Kiri
| Dokumendiregister | Transpordiamet |
| Viit | 4-9/26/859-2 |
| Registreeritud | 08.09.2026 |
| Sünkroonitud | 11.09.2026 |
| Liik | Sissetulev kiri |
| Funktsioon | 4 JÄRELEVALVE KORRALDAMINE |
| Sari | 4-9 Üldine kirjavahetus järelevalve teemal |
| Toimik | 4-9/2026 |
| Juurdepääsupiirang | Avalik |
| Adressaat | Amserv Auto OÜ |
| Saabumis/saatmisviis | Amserv Auto OÜ |
| Vastutaja | Viktor Orr (Users, Liiklusteenistus, Sõidukite tehnoosakond, Sõidukite järelevalve üksus) |
| Originaal | Ava uues aknas |
| Taotle dokumendi eemaldamist või parandamist |
Failid
From: Kaja Peelo <[email protected]>
Sent: Tue, 08 Sep 2026 05:14:39 +0000
To: Viktor Orr <[email protected]>
Subject: FW: Amserv Auto OÜ (Tallinn) sõiduki ülevaatuse klienditagasiside
From: Ahti Aasala <[email protected]>
Sent: Monday, September 7, 2026 4:44 PM
To: Transpordiameti klienditugi <[email protected]>
Subject: RE: Amserv Auto OÜ (Tallinn) sõiduki ülevaatuse klienditagasiside
Tere
Tänan tagasiside eest!
Palun kas oleks võimalik täpsustada, millist Amserv Auto OÜ ülevaatuspunkti klient külastas?
Lugupidamisega
Ahti Aasala
Järelteeninduse juht / juhatuse liige
Tel: 516 1256
GSM: 650 2163
Amserv Auto OÜ
Tuleviku tee 14, Rae vald
|
From: [email protected] <[email protected]>
Sent: Monday, September 7, 2026 2:03 PM
To: Ahti Aasala <[email protected]>
Subject: Amserv Auto OÜ (Tallinn) sõiduki ülevaatuse klienditagasiside
Amserv Auto OÜ
Transpordiamet edastab kliendiküsitluse anonüümse tagasiside. Tagasiside on teadmiseks ja ei eelda vastamist.
1. Klienditeenindaja tuli esialgu minu juurde ja seisis lihtsalt vaikuses, nagu ma peaks ise teadma täpselt kuidas protsess välja näeb ja mida esimesena teha jne. Oleks soovinud, et ta oleks kohe öelnud "Palun auto dokumente" vms.
Transpordiamet kogub tema poolt korraldatavate avalike teenuste, sealhulgas sõidukite tehnoülevaatuse teostamise kohta klientide tagasisidet. Tagasiside päring saadetakse sõiduki omanikule 1-3 päeva jooksul peale sõiduki tehnoülevaatust. Kliendi tagasiside vastus on anonüümne. Klienditagasiside päringu eesmärgiks on jagada sõiduki tehnoülevaatust teostanud ettevõttega kui avaliku teenuse osutajaga infot teenuse edasiseks parendamiseks.
Küsimuste korral vastame meeleldi e-posti aadressil [email protected].
Heade soovidega
Viktor Orr
järelevalvespetsialist
Transpordiameti sõidukite järelevalve üksus
Seosed
| Nimi | K.p. | Δ | Viit | Tüüp | Org | Osapooled |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Kiri | 08.09.2026 | 3 | 4-9/26/859-3 | Valjaminev kiri | transpordiamet | Amserv Auto OÜ |