| Dokumendiregister | Sotsiaalkindlustusamet |
| Viit | 5.1-3/6186-3 |
| Registreeritud | 22.02.2024 |
| Sünkroonitud | 26.03.2024 |
| Liik | Järelevalve VÄLJA |
| Funktsioon | 5.1 Riiklik- ja haldusjärelevalve ning sotsiaalteenuste kvaliteedi edendamine |
| Sari | 5.1-3 Järelevalve toimikud (protokollid, teated, ettekirjutused ja aktid) |
| Toimik | 5.1-3/24/134338 |
| Juurdepääsupiirang | Avalik |
| Juurdepääsupiirang | |
| Adressaat | |
| Saabumis/saatmisviis | |
| Vastutaja | Tõnis Palgi (SKA, Õiguse ja järelevalve osakond, Järelevalve talitus) |
| Originaal | Ava uues aknas |
Paldiski mnt 80 / 15092 Tallinn / 612 1360 / [email protected] / www.sotsiaalkindlustusamet.ee / registrikood 70001975
Riivo Noor Anija Vallavalitsus [email protected] F. R. Kreutzwaldi tn 6 Anija vald, 74307, Kehra linn
Meie 22.02.2024 nr 5.1-3/6186-3
Päring
Lugupeetud Riivo Noor Sotsiaalkindlustusamet teostab riiklikku järelevalvet VAHTRA HOOLDEMAJA MTÜ tegevuskohas AA HOOLDEKODU alates 02.02.2024. Hooldekodus on kuus teenusesaajat Anija vallast. Kohaliku omavalitsuse poolt antav tagasiside teenuse osutamise kohta on meie jaoks väga tähtis. Palume Teil leida oma kiires töögraafikus aega ja vastata alljärgnevatele küsimustele hiljemalt 05.03.2024:
1. Kuidas toimib koostöö Hooldekoduga, kumb osapool suhtlust alustab? Mida ootate
koostöölt?
2. Kuidas olete rahul Hooldekodus osutatava teenusega? Palun tooge näiteid.
3. Kes ja mille alusel valis selle Hooldekodu teenuse osutajaks?
4. Kuidas olete KOV-ina kaasatud teenuse osutamisse (k.a hooldusplaanide koostamine)?
Kuidas toimub suhtlemine teenusesaajatega pärast teenusele suunamist (nt
hooldusplaanide üle vaatamine)?
5. Kas ja kuidas on teenuseosutaja Teie antud sisendeid (nt abivajaduse hindamise
tulemused) arvestatud? Palun tooge näiteid.
6. Kas Teie hinnangul on teenusesaajale koostatud hooldusplaan vajaduspõhine?
7. Kuidas olete rahul teenusesaaja vajaduspõhise teenuse planeerimisega ja osutamisega?
8. Milline on Teie hinnang Hooldekodu töötajate ettevalmistusele teenuse osutamiseks. Kas
olete hoolduspersonali tööga rahul? Kirjeldage palun juhtumit/juhtumeid, mis on tekitanud
rahulolematust?
9. Mis praeguses koostöös vajaks muutmist? Kas olete muutmisvajadust Hooldekoduga
arutanud?
10. Palun hinnake koostööd Hooldekoduga 10 palli skaalal. Skaalal 1 tähendab väga halba
koostööd, 10 tähistab väga head koostööd. Tooge palun välja kuni kolm head ja/või
parendamist vajavat näidet.
11. Kas ja millal on Hooldekodu Teid kaasanud rahulolu küsitlusse või küsinud muud sisendit
koostöö/asutuse tegevuse kohta?
Lugupidamisega (allkirjastatud digitaalselt) Tõnis Palgi järelevalve peaspetsialist
2
Tõnis Palgi 53317757, [email protected]
| Nimi | K.p. | Δ | Viit | Tüüp | Org | Osapooled |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Pöördumine | 19.03.2024 | 11 | 5.1-3/6186-10 | Järelevalve SISSE | ska | |
| Pöördumine | 07.03.2024 | 20 | 5.1-3/6186-9 🔒 | Järelevalve SISSE | ska | |
| Päringule vastamine | 06.03.2024 | 24 | 5.1-3/6186-8 🔒 | Järelevalve SISSE | ska | |
| Vastus päringule | 26.02.2024 | 30 | 5.1-3/6186-7 🔒 | Järelevalve SISSE | ska | |
| Päring | 22.02.2024 | 34 | 5.1-3/6186-5 | Järelevalve VÄLJA | ska | |
| Päring | 22.02.2024 | 34 | 5.1-3/6186-2 | Järelevalve VÄLJA | ska | |
| Päring | 22.02.2024 | 34 | 5.1-3/6186-6 | Järelevalve VÄLJA | ska | |
| Päring | 22.02.2024 | 34 | 5.1-3/6186-1 | Järelevalve VÄLJA | ska | |
| päring | 22.02.2024 | 34 | 5.1-3/6186-4 | Järelevalve VÄLJA | ska |