Vastus

Lossi 17, 50093 TARTU. Registrikood 74001127. Telefon 730 9002, faks 730 9003, e -post [email protected]

www.riigikohus.ee

Aili Kägu

aktsiaselts Wris

[email protected]

Lugupeetud Aili Kägu

Täname kiire vastuse eest meie kirjale nr 11-1/26-1-1. Meil klientidena on väga hea meel

lugeda, et suhtute meie tõstatatud probleemi tõsiselt. Teie kirjale ja sellele lisatule tuginedes

teeksime mõned konkreetsed ettepanekud ja esitaksime ka mõned omapoolsed seisukohad.

Kas oleks võimalik, et lisate edaspidi meie lennupiletite ostusoovi juurde lisaks reisifirma

tehtud hinnapakkumisele kuvatõmmise (nn ekraaniprindi) lennufirma avalikult pakutava

samade tingimustega lennukipileti hinna osas. Palume see kuvatõmmis teha selliselt, et oleks

ühemõtteliselt selge, millise lennufirmaga on tegemist. Võimalik, et arvutite seadistuste vm

IT-tehniliste iseärasuste tõttu, aga Teie kirjale lisatud Lufthansa hinnapakkumuse visuaal,

ülesehitus ja sisu on erinev sellest, mida meie näeme. Palume teha seda üksnes piiratud aja

jooksul - näiteks meie järgmise kolme lennukipiletite ostusoovi puhul.

Alternatiiviks oleks, et me teeme koheselt pärast reisbüroolt piletipakkumuse saamist

kuvatõmmise ise. Meie senine kogemus lennureisijatena ütleb, et mida hiljem pilet soetada

(mida vähem pileteid on müügis), seda kõrgem on hind. Seega siis, kui meie ise teeme

hinnavõrdluse, on üldjuhul tõenäoline, et lennukipiletid on kallinenud – st lennufirma kodulehel

pakud hind on kõrgem. Tõenäoliselt see, et me ise kahel viimasel juhul piletihindu võrreldes

leidsime, et hilisem pakkumine kodulehel oli soodsam, võis olla seotud Lufthansa mingi ajutise

kampaaniaga vmt.

Palume tagasisidet, kumb meie ettepanekutest AS-le Wris sobiks.

Lugupidamisega

(allkirjastatud digitaalselt)

Liina Reisberg

Riigikohtu õigusteabe- ja koolitusosakonna juhataja

direktori ülesannetes

Teie 06.03.2026 nr

Meie 10.03.2026 nr 11-1/26-1-3