Saatja: Angelina Lon <[email protected]>
Saadetud: esmaspäev, 28. september 2026 15:42
Adressaat: Kommunikatsioon - RA <[email protected]>
Teema: Apteegiaparaadid

Kirjutan Geeniuses lugu apteegiautomaatidest, mida riik kavandab. Soovin täpsustada, kuidas hakatakse automaatides tagama ravimiohutus, nõustamine ja süsteemi töökindlus.

Palun vastake järgmistele küsimustele.

Kuidas näeks ravimi ostmine apteegiautomaadist samm-sammult välja? Millal peab inimene end tuvastama ja millal ühendatakse ta proviisori või farmatseudiga?

Kas inimese tuvastamine ja videonõustamine on kohustuslik ka tavalise käsimüügiravimi, näiteks valuvaigisti või nohurohu ostmisel?

Milliseid andmeid näeb apteeker automaati kasutava inimese kohta? Kas apteeker näeb üksnes valitud retsepti või ka inimese teisi retsepte ja varasemaid ravimioste?

Kas üks apteeker võib samal ajal teenindada mitut eri kohtades asuvat automaati? Kas kehtestatakse maksimaalne automaatide või klientide arv, mida üks apteeker korraga teenindada võib?

Kas automaadist võib kavandatavate reeglite järgi väljastada narkootilisi ja psühhotroopseid ravimeid? Kui jah, siis kuidas välditakse nende sattumist vale inimese kätte või automaati sissemurdmist?

Kuidas kontrollitakse automaadis ravimite säilitustemperatuuri, kõlblikkusaega, pakendi puutumatust ja ehtsust?

Kuidas kõrvaldatakse automaadist ravim, mille puhul ilmneb kvaliteediprobleem või mis tuleb kiiresti müügilt tagasi kutsuda?

Mis juhtub interneti-, elektri- või tarkvaratõrke korral? Kas süsteem on ehitatud nii, et vähimagi kontrollimata olukorra korral ravimit ei väljastata?

Kuidas lahendatakse olukord, kus makse on tehtud, kuid tehnilise rikke tõttu ravimit ei väljastata või automaat väljastab vale pakendi?

Kuidas peab automaadi asukoht tagama, et kõrvalised inimesed ei kuuleks patsiendi tervisemuret ega näeks tema retsepte?

Milliseid kontrolle teeb Ravimiamet enne automaadile tegevusloa andmist ning kuidas toimub hilisem järelevalve?

Kas Ravimiamet saab vajaduse korral nõuda mõne ravimi eemaldamist automaadist või automaadi töö viivitamatut peatamist?

Millised Rapla 2023. aasta  Benu aparaadi pilootkatse tulemused või probleemid on praeguste nõuete koostamisel arvesse võetud?

Palun vastake esimesel võimalusel.

Parimat

Angelina Lon

Geeniuse ajakirjanik

Delfi Meedia AS

[email protected] | +372 58705026