikesele perioodile, kuid ettevõtete raha on seotud partnerite, vedajate ja ettemaksetega.

Selline lahendus peaks olema selgelt reguleeritud, ajaliselt piiratud ja tarbijale läbipaistev.

2.Tagasimaksete tähtaja ajutine pikendamine erakorralises olukorras
Palume kaaluda, kas erandkorras oleks võimalik anda reisikorraldajatele pikem tähtaeg (14 päeva asemel) tagasimaksete tegemiseks olukorras, kus kriisist tulenevad massilised tühistamised ja tarneahela häired muudavad tavapärase tähtaja järgimise ettevõtetele ülemäära koormavaks.

Tähtaja pikendamine aitaks tasakaalustada tarbijakaitselisi eesmärke ja ettevõtete tegelikku maksevõimet olukorras, kus tagasimaksete tegemine sõltub ka partneritelt raha tagasisaamisest.

3. Tööjõumaksudega seotud ajutised leevendused
Palume kaaluda ajutisi tööjõumaksude soodustusi või ajatamisvõimalusi ettevõtetele, keda kriis otseselt mõjutab.

See aitaks hoida alles erialast kompetentsi ning vältida olukorda, kus ajutine nõudluse langus või rahavoo surve sunnib ettevõtteid personali vähendama. Turismisektoris on kvalifitseeritud töötajate hoidmine eriti oluline, kuna kriiside järel sõltub taastumine otseselt valmisolekust teenuseid taas pakkuda.

ETFL hinnangul on oluline vaadata olukorda mitte ainult üksikute tühistatud reiside, vaid kogu sektori toimimisvõime vaates. Kui ettevõtted satuvad likviidsusprobleemidesse, kandub mõju edasi nii klientidele, koostööpartneritele kui ka laiemalt Eesti turismisektori usaldusväärsusele.

Peame vajalikuks, et riik ja sektor oleksid käesolevas olukorras dialoogis ning hindaksid koos, millised meetmed oleksid proportsionaalsed, ajutised ja praktiliselt rakendatavad.

ETFL on valmis koondama oma liikmetelt täiendavat infot kriisi mõjust, sealhulgas andmeid mõjutatud reisijate arvu, tühistamiste, tagasimaksete mahu, lisakulude ning nõudluse muutuste kohta, et toetada edasist arutelu faktipõhise sisendiga.

Palume võimalusel arutada nimetatud teemat ministeeriumiga lähiajal ning oleme valmis esitama täiendavad ettepanekud või osalema kohtumisel.

Lugupidamisega,

Asmik Tsaturjan

Tegevjuht / CEO
Eesti Turismi- ja Reisifirmade Liit (ETFL)

Tel. +372 6411 426/ 5119323

[email protected]

etfl.ee / tourest.ee