KÄSKKIRI

09.10.2026 nr 108

Ametijuhendi kinnitamine Avaliku teenistuse seaduse § 52 lõigete 1 ja 2 ning sotsiaalkaitseministri 30.01.2019 määruse nr 2 "Sotsiaalkindlustusameti põhimäärus" § 10 lõike 1 punkti 9 alusel 1. Kinnitan sotsiaal- ja erihoolekande osakonna KOV sotsiaalteenuste toe ja valmisoleku talituse

peaspetsialisti (teenuste toimepidevus) ametijuhendi vastavalt lisale.

2. Tunnistan kehtetuks peadirektori 15.11.2024 käskkirja nr 164 lisa 5.

3. Käskkiri jõustub 2026. aasta 12. oktoobril. Käskkirja peale on õigus 30 päeva jooksul käskkirja teatavaks tegemisest esitada vaie Sotsiaalkindlustusametile haldusmenetluse seaduses sätestatud korras või kaebus halduskohtule halduskohtumenetluse seadustikus sätestatud korras. (allkirjastatud digitaalselt) Maret Maripuu peadirektor

KINNITATUD Sotsiaalkindlustusameti peadirektori

09.10.2026 käskkirjaga nr 108 Lisa

AMETIJUHEND

1. Üldosa

Struktuuriüksus Sotsiaal- ja erihoolekande osakond, KOV sotsiaalteenuste toe ja valmisoleku talitus

Teenistuskoht Peaspetsialist (teenuste toimepidevus)

Vahetu juht Talituse juhataja

Alluvad -

Teenistuja asendab Peaspetsialist (teenuste toimepidevus)

Teenistuja asendaja Peaspetsialist (teenuste toimepidevus), ekspert (kriisivalmidus)

Teenistuskoha eesmärk Kvaliteetsete juhiste, asjakohase informatsiooni ja materjalide koostamine ja nende olemasolu tagamine ning koolitustegevuse elluviimine asutusesiselt ja ka välisele partnerile (sh KOV-id, teenuseosutajad), tagamaks sotsiaalhoolekande teenuste toimepidevuse.

Ametikoha grupp Töötaja

Eritingimused Eritingimused määratakse töölepingus.

2. Peamised teenistusülesanded ja oodatavad tulemused

2.1. Toimepidevuse tegevuste planeerimise ning rakendamise toetamine ja korraldamine üle- Eestiliselt. Oodatav tulemus: Püstitatud eesmärgid ja ülesanded on täidetud. Töö on korraldatud eesmärgipäraselt, kaasaegselt ja efektiivselt vastavalt kehtivale korrale. Sisend tegevuste arendustesse ning valdkondlike suundade kujundamisse on antud.

2.2. Sotsiaalhoolekande teenuste toimepidevuse edendamisega seotud dokumentide, juhiste ja materjalide väljatöötamises ja/või uuendamises osalemine, nende koostamine, lähtudes prioriteetidest ning vajadustest. Oodatav tulemus: Omab ülevaadet olemasolevatest juhistest ja materjalidest. Materjalid ja juhised on uuendatud või välja töötatud. Asjakohased ettepanekud on juhistesse esitatud. Vajalikud sisendid poliitikate ja strateegiate kujundamiseks on antud.

2.3. Panustamine sotsiaalteenuste kättesaadavuse ja teenuseosutaja riskide hindamisse. Oodatav tulemus: Riskihindamiseks vajalikud sisendid ja ettepanekud on õigeaegselt esitatud. Riskid on hinnatud vastavalt ettenähtud korrale.

2.4. Piirkondlike partnerite motiveerimine, juhendamine ja toetamine sotsiaalhoolekandeteenuste toimepidevuse ja kriisireguleerimisalaste regulatsioonide ning kriisiplaanide väljatöötamisel.Koolituste ja nõustamiste kvaliteetne läbiviimine vastavalt ajakavale. Oodatav tulemus: Koolitused ja nõustamised on vastavalt tööplaanile ettevalmistatud ja korraldatud. Vajadusel on koolituste jaoks vajalikud hanked läbiviidud vastavalt korrale. Olemas on süsteemne ülevaade nõustamistest, koostatud regulaarne koondanalüüs. Koolituste ja nõustamiste hinnangud ja järelmid on koondatud ning meetmete rakendamine koordineeritud.

2.5. Vastutusvaldkonna olupildi ajakohase info- ja andmevahetuse koondamine ning sujuva teabevahetuse korraldamine erinevate infoplatvormide kaudu. Info analüüsimine ja ettepanekute tegemine tegevusteks nii ameti siseselt kui ka väliste partnerite osas. Oodatav tulemus: Edastatud info ja ettepanekud on ajakohased ja korrektsed ning teabevahetus toimib tõrgeteta. Kasutusel on asjakohased infoplatvormid.

2.6. Olukorra realiseerumisel osalemine kriisiolukorra lahendamisel ja teabevahetuse korraldamisel. Oodatav tulemus: Reageerib kriisile vastavalt ameti korrale ja protsessidele.

2.7. Vahetu juhi antud muude ühekordsete teenistusülesannete täitmine. Oodatav tulemus: Ühekordsed teenistusülesanded on nõuetekohaselt ja õigeaegselt täidetud.

3. Teenistuskoha täitjale esitatavad nõuded

Haridus Kõrgharidus

Töökogemus Vähemalt 2-aastane töökogemus ametikoha ülesannete täitmist toetavas valdkonnas.

Keeleoskus Eesti keele oskus tasemel C1. Vähemalt ühe võõrkeele (soovitavalt inglise keel) oskus tasemel B1.

Teadmised ja oskused Riigi põhikorra, avaliku halduse organisatsiooni ja avalikku teenistust reguleerivate õigusaktide tundmine. Tegevusvaldkonda reguleerivate õigusaktide põhjalik tundmine. Tegevusvaldkonda puudutavate poliitikakujundamise ja strateegiadokumente põhjalik tundmine. Head teadmised sotsiaalteenuste valdkonna kehtivast õigusruumist ja nõuetest. Töö planeerimise ja prioriteetide seadmise oskus. Oskus seostada enda ja oma struktuuriüksuse tööd ameti tegevuse ja eesmärkidega. MS Office tootepere kasutamise oskus (sh arendab uusi lahendusi töö lihtsustamiseks). Selge ja veenev eneseväljendusoskus ja analüüsioskus.

Isikuomadused Hoolivus, asjatundlikkus, koostöövõime, lahendustele ja tulemustele orienteeritus, kliendikesksus, avatud mõtlemine, pingetaluvus, empaatilisus, korrektsus, efektiivsus, analüüsi- ja üldistusvõime, arengule suunatus, kõrge vastutustunne ja usaldusväärsus, algatusvõime, õppimis- ja kohanemisvõime, avatus muudatustele ja arengule.

4. Teenistuja õigused

4.1. Õigus osaleda ja esindada ametit oma valdkonna piires töörühmades, koolitustel, rahvusvahelistes projektides.

4.2. Õigus teha kaugtööd kokkuleppel vahetu juhiga.

4.3. Õigus kasutada kõiki ameti esindusi töö tegemiseks.

4.4. Õigus saada teenistusülesannete täitmiseks vajalikku teavet, sh ligipääse tööks vajalikele infosüsteemidele.

4.5. Õigus saada tööalast juhendamist ja põhjendatud juhul supervisiooni.

4.6. Õigus vastu võtta otsuseid oma pädevuse piires.

5. Teenistuja vastutus

5.1. Vastutus strateegiliste eesmärkide saavutamise ja teenuste kvaliteedi eest.

5.2. Vastutus tööülesannete tulemusliku täitmise eest vastavalt ametijuhendile, ameti põhimäärusele, äriprotsesside töövoogudele ja muudele kehtivatele õigusaktidele, juhenditele ning püstitatud eesmärkidele.

5.3. Vastutus teenistusülesannete täitmiseks antud riigivara ning dokumentide sihipärase kasutamise, hoidmise ja säilimise eest.

5.4. Vastutus teenistusülesannete täitmisega seoses teatavaks saanud isikuandmete, riigisaladuse ning muu juurdepääsupiiranguga teabe ja konfidentsiaalse info hoidmise eest.

5.5. Vastutus andmebaaside ja infosüsteemide turvalise ja sihipärase kasutamise eest.

5.6. Vastutus oma kvalifikatsiooni hoidmise ning täiendamise eest.

5.7. Vastutus ameti maine hoidmise eest enda vahendatavas teabes ja tegevustes.

5.8. Vastutus töökorra, tuleohutusnõuete ja teistest teenistust reguleerivatest kordadest ning juhenditest kinnipidamise eest.

Märkus: Ametijuhend vaadatakse üle kord aastas või töökorralduse muutumisel.