Riigi allkirjastamisteenuse lepingu põhja ja tingimuste kinnitamine

Riigi allkirjastamisteenuse andmekaitsetingimused

Käesolevas dokumendis selgitame, milliseid isikuandmeid, mis eesmärgil Riigi allkirjastamisteenus

töötleb, sh millistele kolmandast isikust teenusepakkujale, mis eesmärgil, milliseid andmeid edastab.

Andmesubjekt (edaspidi kasutaja) on füüsiline isik, kes kasutab Riigi allkirjastamisteenusega

liidestunud e-teenust.

1. TÖÖDELDAVATE ANDMETE KOOSSEIS

1.1. Allkirjastamisteenuses töödeldavad isikuandmed

1.1.1. allkirjastaja sertifikaat;1

1.1.2. allkirjastaja isikukood;

1.1.3. allkirjastaja telefoni number;

1.1.4. allkirjastaja roll, allkirjastamise koht, riik, linn, maakond ja postiindeks (kui

allkirjastaja antud andmed sisestab);

1.1.5. allkirjastatavate dokumentide nimed;

1.1.6. usaldusnimekirja allkirjastaja sertifikaat (juhul kui usaldusnimekirja on allkirjastanud

füüsiline isik);

1.1.7. liidestunud e-teenuse kontaktisiku nimi, isikukood, e-postiaadress ja telefoni number.

1.2. Välistele teenustele saadetavad isikuandmed

1.2.1. Allkirjastamisteenusega allkirjastamisel edastatakse SK ID Solutions ASi

kehtivuskinnitusteenusele: 1.2.1.1. allkirjastaja sertifikaadi seerianumber.

1.2.2. Allkirjastamisteenusega allkirjastamisel edastatakse SK ID Solutions ASi

ajatempliteenusele: 1.2.2.1. allkirjastatava ümbriku (e konteineri) pealkiri.

1.2.3. Allkirjastamisteenusega mobiil-IDga allkirjastamisel edastatakse SK ID Solutions ASi

MID REST API/DigiDocService veebiteenusele: 1.2.3.1. allkirjastaja isikukood;

1.2.3.2. allkirjastaja telefoninumber.

1.2.4. Allkirjastamisteenusega Smart-IDga allkirjastamisel edastatakse SK ID Solutions ASi

Smart-ID veebiteenusele: 1.2.4.1. allkirjastaja isikukood.

1.2.5. Allkirjastatud konteinerite e-allkirja valideerimisel edastatakse Riigi Infosüsteemi

Ameti e-allkirja valideerimisteenusele SiVa:

1.2.5.1. e-allkiri (sisaldab allkirjastaja sertifikaati);

1.2.5.2. allkirjastatud dokumentide nimed.

2. RIIGI INFOSÜSTEEMI AMETI LOGIDES SISALDUVAD ISIKUANDMED

2.1. Allkirjastamisteenuse kasutamisel logitakse Riigi Infosüsteemi Ametis punktis 1.1.5 toodud

andmed ning punktis 1.2 loetletud pöördumised.

2.2. Allkirjastamisteenusega liitumisel logitakse kasutajale kasutajanime ja salasõna väljastamine

koos liidestunud e-teenuse kontaktisiku isikukoodi ja e-posti aadressiga.

2.3. RIA säilitab logisid 1 aasta.

1 Sertifikaatide profiili kirjeldus on leitav siit: https://www.skidsolutions.eu/repositoorium/profiil/

2.4. Logiandmeid väljastatakse seaduse alusel, näiteks andmesubjektile tema enda taotlusel, tema

nõusoleku alusel või muul seaduses sätestatud alusel (näiteks õiguskaitseasutusele

kriminaalmenetluses).

Liitumisleping

Riigi Infosüsteemi Amet (edaspidi RIA), registreerimisnumber 70006317, asukoht Pärnu mnt

139a, Tallinn 15169, keda esindab seaduse ja põhimääruse alusel peadirektor Margus Noormaa,

ja ................................... (asutuse või isiku nimi)(edaspidi klient), registreerimisnumber

....................., asukoht .............................................. (aadress), keda esindab

………………………….. alusel (esindusõiguse alus, nt põhimäärus, volikiri, käskkiri)

.............................................. (amet, nimi),

keda nimetatakse edaspidi pool või koos pooled, on kokku leppinud RIA poolt kliendile Riigi

allkirjastamisteenuse osutamises liitumistaotluses (lisa 1), teenuse üldtingimustes (lisa 2), Riigi

allkirjastamisteenuse toodangukeskkonna teenustaseme tingimustes (lisa 3) ja Riigi

allkirjastamisteenuse andmekaitsetingimustes (lisa 4) sätestatud tingimustel. Liitumislepingule alla kirjutamisega kinnitab klient, et on teenuse tingimustega tutvunud ning

kohustub neid täitma.

Liitumisleping jõustub hetkel, kui mõlemad pooled on sellele alla kirjutanud ja kehtib

tähtajatult.

Riigi Infosüsteemi AmetKlient

Nimi: (andmed liitumistaotluses)

Reg.nr: 70006317

Aadress: Pärnu mnt 139a, 15169 Tallinn

Tel.nr: 663 0200

E-post: [email protected]

Kontakt: Kasutajatugi, [email protected]

Kontaktisik: ………………………………

Kontaktisiku e-post: ………………………………

Kontaktisiku telefon: ………………………………

Kasutajatoe telefon: 663 0230

/poolte poolt allkirjastatud digitaalselt/

Riigi allkirjastamisteenuse demokeskkonna liitumistaotlus

1. Soovime liituda Riigi allkirjastamisteenuse demokeskkonnaga.

2. Kinnitame, et kasutame demokeskkonda ainult testimise eesmärgil. NB! Demokeskkonna

kasutamine toodangus on keelatud.

3. Kinnitame, et oleme tutvunud teenuse tehnilise dokumentatsiooniga. Nõustume

demokeskkonna teenustaseme tingimustega.

4. Palume:

 registreerida meid Riigi allkirjastamisteenuse demokeskkonna kliendiks;

 väljastada meile klientrakenduse identifikaator ja salasõna;

 avada juurdepääs Riigi allkirjastamisteenuse demoteenusele.

Nr / tehniline tingimus Kinnitus või väärtus

Kliendi nimi või nimetus

Aadress

Telefon

E-post

Kontaktisiku nimi

Kontaktisiku e-post

Kontaktisiku telefon

Kontaktisiku isikukood (klientrakenduse salasõna

krüpteeritult saatmiseks)

Riigi allkirjastamisteenuse kasutamise eesmärk või

info, kellele teenust arendatakse

Klientrakenduse (infosüsteemi, rakenduse või

teenuse) nimi ja lühikirjeldus

IP-aadressid, millelt klientrakendus pöördub teenuse

poole

Päringute arvu prognoos kuus toodangukeskkonnas

(vabas sõnastuses)

Allkirjastaja nimi (asutuse esindusõigust omav isik): ……………………………….. /digitaalselt allkirjastatud/

Riigi allkirjastamisteenuse liitumistaotlus

1. Soovime liituda Riigi allkirjastamisteenuse toodangukeskkonnaga.

2. Kinnitame, et oleme välja arendanud omapoolse liidese ja oleme liidest demokeskkonnas

testinud.

3. Kinnitame, et kasutame teenust eesmärgipäraselt ning oleme tutvunud ja nõustume teenuse

tingimustega (teenuse üldtingimused, teenustaseme tingimused, andmekaitsetingimused).

4. Palume

4.1 registreerida meid Riigi allkirjastamisteenuse kliendiks;

4.2 väljastada meile klientrakenduse identifikaator ja salasõna;

4.3 avada juurdepääs Riigi allkirjastamisteenuse toodangukeskkonnale.

Kliendi nimi või nimetus

Registrinumber

Aadress

Telefon

E-post

Kontaktisiku nimi

Kontaktisiku e-post

Kontaktisiku telefon

Kontaktisiku isikukood (klientrakenduse

salasõna krüpteeritult saatmiseks)

Riigi allkirjastamisteenuse kasutamise

eesmärk või info, kellele teenust

arendatakse

Klientrakenduse (infosüsteemi, rakenduse

või teenuse) nimi ja lühikirjeldus

IP-aadressid, millelt klientrakendus

pöördub teenuse poole

Päringute arvu prognoos kuus

toodangukeskkonnas (vabas sõnastuses)

Kliendi esindaja nimi ja amet ............................................................

(asutuse esindusõigust omav isik)

/digitaalselt allkirjastatud/

Riigi allkirjastamisteenuse teenustaseme tingimused

1. Teenuse kättesaadavus

1.1. Tööaeg

Tööaeg on kokkulepitud ajavahemik, millal IT-teenus

peab kliendile garanteeritult kättesaadav olema ning

mille jooksul pakutakse IT-teenusele kasutajatoe tuge

(kasutusnõustamine, planeerimata katkestuste

lahendamine jms).

E–N 8.30–17.00,

R 8.30–16.00.

Teenuse nimi Riigi allkirjastamisteenus

Teenuse omanik eID osakonnajuhataja

Nõuete kehtivusaeg Alates käskkirja kinnitamisest kuni käskkirja muutmise või kehtetuks

tunnistamiseni.

Teenuse lühikirjeldus

Riigi allkirjastamisteenus on Riigi Infosüsteemi Ameti arendatud ja

hallatav platvorm, mis on liidestatud kolmanda isiku poolt pakutavate

sertifikaadi kehtivuskinnitusteenuse ja ajatempliteenusega ning

vahendab allkirjastamiseks vajalikke päringuid.

Riigi allkirjastamisteenuse teenustaseme tingimused ei taga kolmanda

isiku teenuste käideldavust ega kättesaadavust.

Teenuse teavitused

RIA teavitab teenuse kliente esimesel võimalusel kõigist

teadaolevatest teenuse katkestustest ja teenuse kasutamist

takistavatest asjaoludest e-posti või telefoni teel.

Korralised hooldustööd

RIA toodangukeskkonna korrapärased infrastruktuuri hooldustööd

toimuvad iga kuu kolmandal neljapäeval ajavahemikul 18.00–

01.00.

RIA toodangukeskkonna teenuste tööajal toimuvatest katkestustest

ning suurematest hooldustöödest teavitatakse teenuse kasutajaid e-

posti teel vähemalt 2 tööpäeva enne nende toimumist. Samuti

avaldatakse vastav info RIA kodulehe hooldusteadetes

(http://www.ria.ee/et/kalender.html) ning hooldusteadete RSS voos

vähemalt 2 tööpäeva enne nende toimumist.

Infosüsteemi logid Infosüsteemi logisid säilitatakse üks aasta.

Tööaja välisel ajal tagatakse teenuse töö parimal

võimalikul (best effort) moel.

2. Planeerimata katkestus tavaolukorras

Planeerimata katkestuste hulka arvestatakse ainult teenuse tööajal aset leidvad planeerimata

katkestused. Planeerimata katkestuseks ei loeta olukorda, kus häiritud on üksikute kasutajate

töö, kuid asutuses (sama hoone piires) on teenus kättesaadav. Planeerimata katkestusi

tavaolukorras arvestatakse töötundides.

2.1. Ühe planeerimata katkestuse maksimaalne

kestus Maksimaalne lubatud ajavahemik, mille jooksul on

vaja teenuse töö taastada. Teenuse taastamine toimub

tööajal.

12 h

2.2. Maksimaalne planeerimata katkestuste kestus

aastas

24 h

3. Planeeritud katkestus

Planeeritud katkestus on eelnevalt kokkulepitud ajavahemik, mille jooksul teenus ei ole

kättesaadav. Planeeritud katkestuste hulka arvestatakse ainult teenuse tööajal toimuvaid

planeeritud katkestusi. Planeeritud katkestust kasutatakse hoolduseks, testimiseks ja täienduste

tegemiseks. Planeeritud katkestusi (v.a. katkestustest etteteatamise aega) arvestatakse

töötundides.

3.1. Planeeritud katkestusest etteteatamise aeg 48 h

3.2. Ühe planeeritud katkestuse maksimaalne kestus 8 h

3.3. Maksimaalne planeeritud katkestuste kestus

aastas

24 h

3.4. Maksimaalne planeeritud katkestuste arv kuus 2

4. Andmekadu ja varundus

4.1. Maksimaalne andmehulk, mis võib minna

kaotsi teenuse taastamise käigus ehk teenuse

taastamiskoha klass Teenuse taastamiskoha klass määrab maksimaalse

andmehulga, mis võib minna kaotsi teenuse

taastamise käigus. Taastamiskoha klass määratakse

ajavahemikuna enne tõrget. Näiteks taastamiskoha

klass üks ööpäev saavutatakse igapäevase

varundamisega, kus maksimaalne andmekadu võib

olla 24 tunni andmed.

24 h

4.2. Varukoopia paigutamine tähtajatule säilitamisele

määratleb ajavahemiku, mille lõppedes paigutatakse

viimane varukoopia tähtajatule säilitamisele (kuu –

kuu viimane koopia, aasta – aasta viimane koopia).

1 aasta

4.3. Varukoopiate paigutamine lühiajalisele

säilitamisele määratleb varukoopia tsükli pikkuse, ehk

ajavahemiku, kui kaua säilitatakse varukoopiaid enne

kustutamist.

24 h koopia - 1 nädal

7 päeva koopia – 4 nädalat

1 kuu koopia 12 kuud

1 (5)

Riigi allkirjastamisteenuse üldtingimused

1 ÜLDSÄTTED

1.1 Riigi Infosüsteemi Amet (edaspidi RIA) osutab seadusest ja põhimäärusest tuleneva

haldusülesandena Riigi allkirjastamisteenust, mille abil saab inimene anda Euroopa

Parlamendi ja nõukogu määruse (EL) nr 910/2014 e-identimise ja e-tehingute jaoks

vajalike usaldusteenuste kohta siseturul ja millega tunnistatakse kehtetuks direktiiv

1999/93/EÜ (edaspidi eIDAS määrus) art 3 punkti 12 kohase kvalifitseeritud e-allkirja (ehk

omakäelise allkirjaga võrdväärse digitaalallkirja).

1.2 RIA osutab Riigi allkirjastamisteenust järgmistele avaliku sektori asutustele:1

1.2.1 Valitsussektorile:

1.2.1.1 keskvalitsuse allsektorile;

1.2.1.2 kohaliku omavalitsuse allsektorile;

1.2.1.3 sotsiaalkindlustusfondide allsektorile.

1.3 RIA osutab allkirjastamisteenust käesolevas dokumendis, Riigi allkirjastamisteenuse

teenustaseme tingimustes, Riigi allkirjastamisteenuse andmekaitsetingimustes (edaspidi

koos nimetatud teenuse tingimused) ja liitumislepingus kirjeldatud tingimustel.

2 MÕISTED

Käesolevates tingimustes kasutatakse mõisteid järgmises tähenduses:

allkirjastamisteenus RIA arendatud ja hallatav platvorm, mis vahendab

kvalifitseeritud e-allkirja andmiseks ja kehtivuse kontrolliks

vajalikke (andme)päringuid;

(andme) päring kvalifitseeritud e-allkirja andmiseks RIA poolt kolmandale

osapoolele tehtavsertifikaadi kehtivuse, ajatempli või (Mobiil-

ID) allkirja moodustamise päring;

klient teenusega liitunud asutus;

klientrakendus liidestatav kliendi infosüsteem, rakendus või teenus;

teenuse tingimused käesolevad üldtingimused, Riigi allkirjastamisteenuse

teenustaseme tingimused ja Riigi allkirjastamisteenuse

andmekaitsetingimused kogumis;

kokkulepe liitumisleping koos teenuse tingimustega;

eIDAS määrus Euroopa Parlamendi ja Nõukogu määrus (EL) nr 910/2014, 23.

juuli 2014, e-identimise ja e-tehingute jaoks vajalike

usaldusteenuste kohta siseturul.

3 LIITUMINE

3.1 Teenuse toodangukeskkonnas kasutamise eelduseks on edukas teenuse testimine teenuse

testkeskkonnas ja kinnitus selle kohta liitumistaotluses.

3.2 Teenuse kasutamiseks:

1 Avaliku sektori üksuste nimekirja avaldab oma kodulehel Rahandusministeerium

https://www.rahandusministeerium.ee/et/riigihaldus.

2 (5)

3.2.1 saadab klient digitaalallkirjastatud Riigi allkirjastamisteenuse toodangukeskkonnaga

liitumistaotluse kasutajatoe meiliaadressile [email protected];

3.2.2 RIA registreerib liitumistaotluse ning vajadusel küsib kliendilt täiendavat

informatsiooni teenuse osutamiseks või osutamise põhjendatuse hindamiseks.

3.2.3 RIA-l on õigus teenuse osutamisest keelduda, kui klient ei vasta punkti 1.2 tingimustele.

3.2.4 Liitumistaotluse rahuldamise korral saadab RIA kliendile eeltäidetud liitumislepingu,

mille klient allkirjastab ja saadab RIA-le tagasi e-posti aadressile [email protected];

3.2.5 RIA allkirjastab liitumislepingu ja edastab kliendile teenuse kasutamiseks

klientrakenduse identifikaatori ja salasõna. Teenus on kasutatav kohe peale

klientrakenduse identifikaatori ja salasõna edastamist.

4 POOLTE ÕIGUSED JA KOHUSTUSED

4.1 Kliendil on õigus:

4.1.1 kasutada teenust õigusaktides ja kokkuleppes sätestatud tingimustel;

4.1.2 edastada teateid RIA kasutajatoele;

4.1.3 nõuda teenuse osutamist vastavalt Riigi allkirjastamisteenuse teenustaseme

tingimustele ja muudele teenuse tingimustele;

4.1.4 tutvuda teenuse osutamise tehnilise lahendusega ja allkirjastamiseks vajalike päringute

tasu arvestuse alustega;

4.1.5 loobuda teenuse kasutamisest teatades loobumise soovist RIA kasutajatoele 7

kalendripäeva ette.

4.2 Kliendil on kohustus:

4.2.1 kasutada teenust üksnes liitumistaotluses märgitud eesmärgil ning sihipäraselt;

4.2.2 mitte jagada teenust edasi RIA eelneva kirjaliku nõusolekuta kolmandatele isikutele;

4.2.3 mitte edastada klientrakenduse salasõna kolmandatele isikutele, rakendada asjakohaseid

turvameetmeid salasõna kaitseks ja teavitada RIA-t viivitamatult salasõna tõenäolisest

või tegelikust lekkimisest;

4.2.4 teha kõik endast olenev, et mitte kahjustada Riigi allkirjastamisteenust ning tagada

kliendi kontrolli all olevate tehniliste lahenduste ja süsteemide turvalisus;

4.2.5 teavitada RIA kasutajatuge 48 tundi ette planeeritavatest muudatustest, mis võivad olla

olulised teenuse kasutamise seisukohalt, sh toovad kaasa päringute mahu

märkimisväärse kasvu;

4.2.6 tasuda teenuse eest vastavalt RIA poolt esitatud arvetele;

4.2.7 teavitada RIA kasutajatuge esimesel võimalusel kontaktandmete ja organisatsioonilise

vormi muutusest;

4.2.8 lugeda regulaarselt enda kontaktisiku e-posti aadressile RIA poolt saadetavaid kirju;

4.2.9 hüvitada RIA-le kokkuleppe rikkumisega süüliselt tekitatud otsene varaline kahju.

4.3 RIA-l on õigus:

4.3.1 vahetada ajatempliteenuse osutajat;

4.3.2 seirata ja analüüsida teenuse kasutamist statistilistel, kvaliteedi ja turvalisuse tagamise

eesmärkidel;

4.3.1 logida ja säilitada klientrakenduse päringuid ning avaldada klientrakenduse päringuid

seaduses ettenähtud juhtudel;

4.3.2 teha märkusi teenuse mittesihtotstarbelise kasutamise kohta;

4.3.3 piirata teenuse osutamist teenuse tingimustes ja õigusaktides sätestatud juhtudel, kui

kliendi kontaktisikut on e-posti teel teavitatud enne teenuse osutamise piiramist

vähemalt 5 (viis) tööpäeva ette. RIA-l on õigus peatada teenuse osutamine viivitamatult,

kui seatakse ohtu teenuse käideldavus või turvalisus;

3 (5)

4.3.4 küsida kliendilt infot igas kalendrikuus tehtud päringute arvu kohta – ID-kaardi

allkirjastamised ja mobiil-ID allkirjastamised.

4.4 RIA-l on kohustus:

4.4.1 tagada teenuse kättesaadavus punktis 9 sätestatud ulatuses vastavalt Riigi

allkirjastamisteenuse teenustaseme tingimustele;

4.4.2 luua võimalus teenuse kasutamiseks peale RIA poolset liitumislepingu allkirjastamist.

4.5 Mõlemal poolel on kohustus:

4.5.1 esimesel võimalusel teisele poolele teatada kõigist asjaoludest, mis kahjustasid või

võivad kahjustada teise poole infosüsteeme, samuti asjaoludest, mis võivad olla

vajalikud tehniliste lahenduste ja süsteemide turvaliseks töötamiseks, hoolduseks või

rikke kõrvaldamiseks;

4.5.2 teist poolt mõjutava rikke ilmnemisel asuma koheselt riket kõrvaldama ja informeerima

rikkest ja selle kestvusest teist poolt.

5 TEAVITUSTE VORM

5.1 Pooled saadavad kõik teated kirjalikult, erandiks on teavitamine planeerimata katkestuse

korral, kus võidakse kasutada teavitamist telefoni teel.

5.2 Klientrakenduste lisamiseks esitab klient liitumistaotluse, klientrakenduse eelmaldamiseks

saadab klient e-postiga teate RIA kasutajatoele.

5.3 Klient saadab kõik teenuse osutamist puudutavad teated kliendi kontaktisiku vahendusel

RIA kasutajatoele. Teiste isikute poolt saadetud nimetatud teated ei ole RIA-le täitmiseks

kohustuslikud, v.a juhul, kui klient on teist isikut selleks volitanud ning RIA-t mõistliku aja

jooksul eelnevalt teavitanud.

5.4 Kliendi kontaktisik edastab teated kasutajatoe kontaktidele:

5.4.1 e-posti aadressile:[email protected];

5.4.2 telefonile: 663 0230;

5.5 Üksnes klienti puudutavad teated saadab RIA kliendi kontaktisiku e-posti aadressile.

6 TASU JA ARVELDUSED

6.1 Teenusega liitumine on kliendile tasuta.

6.2 Kliendil tuleb katta:

6.2.1 enda infosüsteemi arendamise ja liidestamise kulud;

6.2.2 enda infosüsteemi komponentide soetamise ja pidamisega seotud kulud;

6.2.3 allkirjastamiseks vajalike päringute kulud vastavalt RIA poolt esitatud arvetele.

6.3 RIA-l on õigus esitada kliendile arve teenuse kasutamisel tehtud allkirjastamiseks vajalike

päringute eest. Allkirjastamiseks vajalike päringute maksumus sõltub kolmanda osapoole

poolt kehtestatud hinnast2 (mis võib olla muutuv tulenevalt päringute mahust kalendrikuus)

ning fikseeritakse riigihanke alusel sõlmitud lepingus.

6.4 Arve esitatakse kord kvartalis, näidates arvel perioodi, mille eest arve esitatakse. RIA-l on

õigus pakkuda teenust kliendile tasuta ja jätta arve esitamata eelarveliste vahendite

olemasolul.

6.5 Klient tasub arve pangaülekandega arvel märgitud arveldusarvele arve väljastamisele

järgneva 14 (neljateistkümne) kalendripäeva jooksul.

7 AVALIKU TEABE JA ISIKUANDMETE TÖÖTLEMINE

2 Erinevate päringute hinnakirjad on leitavad https://www.skidsolutions.eu/teenused/hinnakiri/.

4 (5)

7.1 Kuivõrd RIA osutab allkirjastamisteenust haldusülesandena, on selle ülesande raames

tekkiv teave avalik teave, millele seatakse juurdepääsupiirangud seaduses sätestatud alustel

ja korras.

7.2 RIA töötleb Riigi allkirjastamisteenuses allkirja andja isikuandmeid teenusega liitunud

kliendi tarbeks volitatud töötlejana. Allkirja andja isikuandmete vastutav töötleja on klient.

7.3 RIA säilitab allkirjastamistoimingu, sh allkirjastamiseks vajalike päringute logisid ning on

selles osas isikuandmete vastutav töötleja.

7.4 Allkirjastamisteenuse raames töödeldavate isikuandmete koosseis ja andmete säilitamise

tähtajad on sätestatud Riigi allkirjastamisteenuse andmekaitsetingimustes.

7.5 Pooled kohustuvad nõuetekohaselt määrama ja tähistama juurdepääsupiiranguga teabe

(eeskätt isikuandmed ja turvaandmed, näiteks info turvameetmete, turvaintsidendi või selle

ohu kohta või info tehnoloogiliste lahenduste kohta, mille avalikuks tuleks ohustaks

infosüsteemi turvalisust).

7.6 Pool teavitab teist poolt viivitamatult, kui on kokkuleppe täitmise käigus saanud

nõuetekohaselt märgistamata teabe, mis peaks seaduse järgi olema juurdepääsupiiranguga.

Sellist teavet kohustub pool hoidma saladuses sõltumata nõuetekohase märgistuse

puudumisest.

7.7 Pooled kohustuvad hoidma saladuses juurdepääsupiiranguga teavet ning töötlema ja

avaldama seda üksnes seaduses sätestatud alustel ja korras.

7.8 Saladuses hoidmise kohustus (konfidentsiaalsuskohustus) kehtib vastavalt

juurdepääsupiirangu tähtaegadele sõltumata kokkuleppe kehtivusest või lõppemisest.

7.9 Pooled edastavad juurdepääsupiiranguga teavet ainult nendele töötajatele, kes on teenusega

otseselt seotud, ja kindlustavad, et need töötajad on teadlikud ja täidavad konfidentsiaalsuse

nõuet.

7.10 Pooled rakendavad juurdepääsupiiranguga teabe, sealhulgas isikuandmete kaitseks

asjakohaseid tehnilisi ja korralduslikke meetmeid tagamaks isikuandmete

konfidentsiaalsuse, tervikluse ja käideldavuse.

7.11 Pooled teavitavad üksteist viivitamatult konfidentsiaalsuskohustuse täitmisega

seonduvatest takistustest, mis on tekkinud või tõenäoliselt võivad tekkida.

7.12 Konfidentsiaalsuskohustuse rikkumist käsitletakse kui kokkuleppe olulist rikkumist.

8 TINGIMUSTE MUUTMINE

8.1 RIA-l on õigus ühepoolselt muuta teenuse tingimusi, kui seda tingivad muudatused

kehtivates õigusaktides või tavades, vastava valdkonna või teenuste tehnilised või sisulised

arengud, klientidele teenuste kasutamiseks täiendavate või paremate võimaluste loomine

või vajadus täpsustada teenuste osutamise või kasutamisega seotud asjaolusid. Teenuse

tingimuste muudatustest teatab RIA kliendile kirjalikult hiljemalt 14 kalendripäeva ette (v.a

punktis 6.3. sätestatud juhul).

8.2 Kui klient ei nõustu teenuse tingimuste muudatustega, on tal õigus kokkulepe lõpetada,

teatades sellest RIA-le 1 (ühe) kuu jooksul arvates muudatuste kehtima hakkamise teate

saamise päevast. Kokkuleppe ülesütlemiseni on kokkulepe kehtiv ja klient on kohustatud

täitma oma kohustusi, kusjuures nende kohustuste täitmise osas kohaldatakse kliendi suhtes

seniseid tingimusi.

8.3 Kui klient 1 (ühe) kuu jooksul arvates muudatuste kehtima hakkamise teate saamise päevast

ei avalda soovi kokkulepet lõpetada, loetakse, et ta on vaikimisega nõustunud muudetud

tingimustega.

9 VASTUTUS

9.1 RIA ei vastuta teenuse kättesaadavust ja kvaliteeti mõjutavate RIA-st mittesõltuvate

asjaolude eest (sh allkirjastamiseks vajalike päringute toimimise eest ulatuses, milles need

on kolmanda osapoole vastutusalas) ega häirete, informatsiooni edastamise viivituste, jms

juhtumite eest, mis ei allu RIA kontrollile.

5 (5)

9.2 RIA ei vastuta kliendi tegevuse või tegevusetusega põhjustatud andmete hävimise või

kadumise ega teenuse mittetoimimise eest juhul, kui katkestus on põhjustatud kliendi

tegevusest või tegevusetusest.

9.3 Pool ei vastuta kohustuste täitmata jätmise eest, kui see tuleneb vääramatust jõust.

Vääramatu jõuna käsitlevad pooled asjaolu, mida pool ei saa mõjutada, sealhulgas, kuid

mitte ainult tulekahju, plahvatus, loodusõnnetus, sõda, streik, üldine elektrikatkestus, äike,

erakordsed ilmastikuolud.

9.4 Pool, kelle tegevus kokkuleppega sätestatud kohustuste täitmisel on takistatud vääramatu

jõu asjaolude tõttu, on kohustatud sellest teisele poolele teatama esimesel võimalusel,

kasutades sidevahendeid, mis tagavad operatiivseima infovahetuse.

9.5 Vääramatust jõust teatamisel lepivad pooled kokku, mil viisil ning mis mahus jätkata

kokkuleppe täitmist kooskõlas riikliku kriisireguleerimise plaaniga. Antud kokkulepe

vormistatakse esimesel võimalusel kirjalikult.

10 KOKKULEPPE LÕPPEMINE

10.1 Kokkulepe lõppeb kokkuleppes, teenuse tingimustes ja/või õigusaktides toodud alustel.

10.2 Pooltel on õigus kokkulepe põhjusi esitamata üles öelda, teatades sellest teisele poolele

ette vähemalt kolm (3) kalendrikuud, kui kokkuleppes ei ole sätestatud teisiti.

10.3 RIA-l on õigus kokkulepe erakorraliselt üles öelda ühe (1) kalendrikuulise

etteteatamisega, kui RIA loobub teenuse pakkumisest, kui kokkuleppes ei ole sätestatud

teisiti.

10.4 RIA-l on õigus kokkulepe üles öelda ilma etteteatamise tähtaega järgimata ja lõpetada

viivitamatult kliendile teenuse osutamine, kui pool on rikkunud oluliselt mistahes

kokkuleppe tingimusi. Oluliseks rikkumiseks loetakse muuhulgas:

10.4.1 rahaliste kohustuste täitmisega viivitamist üle ühe (1) kalendrikuu;

10.4.2 kokkuleppe tingimuste rikkumist ning rikkumise jätkamist pärast RIA poolse teavituse

saamist või kui rikkumine on sedavõrd tõsine (nt tahtlik tegevus teenuste

kahjustamiseks), et RIA-lt ei saa eeldada kokkuleppe täitmise jätkamist.

10.5 Kokkuleppe ülesütlemine või lõppemine ei vabasta poolt kohustusest täita teise poole

ees vastava kokkuleppe kestuse ajal kokkuleppest tekkinud kohustusi.

KÄSKKIRI 20.04.2020 nr 1.1-2/20-064

Riigi allkirjastamisteenuse lepingu põhja ja tingimuste kinnitamine

Majandus- ja kommunikatsiooniministri 25.04.2011 määruse nr 28 „Riigi Infosüsteemi Ameti

põhimäärus“ § 15 punktide 9 ja 18 ning § 16 lõike 1 alusel:

1. Tunnistan kehtetuks peadirektori 23.03.2020 käskkirja nr 1.1-2/20-042.

2. Kinnitan käesoleva käskkirja lisana: 2.1. Allkirjastamisteenuse liitumistaotluse vormid demo- ja toodangukeskkonnaga

liitumiseks; 2.2. Allkirjastamisteenuse liitumislepingu vormi; 2.3. Allkirjastamisteenuse üldtingimused; 2.4. Allkirjastamisteenuse teenustaseme tingimused; 2.5. Allkirjastamisteenuse andmekaitsetingimused.

(allkirjastatud digitaalselt)

Margus Noormaa

peadirektor

Lisad: 1. Allkirjastamisteenuse liitumistaotluse vorm demokeskkonnaga liitumiseks; 2. Allkirjastamisteenuse liitumistaotluse vorm toodangukeskkonnaga liitumiseks; 3. Allkirjastamisteenuse liitumislepingu vorm; 4. Allkirjastamisteenuse üldtingimused; 5. Allkirjastamisteenuse teenustaseme tingimused; 6. Allkirjastamisteenuse andmekaitsetingimused.