Vastus päringule
| Dokumendiregister | Sotsiaalkindlustusamet |
| Viit | 5.1-3/35993-9 |
| Registreeritud | 19.10.2023 |
| Sünkroonitud | 18.06.2024 |
| Liik | Järelevalve SISSE |
| Funktsioon | 5.1 Riiklik- ja haldusjärelevalve ning sotsiaalteenuste kvaliteedi edendamine |
| Sari | 5.1-3 Järelevalve toimikud (protokollid, teated, ettekirjutused ja aktid) |
| Toimik | 5.1-3/23/133069 |
| Juurdepääsupiirang | Avalik |
| Juurdepääsupiirang | |
| Adressaat | |
| Saabumis/saatmisviis | |
| Vastutaja | Ülle Sihver (SKA, Õiguse ja järelevalve osakond, Järelevalve talitus) |
| Originaal | Ava uues aknas |
Failid
|
Tähelepanu! Tegemist on väljastpoolt asutust saabunud kirjaga. Tundmatu saatja korral palume linke ja faile mitte avada. |
Tere!
Teile on saadetud Loksa Linnavalitsuse dokumendihaldussüsteemi Amphora kaudu dokument.
Lugupidamisega
Loksa Linnavalitsus
[email protected]
+372 603 1253
Digiallkirjad
Aadress E-post Telefon Koduleht Registrikood
Tallinna tn 45 [email protected] 603 1253 www.loksalinn.ee 75013457
74806 Loksa
Harju maakond
LOKSA LINNAVALITSUS
Sotsiaalkindlustusamet
[email protected] 16.10.2023 nr 9-5/1067/2023-1
Vastus päringule
Vastuseks Teie esitatud päringule seoses Sihtasutuse Hiiu Maakonna Hooldekeskus Tohvri
järelvalve menetlusega:
1. Kuidas toimub koostöö Hooldekeskusega, kumb osapool suhtlust alustab? Mida ootate
koostöölt?
Meie koostöö on olnud Hooldekeskusega hästitoimiv. Kuna meil on seal ainult üks klient, siis on
suhtlus olnud alati väga konkreetne ja lahendustele suunatud.
2. Milliseid tähelepanekuid olete teinud teenuse osutamise kohta (turvalisus, klientidega
suhtlemine, järelevalve, klientide kaasatus tegevustesse jms)?
Meie arvates on olnud teenus seal väga hästi tagatud, klientidele on erinev hooldusvajaduse
süsteem, konkreetne hinnakiri. Hooldekeskusesse käib Selveri buss, et kliendid saaksid kasutada
isiklikku raha jms.
3. Milliseid ettepanekuid olete Hooldekeskusele teinud teenuse osutamise kohta? Kas
ettepanekutega on arvestatud? Tooge palun näide.
Meil oli seoses üldhooldusteenuse reformiga küsimus kliendile jäetava isikliku raha kasutuses.
Saime konkreetse vastuse ning lahendame vastavalt kliendi, meie ja lähedaste võimalustele.
4. Mis praeguses koostöös vajaks muutmist? Olete Te seda Hooldekeskusega arutanud?
Meil on koostöö toiminud, oleme arutanud kliendi lepingu muutmist lähtuvalt kliendi vajadustest
ja situatsioonidest.
5. Palun hinnake koostööd Hooldekeskusega 10 palli skaalal. Skaalal 1 tähendab väga halba
koostööd, 10 tähistab väga head koostööd. Tooge välja kuni kolm head ja/või parendamist vajavat
näidet.
Hinne 9.
Põhiline probleem on see, et meil ja kliendi lähedastel on kauge klienti külastada, suhtlus käib
telefoni ja meili teel, sest alati on koostöö parem, kui on võimalik otse suhelda.
6. Kas ja millal Hooldekeskus on kaasanud Teid rahulolu küsitlusse või küsinud Teie muud
sisendit koostöö/asutuse tegevuse kohta?
Ei ole kaasanud, aga me ei ole näinud selles probleemi.
Lugupidamisega
ASUTUSESISESEKS KASUTAMISEKS
Märge tehtud: 16.10.2023
Piirang kehtib kuni: 31.12.2023
Alus: AvTS § 35 lg 1, p 2
ärge tehtud: 08.06.2020
Piirang kehtib kuni: 07.06.2095
Alus: AvTS § 35 lg 1 p 11, 12
/allkirjastatud digitaalselt/
Värner Lootsmann
Loksa linnapea
Hilleri Treisalt
abilinnapea
603 1253
Seosed
| Nimi | K.p. | Δ | Viit | Tüüp | Org | Osapooled |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Järelevalve akt | 01.07.2024 | 1 | 5.1-3/35993-16 | Järelevalve VÄLJA | ska | |
| Vastuskiri | 29.06.2024 | 3 | 5.1-3/35993-15 🔒 | Järelevalve SISSE | ska | |
| Vastuskiri | 20.06.2024 | 12 | 5.1-3/35993-14 🔒 | Järelevalve SISSE | ska | |
| Järelkontrolli algatamine | 13.06.2024 | 5 | 5.1-3/35993-13 🔒 | Järelevalve VÄLJA | ska | |
| Järelevalve akt | 27.11.2023 | 204 | 5.1-3/35993-12 | Järelevalve VÄLJA | ska | |
| Vastuskiri | 24.11.2023 | 207 | 5.1-3/35993-11 | Järelevalve SISSE | ska | |
| Järelevalve akt (kavand) | 17.11.2023 | 214 | 5.1-3/35993-10 | Järelevalve VÄLJA | ska | |
| Pöördumine | 09.10.2023 | 253 | 5.1-3/35993-7 🔒 | Järelevalve SISSE | ska | |
| Pöördumine | 09.10.2023 | 253 | 5.1-3/35993-8 🔒 | Järelevalve SISSE | ska | |
| Pöördumine | 06.10.2023 | 256 | 5.1-3/35993-6 🔒 | Järelevalve SISSE | ska | |
| Vastus | 03.10.2023 | 259 | 5.1-3/35993-2 🔒 | Järelevalve SISSE | ska | |
| Päring | 03.10.2023 | 259 | 5.1-3/35993-5 | Järelevalve VÄLJA | ska | |
| Päring | 03.10.2023 | 259 | 5.1-3/35993-3 | Järelevalve VÄLJA | ska | |
| Päring | 03.10.2023 | 259 | 5.1-3/35993-4 | Järelevalve VÄLJA | ska | |
| Järelevalve algatamise teade | 25.09.2023 | 267 | 5.1-3/35993-1 🔒 | Järelevalve VÄLJA | ska |