Riigi allkirjastamisteenuse (SiGa) dokumendivormide ja teenuse osutamise tingimuste kinnitamine

Riigi Infosüsteemi Ameti teenustaseme leppe vorm (SLA – Service Level Agreement) Käesolevat teenustaseme lepet (SLA) kohaldatakse kooskõlas Riigi Infosüsteemi Ameti standardsete teenustaseme nõuetega (SLR), mis on kättesaadavad veebilehel https://www.ria.ee/media/3924/download Teenuse nimi Digitaalallkirjade valideerimisteenus Teenuse omanik Elektroonilise identiteedi osakond

Teenuse lühikirjeldus

Valideerimisteenus pakub allkirjade kehtivuse kontrolli funktsionaalsust. Muuhulgas saab SiVa abil kontrollida

ajaloolisi ja vähem levinud formaatides digiallkirjastatud dokumente. Teenus on mõeldud lihtsustamaks allkirjade valideerimist. Teenust kasutab Riigi allkirjastamisteenus

ja Digidoc klienttarkvara.

Teenus on Euroopa Liidu standardsete ja vähemlevinud digitaalallkirja formaatide valideerimiseks (seda kasutab

Riigi allkirjastamisteenus ja DigiDoc klient) 1. Teenustaseme klass

Teenustaseme klass I

2. Teenuse erinõuded

- -

3. Teenuse kvaliteedimõõdikud (valikuline) Päringute arv Mitu p/s suudab teenus üheaegselt teenindada.

-

Vead päringutes Lubatud vigaste päringute % päringute koguarvust.

-

Kestvus Lubatud keskmine päringu kestvus (sekundites).

-

Muud mõõdikud Muud asjakohased mõõdikud.

-

Riigi Infosüsteemi Ameti teenustaseme leppe vorm (SLA – Service Level Agreement) Käesolevat teenustaseme lepet (SLA) kohaldatakse kooskõlas Riigi Infosüsteemi Ameti standardsete teenustaseme nõuetega (SLR), mis on kättesaadavad veebilehel https://www.ria.ee/media/3924/download Teenuse nimi Riigi allkirjastamisteenus Teenuse omanik Elektroonilise identiteedi osakond

Teenuse lühikirjeldus

Riigi allkirjastamisteenus on Riigi Infosüsteemi Ameti arendatud ja hallatav platvorm, mis on liidestatud kolmanda isiku poolt pakutavate sertifikaadi kehtivuskinnitusteenuse ja ajatempliteenusega ning vahendab allkirjastamiseks vajalikke päringuid. Riigi allkirjastamisteenus võimaldab luua allkirjastatud ümbrikke. Toiminguid tehakse kasutaja saadetud dokumendiräside põhjal üle JSON-REST liidese.

1. Teenustaseme klass Teenustaseme klass I

2. Teenuse erinõuded - -

3. Teenuse kvaliteedimõõdikud (valikuline) Päringute arv Mitu p/s suudab teenus üheaegselt teenindada.

-

Vead päringutes Lubatud vigaste päringute % päringute koguarvust.

-

Kestvus Lubatud keskmine päringu kestvus (sekundites).

-

Muud mõõdikud Muud asjakohased mõõdikud.

-

KÄSKKIRI 08.06.2026 nr 1.1-2/26-026

Riigi allkirjastamisteenuse (SiGa) dokumendivormide

ja teenuse osutamise tingimuste kinnitamine

Majandus- ja kommunikatsiooniministri 25.04.2011 määruse nr 28 „Riigi Infosüsteemi Ameti

põhimäärus“ § 16 lõike 1 alusel

1. Kinnitan riigi allkirjastamisteenuse (SiGA) dokumendivormide ja teenuste osutamise

tingimused (lisatud käskkirjale).

2. Tunnistan kehtetuks peadirektori 20.04.2020 käskkirja nr 1.1-2/20-064 „Riigi

allkirjastamisteenuse lepingu põhja ja tingimuste kinnitamine“.

(allkirjastatud digitaalselt)

Joonas Heiter

peadirektor

Lisad:

1. Riigi allkirjastamisteenuse üldtingimused;

2. Riigi allkirjastamisteenuse andmekaitsetingimused;

3. Riigi allkirjastamisteenuse demokeskkonna liitumistaotlus;

4. Riigi allkirjastamisteenuse toodangukeskkonna liitumistaotlus;

5. Riigi allkirjastamisteenuse SLA;

6. Digiallkirjade valideerimisteenuse SLA.

Riigi allkirjastamisteenuse andmekaitsetingimused

Käesolevas dokumendis selgitame, milliseid isikuandmeid, mis eesmärgil Riigi allkirjastamisteenus töötleb,

sh millistele kolmandast isikust teenusepakkujale, mis eesmärgil, milliseid andmeid edastab.

Andmesubjekt (edaspidi kasutaja) on füüsiline isik, kes kasutab Riigi allkirjastamisteenusega liidestunud e-

teenust.

RIA kasutab teenuse osutamiseks, turvalisuse tagamiseks ja töökindluse parandamiseks kolmandast isikust

teenusepakkujaid, sh pilve- ja infoturbe teenuse osutajaid Amazon Web Services ja Cloudflare.

Teenusepakkujad töötlevad isikuandmeid üksnes RIA juhiste alusel, teenuse osutamiseks vajalikus ulatuses

ja õigusaktides nõutud kaitsemeetmeid rakendades.

1. TÖÖDELDAVATE ANDMETE KOOSSEIS

.1. Allkirjastamisteenuses töödeldavad isikuandmed

1.1.1. allkirjastaja sertifikaat

1.1.2. allkirjastaja isikukood;

1.1.3. allkirjastaja telefoninumber;

1.1.4. allkirjastaja roll, allkirjastamise koht, riik, linn, maakond ja postiindeks (kui allkirjastaja antud

andmed sisestab);

1.1.5. allkirjastatavate dokumentide nimed;

1.1.6. usaldusnimekirja allkirjastaja sertifikaat (juhul kui usaldusnimekirja on allkirjastanud füüsiline isik);

1.1.7. liidestunud e-teenuse kontaktisiku nimi, isikukood, e-postiaadress ja telefoninumber.

1.2. Välistele teenustele saadetavad isikuandmed

1.2.1. Allkirjastamisteenusega allkirjastamisel edastatakse kehtivuskinnitusteenusele:

1.2.1.1. allkirjastaja sertifikaadi seerianumber.

1.2.2. Allkirjastamisteenusega allkirjastamisel edastatakse ajatempliteenusele:

1.2.2.1. allkirja räsi.

1.2.3. Allkirjastamisteenusega mobiil-IDga allkirjastamisel edastatakse SK ID Solutions ASi MID REST

API veebiteenusele: 1.2.3.1. allkirjastaja isikukood;

1.2.3.2. allkirjastaja telefoninumber.

1.2.4. Allkirjastamisteenusega Smart-IDga allkirjastamisel edastatakse SK ID Solutions ASi Smart-ID

veebiteenusele: 1.2.4.1. allkirjastaja isikukood.

1.2.5. Allkirjastatud konteinerite e-allkirja valideerimisel edastatakse Riigi Infosüsteemi Ameti e-allkirja

valideerimisteenusele SiVa:

1.2.5.1. e-allkiri (sisaldab allkirjastaja sertifikaati ja kui allkirjastaja on antud andmed sisestanud ka

allkirjastaja roll, allkirjastamise koht, riik, linn, maakond ja postiindeks);

1.2.5.2. allkirjastatud dokumentide nimed.

2. RIIGI INFOSÜSTEEMI AMETI LOGIDES SISALDUVAD ISIKUANDMED

2.1. Allkirjastamisteenuse kasutamisel logitakse Riigi Infosüsteemi Ametis punktis 1.1.5 toodud andmed

ning punktis 1.2 loetletud pöördumised.

2.2. Allkirjastamisteenusega liitumisel logitakse kasutajale kasutajanime ja salasõna väljastamine koos liidestunud e-teenuse kontaktisiku isikukoodi ja e-posti aadressiga.

2.3. RIA säilitab logisid 24 kuud.

2.4. Logiandmeid väljastatakse seaduse alusel, näiteks andmesubjektile tema enda taotlusel, tema

nõusoleku alusel või muul seaduses sätestatud alusel (näiteks õiguskaitseasutusele kriminaalmenetluses).

Riigi allkirjastamisteenuse demokeskkonna liitumistaotlus

1. Soovime liituda Riigi allkirjastamisteenuse demokeskkonnaga.

2. Kinnitame, et kasutame demokeskkonda ainult testimise eesmärgil. NB! Demokeskkonna

kasutamine toodangus on keelatud.

3. Kinnitame, et oleme tutvunud Riigi allkirjastamisteenuse tehnilise dokumentatsiooniga ja

arvestame RIA poolt kehtestatud ärikirjelduses toodud nõuete ning soovitustega oma

klientrakenduse liidestamisel.

4. Palume

 registreerida meid Riigi allkirjastamisteenuse demokeskkonna kliendiks;

 väljastada meile klientrakenduse identifikaator ja salasõna;

 avada juurdepääs Riigi allkirjastamisteenuse demoteenusele.

Kliendi nimi või nimetus:

Registrikood:

Aadress:

Telefon:

E-post:

Kontaktisiku nimi:

Kontaktisiku e-post:

Kontaktisiku telefon:

Kontaktisiku isikukood:

(klientrakenduse salasõna krüpteeritult saatmiseks)

Tehniliste teavituste e-posti aadress(id):

Katkestuste teavitamise e-posti

aadress(id):

Riigi allkirjastamisteenuse kasutamise

eesmärk:

nt info, kellele teenust arendatakse

Klientrakenduse kirjeldus

Lühidalt, millise infosüsteemi, rakenduse või

teenusega on tegemist

IP-aadressid, millelt klientrakendus

pöördub teenuse poole:

Päringute arvu prognoos kuus

toodangukeskkonnas: (vabas sõnastuses)

Kliendi esindaja nimi ja amet

/digitaalselt allkirjastatud/

Riigi allkirjastamisteenuse toodangukeskkonna liitumistaotlus

1. Soovime liituda Riigi allkirjastamisteenuse toodangukeskkonnaga.

2. Kinnitame, et oleme välja arendanud enda klientrakenduse poolse liidese ja oleme liidest Riigi

allkirjastamisteenuse demokeskkonna vastu testinud.

3. Kinnitame, et kasutame teenust eesmärgipäraselt ning oleme tutvunud Riigi

allkirjastamisteenuse tehnilise dokumentatsiooniga ja arvestame RIA poolt kehtestatud

ärikirjelduses toodud nõuete ning soovitustega oma klientrakenduse liidestamisel. Nõustume

Riigi allkirjastamisteenuse teenuse tingimustega (teenuse üldtingimused, SLA,

andmekaitsetingimused) ning kohustume neid täitma. 4. Palume

4.1 registreerida meid Riigi allkirjastamisteenuse toodangukeskkonna kliendiks;

4.2 väljastada meile klientrakenduse identifikaator ja salasõna;

4.3 avada juurdepääs Riigi allkirjastamisteenuse toodangukeskkonnale.

Kliendi nimi või nimetus:

Registrikood:

Aadress:

Telefon:

E-post:

Kontaktisiku nimi:

Kontaktisiku e-post:

Kontaktisiku telefon:

Kontaktisiku isikukood:

(klientrakenduse salasõna krüpteeritult saatmiseks)

Tehniliste teavituste e-posti aadress(id):

Katkestustest teavitamise e-post aadress(id):

Riigi allkirjastamisteenuse kasutamise eesmärk: nt info, kellele teenust arendatakse

Klientrakenduse kirjeldus:

Lühidalt, millise infosüsteemi, rakenduse või teenusega on

tegemist

IP-aadressid, millelt klientrakendus pöördub

teenuse poole:

Päringute arvu prognoos kuus

toodangukeskkonnas: (vabas sõnastuses)

Kliendi esindaja nimi ja amet

/digitaalselt allkirjastatud/

1 (5)

Riigi allkirjastamisteenuse üldtingimused

1 ÜLDSÄTTED

1.1 Riigi Infosüsteemi Amet (edaspidi RIA) osutab seadusest ja põhimäärusest tuleneva

haldusülesandena Riigi allkirjastamisteenust, mille abil saab inimene anda Euroopa

Parlamendi ja nõukogu määruse (EL) nr 910/2014 e-identimise ja e-tehingute jaoks

vajalike usaldusteenuste kohta siseturul ja millega tunnistatakse kehtetuks direktiiv

1999/93/EÜ (edaspidi eIDAS määrus) art 3 punkti 12 kohase kvalifitseeritud e-allkirja (ehk

omakäelise allkirjaga võrdväärse digitaalallkirja).

1.2 RIA osutab Riigi allkirjastamisteenust avaliku sektori asutustele vastavalt

Rahandusministeeriumi kodulehel toodud tabelile1.

1.3 RIA osutab Riigi allkirjastamisteenust käesolevas dokumendis, Riigi allkirjastamisteenuse

teenustaseme leppe (SLA) ja Riigi allkirjastamisteenuse andmekaitsetingimustes (edaspidi

koos nimetatud teenuse tingimused) kirjeldatud tingimustel.

2 MÕISTED

Käesolevates tingimustes kasutatakse mõisteid järgmises tähenduses:

(andme) päring kvalifitseeritud e-allkirja andmiseks RIA poolt kolmandale

osapoolele tehtavsertifikaadi kehtivuse, ajatempli või (Mobiil-

ID või Smart-ID) allkirja moodustamise päring;

demokeskkond klientidele teenuse tutvustamiseks ja testimiseks loodud

keskkond, mis ei mõjuta toodangukeskkonda ja kus kasutatakse

testandmeid;

klient teenusega liitunud asutus;

klientrakendus liidestatav kliendi infosüsteem, rakendus või teenus;

klientrakenduse klientrakendust unikaalselt identifitseeriv sõne, mida

identifikaator klientrakendus kasutab teenusele päringute sooritamisel

(Client ID);

klientrakenduse RIA poolt väljastatud juhusõne, mis koos klientrakenduse

salasõna identifikaatoriga kasutades võimaldab klientrakendusel

ligipääsu teenuse kasutamiseks (Client Secret);

kontaktisik kliendi poolt määratud isik, kes on teenuse esmane kontakt ja

vastutab klientrakenduse ning poolte vahelise suhtluse eest;

liitumistaotlus Riigi allkirjastamisteenuse demo- või toodangukeskkonna

kasutamiseks kliendi poolt RIA-le esitatud digiallkirjastatud

sooviavaldus;

pooled RIA ja klient;

1 Avaliku sektori asutuste nimekirja avaldab oma kodulehel Rahandusministeerium

https://www.fin.ee/riigihaldus-ja-avalik-teenistus-kinnisvara/riigihaldus/avaliku-sektori-statistika

2 (5)

Riigi allkirjastamisteenus RIA arendatud ja hallatav platvorm, mis vahendab

kvalifitseeritud e-allkirja andmiseks ja kehtivuse kontrolliks

vajalikke (andme)päringuid;

teenuse tingimused käesolevad üldtingimused, SLA ja Riigi allkirjastamisteenuse

andmekaitsetingimused;

toodangukeskkond kliendile suunatud keskkond, kus toimub reaalajas teenuse

osutamine ning kus hoitakse ja hallatakse toodangu andmeid;

eIDAS määrus Euroopa Parlamendi ja Nõukogu määrus (EL) nr 910/2014, 23.

juuli 2014, e-identimise ja e-tehingute jaoks vajalike

usaldusteenuste kohta siseturul.

3 LIITUMINE

3.1 Teenusega on võimalik liituda nii demo- kui toodangukeskkonnas.

3.2 Teenuse toodangukeskkonnas kasutamise eelduseks on edukas teenuse testimine teenuse

demokeskkonnas ja kinnitus selle kohta liitumistaotluses.

3.3 Teenuse kasutamiseks:

3.3.1 saadab klient digitaalallkirjastatud Riigi allkirjastamisteenuse demo- ja/või

toodangukeskkonnaga liitumistaotluse RIA ärikliendi toe meiliaadressile [email protected].

3.3.2 RIA registreerib liitumistaotluse ning vajadusel küsib kliendilt täiendavat

informatsiooni teenuse osutamiseks või teenuse osutamise põhjendatuse hindamiseks.

3.3.3 RIA-l on õigus teenuse osutamisest keelduda, kui klient ei vasta punkti 1.2 tingimustele.

3.3.4 Liitumistaotluse rahuldamise korral edastab RIA kliendile teenuse kasutamiseks

klientrakenduse identifikaatori ja salasõna. Teenus on kasutatav kohe peale

klientrakenduse identifikaatori ja salasõna edastamist.

3.3.5 Liitumistaotluse tagasilükkamise korral saadab RIA teenusega liituda soovinud isikule

taotluse tagasilükkamise teavituse.

4 POOLTE ÕIGUSED JA KOHUSTUSED

4.1 Kliendil on õigus:

4.1.1 kasutada teenust õigusaktides ja teenuse tingimustes sätestatud tingimustel;

4.1.2 edastada teateid RIA ärikliendi toele;

4.1.3 nõuda teenuse osutamist vastavalt teenuse tingimustele;

4.1.4 tutvuda teenuse osutamise tehnilise lahendusega ja allkirjastamiseks vajalike päringute

tasu arvestuse alustega;

4.1.5 loobuda teenuse kasutamisest teatades loobumise soovist RIA ärikliendi toele vähemalt

30 (kolmkümmend) kalendripäeva ette.

4.2 Kliendil on kohustus:

4.2.1 kasutada teenust üksnes liitumistaotluses märgitud eesmärgil ning sihipäraselt;

4.2.2 mitte jagada teenust edasi RIA eelneva kirjaliku nõusolekuta kolmandatele isikutele;

4.2.3 mitte edastada klientrakenduse salasõna kolmandatele isikutele, rakendada asjakohaseid

turvameetmeid salasõna kaitseks ja teavitada RIA-t viivitamatult salasõna tõenäolisest

või tegelikust lekkimisest;

4.2.4 teha kõik endast olenev, et mitte kahjustada Riigi allkirjastamisteenust ning tagada

kliendi kontrolli all olevate tehniliste lahenduste ja süsteemide turvalisus;

4.2.5 teavitada RIA ärikliendi tuge 30 (kolmkümmend) päeva ette planeeritavatest

muudatustest, mis võivad olla olulised teenuse kasutamise seisukohalt, sh nendest

muudatustest, mis võivad kaasa tuua teenuse kasutamises mahu muutuse;

3 (5)

4.2.6 teavitada RIA ärikliendi tuge esimesel võimalusel kontaktandmete, kontaktisikute ja

organisatsioonilise vormi muutusest;

4.2.7 lugeda regulaarselt enda kontaktisiku e-posti aadressile RIA poolt saadetavaid kirju ja

vajadusel reageerida, testida või teostada oma teenuses muudatused vastavalt kirjas

toodud infole;

4.2.8 hüvitada RIA-le teenuse tingimuste rikkumisega tekitatud otsene varaline kahju.

4.3 RIA-l on õigus:

4.3.1 vahetada ajatempliteenuse osutajat;

4.3.2 seirata ja analüüsida teenuse kasutamist statistilistel, kvaliteedi ja turvalisuse tagamise

eesmärkidel;

4.3.1 logida ja säilitada klientrakenduse päringuid ning avaldada klientrakenduse päringuid

õigusaktides ettenähtud juhtudel;

4.3.2 piirata teenuse osutamist teenuse tingimuste rikkumise korral kliendi poolt;

4.3.3 sulgeda klientrakendus, kui klient ei ole seda kasutanud ühe aasta jooksul;

4.3.4 piirata teenuse osutamist teenuse tingimustes ja õigusaktides sätestatud juhtudel, kui

kliendi kontaktisikut on e-posti teel teavitatud enne teenuse osutamise piiramist

vähemalt 7 (seitse) kalendripäeva ette. RIA-l on õigus peatada teenuse osutamine

viivitamatult, kui seatakse ohtu teenuse käideldavus või turvalisus;

4.3.5 küsida kliendilt infot igas kalendrikuus tehtud päringute arvu kohta – ID-kaardi

allkirjastamised, asutuse templi kasutus, Mobiil-ID allkirjastamised ja Smart-ID

allkirjastamised.

4.4 RIA-l on kohustus:

4.4.1 tagada teenuse kättesaadavus teenuse tingimustes (eelkõige SLA) sätestatud ulatuses;

4.4.2 Informeerida klienti planeeritud katkestustest.

4.5 Mõlemal poolel on kohustus:

4.5.1 esimesel võimalusel teisele poolele teatada kõigist asjaoludest, mis kahjustasid või

võivad kahjustada teise poole infosüsteeme, samuti asjaoludest, mis võivad olla

vajalikud tehniliste lahenduste ja süsteemide turvaliseks töötamiseks, hoolduseks või

rikke kõrvaldamiseks;

4.5.2 teist poolt mõjutava rikke ilmnemisel asuma koheselt riket kõrvaldama ja informeerima

rikkest ja selle kestvusest teist poolt.

5 TEAVITUSTE VORM

5.1 Pooled saadavad kõik teated kirjalikult, erandiks on teavitamine planeerimata katkestuste

korral, kus võidakse kasutada teavitamist telefoni teel.

5.2 Kliendi kontaktisik edastab teated ärikliendi toe kontaktidele:

5.2.1 e-posti aadressile: [email protected];

5.2.2 telefonile: 666 8800.

5.3 Klientrakenduste lisamiseks esitab klient liitumistaotluse, klientrakenduse eemaldamiseks

saadab klient e-postiga teate RIA ärikliendi toele.

5.4 Klient saadab kõik teenuse osutamist puudutavad teated kliendi kontaktisiku vahendusel

RIA ärikliendi toele. Teiste isikute poolt saadetud nimetatud teated ei ole RIA-le täitmiseks

kohustuslikud, v.a juhul, kui klient on teist isikut selleks volitanud ning RIA-t mõistliku aja

jooksul eelnevalt teavitanud.

5.5 Klienti puudutavad teated saadab RIA kliendi kontaktisiku e-posti aadressile.

6 TASU

6.1 Teenusega liitumine on kliendile tasuta.

6.2 Kliendil tuleb katta:

4 (5)

6.2.1 enda infosüsteemi arendamise ja liidestamise kulud;

6.2.2 enda infosüsteemi komponentide soetamise ja pidamisega seotud kulud.

6.3. RIA-l on õigus kehtestada teenuse kasutamiseks teenustasu.

7 AVALIKU TEABE JA ISIKUANDMETE TÖÖTLEMINE

7.1 Kuivõrd RIA osutab Riigi allkirjastamisteenust seadusest ja põhimäärusest tuleneva

haldusülesandena, on selle ülesande raames tekkiv teave avalik teave, millele seatakse

juurdepääsupiirangud seaduses sätestatud alustel ja korras.

7.2 RIA töötleb Riigi allkirjastamisteenuses allkirja andja isikuandmeid teenusega liitunud

kliendi tarbeks volitatud töötlejana. Allkirja andja isikuandmete vastutav töötleja on klient.

7.3 RIA säilitab allkirjastamistoimingu, sh allkirjastamiseks vajalike päringute logisid ning on

selles osas isikuandmete vastutav töötleja.

7.4 Riigi allkirjastamisteenuse raames töödeldavate isikuandmete koosseis ja andmete

säilitamise tähtajad on sätestatud Riigi allkirjastamisteenuse andmekaitsetingimustes.

7.5 Pooled kohustuvad nõuetekohaselt määrama ja tähistama juurdepääsupiiranguga teabe

(eeskätt isikuandmed ja turvaandmed, näiteks info turvameetmete, turvaintsidendi või selle

ohu kohta või info tehnoloogiliste lahenduste kohta, mille avalikuks tuleks ohustaks

infosüsteemi turvalisust).

7.6 Pool teavitab teist poolt viivitamatult, kui on viimaselt saanud nõuetekohaselt märgistamata

teabe, mis peaks seaduse järgi olema juurdepääsupiiranguga. Sellist teavet kohustub pool

hoidma saladuses sõltumata nõuetekohase märgistuse puudumisest.

7.7 Pooled kohustuvad hoidma saladuses juurdepääsupiiranguga teavet ning töötlema ja

avaldama seda üksnes seaduses sätestatud alustel ja korras.

7.8 Saladuses hoidmise kohustus (konfidentsiaalsuskohustus) kehtib vastavalt

juurdepääsupiirangu tähtaegadele sõltumata teenuse tingimuste kehtivusest või teenuse

kasutamise või osutamise lõppemisest.

7.9 Pooled edastavad juurdepääsupiiranguga teavet ainult nendele töötajatele, kes on teenusega

otseselt seotud, ja kindlustavad, et need töötajad on teadlikud ja täidavad konfidentsiaalsuse

nõuet.

7.10 Pooled rakendavad juurdepääsupiiranguga teabe, sealhulgas isikuandmete kaitseks

asjakohaseid tehnilisi ja korralduslikke meetmeid tagamaks isikuandmete

konfidentsiaalsuse, tervikluse ja käideldavuse.

7.11 Pooled teavitavad üksteist viivitamatult konfidentsiaalsuskohustuse täitmisega

seonduvatest takistustest, mis on tekkinud või tõenäoliselt võivad tekkida.

7.12 Konfidentsiaalsuskohustuse rikkumist käsitletakse kui teenuse kasutamise või

osutamise olulist rikkumist.

7.13 Kõikides isikuandmete ja avaliku teabe töötlemisega seonduvates küsimustes saab

pöörduda RIA poole, saates päringu e-kirjaga aadressil [email protected] .

8 TINGIMUSTE MUUTMINE

8.1 RIA-l on õigus ühepoolselt muuta teenuse tingimusi, kui seda tingivad muudatused

kehtivates õigusaktides või tavades, vastava valdkonna või teenuste tehnilised või sisulised

arengud, klientidele teenuste kasutamiseks täiendavate või paremate võimaluste loomine

või vajadus täpsustada teenuste osutamise või kasutamisega seotud asjaolusid. Teenuse

tingimuste muudatustest teatab RIA kliendile kirjalikult hiljemalt 30 kalendripäeva ette.

8.2 Kui klient ei nõustu teenuse tingimuste muudatustega, on tal õigus teenuse kasutamisest

loobuda, teatades sellest RIA-le 30 (kolmekümne) kalendripäeva jooksul arvates

muudatuste kehtima hakkamise teate saamise päevast. Teenuse kasutamisest loobumiseni

on klient kohustatud täitma teenuse tingimustes sätestatut, kusjuures nende osas

kohaldatakse kliendi suhtes seniseid tingimusi.

5 (5)

8.3 Kui klient 30 (kolmekümne) kalendripäeva jooksul arvates muudatuste kehtima hakkamise

teate saamise päevast ei avalda soovi teenusest loobuda, loetakse, et ta on vaikimisega

nõustunud muudetud tingimustega.

9 VASTUTUS

9.1 RIA ei vastuta teenuse kättesaadavust ja kvaliteeti mõjutavate RIA-st mittesõltuvate

asjaolude eest (sh allkirjastamiseks vajalike päringute toimimise eest ulatuses, milles need

on kolmanda osapoole vastutusalas) ega häirete, informatsiooni edastamise viivituste, jms

juhtumite eest, mis ei allu RIA kontrollile.

9.2 RIA ei vastuta kliendi tegevuse või tegevusetusega põhjustatud andmete hävimise või

kadumise ega teenuse mittetoimimise eest juhul, kui katkestus on põhjustatud kliendi

tegevusest või tegevusetusest.

9.3 Pool ei vastuta kohustuste täitmata jätmise eest, kui see tuleneb vääramatust jõust.

Vääramatu jõuna käsitlevad pooled asjaolu, mida pool ei saa mõjutada, sealhulgas, kuid

mitte ainult tulekahju, plahvatus, loodusõnnetus, sõda, streik, üldine elektrikatkestus, äike,

erakordsed ilmastikuolud.

9.4 Pool, kelle tegevus teenuse tingimustes sätestatud kohustuste täitmisel on takistatud

vääramatu jõu asjaolude tõttu, on kohustatud sellest teisele poolele teatama esimesel

võimalusel, kasutades sidevahendeid, mis tagavad operatiivseima infovahetuse.

10 TEENUSE OSUTAMISE LÕPPEMINE

10.1 Teenuse osutamine lõppeb teenuse tingimustes ja/või õigusaktides toodud alustel.

10.2 RIA-l on õigus teenuse osutamine üles öelda, teatades sellest teisele poolele ette

vähemalt 6 (kuus) kalendrikuud.

10.3 RIA-l on õigus lõpetada teenuse osutamine kliendile ilma etteteatamise tähtaega

järgimata, kui klient on rikkunud oluliselt teenuse tingimusi. Oluliseks rikkumiseks loetakse

muuhulgas:

10.3.1 teenuse tingimuste rikkumist ning rikkumise jätkamist pärast RIA poolse teavituse

saamist või kui rikkumine on sedavõrd tõsine (nt tahtlik tegevus teenuste

kahjustamiseks), et RIA-lt ei saa eeldada kokkuleppe täitmise jätkamist.

10.4 Teenuse osutamise lõppemine ei vabasta poolt kohustusest täita teise poole ees teenuse

osutamisest või kasutamisest tekkinud kohustusi.

Muutelugu

Versioon Kuupäev Muudatus

Ver 2.0 DD.MM.2026 Loobume lepingu sõlmimisest. Klient esitab liitumistaotluse,

avaldab soovi teenusega liitumiseks ning kinnitab teenuse

tingimustega tutvumist, nõustumist ja täitmist. Muudetud

ärikliendi kanal [email protected] ja telefon 666 8800. Korrigeeritud

Rahandusministeeriumi veebilehele viidatud link. Ühtlustatud

teavituste ajad. Lisatud RIA poolne õigus klientrakenduse

sulgemiseks. Eemaldatud arveldust puudutav osa.

Ver 1.0 20.04.2020 Esimene versioon