Käskkiri

KÄSKKIRI

27.12.2024 nr 193

Ametijuhendite kinnitamine Avaliku teenistuse seaduse § 52 lõigete 1 ja 2, sotsiaalkaitseministri 30.01.2019 määruse nr 2 "Sotsiaalkindlustusameti põhimäärus" § 10 lõike 1 punkti 9 ja Sotsiaalkindlustusameti peadirektori 09.12.2024 käskkirja nr 3-1/61-1 "Peadirektori asendaja määramine" alusel 1. Kinnitan osakonna juhatajate ametijuhendid vastavalt lisadele 1 kuni 8 järgmiselt:

1.1. arendusosakonna juhataja (lisa 1); 1.2. erivajadustega inimeste heaolu osakonna juhataja (lisa 2); 1.3. finantsosakonna juhataja (lisa 3); 1.4. kliendisuhete osakonna juhataja (lisa 4); 1.5. laste heaolu osakonna juhataja (lisa 5); 1.6. ohvriabi osakonna juhataja (lisa 6); 1.7. personali- ja haldusosakonna juhataja (lisa 7); 1.8. sotsiaalhoolekande toimepidevuse osakonna juhataja (lisa 8);

2. Käskkiri jõustub 2025. aasta 1. jaanuaril. Käskkirja peale on õigus 30 päeva jooksul käskkirja teatavaks tegemisest esitada vaie Sotsiaalkindlustusametile haldusmenetluse seaduses sätestatud korras või kaebus halduskohtule halduskohtumenetluse seadustikus sätestatud korras. (allkirjastatud digitaalselt) Leila Siiroja osakonnajuhataja peadirektori ülesannetes

KINNITATUD Sotsiaalkindlustusameti peadirektori 27.12.2024

käskkirjaga nr 193 Lisa 1

AMETIJUHEND

1. Üldosa

Struktuuriüksus Arendusosakond

Teenistuskoht Osakonna juhataja

Vahetu juht Peadirektor

Alluvad Tooteomanikud, portfellihaldur, infoturbespetsialistid, talituse juhatajad

Teenistuja asendab Peadirektor

Teenistuja asendaja Talituse juhataja

Teenistuskoha eesmärk Tagada Sotsiaalkindlustusameti (amet) eesmärkide saavutamine, IT arenduste koordineerimine, pensionide ja peretoetuste äriprotsesside juhtimine, infosüsteemide IT-tehnilise kasutajatoe osutamine, teenuste toimimiseks vajalike andmevahetuste korraldamine, infoturbe nõuete täitmise korraldamine, inimese abivajaduse hindamise teenuse haldamine ja arendamine ning ameti strateegilise planeerimise valdkonna juhtimine. Teha koostööd sidusrühmadega ja juhtida osakonda.

Ametikoha grupp Ametnik

Eritingimused Eritingimused määratakse ametikohale nimetamise käskkirjas.

2. Peamised teenistusülesanded Oodatavad tulemused

2.1. Inimese abivajaduse hindamise metoodika rakendamise, pensionide ja perehüvitiste valdkonna äriteenuste juhtimise, infosüsteemide arenduse ja halduse, infoturbe, ameti tööplaaniga kinnitatud arengusuundadega kooskõlas oleva strateegilise planeerimise valdkonna juhtimise ning statistliste aruannete ja andmeanalüüsiga seotud ülesannete täitmise korraldamine.

 Osakonna töö on planeeritud.  Vastutusvaldkonna tööprotsessid on välja

töötatud ja toimivad vastavalt.  Alluvatele on tööülesanded jagatud ja

täitmist selgitatud.  Olemas on süsteemne ülevaade töö-

ülesannete täitmisest ning regulaarne töötulemuste analüüs.

2.2. Osakonna nimel arvamuste ja kooskõlastuste andmine ameti juhtkonnale ja teistele struktuuriüksustele.

 Ettepanekud on esitatud tähtaegselt ja argumenteeritult.

2.3. Pensionide ja perehüvitiste valdkonnas õigusaktide eelnõude ja arengukavade väljatöötamisel valdkondliku sisendi tagamise korraldamine.

 Õigusaktide eelnõudesse ja arengukavadesse on valdkondlikud ettepanekud antud, lähtudes rakenduslikest aspektidest ja tööprotsesside tõhususest.

2.4. Ettepanekute tegemine osakonna koosseisu ja töökorralduse muutmiseks.

 Ettepanekute tegemisel on lähtutud osakonna strateegilistest suundadest ning tööjõu vajadusest.

2.5. Sisendi andmine osakonna eelarve koostamisse ning kinnitatud eelarve jälgimise, analüüsimise ja täitmise eest vastutamine.

 Sisend osakonna eelarve koostamisse on antud õigeaegselt ning selle aluseks on sisuline analüüs.

 Eelarve täitmist jälgitakse ja analüüsitakse regulaarselt.

 Ressursside sihipärane ja efektiivne kasutamine.

2.6. Osalemine arengustrateegiate ja aastaplaanide väljatöötamisel ning osakonna tööplaanide koostamise juhtimine.

 Osalemine vastavasisulistel aruteludel.  Tööplaanid on koostatud juhtkonnas

kokkulepitud ajakava ja strateegilisi tegevussuundi arvesse võttes.

2.7. Osakonna tööprotsesside analüüsimine ja arendamine.

 Tööprotsessid on analüüsitud.  Esitatud on vajalikud parendusettepanekud.  Ellu on viidud vajalikud arendustegevused.

2.8. Osakonna ülesannete täitmiseks vajalike vahendite taotlemine.

 Taotlused on esitatud õigeaegselt ja vajadustest lähtuvalt.

2.9. Vahetu juhi ja alluvate vahel info liikumise tagamine.

 Osakonna teenistujad on informeeritud.

2.10. Otseste alluvatega aastavestluste, regulaarsete üks ühele vestluste ning katseajavestluste läbiviimine.

 Vestlused on viidud läbi õigeaegselt ning regulaarselt.

2.11. Kriisikomisjoni töös osalemine.  Aktiivne osavõtt kriisikomisjoni tööst.

2.12. Muude pädevusvaldkonda kuuluvate tegevuste korraldamine.

 Muud tööga seotud tegevused ja projektid on omal initsiatiivil ja/või juhtkonna korraldusel edukalt läbi viidud.

 Tehtud on asjakohased ettepanekud töökorralduse parandamiseks.

 Tehtud on põhjendatud arendusette- panekuid, mis lähtuvad ameti eesmärkidest ja võimalustest.

2.13. Koostöö teiste asutuste ja organisatsioonidega oma pädevusvaldkonnas.

 Välja on kujunenud koostööpartnerite võrgustik.

 Toimub infovahetus ja koostöö partneritega.

2.14. Vahetu juhi antud ühekordsete ülesannete täitmine.

 Ülesanded on täidetud nõuetekohaselt ülesande andjaga kokkulepitud viisil ja tähtajaks.

3. Teenistuskoha täitjale esitatavad nõuded

Haridus Kõrgharidus

Erialane töökogemus Vähemalt 3-aastane töökogemus ametikoha töövaldkonnas ja vähemalt 2-aastane inimeste juhtimiskogemus.

Keeleoskus Eesti keele oskus vähemalt tasemel C1. Vähemalt ühe võõrkeele (soovitavalt inglise või vene keel) oskus tasemel B2.

Teadmised ja oskused Kasutab teksti- ja andmetöötluse ning esitluse põhifunktsioone. Kasutab info- ja kommunikatsioonitehnoloogiat info otsimiseks, analüüsimiseks, salvestamiseks ja edastamiseks, ideede väljendamiseks ning suhtlemiseks.

Isikuomadused Hoolivus, asjatundlikkus, koostöövõime, uuendusmeelsus

4. Õigused ja vastutus

Õigused  teha kaugtööd kokkuleppel vahetu juhiga;  kasutada kõiki ameti esindusi töö tegemiseks;  saada tööülesannete täitmiseks vajalikku infot, sh ligipääse tööks vajalikele

infosüsteemidele;  saada tööalast juhendamist ja põhjendatud juhul supervisiooni;  osaleda ja esindada ametit oma valdkonna piires töörühmades, koolitustel jne;  vastu võtta otsuseid oma pädevuse piires.

Vastutus  tööülesannete tulemusliku täitmise eest vastavalt ametijuhendile, ameti põhimäärusele,

äriprotsesside töövoogudele ja muudele kehtivatele õigusaktidele, juhenditele ning püstitatud eesmärkidele;

 tööülesannete täitmiseks antud riigi vara heaperemeheliku kasutamise eest;  teenistusülesannete täitmisega seoses teatavaks saanud isikuandmete, riigisaladuse ning

muu juurdepääsupiiranguga teabe ja konfidentsiaalse info hoidmise eest;  andmebaaside ja infosüsteemide turvalise ja sihipärase kasutamise eest;

 oma kvalifikatsiooni hoidmise ning täiendamise eest;  ameti maine hoidmise eest enda poolt vahendatavas teabes ja oma tegevustes.

Ametijuhend vaadatakse üle kord aastas vahetu juhiga või töökorralduse muutumisel.

KINNITATUD Sotsiaalkindlustusameti peadirektori 27.12.2024

käskkirjaga nr 193 Lisa 2

AMETIJUHEND

1. Üldosa

Struktuuriüksus Erivajadustega inimeste heaolu osakond

Teenistuskoht Osakonna juhataja

Vahetu juht Peadirektor

Alluvad Talituse juhatajad

Teenistuja asendab -

Teenistuja asendaja Talituse juhataja

Teenistuskoha eesmärk Tagada Sotsiaalkindlustusameti (amet) eesmärkide saavutamine. Koordineerida osakonna tegevust kvaliteetse ja kättesaadava ekspertiisi ja sotsiaalteenuste osutamisel Teha koostööd sidusrühmadega ja juhtida osakonda.

Ametikoha grupp Ametnik

Eritingimused Eritingimused määratakse ametikohale nimetamise käskkirjas.

2. Peamised teenistusülesanded Oodatavad tulemused

2.1. Kvaliteetsete sotsiaalteenuste osutamise tagamine, sh  teenuseosutajate teadlikkuse tõstmine

ja koostöö tõhustamine;  nõustavat-konsulteerivat meetodit

rakendava koostöö ja lepingulise kontrolli korraldamise tagamine;

 koostööpartneritelt, sidusrühmade tagasiside küsimine.

 Ameti poolt tagatud sotsiaalteenused on kvaliteetsed ja kättesaadavad.

 Lepingulised kontrollid on läbi viidud vastavalt tööplaanile ja vajadustele.

 Koostööpartneritelt on tagasiside kogutud, parendustegevused algatatud.

2.2. Oma valdkonnas õigusaktide eelnõude koostamises ja arengukavade väljatöötamises osalemine. Kooskõlastamiseks esitatud õigusaktide eelnõude ja arengukavade läbivaatamine.

 Õigusaktide eelnõude ja arengukavade koostamisel ja kooskõlastamisel on analüüsitud rakenduslikke aspekte, tehtud ettepanekud on asjatundlikud ning ökonoomselt administreerivad.

2.3. Peadirektorile ettepanekute esitamine oma valdkonda reguleerivate õigusaktide ja ametisiseste käskkirjade muutmiseks. Nimetatud õigusaktide tutvustamine meediakanalite kaudu, õppustel ja loengutel.

 Ettepanekud on asjakohased ja rakendatavad võimaldades töö efektiivsemat ja otstarbekamat korraldust.

 Avalikkus on informeeritud valdkonda reguleerivatest õigusaktidest.

2.4. Ülevaate omamine projektide hetkeseisust, vajadusel töö korraldamine ja koordineerimine.

 Projektid on ellu rakendatud.  Järgitud on tegevuskava ja ajaplaani.

2.5. Osakonna tööprotsesside analüüsimine ja arendamine. Osakonna töö planeerimine, koordineerimine ja töötulemuste eest vastutamine. Tööjaotuse määramine osakonnas.

 Tööprotsessid on analüüsitud. Esitatud on vajalikud parendusettepanekud.

 Ellu on viidud vajalikud arendustegevused.  Osakonna töö on planeeritud. Tööülesanded

jagatud ja nende täitmist selgitatud.  Olemas on süsteemne ülevaade töö-

ülesannete täitmisest ning regulaarne töötulemuste analüüs.

2.6. Teenistujate värbamisprotsessis osalemine ja pühendumuse, motivatsiooni ning pädevuse tagamine.

 Õiged inimesed teenistuskohtadele on leitud. Teenistujatele on püstitatud selged ootused ja motiveerivad eesmärgid.

 Teenistujatele on tagatud juhendamine ja motiveerimine ning tugi keerulistes väljakutsetes. Arengutegevused (sh

koolitused) on vastavalt vajadusele planeeritud ja läbi viidud.

 Teenistujate töötulemusi hinnatakse objektiivselt, tagatud on aus ning avatud tagasiside soorituse kohta.

 Alluvad on oma tööprotsessis pädevad.

2.7. Infovahetuse ja koostöö tagamine.  Teenistujad on informeeritud ja kaasatud.  Toimib koostöö struktuuriüksuste vahel.  Välja on kujunenud asutuseväline

koostööpartnerite võrgustik ja tagatud infovahetus koostööpartneritega.

2.8. Ettepanekute tegemine osakonna koosseisu ja töökorralduse muutmiseks.

 Ettepanekute tegemisel on lähtutud osakonna strateegilistest suundadest ja tööjõu vajadusest.

2.9. Osakonna teenistujate ametijuhendite väljatöötamine ja uuendamine.

 Ametijuhendid on koostatud ja kaasajastatud.

2.10. Alluvatega aastavestluste, regulaarsete üks ühele vestluste ning katseajavestluste läbiviimine.

 Vestlused on tulemuslikud ja viidud läbi õigeaegselt ning regulaarselt.

2.11. Sisendi andmine osakonna eelarve koostamisse ning kinnitatud eelarve jälgimise, analüüsimise ja täitmise eest vastutamine. Osakonna ülesannete täitmiseks vajalike vahendite taotlemine.

 Sisend osakonna eelarve koostamisse on antud õigeaegselt ning selle aluseks on sisuline analüüs.

 Eelarve täitmist jälgitakse ja analüüsitakse regulaarselt. Ressursse kasutatakse sihipäraselt ja efektiivselt.

 Taotlused on esitatud õigeaegselt ja vajadustest lähtuvalt.

2.12. Osakonna nimel arvamuste ja kooskõlastuste andmine ameti juhtkonnale ja teistele struktuuriüksustele.

 Ettepanekud on esitatud argumenteeritult.

2.13. Osalemine arengustrateegiate ja aastaplaanide väljatöötamisel, osakonna tööplaanide koostamise juhtimine.

 Juhtkonnas on kokku lepitud ameti eesmärgid ja strateegilised tegevussuunad.

 Analüüside alusel tehtud ettepanekud kajastuvad valdkonna poliitikates.

 Tööplaanid on koostatud juhtkonnas kokkulepitud ajakava ja strateegilisi tegevussuundi arvesse võttes.

2.14. Muude pädevusvaldkonda kuuluvate tegevuste korraldamine ja uuenduste algatamine, sh vastutusvaldkonna tutvustamine väljaspool ametit.

 Muud tööga seotud tegevused ja projektid on omal initsiatiivil ja/või juhtkonna korraldusel edukalt läbi viidud.

 Tehtud on põhjendatud muud ameti võimalustest ja eesmärkidest lähtuvad arendusettepanekud.

2.15. Vahetu juhi antud muude ühekordsete ülesannete täitmine.

 Ülesanded on täidetud nõuetekohaselt ja tähtaegselt.

3. Teenistuskoha täitjale esitatavad nõuded

Haridus Magistrikraadile vastav kvalifikatsioon.

Erialane töökogemus Vähemalt 5-aastane töökogemus ametiasutuse või ametikoha töövaldkonnas ja vähemalt 2-aastane juhtimise kogemus.

Keeleoskus Eesti keele oskus vähemalt tasemel C1. Vähemalt ühe võõrkeele (soovitavalt inglise või vene keelt) oskus tasemel B1.

Teadmised ja oskused Vilunud MS Office tootepere kasutaja. Omandab kiiresti uute programmide spetsiifika ning otsib uusi infotehnoloogilisi lahendusi oma töö lihtsustamiseks.

Isikuomadused Hoolivus, asjatundlikkus, koostöövõime, uuendusmeelsus

4. Õigused ja vastutus

Õigused  teha kaugtööd kokkuleppel vahetu juhiga;  kasutada kõiki ameti esindusi töö tegemiseks;  saada tööülesannete täitmiseks vajalikku infot, sh ligipääse tööks vajalikele

infosüsteemidele;  saada tööalast juhendamist ja põhjendatud juhul supervisiooni;  osaleda ja esindada ametit oma valdkonna piires töörühmades, koolitustel jne;  vastu võtta otsuseid oma pädevuse piires.

Vastutus  tööülesannete tulemusliku täitmise eest vastavalt ametijuhendile, ameti põhimäärusele,

äriprotsesside töövoogudele ja muudele kehtivatele õigusaktidele, juhenditele ning püstitatud eesmärkidele;

 tööülesannete täitmiseks antud riigi vara heaperemeheliku kasutamise eest;  teenistusülesannete täitmisega seoses teatavaks saanud isikuandmete, riigisaladuse ning

muu juurdepääsupiiranguga teabe ja konfidentsiaalse info hoidmise eest;  andmebaaside ja infosüsteemide turvalise ja sihipärase kasutamise eest;  oma kvalifikatsiooni hoidmise ning täiendamise eest;  ameti maine hoidmise eest enda poolt vahendatavas teabes ja oma tegevustes.

Ametijuhend vaadatakse üle kord aastas vahetu juhiga või töökorralduse muutumisel.

KINNITATUD Sotsiaalkindlustusameti peadirektori 27.12.2024

käskkirjaga nr 193 Lisa 3

AMETIJUHEND

1. Üldosa

Struktuuriüksus Finantsosakond

Teenistuskoht Osakonna juhataja

Vahetu juht Peadirektor

Alluvad Ekspert, talituse juhatajad

Teenistuja asendab -

Teenistuja asendaja Talituse juhataja

Teenistuskoha eesmärk Tagada Sotsiaalkindlustusameti (amet) eesmärkide saavutamine, eelarve- ja finantsküsimuste juhtimine, sh usaldusväärse finantsteenuse, sh finantsplaneerimise, eelarve täitmise kontroll ja aruandlus, ameti majanduslik jätkusuutlikkus, rahaline efektiivsus. Toetada strateegiliste ja operatiivsete otsuste langetamist täpse finantsanalüüsi ja andmetega. Kinnitada pensionide, toetuste ja hüvitiste väljamakseid. Teha koostööd sidusrühmadega ja juhtida osakonda

Ametikoha grupp Ametnik

Eritingimused Eritingimused määratakse ametikohale nimetamise käskkirjas.

2. Peamised teenistusülesanded Oodatavad tulemused

2.1. Ameti üldstrateegilises planeerimises osalemine läbi eelarve strateegiliste eesmärkide seadmise ameti eelarvestrateegiasse ja arengukavasse.

 Ameti arengukava sisaldab eelarvestrateegiat ning see on kooskõlas ülejäänud arengukavaga ja selles seatud eesmärkidega. Eelarvestrateegia arvestab teenustele seatud sihttasemete täitmisega ja kehtivate õigusaktide nõuetega.

2.2. Ameti eelarve projekti, lisaeelarve ja eelarve muutmise eelnõude koostamine ja põhjendamine.

 Eelarved on koostatud ja kinnitatud ning arvestavad seaduses ette nähtud eesmärkide täitmisega.

2.3. Ameti eelarve tulude laekumise ja kulude jälgimine ja maksevõime analüüsimine.

 Juhtkonnas on esitatud perioodiline aruanne ja maksevõime on tagatud.

2.4. Seadusega ja eelarvestrateegiaga seatud piirtasemete täitmise jälgimine.

 Piirtasemed on täidetud ja rakendatud on varajase hoiatuse süsteemid normatiivide täitmise tagamiseks.

2.5. Suhtlemine riigikassaga/ Rahandusministeeriumiga ja Sotsiaalministeeriumiga ametile riigieelarvetest ettenähtud finantseerimisküsimustes. Aruannete esitamine ministeeriumidele.

 Tagatud piisav kommunikatsioon Rahandusministeeriumi ja Sotsiaalministeeriumiga.

 Aruanded on esitatud tähtaegselt ja kooskõlas seadusega.

2.6. Ameti raamatupidamisarvestuse korraldamine ja raamatupidamise aastaaruande koostamise protsessi juhtimine.

 Aruandlus on seadusjärgne ja täpne.

2.7. Ameti finantsvaldkonna sisekontrollisüsteemi arendamine ja süsteemi toimivuse kontrollimine.

 Sisekontrollisüsteemi rakendamise ettepanekud on arendusprotsessis esitatud ja arenduste tulemusel kasutusele võetud.

 Perioodilised varade ja finantsvahendite (kogumis raamatupidamises arvestatud varade) kasutamise inventuurid on läbi viidud.

 Inventuuride aktid tähtaegselt koostatud ja kokkuvõte juhtkonnale esitatud.

2.8. Ameti osakondade nõustamise ja praktilise juhendamise korraldamine eelarvete ja raamatupidamisdokumentatsiooni koostamisel ja -informatsiooni genereerimisel.

 Tagatud on õigesti ja õigeaegselt vormistatud dokumendid. Osakondadel on jooksvalt kättesaadav informatsioon eelarve täitmise seisu üle.

2.9. Ametiga seotud osapooltega toimunud tehingute analüüsimine ning sellega seoses ametiisikute kohustustest kinnipidamise kontrolli teostamine.

 Ametiga seotud osapooltega toimunud tehingud on tuvastatud ning sellega kontrollitud, et ameti ametiisikud on täitnud kohustust teavitada peadirektorit kirjalikult, kui ta läbi temaga seotud isiku astub ärilistesse suhetesse ametiga.

2.10. Osakonna iga-aastase tööplaani ja eelarve väljatöötamise koordineerimine ning osakonna tööplaanide ning eelarve täitmise jälgimine, sh:  finantsaruannete koostamine,

analüüsimine ja edastamine juhtkonnale ning finantsarvestust reguleerivate õigusaktidega kehtestatud nõuete ja eeskirjade järgimise kontrollimine;

 raamatupidamise algdokumentide kinnitamine;

 finantsarvestuse koordineerimine ja juhendamine.

 Osakonna tegevuskava ja eelarve on koostatud, lähtudes arengukavast, osakonna tööeesmärgid on korrektselt ja kvaliteetselt väljatöötatud. Eesmärkide ja tööplaanide ning eelarve täitmist jälgitakse jooksvalt, vajadusel neid korrigeeritakse.

 Protseduurireeglid jm vajalik dokumentatsioon on välja töötatud ja kinnitatud, osakonna töö on tulemuslik ja toimiv.

 Juhtkonnale vajalikud finantsaruanded on esitatud korrektselt ja tähtaegselt.

 Finantsarvestus vastab kehtestatud õigusaktidele.

 Korrektsed maksekorraldused on tähtaegselt edastatud ja algdokumendid on viseeritud.

 Valitsemisala konsolideeritud aastaaruanne on esitatud korrektselt ja tähtaegselt ja finantsarvestus on korraldatud optimaalselt.

2.11. Osakonna töö juhtimine ja infovahetuse korraldamine. Osakonna esindamine suhetes juhtkonnaga, teiste osakondadega, täidesaatva riigivõimu asutustega ja rahvusvaheliste organisatsioonidega. Osakonna allüksuste töö koordineerimine ja toimivuse tagamine.

 Osakonna töö on korraldatud ja toimib efektiivselt, osakonna ülesanded on täidetud nõuetekohaselt ja tähtaegselt. Osakonna töötajad töötavad sihipäraselt vastavalt teenistusülesannetele ja vajalik infovahetus toimib.

 Osakonna allüksuste töö on korraldatud ja toimib.

2.12. Oma valdkonna õigusaktide ja nende muudatuste analüüs ning sellest tulenevate ameti poolt koostatavate õigusaktide koostamiseks ettepanekute ja muudatusettepanekute esitamine. Oma valdkonna ametisiseste õigusaktide eelnõude ja eelnõu seletuskirjade koostamine ning nende esitamine peadirektorile.

 Vajalikud õigusaktide eelnõud ja nõuetele vastavad seletuskirjad on tähtaegselt koostatud ning vajadusel täiendused sisse viidud.

2.13. Oma valdkonna lepingute ette- valmistamises ja lepingutingimuste läbirääkimistel osalemine, ettepanekute tegemine nende muutmiseks.

 Valdkonna lepingud on sõlmitud ning asutuse huvid ja vajadused lepingutes on kajastatud.

2.14. Vahetu juhi poolt antud muude ühekordsete ametialaselt vajalike ülesannete täitmine.

 Lisaülesanded on täidetud nõuetekohaselt etteantud aja jooksul.

3. Teenistuskoha täitjale esitatavad nõuded

Haridus Magistrikraadile vastav kvalifikatsioon finantsvaldkonnas.

Erialane töökogemus Vähemalt 5-aastane töökogemus finantsvaldkonnas ja vähemalt 4- aastane juhtimise kogemus finantsvaldkonnas.

Keeleoskus Eesti keele oskus vähemalt tasemel C1. Inglise keele oskus vähemalt tasemel B2.

Teadmised ja oskused Riigi põhikorra (põhiseadus ja põhiseaduslikud seadused), kodanike õiguste ja vabaduste, avaliku halduse organisatsiooni reguleerivate õigusaktide tundmine. Ameti tegevusvaldkonda reguleerivate õigusaktide tundmine, asjaajamiskorra ja kontoritöö korralduse põhimõtete ning dokumenditöö põhjalik tundmine. Teadmised Euroopa Liidu (edaspidi EL) institutsioonidest, struktuurist ning õigussüsteemist ja selle rakendamisest, EL otsuste tegemise protsessi tundmine, põhjalikud teadmised töökoha töövaldkonnas EL kontekstis. Teadmised pädevusse kuuluvatest õigusaktidest. Väga head teadmised, oskused ja kogemused avaliku teenistuse ametiasutuse finants- ja haldusjuhtimise korraldamises. Head juhtimisalased teadmised (sh inimeste juhtimises; andmekvaliteedi tagamise alustes; projektijuhtimises; kontrolli teostamises) ja praktilise rakendamise oskus, oskus planeerida tööprotsesse ning juhtida inimesi. Vilunud MS Office tootepere kasutaja. Omandab kiiresti uute programmide spetsiifika ning otsib uusi infotehnoloogilisi lahendusi oma töö lihtsustamiseks.

Isikuomadused Hoolivus, asjatundlikkus, koostöövõime, uuendusmeelsus

4. Õigused ja vastutus

Õigused  teha kaugtööd kokkuleppel vahetu juhiga;  kasutada kõiki ameti esindusi töö tegemiseks;  saada tööülesannete täitmiseks vajalikku infot, sh ligipääse tööks vajalikele

infosüsteemidele;  saada tööalast juhendamist ja põhjendatud juhul supervisiooni;  osaleda ja esindada ametit oma valdkonna piires töörühmades, koolitustel jne;  vastu võtta otsuseid oma pädevuse piires.

Vastutus  tööülesannete tulemusliku täitmise eest vastavalt ametijuhendile, ameti põhimäärusele,

äriprotsesside töövoogudele ja muudele kehtivatele õigusaktidele, juhenditele ning püstitatud eesmärkidele;

 tööülesannete täitmiseks antud riigi vara heaperemeheliku kasutamise eest;  teenistusülesannete täitmisega seoses teatavaks saanud isikuandmete, riigisaladuse ning

muu juurdepääsupiiranguga teabe ja konfidentsiaalse info hoidmise eest;  andmebaaside ja infosüsteemide turvalise ja sihipärase kasutamise eest;  oma kvalifikatsiooni hoidmise ning täiendamise eest;  ameti maine hoidmise eest enda poolt vahendatavas teabes ja oma tegevustes.

Ametijuhend vaadatakse üle kord aastas vahetu juhiga või töökorralduse muutumisel.

KINNITATUD Sotsiaalkindlustusameti peadirektori 27.12.2024

käskkirjaga nr 193 Lisa 4

AMETIJUHEND

1. Üldosa

Struktuuriüksus Kliendisuhete osakond

Teenistuskoht Osakonna juhataja

Vahetu juht Peadirektor

Alluvad Talituse juhatajad

Teenistuja asendab Talituse juhataja

Teenistuja asendaja Talituse juhataja

Teenistuskoha eesmärk Tagada Sotsiaalkindlustusameti (amet) eesmärkide saavutamine, osakonna tegevuste koordineerimine pensionide, toetuste ja hüvitiste määramisel, kliendisuhete ja teabehalduse teenuse arendamine ning haldamine, klienditeenindusstandardi rakendamine. Teha koostööd sidusrühmadega ja juhtida osakonda.

Ametikoha grupp Ametnik

Eritingimused Eritingimused määratakse ametikohale nimetamise käskkirjas.

2. Peamised teenistusülesanded Oodatavad tulemused

2.1. Osakonna tegevuse planeerimine, korraldamine ja juhtimine.

 Osakonnale pandud ülesanded on täidetud.

2.2. Osakonna teenistujate juhtimine ja arendamine, sh:

 tööülesannete planeerimine ja jaotamine, nende täitmiseks vajaliku ressursi planeerimine;

 tööalane kommunikatsioon;  töötulemuste hindamine;  teenistujate arendamine;  vajalike katseaja- ja aastavestluste

läbiviimine.

 Kujundatud on toimiv meeskond ja tagatud on ladus töökorraldus.

 Püstitatud on eesmärgid ja tegevuskava (tööplaan) osakonnale ja teenistujatele, toimub tulemuste hindamine.

 Koostatud on ametijuhendid.  Regulaarselt on läbi viidud aastavestlused.  Tagatud on osakonnasisene koostöö ja

kommunikatsioon.  Osakonna toimimist ja tõhusust on hinnatud

regulaarselt, kasutades selleks asjakohaseid mõõdikuid ning vajadusel on tehtud muudatused.

 Tööjõud ja tööaeg on kasutatud efektiivselt ja tulemuslikult.

2.3. Klienditeenindus- ja teabehalduse valdkonna kaardistamine, arengu- suundade ja põhimõtete väljatöötamine, tegevuskava koostamine.

 Koostöös osakonna talituse juhatajatega on välja töötatud terviklikud klienditeeninduste, infotelefoni ja teabehalduse arendamise põhimõtted.

 Koostatud on ajakava ja eelarve tegevuste elluviimiseks.

2.4. Teenindusstandardite koostamine, teeninduse kvaliteedi parandamisele suunatud tegevuse koordineerimine kliendisuhete ja teabehalduse valdkonnas.

 Olemas on standardid teabehalduse ja klientide vahetu teenindamise kohta.

 Teabehaldus on asutuses korraldatud vastavalt kehtivatele nõuetele.

 Klienditeenindused ja infotelefon toimivad ühtsete põhimõtete alusel üle Eesti.

2.5. Klienditeeninduste ühtse visuaalse identiteedi kujundamine.

 Kasutatakse ühesuguseid ja kaasajastatud infomaterjale.

2.6. Osakonnasisese tööprotsessi ja töökorralduse tõhustamine.

 Välja on töötatud osakonna talituse juhatajatele juhtimisvahendid, mis tagavad läbipaistva juhtimissüsteemi osakonnas.

2.7. Talituse juhatajate motiveerimine.  Hea tööõhkkond osakonnas ja sellega on aidatud kaasa talitustes sooja, sõbraliku ja

üksteist toetava õhkkonna loomisele, hoidmisele.

2.8. Regulaarsete osakonnasiseste infotundide ja nõupidamise läbiviimine osakonna juhtidele eesmärgiga õppida parimaid teenindus- ja juhtimispraktikaid.

 Juhtimist toetavad materjalid, otsused töökorraldustest ja analüüsid tulemustest on viidud osakonna juhatajateni eesmärgiga, et kasvab juhtide kompetents ja rahulolu töö sisuga.

2.9. Enesejuhtimine ja -arendamine.  Hea sisemise tasakaalu, distsipliini ja järjepideva õppimise kaudu olla eeskujuks osakonna teenistujatele ja selle kaudu anda kinnitust osakonna juhtimisstruktuuri toimimisele.

2.10. Osalemine teenindusjuhtide võrgustikus ameti esindajana.

 Tagatud on kogemuste ja parimate praktikate kasutuselevõtmine.

2.11. Kõneisiku rolli täitmine oma pädevusvaldkonnas.

 Intervjuud on antud läbimõeldult, selgelt ja kliendisuhete osakonna ning ameti põhisõnumitega kooskõlas.

2.12. Osalemine klienditeeninduse valdkonna monitooringute ning uuringute läbiviimisel.

 Uuringute tulemusi arvestatakse otsuste tegemisel.

2.13. Teenistujate pühendumuse, motivatsiooni ja pädevuse tagamine.

 Teenistujatele on püstitatud selged ootused ja motiveerivad eesmärgid.

 Teenistujatele on tagatud vajalik juhendamine ja tugi keerulistes väljakutsetes.

 Teenistujate töötulemusi hinnatakse objektiivselt ja teenistujatele on tagatud aus ja avatud tagasiside soorituse kohta.

 Iga töö tegemiseks on leitud õige inimene.

2.14. Infovahetuse ja koostöö tagamine.  Teenistujad on vajalikul määral informeeritud ja kaasatud.

 Toimib ladus koostöö struktuuriüksuste vahel.

 Välja on kujunenud asutuseväline koostööpartnerite võrgustik ja tagatud vajalik infovahetus koostööpartneritega.

2.15. Muude pädevusvaldkonda kuuluvate tegevuste korraldamine ja uuenduste algatamine.

 Muud tööga seotud tegevused ja projektid on omal initsiatiivil ja/või juhtkonna korraldusel edukalt läbi viidud.

 Tehtud on põhjendatud ettepanekud töökorralduse parandamiseks või muud arendusettepanekud, mis lähtuvad ameti võimalustest ja eesmärkidest.

2.16. Vahetu juhi antud muude ühekordsete ülesannete täitmine.

 Ülesanded on täidetud nõuetekohaselt ja tähtaegselt.

3. Teenistuskoha täitjale esitatavad nõuded

Haridus Kõrghariduse II aste või kõrghariduse I aste ja erialane kvalifikatsioon.

Erialane töökogemus Vähemalt 5-aastane töökogemus ametiasutuse või ametikoha töövaldkonnas ja vähemalt 2-aastane juhtimise kogemus.

Keeleoskus Eesti keele oskus tasemel C1. Vähemalt ühe võõrkeele (soovitavalt inglise või vene keel) oskus tasemel B2.

Teadmised ja oskused Riigi põhikorra ja avaliku halduse organisatsiooni ning avalikku haldust reguleerivate õigusaktide tundmine. Väga hea valdkonda reguleerivate õigusaktide tundmine.

Head juhtimisalased teadmised (sh finantsjuhtimise alused ja projektijuhtimine) ja praktilise rakendamise oskus, oskus planeerida tööprotsessi ning juhtida inimesi. Dokumendihaldusprogrammi tundmine, Microsoft Office kasutamine ning põhiliste töös kasutatavate programmide ja rakenduste hea tundmine.

Isikuomadused Hoolivus, asjatundlikkus, koostöövõime, uuendusmeelsus

4. Õigused ja vastutus

Õigused  teha kaugtööd kokkuleppel vahetu juhiga;  kasutada kõiki ameti esindusi töö tegemiseks;  saada tööülesannete täitmiseks vajalikku infot, sh ligipääse tööks vajalikele

infosüsteemidele;  saada tööalast juhendamist ja põhjendatud juhul supervisiooni;  osaleda ja esindada ametit oma valdkonna piires töörühmades, koolitustel jne;  vastu võtta otsuseid oma pädevuse piires.

Vastutus  tööülesannete tulemusliku täitmise eest vastavalt ametijuhendile, ameti põhimäärusele,

äriprotsesside töövoogudele ja muudele kehtivatele õigusaktidele, juhenditele ning püstitatud eesmärkidele;

 tööülesannete täitmiseks antud riigi vara heaperemeheliku kasutamise eest;  teenistusülesannete täitmisega seoses teatavaks saanud isikuandmete, riigisaladuse ning

muu juurdepääsupiiranguga teabe ja konfidentsiaalse info hoidmise eest;  andmebaaside ja infosüsteemide turvalise ja sihipärase kasutamise eest;  oma kvalifikatsiooni hoidmise ning täiendamise eest;  ameti maine hoidmise eest enda poolt vahendatavas teabes ja oma tegevustes.

Ametijuhend vaadatakse üle kord aastas vahetu juhiga või töökorralduse muutumisel.

KINNITATUD Sotsiaalkindlustusameti peadirektori 27.12.2024

käskkirjaga nr 193 Lisa 5

AMETIJUHEND

1. Üldosa

Struktuuriüksus Laste heaolu osakond

Teenistuskoht Osakonna juhataja

Vahetu juht Peadirektor

Alluvad Talituse juhatajad

Teenistuja asendab -

Teenistuja asendaja Talituse juhataja

Teenistuskoha eesmärk Tagada Sotsiaalkindlustusameti (amet) eesmärkide saavutamine, riikliku laste heaolu alase poliitika elluviimine, riiklike strateegiate rakendamine, valdkondadeülese laste heaolu alase koostöö ja ennetuse koordineerimine. Koordineerida osakonna tegevust laste heaoluteenuse osutamisel. Teha koostööd sidusrühmadega ja juhtida osakonda.

Ametikoha grupp Ametnik

Eritingimused Eritingimused määratakse ametikohale nimetamise käskkirjas.

2. Peamised teenistusülesanded Oodatavad tulemused

2.1. Osakonna tööprotsesside analüüsimine ja arendamine.

 Tööprotsessid on analüüsitud.  Esitatud on vajalikud parendusettepanekud.  Ellu on viidud vajalikud arendustegevused.

2.2. Osakonna nimel arvamuste ja kooskõlastuste andmine ameti juhtkonnale ja teistele struktuuriüksustele.

 Ettepanekud on esitatud argumenteeritult.

2.3. Ettepanekute tegemine osakonna koosseisu ja töökorralduse muutmiseks.

 Ettepanekute tegemisel on lähtutud osakonna strateegilistest suundadest ning tööjõu vajadusest.

2.4. Sisendi andmine osakonna eelarve koostamisse ning kinnitatud eelarve jälgimise, analüüsimise ja täitmise eest vastutamine.

 Sisend osakonna eelarve koostamisse on antud õigeaegselt ning selle aluseks on sisuline analüüs.

 Eelarve täitmist jälgitakse ja analüüsitakse regulaarselt.

 Ressursside sihipärane ja efektiivne kasutamine.

2.5. Osalemine arengustrateegiate ja aastaplaanide väljatöötamisel, osakonna tööplaanide koostamise juhtimine ning osakonna eelarvete juhtimine ja elluviimine.

 Juhtkonnas on kokku lepitud ameti eesmärgid ja strateegilised tegevussuunad.

 Juhtkonnas on kokku lepitud ameti eesmärgid ja strateegilised tegevussuunad.

 Tööplaanid on koostatud juhtkonnas kokkulepitud ajakava ja strateegilisi tegevussuundi arvesse võttes.

2.6. Osakonna töö planeerimine, koordineerimine, juhendamine ja töötulemuste eest vastutamine.

 Osakonna töö on planeeritud.  Alluvatele on tööülesanded jagatud ja

täitmist selgitatud.  Olemas on süsteemne ülevaade

tööülesannete täitmisest ning regulaarne töötulemuste analüüs.

2.7. Ametijuhendite koostamine ja kaasajastamine.

 Ametijuhendid on koostatud ja kaasajastatud.

2.8. Osakonna ülesannete täitmiseks vajalike vahendite taotlemine.

 Taotlused on esitatud õigeaegselt ja vajadustest lähtuvalt.

2.9. Vahetu juhi ja alluvate vahel info liikumise tagamine.

 Osakonna teenistujad on informeeritud.

2.10. Alluvatega aastavestluste, regulaarsete üks ühele vestluste ning katseajavestluste läbiviimine.

 Vestlused on tulemuslikud ja viidud läbi õigeaegselt ning regulaarselt.

2.11. Alluvate toetamine ning nõustamine (sh koolitamine) keerukamates valdkonnapõhistes küsimustes.

 Arengutegevused (sh koolitused) on vastavalt vajadusele planeeritud ja läbi viidud.

2.12. Laste heaolu osakonna meetmete ja teenuste osutamise korraldamine, sh:

 kohaliku omavalitsuse üksuste (KOV) nõustamine;

 lastekaitsetöötajate täienduskoolituse korraldamine; abistamine lastekaitse juhtumite, sh rahvusvaheliste üksikjuhtumite lahendamisel;

 Lasteabitelefoni 116111 pidamine;  seksuaalselt väärkoheldud lapse ja

seksuaalselt väärkohtlevalt käituva lapse abistamiseks meetmete pakku- mine ja lastemajateenuse korraldamine;

 perelepitusteenuse osutamise korraldamine;

 vanemlike oskuste arendamine, sellega seotud täienduskoolituste ja ennetustegevuste korraldamine;

 asendushooldusteenuse korraldamine, sh riigisisese ja rahvusvahelise lapsendamise korraldamine, hooldus- perede leidmine, nende sobivuse hindamine ja hooldusperede ette- valmistamisega seotud toimingute tegemine; saatjata alaealise välismaalasele asendushooldusteenuse tagamine;

 kinnise lasteasutuse teenuse korraldamine;

 kõrge riskikäitumise ja mitmekülgse abivajadusega laste ja nende perede toetamine.

 KOVid on nõustatud ja saanud vajaliku tuge.  KOVi lastekaitsetöötajad saavad vajalikke

täiendkoolitusi.  Lasteabitelefon osutab kvaliteetset teenust.  Lastemaja osutab kvaliteetset teenust.  Perelepitusteenus on korraldatud

kvaliteetselt.  Vanemlike oskuste arendamisega seotud

tegevused on korraldatud.  Asendushooldusteenused on korraldatud

kvaliteetselt.  Kinnise lasteasutuse teenus on korraldatud

kvaliteetselt.  Kõrge riskikäitumisega lapsed ja nende

pered on toetatud.

2.13. Laste heaolu alase statistika kogumise ja vastavasisuliste analüüside tegemise korraldamine.

 Loodud on laste heaolu saavutamisele suunatud tugisüsteemi mõju hindamise indikaatorite süsteem, mis võimaldab teha analüüse.

2.14. Laste heaolu alase teavitustegevuse korraldamine, sh lastekaitsetöötajatele ja laste heaolu valdkonna osapooltele infopäevade korraldamine.

 Korraldatud on teavitustegevused ja infopäevad (praktikate ühtlustamise ning tegevuste kvaliteedi paranemise eesmärgil).

2.15. Valdkondadeülese laste heaolu alase koostöö ja ennetuse koordineerimine, sh koostöö ameti teiste osakondadega, KOVidega, kohalike ja rahvusvaheliste organisatsioonidega.

 Sisend osakonna eelarve koostamisse on antud õigeaegselt ning selle aluseks on sisuline analüüs.

 Loodud on toimiv koostöö ja toimub infovahetus ennetusteenuseid pakkuvate asutustega.

 Omatakse ajakohast informatsiooni ja teadmisi teiste riikide kogemustest valdkonna väljaarendamisel.

2.16. Teenistujate pühendumuse, motivatsiooni ja pädevuse tagamine.

 Teenistujatele on püstitatud selged ootused ja motiveerivad eesmärgid.

 Teenistujatele on tagatud vajalik

juhendamine ja tugi keerulistes väljakutsetes.

 Teenistujate töötulemusi hinnatakse objektiivselt ja teenistujatele on tagatud aus ja avatud tagasiside soorituse kohta.

 Igale töö tegemiseks on leitud õige inimene.

2.17. Infovahetuse ja koostöö tagamine.  Teenistujad on vajalikul määral informeeritud ja kaasatud.

 Toimib ladus koostöö struktuuriüksuste vahel.

 Välja on kujunenud asutuseväline koostööpartnerite võrgustik ja tagatud vajalik infovahetus koostööpartneritega.

2.18. Muude pädevusvaldkonda kuuluvate tegevuste korraldamine ja uuenduste algatamine.

 Muud tööga seotud tegevused ja projektid on omal initsiatiivil ja/või juhtkonna korraldusel edukalt läbi viidud.

 Tehtud on põhjendatud ettepanekud töökorralduse parandamiseks või muud arendusettepanekud, mis lähtuvad ameti võimalustest ja eesmärkidest.

2.19. Vahetu juhi antud muude ühekordsete ülesannete täitmine.

 Ülesanded on täidetud nõuetekohaselt ja tähtaegselt.

3. Teenistuskoha täitjale esitatavad nõuded

Haridus Kõrgharidus, õigus-, sotsiaal-, kasvatus- või riigiteadustes.

Erialane töökogemus Vähemalt 5-aastane töökogemus ametiasutuse või ametikoha töövaldkonnas ja vähemalt 2-aastane juhtimise kogemus.

Keeleoskus Eesti keele oskus vähemalt tasemel C1. Inglise või vene keele oskus tasemel B2.

Teadmised ja oskused Vilunud MS Office tootepere kasutaja. Omandab kiiresti uute programmide spetsiifika ning otsib uusi infotehnoloogilisi lahendusi oma töö lihtsustamiseks.

Isikuomadused Hoolivus, asjatundlikkus, koostöövõime, uuendusmeelsus

4. Õigused ja vastutus

Õigused  teha kaugtööd kokkuleppel vahetu juhiga;  kasutada kõiki ameti esindusi töö tegemiseks;  saada tööülesannete täitmiseks vajalikku infot, sh ligipääse tööks vajalikele

infosüsteemidele;  saada tööalast juhendamist ja põhjendatud juhul supervisiooni;  osaleda ja esindada ametit oma valdkonna piires töörühmades, koolitustel jne;  vastu võtta otsuseid oma pädevuse piires.

Vastutus  tööülesannete tulemusliku täitmise eest vastavalt ametijuhendile, ameti põhimäärusele,

äriprotsesside töövoogudele ja muudele kehtivatele õigusaktidele, juhenditele ning püstitatud eesmärkidele;

 tööülesannete täitmiseks antud riigi vara heaperemeheliku kasutamise eest;  teenistusülesannete täitmisega seoses teatavaks saanud isikuandmete, riigisaladuse ning

muu juurdepääsupiiranguga teabe ja konfidentsiaalse info hoidmise eest;  andmebaaside ja infosüsteemide turvalise ja sihipärase kasutamise eest;  oma kvalifikatsiooni hoidmise ning täiendamise eest;  ameti maine hoidmise eest enda poolt vahendatavas teabes ja oma tegevustes.

Ametijuhend vaadatakse üle kord aastas vahetu juhiga või töökorralduse muutumisel.

KINNITATUD Sotsiaalkindlustusameti peadirektori 27.12.2024

käskkirjaga nr 193 Lisa 6

AMETIJUHEND

1. Üldosa

Struktuuriüksus Ohvriabi osakond

Teenistuskoht Osakonna juhataja

Vahetu juht Peadirektor

Alluvad Talituse juhatajad

Teenistuja asendab Peadirektor, talituse juhataja

Teenistuja asendaja Talituse juhataja

Teenistuskoha eesmärk Tagada Sotsiaalkindlustusameti (amet) eesmärkide saavutamine ohvriabi valdkonnas. Koordineerida osakonna tegevust ohvriabiteenuste osutamisel ja korraldamisel. Teha koostööd sidusrühmadega ja juhtida osakonda.

Ametikoha grupp Ametnik

Eritingimused Eritingimused määratakse ametikohale nimetamise käskkirjas.

2. Peamised teenistusülesanded Oodatavad tulemused

2.1. Kvaliteetsete ohvriabiteenuste osutamise tagamine, sh  teenuseosutajate teadlikkuse tõstmine

ja koostöö tõhustamine;  nõustavat-konsulteerivat meetodit

rakendava järelevalvesüsteemi korraldamise tagamine;

 vastutusvaldkonna teenuste toimepidevuse tagamine.

 Ameti poolt tagatud ohvriabiteenused on kvaliteetsed ja kättesaadavad, tagatud on teenuste toimepidevus.

2.2. Oma valdkonnas õigusaktide eelnõude koostamises ja arengukavade väljatöötamises osalemine. Kooskõlastamiseks esitatud õigusaktide eelnõude ja arengukavade läbivaatamine.

 Õigusaktide eelnõude ja arengukavade koostamisel ja kooskõlastamisel on analüüsitud rakenduslikke aspekte, tehtud ettepanekud on asjatundlikud ning ökonoomselt administreerivad.

2.3. Peadirektorile ettepanekute esitamine oma valdkonda reguleerivate õigusaktide ja ametisiseste käskkirjade muutmiseks. Nimetatud õigusaktide tutvustamine meediakanalite kaudu, õppustel ja loengutel.

 Ettepanekud on asjakohased ja rakendatavad, võimaldades töö efektiivsemat ja otstarbekamat korraldust.

 Avalikkus on informeeritud valdkonda reguleerivatest õigusaktidest.

2.4. Ülevaate omamine projektide hetke- seisust, vajadusel töö korraldamine ja koordineerimine.

 Projektid on ellu rakendatud.  Järgitud on tegevuskava ja ajaplaani.

2.5. Osakonna tööprotsesside analüüsimine ja arendamine. Osakonna töö planeerimine, koordineerimine ja töötulemuste eest vastutamine. Tööjaotuse määramine osakonnas.

 Tööprotsessid on analüüsitud. Esitatud on vajalikud parendusettepanekud.

 Ellu on viidud vajalikud arendustegevused.  Osakonna töö on planeeritud. Tööülesanded

jagatud ja nende täitmist selgitatud.  Olemas on süsteemne ülevaade

tööülesannete täitmisest ning regulaarne töötulemuste analüüs.

2.6. Teenistujate värbamisprotsessis osalemine ja pühendumuse, motivatsiooni ning pädevuse tagamine.

 Õiged inimesed teenistuskohtadele on leitud. Teenistujatele on püstitatud selged ootused ja motiveerivad eesmärgid.

 Teenistujatele on tagatud juhendamine ja motiveerimine ning tugi keerulistes väljakutsetes. Arengutegevused (sh

koolitused) on vastavalt vajadusele planeeritud ja läbi viidud.

 Teenistujate töötulemusi hinnatakse objektiivselt, tagatud on aus ning avatud tagasiside soorituse kohta.

 Alluvad on oma tööprotsessis pädevad.

2.7. Infovahetuse ja koostöö tagamine.  Teenistujad on informeeritud ja kaasatud.  Toimib koostöö struktuuriüksuste vahel.  Välja on kujunenud asutuseväline

koostööpartnerite võrgustik ja tagatud infovahetus koostööpartneritega.

2.8. Ettepanekute tegemine osakonna koosseisu ja töökorralduse muutmiseks.

 Ettepanekute tegemisel on lähtutud osakonna strateegilistest suundadest ja tööjõu vajadusest.

2.9. Osakonna teenistujate ametijuhendite väljatöötamine ja uuendamine.

 Ametijuhendid on koostatud ja kaas- ajastatud.

2.10. Alluvatega aastavestluste, regulaarsete üks ühele vestluste ning katseajavestluste läbiviimine.

 Vestlused on tulemuslikud ja viidud läbi õigeaegselt ning regulaarselt.

2.11. Sisendi andmine osakonna eelarve koostamisse ning kinnitatud eelarve jälgimise, analüüsimise ja täitmise eest vastutamine. Osakonna ülesannete täitmiseks vajalike vahendite taotlemine.

 Sisend osakonna eelarve koostamisse on antud õigeaegselt ning selle aluseks on sisuline analüüs.

 Eelarve täitmist jälgitakse ja analüüsitakse regulaarselt. Ressursse kasutatakse sihipäraselt ja efektiivselt.

 Taotlused on esitatud õigeaegselt ja vajadustest lähtuvalt.

2.12. Osakonna nimel arvamuste ja kooskõlastuste andmine ameti juhtkonnale ja teistele struktuuriüksustele.

 Ettepanekud on esitatud argumenteeritult.

2.13. Osalemine arengustrateegiate ja aastaplaanide väljatöötamisel, osakonna tööplaanide koostamise juhtimine.

 Juhtkonnas on kokku lepitud ameti eesmärgid ja strateegilised tegevussuunad.

 Analüüside alusel tehtud ettepanekud kajastuvad valdkonna poliitikates.

 Tööplaanid on koostatud juhtkonnas kokkulepitud ajakava ja strateegilisi tegevussuundi arvesse võttes.

2.14. Muude pädevusvaldkonda kuuluvate tegevuste korraldamine ja uuenduste algatamine, sh vastutusvaldkonna tutvustamine väljaspool ametit.

 Muud tööga seotud tegevused ja projektid on omal initsiatiivil ja/või juhtkonna korraldusel edukalt läbi viidud.

 Tehtud on põhjendatud muud ameti võimalustest ja eesmärkidest lähtuvad arendusettepanekud.

2.15. Vahetu juhi antud muude ühekordsete ülesannete täitmine.

 Ülesanded on täidetud nõuetekohaselt ja tähtaegselt.

3. Teenistuskoha täitjale esitatavad nõuded

Haridus Magistrikraadile vastav kvalifikatsioon.

Erialane töökogemus Vähemalt 5-aastane töökogemus ametiasutuse või ametikoha töövaldkonnas ja vähemalt 2-aastane juhtimise kogemus.

Keeleoskus Eesti keele oskus vähemalt tasemel C1. Vähemalt ühe võõrkeele (soovitavalt inglise või vene keelt) oskus tasemel B2.

Teadmised ja oskused Riigi põhikorra ja avaliku halduse organisatsiooni ning avalikku haldust reguleerivate õigusaktide tundmine. Väga hea sotsiaalvaldkonna ohvriabi- ja ennetusteenuseid puudutavate ja reguleerivate õigusaktide tundmine.

Väga head teadmised juurdepääsupiiranguga teabe, sh riigisaladuse ja salastatud välisteabe kaitsest. Head juhtimisalased teadmised (sh finantsjuhtimise alused ja projektijuhtimine) ja praktilise rakendamise oskus, oskus planeerida tööprotsessi ning juhtida inimesi. Vilunud MS Office tootepere kasutaja. Omandab kiiresti uute programmide spetsiifika ning otsib uusi infotehnoloogilisi lahendusi oma töö lihtsustamiseks.

Isikuomadused Hoolivus, asjatundlikkus, koostöövõime, uuendusmeelsus

4. Õigused ja vastutus

Õigused  teha kaugtööd kokkuleppel vahetu juhiga;  kasutada kõiki ameti esindusi töö tegemiseks;  saada tööülesannete täitmiseks vajalikku infot, sh ligipääse tööks vajalikele

infosüsteemidele;  saada tööalast juhendamist ja põhjendatud juhul supervisiooni;  osaleda ja esindada ametit oma valdkonna piires töörühmades, koolitustel jne;  vastu võtta otsuseid oma pädevuse piires.

Vastutus  tööülesannete tulemusliku täitmise eest vastavalt ametijuhendile, ameti põhimäärusele,

äriprotsesside töövoogudele ja muudele kehtivatele õigusaktidele, juhenditele ning püstitatud eesmärkidele;

 tööülesannete täitmiseks antud riigi vara heaperemeheliku kasutamise eest;  teenistusülesannete täitmisega seoses teatavaks saanud isikuandmete, riigisaladuse ning

muu juurdepääsupiiranguga teabe ja konfidentsiaalse info hoidmise eest;  andmebaaside ja infosüsteemide turvalise ja sihipärase kasutamise eest;  oma kvalifikatsiooni hoidmise ning täiendamise eest;  ameti maine hoidmise eest enda poolt vahendatavas teabes ja oma tegevustes.

Ametijuhend vaadatakse üle kord aastas vahetu juhiga või töökorralduse muutumisel.

KINNITATUD Sotsiaalkindlustusameti peadirektori 27.12.2024

käskkirjaga nr 193 Lisa 7

AMETIJUHEND

1. Üldosa

Struktuuriüksus Personali- ja haldusosakond

Teenistuskoht Osakonna juhataja

Vahetu juht Peadirektor

Alluvad Juhtivspetsialist (koolitus), juhtivspetsialist (haldus), töökeskkonna- ja heaolu partner, personalianalüütik, talituse juhataja

Teenistuja asendab Talituse juhataja

Teenistuja asendaja Talituse juhataja, personalipartner

Teenistuskoha eesmärk Tagada Sotsiaalkindlustusameti (ameti) eesmärkide saavutamine ja ühtehoidva tööpere kujunemist toetava personalistrateegia ning personalipoliitika personali- ja haldusteenus, sh töökeskkonna arendamine. Teha koostööd sidusrühmadega ja juhtida osakonda.

Ametikoha grupp Töötaja

Eritingimused Eritingimused määratakse töölepingus.

2. Peamised teenistusülesanded Oodatavad tulemused

2.1. Ameti strateegilise personalijuhtimise kujundamine ja korraldamine.

 Juhtkonnas on personaliteemad käsitletud.  Juhid on saanud personalijuhtimise

küsimustes kvaliteetset nõustamist, mille põhjal personali puudutavaid otsuseid langetada.

 Personalijuhtimise põhimõtted on ameti strateegiasse sisendina sõnastatud, on olemas ning personalipoliitikat rakendatakse.

 Personalieelarve koostamise sisend on antud ja eelarve täitmine toimub vastavalt kokkulepitud piiridele ning põhimõtetele.

 Personalivaldkonna esindamisel oma pädevuse piires on valdkonna seisukohad ja arvamused esitatud korrektselt ning professionaalselt nii ameti sisestele kui välistele sihtgruppidele.

2.2. Personaliteenuse juhtimine ja arendamine.

 Vajadus personaliteenuse komponentide (personaliarvestus, värbamine ja valik, eesmärgistamine ja hindamine, tasustamine ja motiveerimine, koolitus ja arendamine, töötervishoid ja -heaolu) järele on kaetud.

 Osutatav teenus on kvaliteetne, tõhus ja seadusega kooskõlas ning lähtub ameti personalijuhtimise põhimõtetest.

 Toimub personaliteenuse analüüs, vajadusel muudatuste elluviimine.

 Läbi on viidud vajalikud personaliuuringud.  Korraldatud on juhtide arendamine inimeste

juhtimise valdkonnas.  Tagatud on pädev ja asjakohane juhtide ning

töötajate nõustamine personalijuhtimise alastes küsimustes.

2.3. Personalivajaduse analüüs, koosseisu ja personalikulude planeerimine.

 Koosseisu ja struktuuri muutmise otsused on analüüsitud ning põhjendatud ja lähtuvad ameti eesmärkidest ning võimalustest.

 Personaliinvesteeringud on analüüsitud ja

põhjendatud.  Tagatud on jooksev ülevaade

personalikuludest ja kokkulepitud eelarve täitmisest.

2.4. Tasustamissüsteemi kujundamine ja rakendamine.

 Tasustamise põhimõtted on välja töötatud, avalikustatud ja kaasajastatud.

 Tasustamine on süsteemne ja toetab ameti eesmärkide saavutamist, lähtutakse avaliku teenistuse ühtse palgakorralduse põhimõtetest ja eelarvevõimalustest.

 Tasustamissüsteemi toimimist on hinnatud vähemalt kord aastas ja vajadusel tehtud muudatused.

2.5. Teenistujate pühendumuse, motivatsiooni ja pädevuse tagamine.

 Iga töö tegemiseks on leitud õige inimene.  Teenistujatele on püstitatud selged ootused

ja motiveerivad eesmärgid.  Teenistujatele on tagatud vajalik

juhendamine ja tugi.  Teenistujate töötulemusi hinnatakse

objektiivselt ja teenistujatele on tagatud aus, avatud ja järjepidev tagasiside soorituse kohta.

 Teenistujate arenguvajadused on kaardistatud ja ameti võimalusi arvestades ellu viidud.

2.6. Töötamist ja tööalast heaolu toetava töökeskkonna arendamine.

 Tööalase heaolu seire toimub ja rahulolu uuringu tulemuste põhjal on parendustegevuste sisend üksusele töökeskkonna parendamise teostamiseks antud.

2.7. Peadirektorile ettepanekute esitamine oma valdkonda reguleerivate õigusaktide ja ameti töökorraldust reguleerivate dokumentide muutmiseks. Nimetatud dokumentide tutvustamine ametis.

 Õigusaktide eelnõude, arengukavade ja ameti töökorraldust reguleerivate dokumentide koostamisel ning kooskõlastamisel on analüüsitud rakenduslikke aspekte, tehtud ettepanekud on asjatundlikud ja kuluefektiivselt administreeritavad.

2.8. Osakonna juhtimine, töö korraldamine ja osakonnale antud ülesannete õigeaegse ja korrektse täitmise tagamine.

 Osakonna töö on korraldatud ja ülesanded õigeaegselt ning korrektselt täidetud.

2.9. Muude pädevusvaldkonda kuuluvate tegevuste korraldamine ja uuenduste algatamine.

 Osaletud on töökeskkonna ja töötervishoiu ning sisekommunikatsiooni arendamisel, vajadusel ka kollektiivsete töösuhete arendamisel.

 Tehtud on põhjendatud ettepanekud töökorralduse parandamiseks või muud arendusettepanekud, mis lähtuvad ameti võimalustest ja eesmärkidest.

 Muud personalitööga seotud tegevused ja projektid on omal initsiatiivil ja/või juhtkonna korraldusel läbi viidud.

2.10. Koostöö teiste asutuste ja organisatsioonidega oma pädevus- valdkonnas.

 Välja on kujunenud koostööpartnerite võrgustik.

 Toimub infovahetus ja koostöö partneritega.

2.11. Vahetu juhi antud muude ühekordsete ülesannete täitmine.

 Ülesanded on täidetud nõuetekohaselt ja tähtaegselt.

3. Teenistuskoha täitjale esitatavad nõuded

Haridus Magistrikraad või magistrikraadile vastav kvalifikatsioon.

Erialane töökogemus Vähemalt 5-aastane kogemus personalitöö valdkonnas ja vähemalt 4-aastane juhtimiskogemus.

Keeleoskus Eesti keele oskus vähemalt tasemel C1. Inglise keele oskus tasemel B2.

Teadmised ja oskused Riigi põhikorra ja avaliku halduse organisatsiooni ning avalikku haldust reguleerivate õigusaktide tundmine. Väga hea personalitööd reguleerivate õigusaktide tundmine. Väga head teadmised, oskused ja kogemused avaliku teenistuse ametiasutuse personalitöö korraldamisest. Head juhtimisalased teadmised (sh finantsjuhtimise alused ja projektijuhtimine) ja praktilise rakendamise oskus, oskus planeerida tööprotsessi ning juhtida inimesi. Vilunud MS Office tootepere kasutaja. Omandab kiiresti uute programmide spetsiifika ning otsib uusi infotehnoloogilisi lahendusi oma töö lihtsustamiseks.

Isikuomadused Hoolivus, asjatundlikkus, koostöövõime, uuendusmeelsus

4. Õigused ja vastutus

Õigused  teha kaugtööd kokkuleppel vahetu juhiga;  kasutada kõiki ameti esindusi töö tegemiseks;  saada tööülesannete täitmiseks vajalikku infot, sh ligipääse tööks vajalikele

infosüsteemidele;  saada tööalast juhendamist ja põhjendatud juhul supervisiooni;  osaleda ja esindada ametit oma valdkonna piires töörühmades, koolitustel jne;  vastu võtta otsuseid oma pädevuse piires.

Vastutus  tööülesannete tulemusliku täitmise eest vastavalt ametijuhendile, ameti põhimäärusele,

äriprotsesside töövoogudele ja muudele kehtivatele õigusaktidele, juhenditele ning püstitatud eesmärkidele;

 tööülesannete täitmiseks antud riigi vara heaperemeheliku kasutamise eest;  teenistusülesannete täitmisega seoses teatavaks saanud isikuandmete, riigisaladuse ning

muu juurdepääsupiiranguga teabe ja konfidentsiaalse info hoidmise eest;  andmebaaside ja infosüsteemide turvalise ja sihipärase kasutamise eest;  oma kvalifikatsiooni hoidmise ning täiendamise eest;  ameti maine hoidmise eest enda poolt vahendatavas teabes ja oma tegevustes.

Ametijuhend vaadatakse üle kord aastas vahetu juhiga või töökorralduse muutumisel.

KINNITATUD Sotsiaalkindlustusameti peadirektori

27.12.2024 käskkirjaga nr 193 Lisa 8

AMETIJUHEND

1. Üldosa

Struktuuriüksus Sotsiaalhoolekande toimepidevuse osakond

Teenistuskoht Osakonna juhataja

Vahetu juht Peadirektor

Alluvad Toimepidevuse ja rändeteenuse talitus, KOV sotsiaalhoolekande nõustamise talitus

Teenistuja asendab Talituse juhataja

Teenistuja asendaja Talituse juhataja

Teenistuskoha eesmärk Korraldada ja juhtida osakonna tegevust sotsiaalhoolekande toimepidevuse suurendamisel ning kohalike omavalitsuste sotsiaalhoolekande alasel nõustamisel.

Ametikoha grupp Ametnik

Eritingimused Eritingimused määratakse ametikohale nimetamise käskkirjas.

2. Peamised teenistusülesanded Oodatavad tulemused

2.1. Osakonna tegevuste ja eelarve planeerimine, osakonna töö juhtimine, eestvedamine ja tööülesannete täitmise kontrollimine.

 Osakonna eesmärkide saavutamiseks vajalikud ressursid ja tegevused on planeeritud.

 Osakonna tegevused on plaanipäraselt ja eelarvega kooskõlas ellu viidud.

2.2. Osakonna tööprotsesside analüüsimine ja arendamine.

 Tööprotsessid on analüüsitud.  Parendusettepanekud on esitatud.  Vajalikud arendustegevused on ellu viidud.

2.3. Osalemine strateegiate ja arengukavade väljatöötamisel osakonna vastutusvaldkondade arendamise eesmärgil.

 Juhtkonnas on kokkulepitud strateegilised tegevussuunad. Nende alusel on koostatud osakonna tööplaanid.

2.4. Kohalike omavalitsuste sotsiaalhoolekande alase nõustamise tagamine.

 Omavalitsused on nõustatud vastavalt tööplaanile.

2.5. Sotsiaalhoolekande toimepidevuse toetamise tagamine.

 Toimepidevuse suurendamiseks on tehtud tegevused vastavalt seadustes ja Vabariigi Valitsuse otsustes sätestatule, juhtkonnas otsustatule ning tööplaanile.

2.6. Rändeteenuste arendamise tagamine.  Rändeteenuse arendamine on tagatud vastavalt tegevuskavale.

2.7. Meeskonnatöö planeerimine, koordineerimine, juhendamine ja töötulemuste eest vastutamine.

 Osakonna talitused töötavad koordineeritult.  Olemas on süsteemne ülevaade

tööülesannete täitmisest ning toimub järjepidev tegevuste eesmärgipärasuse hindamine

2.8. Osalemine osakonna vastutusvaldkonda puudutavate õigusaktide, arengukavade jm dokumentide väljatöötamisel, läbivaatamisel ning ettepanekute tegemisel nende muutmiseks ja täiendamiseks.

 Hinnangud ja nõuanded on asjatundlikud, arvestavad Sotsiaalkindlustusameti (amet) eesmärke ning on rakendatavad.

2.9. Infovahetuse ja koostöö tagamine ameti ja osakonna siseselt ning väliste koostööpartneritega.

 Teenistujad on vajalikul määral informeeritud ja kaasatud.

 Toimib ladus koostöö struktuuriüksuste vahel.

 Tagatud on vajalik infovahetus ja ladus koostöö partneritega.

2.10. Teenistujate pühendumuse, motivatsiooni ja pädevuse tagamine.

 Teenistujatele on seatud selged ootused ja eesmärgid, keeruliste väljakutsete korral on tagatud tugi.

 Arengutegevused (sh koolitused) on vastavalt vajadusele planeeritud ja läbiviidud.

 Osakonna sisene infovahetus ja töökultuur toetab pühendumist.

 Teenistujate töötulemusi hinnatakse objektiivselt.

 Iga töö tegemiseks on leitud õige inimene.

2.11. Alluvatega aastavestluste, regulaarsete üks ühele vestluste ning katseajavestluste läbiviimine.

 Vestlused on läbiviidud regulaarselt ja õigeaegselt ning need on tulemuslikud.

2.12. Muude pädevusvaldkonda kuuluvate tegevuste korraldamine ja uuenduste algatamine.

 Muud teenistusülesannetega seotud tegevused ja projektid on omal initsiatiivil ja/või juhtkonna korraldusel edukalt läbi viidud.

 Tehtud on põhjendatud ettepanekud töökorralduse parandamiseks või muud arendusettepanekud, mis lähtuvad ameti võimalustest ja eesmärkidest.

2.13. Vahetu juhi antud muude ühekordsete ülesannete täitmine.

 Ülesanded on täidetud nõuetekohaselt ja tähtaegselt.

3. Teenistuskoha täitjale esitatavad nõuded

Haridus Magistrikraadile vastav kvalifikatsioon

Erialane töökogemus Vähemalt 5-aastane töökogemus ametikoha teenistusülesannete täitmist toetavas valdkonnas. Vähemalt 3-aastane meeskonna juhtimise kogemus. Avalikus sektoris töötamise kogemus.

Keeleoskus Eesti keele oskus vähemalt tasemel C1. Inglise keele oskus tasemel B2.

Teadmised ja oskused Riigi põhikorra ja avaliku halduse organisatsiooni ning avalikku haldust reguleerivate õigusaktide tundmine. Ameti tegevusvaldkonda ja ametikoha valdkonda reguleeriva õigusraamistiku tundmine. Väga head juhtimisalased oskused. Oskus planeerida tööprotsesse ja ressursse. Meeskonnatöö oskus. Hea suhtlemis- ja esinemisoskus.

Isikuomadused Hoolivus, asjatundlikkus, koostöövõime, uuendusmeelsus

4. Õigused ja vastutus

Õigused  teha kaugtööd kokkuleppel vahetu juhiga;  kasutada kõiki ameti esindusi töö tegemiseks;  saada tööülesannete täitmiseks vajalikku infot, sh ligipääse tööks vajalikele

infosüsteemidele;  saada tööalast juhendamist ja põhjendatud juhul supervisiooni;  osaleda ja esindada ametit oma valdkonna piires töörühmades, koolitustel jne;  vastu võtta otsuseid oma pädevuse piires.

Vastutus  tööülesannete tulemusliku täitmise eest vastavalt ametijuhendile, ameti põhimäärusele,

äriprotsesside töövoogudele ja muudele kehtivatele õigusaktidele, juhenditele ning püstitatud eesmärkidele;

 tööülesannete täitmiseks antud riigi vara heaperemeheliku kasutamise eest;

 teenistusülesannete täitmisega seoses teatavaks saanud isikuandmete, riigisaladuse ning muu juurdepääsupiiranguga teabe ja konfidentsiaalse info hoidmise eest;

 andmebaaside ja infosüsteemide turvalise ja sihipärase kasutamise eest;  oma kvalifikatsiooni hoidmise ning täiendamise eest;  ameti maine hoidmise eest enda poolt vahendatavas teabes ja oma tegevustes.

Ametijuhend vaadatakse üle kord aastas vahetu juhiga või töökorralduse muutumisel.