AMIF2021-6 toetuslepingu muudatuse avaldus


Lisa 1




Varjupaiga-, Rände- ja Integratsioonifond

Projekti tegevuskava ja tulemused

Toetuse saaja
Sotsiaalkindlustusamet
Projekti pealkiri
Rahvusvahelise kaitse saanud isikute tugiisikuteenuse korraldus KOVi tasandil
Projekti tunnus
AMIF2021-6
Projekti abikõlblikkuse periood (pp.kk.aa–pp.kk.aa)
01.06.2021 – 30.06.2023
Valdkond

☐ Euroopa ühine varjupaigasüsteem
☐ vastuvõtu- ja varjupaigasüsteemid
☐ suutlikkuse arendamine

☒ Integratsioon ja seaduslik ränne
☒ integratsioonimeetmed
☐ suutlikkuse arendamine ja praktiline koostöö

☐ Tagasisaatmine
☐ tagasisaatmismenetlustega kaasnevad meetmed
☐ tagasisaatmismeetmed
☐ suutlikkuse arendamine ja praktiline koostöö




1. Projekti tegevuskava
Kavandatud kuu ja aasta
Tegevused
Tegevuse planeeritud tulemus
Toimumise koht ja vastutaja(d)
2021
Juuni
Projekti infotund – ettevalmistused ning rakendus
• KOVidele, ELVLile, sihtrühmaga seotud sidusrühmadele on tutvustatud planeeritud projekti tegevusi ja väljundeid
• Planeeritud 30 osalejat
Vastutaja: SKA
Toimumiskoht: tagamaks võimalikult paljude inimeste osalus toimub online



Juuni
Infovahetuse lahendamine ja korrastamine PPA, AS Hoolekandeteenuste ja KOVidega

• Infovahetus on paigas, sh pidades silmas andmekaitse reegleid ja nõudeid.
• Rahvusvahelise kaitse saanute osas jõuab informatsioon SKAsse ning sealt KOVidesse, et tagada parem vastuvõtt, ennetus ja vajadusel sekkumisloogikad.
Vastutaja: SKA
Toimumiskoht: üle Eesti.
Juuni -detsember
KOVide koolituskava välja töötamine
• Valminud on koolituskava, mis võimaldab ellu viia järgnevad tegevused
• Tagasisided KOVidest + projekti tegevustest, nt koolitused
Vastutaja: SKA
Toimumiskoht: üle Eesti
Juuni -September
Tugiisikuteenuse teenusestandardi väljatöötamine/Muutmine
• KOVide ja asjakohaste osapoolte kaasatusel on läbi viidud vastavasisulised kohtumised, sh online. Arvestuslikult 3 kohtumist, kuid vajadusel rohkem.
• Teenusstandard on valminud, mis on aluseks tugiisikuteenuse hanke väljakuulutamiseks

Vastutaja: SKA
Toimumiskoht: üle Eesti, vastavalt kaasatavatest KOVidest
August - November
4 KOVide koolitust
• Piirkondades (ida; lõuna, põhi; lääs) on läbi viidud koolitused
• Ca 120 KOVi ja ohvriabitöötajad, piirkonnapolitsei jne asjakohaste osapoolte teadlikkus teenusest ja oma rollist on tõusnud.
Vastutaja: SKA
Toimumiskoht: üle Eesti, vastavalt kaasatavatest KOVidest. Sõltuvalt pandeemia olukorrast võivad olla ka online koolitused
August – detsember
Tõlketeenuse koondamine/süstematiseerimine koostöös AS Hoolekandeteenusega
• On algatatud ülevaade seni kasutatud tõlkidest
• Vajadusel kaardistatud täiendav tõlkeressurss
Vastutaja SKA
Toimumiskoht: üle Eesti
Juuni - oktoober
Tugiisikuteenuse hanke ettevalmistamine, välja kuulutamine
• Tugiisikuteenuse hankedokumendid on koostatud
• Hange on välja kuulutatud
Vastutaja SKA
Toimumiskoht: üle Eesti
Oktoober -detsember
Tugiisikuteenuse pakkumuste hindamine, pakkuja valimine ning lepingu sõlmimine
• Tugiisikuteenuse pakkujaga on sõlmitud 1a koostööleping.
Vastutaja SKA
Toimumiskoht: üle Eesti, vastavalt kaasatavatest KOVidest
Detsember
Hanke tulemusest sõltuv tegevus: kui hanget ei võida praegune teenusepakkuja, siis klientide ülevõtmine, et 1 jaanuarist oleks võimalik teenuse tagamine uue pakkuja poolt
• SKAle on antud üle RVK juhtumid, mis vajavad jätkuvat tugiisikuteenust.
• Vajadusel toimuvad kohtumised, et juhtumid läbi arutada.
Vastutaja SKA
Toimumiskoht: üle Eesti, vastavalt kaasatavatest KOVidest
2022
jaanuar- veebruar
Tugiisikuteenuse pakkuja baaskoolitus
• Tugiisikuteenuse pakkuja ja tugiisikute koolitus. Osalejate arv vastavalt tugiisikuteenuse pakkuja nägemusele.
Vastutaja: SKA
Toimumiskoht: täpsustatakse projekti rakendamise jooksul.
jaanuar- detsember
Tugiisikuteenuse osutamine
• Hinnanguliselt on 70 isikule tagatud tugiisikuteenus vastavalt KOVi juhtumiplaanile
• Inimese abivajaduse jätkumist on hinnatud
Vastutaja: SKA, Rakvere LV, teised KOVid ja hanke raames tuvastatud teenusepakkuja
Toimumiskoht: üle Eesti, vastavalt kaasatavatest KOVidest
jaanuar - detsember
Tugiisikuteenuse järelevalve ning KOVi toetamine.

• Tekkinud küsimused on saanud lahendatud
• Osapooli on toetatud isikute vastuvõtul ja juhtumikorraldusega vastavalt vajadusele.

Vastutaja: SKA,
Toimumiskoht: üle Eesti, vastavalt kaasatavatest KOVidest
jaanuar - detsember
Tõlketeenuse vahendamine
• Tõlge on KOVidele/ tugiisikuteenusele korraldatud
Vastutaja: SKA,
Toimumiskoht: üle Eesti, vastavalt kaasatavatest KOVidest
veebruar - oktoober
2 koolitust/infopäeva
KOVide koolitus vastavalt varasematelt koolitustelt ja kovisioonidelt saadud tagasisidele
• Piirkondades on tõstetud asjakohaste osapoolte võimekust kaitse saanute vastuvõtu osas.
• 2021 kaardistatud vajadustest lähtuvalt.
Vastutaja SKA
Toimumiskoht: üle Eesti, vastavalt kaasatavatest KOVidest
märts- detsember
Arvestuslikult neli KOVide kovisiooni/kogemuskoolitust

• Ca 10 KOVi töötaja kaasatusel on läbi viidud kovisioon või kogemuskoolitus.
• Planeeritud kaitse saanute kaasatus vähemalt ühele kogemuskoolitusele.
Vastutaja SKA
Toimumiskoht: eelduslikult piirkondlikud /4 piirkonda
mai-november
KOVidele supervisioonide korraldamine, vajadusel tugiisikuteenuse pakkuja kaasatusel
• Tagatud on regulaarne supervisioon
• Arvestuslikult viiakse ajaperioodil ellu 2-3 supervisiooni, hinnanguliselt 10 inimest grupis,
Vastutaja SKA
Toimumiskoht: üle Eesti, vastavalt kaasatavatest KOVidest
2023
Jaanuar- juuni
Tugiisikuteenuse osutamine
• Hinnanguliselt on 70 isikule tagatud tugiisikuteenus vastavalt KOVi juhtumiplaanile
• Inimese abivajaduse jätkumist on hinnatud
Vastutaja: SKA, Rakvere LV, teised KOVid ja hanke raames tuvastatud teenusepakkuja
Toimumiskoht: üle Eesti, vastavalt kaasatavatest KOVidest
Jaanuar - juuni
Tugiisikuteenuse järelevalve ning KOVi toetamine.

• Tekkinud küsimused on saanud lahendatud
• Osapooli on toetatud isikute vastuvõtul ja juhtumikorraldusega vastavalt vajadusele.
•
Vastutaja: SKA,
Toimumiskoht: üle Eesti, vastavalt kaasatavatest KOVidest
Jaanuar - aprill
1 koolitus/infopäeva
KOVide koolitus vastavalt varasematelt koolitustelt ja kovisioonidelt saadud tagasisidele
• Piirkondades on tõstetud asjakohaste osapoolte võimekust kaitse saanute vastuvõtu osas.
•
Vastutaja SKA
Toimumiskoht: üle Eesti, vastavalt kaasatavatest KOVidest
Mai- juuni
Tagasiside analüüsimine ja kokkuvõtted
• Teenusele ja selle lahendustele on saadud tagasiside
• Saadud tagasiside võimaldab teenust edasi arendada
Vastutaja SKA
Toimumiskoht: üle Eesti

2. Projekti tulemused
Oodatav tulemus
(Projektiga saavutatavate tulemuste loetelu. Mis ja kuidas muutub paremaks? Tulemused peavad kaasa aitama projekti eesmärgi saavutamisele. Need peavad olema saavutatavad projekti elluviimise kestel.)
Saavutamise indikaatorid/projekti väljundid
[Indikaatorid kirjeldavad projekti eesmärke konkreetsetes ja mõõdetavates terminites: kvantiteet (kui palju?), kvaliteet (kui hästi?), sihtgrupid (kellele?), asukoht (kus?), aeg (millal?)]
Kontrolli allikas
(Teabeallikas, kust on võimalik saada informatsiooni indikaatorite kohta, nt statistika, aruandlus jne)
Tulemus 1: KOVidel on suurem valmisolek tagada RVKdele kohanemise tugi KOVi keskselt.
• KOV 120 töötajat ning võrgustiku partnerit on koolitatud, et tagada ühtne standard kaitse saanute vastuvõtul KOV territooriumil
• KOVidele on tagatud kovisioon, kogemuskoolitus ning supervisioon
• 80% osalenud KOVidest leiavad, et nende valmisolek on paranenud
• Osalejate nimekirjad
• Tagasiside tegevustest
• Projekti aruandlus
Tegevus 1.1: RKS osas infovahetus tagatud PPA, AS Hoolekandeteenused, KOVide ja SKA vahel
• RKS osas on tagatud asjakohaste osapoolte vaheline informatsiooni liikumine
• Osapooled omavad kaitse saanu osas vajalikku informatsiooni, mis tagab parema teenuse kvaliteedi.
• Projekti aruandlus
• Osapoolte tagasiside
Tegevus 1.2: KOVidele on välja töötatud koolituskava
• KOVidelt saadud tagasiside põhjal on koostatud koolituskava.

• Koolituskava
• Projekti aruandlus
Tegevus 1.3: KOVidele on läbi viidud koolitused ja kovisioonid
• Ellu on viidud 4 koolitust KOVi valdkondlikele töötajatele, ca 30 inimest grupp. Koolituse toimumiskoht sõltub osalejate asukohast ja COVID19 pandeemilisest olukorrast. Koolituse arvestuslik kestvuseks on 1 päev.
• Projekti raames viiakse läbi 4 kovisiooni (hinnanguliselt üks kovisioon kvartalis vastavalt olemasolevatele kaasustele).
• KOVid on teadlikud oma rollist ning vastavalt vajadusele kaasavad tugiisiku RKS igapäevase toimetuleku toetamiseks.

• Koolituste ja kovisioonide kutsed, ajakavad ning osalejate nimekirjad
• Koolituste ja kovisioonide tagasiside
• Projekti aruandlus

Tegevus 1.4: KOVidele on tagatud supervisioonid
• Supervisioonide tulemil on ühtlustatud protsesse, leitud lahendusi ning täiendavaid arenguvajadusi.
• Supervisioon viiakse läbi KOVi töötajatega, kellel on kokku puutumus kaasustega, ca 10 osalejat supervisiooni seanss.
• Supervisiooniga seotud dokumentatsioon
• Projekti aruandlus
Tegevus 1.5: KOVidele on tagatud tõlketugi
• Vastavalt vajadusele ning tuginedes RE vahenditele toetab SKA KOVe tõlketeenusega
• Kaardistatud on tõlkeressurss, sh tõlgid ja/või keeleoskaja (eksootilisemate keelte puhul nt)
• Projekti aruandlus
Tulemus 2: Tugiisikuteenus panustab KOVi kesksesse juhtumikorraldusse
• 80% osapooltest hindavad teenuste kvaliteeti kõrgelt
• Projekti aruandlus
• Tagasiside analüüs
Tegevus 2.1: Tugiisikuteenuse rollid ja koostöö ulatus KOViga on defineeritud //teenusstandard kaasajastatud
• toimunud vastavad arutelud (sh kohtumised KOVide ja teiste relevantsete osapoolte kaasatusel.
• Tugiisikuteenuse kirjeldus on koostatud
• Tugiisikuteenuse kirjeldus
• Projekti aruandlus
Tegevus 2.2: tugiisikuteenuse standardkoolitus on väljatöötatud.
• Koolituskava on koostatud vastavalt defineeritud rollidele ja ootustele.
• Tugiisikuteenuse kirjeldus
• Koolituskava
• Projekti aruandlus
Tegevus 2.3: Tugisikuteenuse pakkuja on tuvastatud ja koolitatud
• Hange on läbi viidud vastavalt tugiisikuteenuse kirjeldusele
• Tugiisikuteenuse pakkujale ja tugiisikutele on tagatud baaskoolitus (1 päev).
• Hankedokumendid
• Teenusepakkujaga sõlmitud leping
• Koolitustega seotud dokumentatsioon, sh osalejate nimekiri
Tegevus 2.4: Tugiisikuteenuse on sihtrühmale tagatud
• Kuni 70 inimesele on tagatud tugiisikuteenus
• Teenuse sisu vastab KOVi poolt koostatud juhtumiplaanis sõnastatutud eesmärkidele
• Tugiisik töötab koostöös KOViga ning hoiab viimast kursis teenuse saaja arengutest.
• 80% teenuse saajast on rahul nendele osutavast
• Hankepartneri/teenuseosutaja aruandlus
• KOVi tagasiside
• Teenuse saaja/RVK tagasiside teenusele
Tegevused 2.5: tugiisikuteenuse järelvalve on teostatud
• Kvaliteedipõhimõtetest lähtuva tagasiside koostamine
• Tagasiside analüüs ja vajadusel muutuste rakendamine (kui pilootfaasis võimalik)
• Tagasiside fookuseks on teenuste toimivus, sh kõigi seotud osapoolte vaates.
• Tugiisikuteenuse aruannete analüüs ja heakskiitmine
• Projekti aruandlus
• Tagasiside analüüs