Otsus

1

VOLTA ENERGEETIKA OSAÜHING

ÜLDTEENUSE TÜÜPTINGIMUSED

1. Üldsätted

1.1. Käesolevad VOLTA ENERGEETIKA Osaühing, registrikoodiga 10507680, aadressiga Tööstuse

tn 48a, Tallinn, 10416 Harju maakond, e-post [email protected], veebileht:

https://voltaelekter.ee (edaspidi võrguettevõtja või pool) üldteenuse tüüptingimused reguleerivad

võrguettevõtja poolt elektrituruseaduses sätestatud juhtudel ja korras väiketarbijale (edaspidi:

klient) elektrienergia müüki üldteenusena (edaspidi: üldteenus) võrguettevõtja tegevuspiirkonnas.

1.2. Tüüptingimused ei reguleeri kliendile võrguteenuste osutamist.

1.3. Võrguettevõtja osutab kliendile üldteenust, kui:

1.3.1. kliendi elektripaigaldis on ühendatud võrguettevõtja võrguga ja;

1.3.2. kliendil on liitumispunktis ja mõõtepunktis võrguettevõtjaga sõlmitud kehtiv võrguleping

ja;

1.3.3. kliendile ei müü muu isik muul õiguslikul alusel elektrienergiat ja;

1.3.4. ei esine õigusaktis toodud muud alust üldteenuse osutamisest keeldumiseks.

1.4. Võrguettevõtja osutab üldteenust käesolevate tüüptingimuste alusel, kasutades võrgulepingus

kokku lepitud kliendi ja mõõtepunktiga seotud andmeid.

2. Mõisted

2.1. Tüüptingimustes kasutatakse mõisteid elektrituruseaduses ja selle alusel kehtestatud õigusaktides

toodud tähenduses (välja arvatud juhul, kui tüüptingimustest ei tulene teisiti).

2.2. Allolevaid mõisteid kasutatakse järgmises tähenduses:

2.2.1. klient – väiketarbija, kes on kodutarbija, korteriühistu, korteriomanike ühisus ja see

äritarbija, kelle elektripaigaldis on võrguga ühendatud madalpingel kuni 63-amprise

peakaitsme kaudu;

2.2.2. elektrimüüja – tegevusluba omav elektrienergia tarnija, kellega kliendil on sõlmitud

nõuetekohane avatud tarne elektrileping;

2.2.3. elektrileping – elektrimüüjaga elektrienergia ostuks sõlmitav leping;

2.2.4. viivis – sanktsioon lepingus ettenähtud makse mittetähtaegse tasumise eest;

2.2.5. üldteenus – võrguettevõtja poolt õigusaktis sätestatud alusel ja korras elektrienergia müük

sellisele väiketarbijale, kelle elektripaigaldis on ühendatud võrguettevõtja võrguga ja

kellele ei müü muul viisil elektrienergiat elektrimüüja.

3. Üldteenuse osutamine

3.1. Võrguettevõtja osutab kliendile õigusaktides ja tüüptingimustes sätestatud tingimustel ja korras

üldteenust. Võrguettevõtja annab kliendi soovi korral üldteenuse korras müüdava elektrienergia

hinna kohta selgitusi.

3.2. Üldteenuse osutamine algab ja lõppeb õigusaktis sätestatud tähtpäevast. Võrguettevõtja on

võrgulepingus kokku lepitud mõõtepunktis kliendile üldteenuse osutamise ajal ainus elektrimüüja.

Kui väiketarbija soovib mõõtepunktis hakata ostma elektrienergiat muult isikult või muul viisil,

tuleb tal sõlmida elektrimüüjaga asjakohane leping.

3.3. Mõõtepunktis üldteenusena müüdud elektrienergia kogused mõõdab ja/või määrab õigusakti ja/või

võrgulepingu alusel võrguettevõtja.

2

3.4. Võrguettevõtjal on õigus keelduda kliendile üldteenuse osutamisest õigusaktides või

tüüptingimustes või võrgulepingus sätestatud juhtudel, kusjuures võrguettevõtja põhjendab

kliendile oma keeldumist.

4. Üldteenuse tasu ja arveldamine

4.1. Arve koostamise aluseks on õigusaktis sätestatud korras arvutatud üldteenuse hind. Võrguettevõtja

arvestab üldteenuse tasu mõõdetud võrguteenuse tarbimiskoguste alusel. Kui võrguettevõtjal

puuduvad mõõdetud andmed kliendi eelmise kalendrikuu võrguteenuse kasutamise kohta,

prognoosib võrguettevõtja üldteenuse elektrienergia koguse. Kui täpsete andmete selgumise korral

prognoositud kogus mõõdetud kogusest erineb, esitab võrguettevõtja tasaarvestuse järgmise

arveldusperioodi arvel. Hind esitatakse eurosenti kilovatt-tunni kohta (€ senti/kWh).

Elektrienergia hinnale lisandub käibemaks.

4.2. Võrguettevõtja arvutab üldteenuse korras müüdava elektrienergia kalendrikuu hinna selles kuus

üldteenuse korras müüdud elektrienergia tunnipõhiste koguste ning elektribörsil avaldatud

tunnipõhiste elektrihindade omavahel kaalutud keskmise hinna alusel. Võrguettevõtja lisab

üldteenuse korras müüdava elektrienergia hinnale üldteenuse osutamisega seotud põhjendatud

kulud ning mõistliku kasumi.

4.3. Üldteenuse hind on põhitariifne. Kui võrguettevõtja mõõdab kliendi mõõtepunktis võrguteenuse

tarbimist kahetariifse arvestiga ja klient tasub võrguteenuse eest ajatariifiga, siis üldteenuse

arvestamisel liidetakse mõlemal ajaperioodil tarbitud elektrienergia kogused, mis hinnastatakse

ühtse üldteenuse hinnaga.

4.4. Võrguettevõtja avaldab kalendrikuus üldteenuse korras müüdud elektrienergia hinna koos selle

aluseks olevate andmete ja arvutuskäiguga oma veebilehel (https://voltaelekter.ee) järgmise kuu 9.

(üheksandaks) kuupäevaks. Eraldi tuuakse kodulehel välja tasu elektrienergia eest ja lisatud

müügimarginaal (põhjendatud kulud koos mõistliku kasumiga).

4.5. Kui peale arve esitamist võrguettevõtja korrigeerib arve koostamise aluseks olnud kliendi

mõõtepunktis mõõdetud ja/või määratud võrguteenuse koguseid, on pooltel õigus vastavalt

korrigeerida ka üldteenusena müüdud elektrienergia kogust, kuid mitte üle ühe aasta

tagasiulatuvalt korrektsiooni aset leidmisest.

4.6. Arveldusperiood on 1 (üks) kalendrikuu.

4.7. Võrguettevõtjal on õigus lükata arve esitamine kliendile edasi seni, kuni arve summa on väiksem

võrguettevõtja veebilehel avaldatud minimaalsest arve summast. Ostja vastaval sooviavaldusel

võrguettevõtja siiski esitab arve.

4.8. Kliendile väljastatakse ühine arve üldteenuse elektrienergia ja võrguteenuse eest.

4.9. Arve tuleb tasuda hiljemalt arvel märgitud maksetähtpäevaks. Tasu loetakse makstuks päeval,

millal see laekub võrguettevõtjale.

4.10. Laekunud summast loetakse esmalt kaetuks tehtud kulutused (nt kohtukulud), viivised, intressid,

leppetrahv ja seejärel põhikohustus. Põhikohustusest loetakse esimeses järjekorras täidetuks

esimesena sissenõutavaks muutunud kohustus, sissenõutavuse samaaegsuse korral esmalt

kõikidest teistest lepingutest tulenevad kohustused, siis üldteenuse osutamisest tulenevad

kohustused ja viimases järjekorras võrgulepingust tulenevad kohustused.

4.11. Kui klient ei tasu arvet maksetähtpäevaks, maksab juriidilisest isikust klient arve esitajale kõigi

tasude täieliku laekumiseni viivist tasumata summalt 0,1% päevas ja füüsilisest isikust klient

0,066% päevas. Viivist hakatakse arvestama maksetähtpäevale järgnevast päevast ja lõpetatakse

arvel märgitud tasude täieliku laekumise päeval.

4.12. Arve mitteõigeaegne kättesaamine ei vabasta klienti arve tähtaegse tasumise kohustusest. Kui

klient ei ole arvet kätte saanud jooksva kuu 15. (viieteistkümnendaks) kuupäevaks, siis teavitab ta

sellest viivitamatult võrguettevõtjat, kes väljastab koheselt arve duplikaadi. Kui klient ei ole

3

jooksva kuu 15. (viieteistkümnendaks) kuupäevaks võrguettevõtjat arve mittelaekumisest

teavitanud, loetakse, et klient on arve õigeaegselt kätte saanud ning tal ei ole arvel esitatud andmete

osas pretensioone.

4.13. Kui klient on omal algatusel teinud võrguettevõtjale ettemaksu, ei ole võrguettevõtjal kohustust

maksta ettemaksu eest intressi. Kliendi soovil arvestab võrguettevõtja ettemaksu tulevaste arvete

katteks või tagastab ettemaksu kliendile.

4.14. Võrguettevõtja võib kliendilt küsida ilma intressi maksmise kohustuseta ettemaksu, mille suurus

ei või ületada viimase 12 (kaheteistkümne) kuu tarbimise alusel määratud 2 (kahe)

arveldusperioodi tasu, kui klient:

4.14.1. on võlgu üldteenuse osutamisest tulenevate tasude maksmisel või;

4.14.2. on tarbinud elektrienergiat ja/või kasutanud võrguteenuseid ebaseaduslikult.

4.15. Punktis 4.14 kirjeldatud ettemaks tagastatakse kliendile üldteenuse osutamise lõppemisel, kui kõik

kliendi kohustused võrguettevõtja ees on nõuetekohaselt täidetud.

5. Tüüptingimuste kehtivus

5.1. Kehtivad tüüptingimused kohalduvad kõikidele juhtudele, kui võrguettevõtja osutab õigusaktis

sätestatud juhtudel ja korras kliendile üldteenust.

5.2. Üldteenuse osutamine mõõtepunktis lõpeb:

5.2.1. elektrilepingu kehtima hakkamisel elektrimüüjaga;

5.2.2. võrgulepingu lõppemisel;

5.2.3. võrguühenduse katkemisel;

5.2.4. muul tüüptingimustes või õigusaktis ettenähtud alusel.

5.3. Üldteenuse osutamise lõppemisel maksab klient võrguettevõtja arvel näidatud tähtpäevaks kõik

üldteenuse osutamisest tulenevad tasud.

6. Tüüptingimuste muutmine

6.1. Võrguettevõtjal on õigus õigusaktides sätestatud korras ja tähtaegu järgides ühepoolselt muuta

üldteenuse osutamise tüüptingimusi.

6.2. Võrguettevõtja annab kliendi soovil selgitusi muudatuste kohta.

7. Vastutus

7.1. Pooled vastutavad õigusaktis ja tüüptingimustes sätestatud kohustuste mittekohase täitmise või

täitmata jätmise (edaspidi: kohustuse rikkumine) eest õigusaktides sätestatud korras.

7.2. Pool hüvitab teisele poolele kohustuste rikkumisega põhjustatud otsese varalise kahju. Muu kahju,

sealhulgas saamata jäänud tulu, hüvitamisele ei kuulu.

7.3. Pool ei vastuta kohustuse rikkumise eest, kui ta rikkus seda vääramatu jõu tõttu. Vääramatu jõud

on asjaolu, mida pool ei saanud mõjutada ja mõistlikkuse põhimõttest lähtudes ei saanud temalt

oodata, et ta üldteenuse kasutamise või osutamise ajal selle asjaoluga arvestaks või seda väldiks

või takistava asjaolu või selle tagajärje ületaks.

7.4. Võrguettevõtja vastutab võrguteenuste kvaliteedi ja võrguettevõtja elektripaigaldises toimuva

elektrikatkestuste eest õigusaktis, võrgulepingus ja võrgulepingu tüüptingimustes sätestatud

juhtudel ja korras.

4

8. Teavitamine ja nõusolekud

8.1. Õigusaktist ja tüüptingimustest tulenevad teated ning nõusolekud loetakse ühe poole poolt

esitatuks ja teise poole poolt kätte saaduks, kui tahteavaldus on nõutavas vormis edastatud teisele

poolele võrgulepingus märgitud või teisele poolele teatatud kontaktandmetel.

9. Erimeelsuste lahendamine

9.1. Klient esitab võrguettevõtjale lepingu rikkumisest tuleneva kaebuse, mida pooled lahendavad

võimaluse korral poolte kokkuleppel. Võrguettevõtja vaatab ostja kirjalikult või kirjalikku

taasesitamist võimaldavas vormis esitatud kaebuse läbi selle saamisest alates 15 päeva jooksul

ning teavitab ostjat kaebuse võimalikust lahendusest või kaebuse lahendamise tähtaja

pikendamisest.

9.2. Füüsilisest isikust klient võib lepingust tulenevate vaidluste lahendamiseks, mida pooled ei ole

suutnud lahendada kokkuleppe teel, pöörduda kaebusega tarbijakaitseseaduses sätestatud alusel ja

korras Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti juures tegutseva tarbijavaidluste komisjoni

poole.

9.3. Poole tegevuse või tegevusetuse peale, mis on vastuolus elektrituruseaduse või selle alusel

kehtestatud õigusaktidega, võib teine pool esitada kirjaliku kaebuse Konkurentsiametile.

9.4. Üldteenuse osutamisest tulenevad vaidlused, mida pooled ei suuda lahendada poolte kokkuleppel,

kuuluvad lahendamisele kliendi elu- või asukoha järgses kohtus Eesti Vabariigi õigusaktide alusel.

Juhul kui klient asub pärast lepingu sõlmimist elama välisriiki või viib sinna üle oma tegevuskoha

või asukoha või kui kliendi tegevus-, elu- või asukoht ei ole hagi esitamisel teada, lahendatakse

vaidlus Eesti Vabariigi kohtus Eesti Vabariigi õigusaktide alusel. Eelnimetatu ei välista poolte

õigust esitada avaldus maksekäsu kiirmenetluses vastavalt nimetatud menetluse kohta sätestatud

kohtualluvusele.

10. Isikuandmete töötlemine

10.1. Võrguettevõtja tagab füüsilisest isikust tarbija isikuandmete kaitsmise ja töötlemise vastavuses

õigusaktidega.

10.2. Füüsilisest isikust tarbija isikuandmete vastutav töötleja on võrguettevõtja – VOLTA

ENERGEETIKA Osaühing (registrikoodiga 10507680, aadressiga Tööstuse tn 48a, Tallinn, 10416

Harju maakond, e-post [email protected], veebileht: https://voltaelekter.ee).

10.3. Kliendi isikuandmeid, sh isikukoodi, võlasummat, võla algus- ja lõpp kuupäeva ning muid

andmeid, mis on vajalikud võlgnevuse töötlemiseks, võib lepingu rikkumise korral avaldada

maksehäireregistris.

Tatari 39 / 10134 Tallinn / 667 2400 / [email protected] / Registrikood 70000303

OTSUS

08.09.2025 nr 7-10/2025-014

Volta Energeetika OÜ üldteenuse tüüptingimuste kooskõlastamine

1. Haldusmenetluse alustamine

Elektrituruseaduse (ELTS) § 762 lg 1 kohaselt võrguettevõtja või tema nimetatud müüja

kooskõlastab üldteenuse tüüptingimused Konkurentsiametiga. Konkurentsiamet ei kooskõlasta

tüüptingimusi, kui tüüptingimus ei ole kooskõlas käesoleva seadusega või kui tüüptingimuse

sisu, väljendusviis või esituslaad on ebatavaline või arusaamatu võlaõigusseaduse § 37 lõike 3

tähenduses või kui tüüptingimus kahjustab teist poolt ebamõistlikult võlaõigusseaduse § 42

tähenduses.

ELTS § 761 lg 2 alusel võrguettevõtja osutab üldteenust ise või kui ta ise elektrienergiat ei müü,

nimetab ta teenust osutama tegevusloaga müüja. Volta Energeetika OÜ osutab üldteenust ise

ning on kohustatud üldteenuse osutamise tüüptingimused Konkurentsiametiga kooskõlastama.

2. Menetlusosalised

Volta Energeetika OÜ registrikood on 10507680, aadress Tööstuse tn 48a, Tallinn 10416 Harju

maakond. E-post: [email protected] .

3. Asjaolud ja menetluse käik

13.08.2025 registreeriti Konkurentsiametis Volta Energeetika OÜ taotlus üldteenuse

tüüptingimuste kooskõlastamiseks.

15.08.2025 saatis Konkurentsiamet kommentaarid esitatud üldteenuse tüüptingimuste tekstile,

tehes ettepanekuid sõnastuse muutmiseks, kirjavigade parandamiseks ja täiendamiseks.

21.08.2025 esitas Volta Energeetika OÜ parandatud üldteenuse tüüptingimused

kooskõlastamiseks.

2 (3)

4. Konkurentsiameti hinnang kooskõlastamiseks esitatud tüüptingimuste osas

15.08.2025 e-kirjas Konkurentsiamet tegi üldteenuse tüüptingimustele järgmised ettepanekud:

- punktist 1.1 võtta välja väiketarbija definitsioon ja lisada see 2.peatükki teiste mõistete juurde;

- jätta punktis 2.2.6 välja mõiste üldteenuse hind, sest seda käsitletakse põhjalikumalt

tüüptingimuste punktis 4.2;

- punktis 4.1 ja 4.5 väljend „mõõdetud elektrienergia“ asendada „mõõdetud võrguteenusega“,

sest võrguettevõtja mõõdab ja ka prognoosib võrguteenuse kogust;

- muuta punktide 4.3 ja 4.15 sõnastust selgemaks;

- mõnede kirjavigade parandamine tekstis;

- lisada isikuandmete töötlemist puudutav peatükk.

21.08.2025 lõplikul kujul esitatud Volta Energeetika OÜ üldteenuse tüüptingimustes on arvesse

võetud kõiki Konkurentsiameti ettepanekuid.

ELTS § 762 lg 1 kohaselt võrguettevõtja või tema nimetatud müüja kooskõlastab üldteenuse

tüüptingimused Konkurentsiametiga. Konkurentsiamet ei kooskõlasta tüüptingimusi, kui

tüüptingimus ei ole kooskõlas käesoleva seadusega või kui tüüptingimuse sisu, väljendusviis

või esituslaad on ebatavaline või arusaamatu võlaõigusseaduse § 37 lõike 3 tähenduses või kui

tüüptingimus kahjustab teist poolt ebamõistlikult võlaõigusseaduse § 42 tähenduses.

VÕS § 35 lg 1 sätestab, et tüüptingimuseks loetakse lepingutingimust, mis on eelnevalt välja

töötatud tüüplepingutes kasutamiseks või mida lepingupooled muul põhjusel ei ole eraldi läbi

rääkinud ja mida tüüptingimust kasutav lepingupool (tingimuse kasutaja) kasutab teise

lepingupoole suhtes, kes ei ole seepärast võimeline mõjutama tingimuse sisu.

VÕS § 42 lõige 1 sätestab, et tüüptingimus on tühine, kui see lepingu olemust, sisu, sõlmimise

viisi, lepingupoolte huvisid ja teisi olulisi asjaolusid arvestades kahjustab teist lepingupoolt

ebamõistlikult, eelkõige siis, kui tüüptingimusega on lepingust tulenevate õiguste ja kohustuste

tasakaalu teise lepingupoole kahjuks oluliselt rikutud, või kui tüüptingimus ei vasta headele

kommetele.

VÕS § 42 lõige 2 sätestab, et ebamõistlikku kahjustamist eeldatakse, kui tüüptingimusega

kaldutakse kõrvale seaduse olulisest põhimõttest või kui tüüptingimus piirab teise lepingupoole

lepingu olemusest tulenevaid õigusi ja kohustusi selliselt, et lepingu eesmärgi saavutamine

muutub küsitavaks. Tüüptingimust ei vaadelda ebamõistlikult kahjustavana, kui see puudutab

lepingu põhilist eset või hinna ja üleantu väärtuse suhet.

Kooskõlastamiseks esitatud üldteenuse tüüptingimused ei ole vastuolus VÕS § 42 lõike 1

sätetega. Samuti ei ole kooskõlastamiseks esitatud tüüptingimused vastuolus VÕS § 42 lõike 2

sätetega ja ELTS-i ning selle alamaktide nõuetega.

Lisaks on Konkurentsiamet seisukohal, et nimetatud tüüptingimused ei piira teise lepingupoole

lepingu olemusest tulenevaid õigusi ja kohustusi selliselt, et oleks küsitav lepingu eesmärgi

3 (3)

saavutamine.

Kooskõlastamiseks esitatud tüüptingimused on lepingupoolte õiguste ning kohustuste osas

tasakaalus ning võimaldavad mõlemal poolel realiseerida nii seadusest kui lepingust tulenevaid

õigusi ja kohustusi.

Arvestades eeltoodut ja tuginedes ELTS § 762 lg 1 ja § 93 lg 6 p 6

otsustan:

kooskõlastada 21.08.2025 Volta Energeetika OÜ poolt esitatud „Volta Energeetika osaühingu

üldteenuse tüüptingimused“ käesoleva otsuse lisas toodud redaktsioonis.

Käesoleva otsusega mittenõustumisel on õigus otsuse või selle osa tühistamiseks esitada 30

päeva jooksul alates käesoleva otsuse teatavaks tegemisest vaie Konkurentsiametile või kaebus

Tallinna Halduskohtule.

(allkirjastatud digitaalselt)

Margus Kasepalu

energia- ja taristuosakonna juhataja

Lisa: „Volta Energeetika OU uldteenuse tuuptingimused.pdf“