Kiri
| Dokumendiregister | Transpordiamet |
| Viit | 4-9/26/859-3 |
| Registreeritud | 08.09.2026 |
| Sünkroonitud | 11.09.2026 |
| Liik | Valjaminev kiri |
| Funktsioon | 4 JÄRELEVALVE KORRALDAMINE |
| Sari | 4-9 Üldine kirjavahetus järelevalve teemal |
| Toimik | 4-9/2026 |
| Juurdepääsupiirang | Avalik |
| Adressaat | Amserv Auto OÜ |
| Saabumis/saatmisviis | Amserv Auto OÜ |
| Vastutaja | Viktor Orr (Users, Liiklusteenistus, Sõidukite tehnoosakond, Sõidukite järelevalve üksus) |
| Originaal | Ava uues aknas |
| Taotle dokumendi eemaldamist või parandamist |
Failid
From: Viktor Orr
Sent: Tue, 08 Sep 2026 06:54:35 +0000
To: '[email protected]' <[email protected]>
Cc: Helari Holm <[email protected]>; Robert Rimm <[email protected]>
Subject: Vs: Amserv Auto OÜ (Tallinn) sõiduki ülevaatuse klienditagasiside
Tere
Tänan küsimuse eest.
Klient külastas Amserv Auto OÜ ülevaatuspunkti aadressil Laine tn 19, Tallinn.
Praegu on see ülevaatuspunkt ARIS2-s nime all Amserv Auto OÜ (Tallinn).
Edasise selguse huvides omistame punktile alates 01.10.2026 ARIS2-s nimetuse Amserv Auto OÜ (Järve).
Heade soovidega
Viktor Orr
järelevalvespetsialist
Transpordiameti sõidukite järelevalve üksus
Saatja: Kaja Peelo <[email protected]>
Saatmisaeg: teisipäev, 8. september 2026 08:15
Adressaat: Viktor Orr <[email protected]>
Teema: FW: Amserv Auto OÜ (Tallinn) sõiduki ülevaatuse klienditagasiside
From: Ahti Aasala <[email protected]>
Sent: Monday, September 7, 2026 4:44 PM
To: Transpordiameti klienditugi <[email protected]>
Subject: RE: Amserv Auto OÜ (Tallinn) sõiduki ülevaatuse klienditagasiside
Tere
Tänan tagasiside eest!
Palun kas oleks võimalik täpsustada, millist Amserv Auto OÜ ülevaatuspunkti klient külastas?
Lugupidamisega
Ahti Aasala
Järelteeninduse juht / juhatuse liige
Tel: 516 1256
GSM: 650 2163
Amserv Auto OÜ
Tuleviku tee 14, Rae vald
|
From: [email protected] <[email protected]>
Sent: Monday, September 7, 2026 2:03 PM
To: Ahti Aasala <[email protected]>
Subject: Amserv Auto OÜ (Tallinn) sõiduki ülevaatuse klienditagasiside
Amserv Auto OÜ
Transpordiamet edastab kliendiküsitluse anonüümse tagasiside. Tagasiside on teadmiseks ja ei eelda vastamist.
1. Klienditeenindaja tuli esialgu minu juurde ja seisis lihtsalt vaikuses, nagu ma peaks ise teadma täpselt kuidas protsess välja näeb ja mida esimesena teha jne. Oleks soovinud, et ta oleks kohe öelnud "Palun auto dokumente" vms.
Transpordiamet kogub tema poolt korraldatavate avalike teenuste, sealhulgas sõidukite tehnoülevaatuse teostamise kohta klientide tagasisidet. Tagasiside päring saadetakse sõiduki omanikule 1-3 päeva jooksul peale sõiduki tehnoülevaatust. Kliendi tagasiside vastus on anonüümne. Klienditagasiside päringu eesmärgiks on jagada sõiduki tehnoülevaatust teostanud ettevõttega kui avaliku teenuse osutajaga infot teenuse edasiseks parendamiseks.
Küsimuste korral vastame meeleldi e-posti aadressil [email protected].
Heade soovidega
Viktor Orr
järelevalvespetsialist
Transpordiameti sõidukite järelevalve üksus
Seosed
| Nimi | K.p. | Δ | Viit | Tüüp | Org | Osapooled |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Kiri | 08.09.2026 | 3 | 4-9/26/859-2 | Sissetulev kiri | transpordiamet | Amserv Auto OÜ |