Kiri

Dokumendiregister	Sotsiaalkindlustusamet
Viit	2-9/42184-2
Registreeritud	08.12.2023
Sünkroonitud	25.03.2024
Liik	Kiri SISSE
Funktsioon	2 Teabehaldus
Sari	2-9 Euroopa Sotsiaalfondi (ESF) projektid 2017-2020
Toimik	2-9.33
Juurdepääsupiirang	Avalik
Juurdepääsupiirang
Adressaat	Mittetulundusühing IGALE LAPSELE PERE
Saabumis/saatmisviis	Mittetulundusühing IGALE LAPSELE PERE
Vastutaja	Grete Kangro (SKA, Laste heaolu osakond, Asendushoolduse talitus, Asendushoolduse tugiteenuste tiim)
Originaal	Ava uues aknas

Failid

Re Tagasiside TBRI jätkutoe algusperioodile - juhtidega kohtumine_vastus.msg

TBRI minilogo.pdf

image001.png

logo_ILP_kpk_cyan_200.png

Re Tagasiside TBRI jätkutoe algusperioodile - juhtidega kohtumine_vastus.msg

Tähelepanu! Tegemist on väljastpoolt asutust saabunud kirjaga. Tundmatu saatja korral palume linke ja faile mitte avada.

Tere Grete,

ma tänan väga selle kohtumise tagasiside eest! Antud olukorras, kus projekt algas kiiresti ja suhteliselt tundmatusse hüppamisega ei ole lihtne suurte asutuste töökorraldusega sünkroniseerida, samuti kontakti luua. Selle tõttu on rõõm kuulda, et seda oleme saavutanud.

Tahan märkida, et lepingu tingimustest ja teenuse võimalustest on KÕIKI asutuste kas juhte või meile määratud vastutavaid kontaktisikuid projekti algusest peale teavitatud, aga vähemalt ühes asutuses ei olnudki siis otsest juhtigi veel, kes määrati kohale hiljem. Edasi ilmselt on valitud enam hädavajalikud teemad, kuhu asutused soovivad meid kaasata.

Me lõime algselt kõikidele gruppidele võimaluse veebigrupis nõustamiseks, kuid kohe selgus, et see ei hakka toimima, kuna keerulisi olukordi kas ei soovita või ei ole eetiline ja võimalik laiemas, kõiki kaasavas grupis välja tuua. Seega ei saa alati sundida peale seda, mis on paberil kirjas, kui teenuse saaja seda ei vaja või ei soovi.

Seega selle projekti alguses olid mõned puudused, millega meie hinnangul peaks edaspidi arvestama:

- jätkutoe nii teenuste kui tegevuste planeerimisel peab kaasama KINDLASTI kas asutuste kas juhid või asutustes traumateadlike teenuste eest vastutavad isikud. Selles projektis tehti leping SKA ja teenuse pakkuja vahel, aga suured asutused oma töökorralduste ja olemasolevate programmidega jäeti planeerimisest välja. Jätkutoe spetsialistid pandi otsekui “tanki”, kes peavad nii lepingut täitma, samal ajal aga ka alustama alles teenuste algamisel nende kirjeldamist teenuse saajale.

- ajakava on samuti vaja paika panna teenuse SAAJA vajaduste ja soovidega kooskõlas, sest tuua sisse järjepidev tugiteenus toimivasse töökorraldusse ei saa toimuda teenuse pakkuja (jätkutoe spetsialisti) nõudmisel (nt puhkuste, suve- jms vaheaegade perioodid, kus me ei saa asutusse sisse tungida, kui neil selleks pole nii aega, soovi ega ressursi, lihtsalt selleks, kuna meie peame sellel perioodil teenust pakkuma).

- kriisinõustamine peab endas sisaldama ka ennetavat tegurit - kui ei ole veel midagi kriitilist ja äärmuslikku juhtunud, aga seda on vaja ennetada, sest ilma kriisinõustamiseta olukord võib kulmineeruda ohtliku tasemenin. Meil on paar korda sellist reaalset olukorda olnud, kus jätkutoe spetsialisti on appi palutud. Kuna traumateadlikkus on keeruliste lastega tegelevate asutustes paljuski veel väike ja ei ole põimunud asutuse igapäevaellu ja protsessidesse, samuti on paljudel töötajatel oma traumad läbi töötamata (mis võivad olla päästikuteks) - siis võib ja on tekkinud olukordi, kus nähakse jätkuvalt suurt ohtu kellegi elule ja tervisele, aga millega olemasolevate jõududega toime ei ole tuldud.

Tahame rõhutada, et nagu eelpool mainitud - traumateadlikkuse uudsuse ja traumapädevate lähenemiste suures osas puudumise tõttu veel nii asendushoolduses kui traumakogemustega laste ja noortega töös üldiselt - vajab uute seoste, protsesside ja hooldusmustrite loomine palju aega ja järjepidevat tööd. Inimesed (töötajad, vanemad) kannavad endas oma elulisi mustreid, millega peab tegelema ja mida saab muuta. Seega ka selline töö vajab väga kindlat traumateadlikku struktuuri, paindlikkust, loovust, kättesaadavust ja teadlikku liikumist. Üks muster ei sobi kõikidele korraga.

Ja lõpuks - oleme natuke kurvad ja pettunud, et usalduslikke suhteid (TBRI) propageerivaid oskuseid ja pädevusi arendavate teenuste puhul ei kaasata meid kui teenuse reaalseid tegijaid sellistel kohtumistel vaid me saame hiljem teada, et kohtumised on toimunud. SKA eeldab meilt võrgustikega töötamist, aga ise ei näe meid võrgustiku osana, kus selle teenuse osas tagasisidet võetakse või üldse selle sisu ja vajadust arutatakse. Ilmselt ei ole kõige parem praktika ja usaldust ning koostööd edendav. Ehk ka mõttekoht, kui soovime ühiselt midagi paremaks muuta.

Heade soovidega,

Jane Snaith

+372 504 1330

On 23. Nov 2023, at 13:06, Grete Kangro <[email protected]> wrote:

Tere!

TBRI jätkutoe lepingu sõlmimisest saab peagi juba 6 kuud. Tegemist on Sotsiaalkindlustusametile uue ehk pilootprojektiga ning meie eesmärgiks on, et vastav projekt oleks võimalikult asutusi toetav nii piloodi raames, kui ka loodetavasti tulevikus (jätkutoe jätkumisel). Ikka selleks, et TBRI koolitusest oleks võimalikult palju kasu ning teadmisi ja oskusi saaks kinnistada. Seetõttu kohtusime novembris kõikide asutuste juhtidega, kus hetkel jätkutuge pakutakse, et saada algusperioodile tagasisidet ning sisendit projektile endale.

Kuivõrd alguses läks veidi aega kontakti loomisel (juhtide sõnul), on meil suur rõõm, et projekt on saanud ilusti käima, tekkinud on usaldus ning tagasiside on positiivne. Asutused näevad jätkutoes päriselt tuge ning võimalust luua oma asutustes positiivset muutust, sooviga osata lapsi veelgi paremini toetada. Juhtide poolt toodi ka välja väga toetava aspektina just teie kättesaadavust. Ehk neil on võimalik võtta alati ühendust ning saada ka jooksvalt muredele/küsimustele vastuseid, mis loob neile kindlustunnet, et on olemas n.ö tagala abi näol. Võimalus individuaalselt, kirjalikult või telefoni vahendusel, ühendust võtta, on väga oluline. Ühist veebikeskkonda üldiselt ei soovita. Küll aga märkis üks asutus, et neile ei ole ka vastavat võimalust pakutud. Palume, et vastav võimalus oleks kindlasti kõikidele pakutud, kui asutus(ed) seda ei soovi või soovitakse alternatiive, siis palume sellest ikka märku anda nagu eelnevalt seirearuandes tehtud on. Oluline on, et vastav võimalus on siiski kõikidele asutustele pakutud, põhjusel et seda näeb ette sõlmitud leping.

Juhtide poolt märgiti veel, et suhtlus teenuseosutajaga (teiega) on olnud väga hea. Väga suure abina nähakse kriisinõustamise võimalust ning arutasime ka vastava nõustamise olemust, et olla ühes arusaamises ja mõistmises.

Kohtumisel tuli jutuks ka asjaolu, et tegelikult on lubatud ka jätkutoe kohtumisele kaasata lapse võrgustikku. Kuivõrd projektiga on mitmed asutused alles ka algusfaasis, siis lihtsalt juhime tähelepanu, et selline võimalus on ka ette nähtud (meile teadaolevalt ei ole siiani seda rakendatud).

Põhjaliku tagasiside saame loomulikult alles projekti lõpus, kuid loodame jätkuvale heale koostööle ning sellele, et töötajad neis asutustes omandaksid oskused ja teadmised, et olla veelgi traumateadlikumad.

Edukat ning toimekat, veel veidi rohkem kui, selle aasta viimast kuud!

Lugupidamisega

Grete Kangro

Asendushoolduse peaspetsialist

Laste heaolu osakond

Sotsiaalkindlustusamet

___________________

[email protected]

+372 54 600 256

Pepleri 35, 51003 Tartu

www.sotsiaalkindlustusamet.ee

Juhul kui Te olete saanud käesoleva e-kirja ekslikult, teavitage sellest koheselt saatjat ning kustutage e-kiri oma arvutist!

Seosed

Nimi	K.p.	Δ	Viit	Tüüp	Org	Osapooled
Aruandlus	08.07.2024	1	2-10/20579-1 🔒	Kiri SISSE	ska	Mittetulundusühing IGALE LAPSELE PERE
Aruandlus	05.06.2024	1	2-10/17459-1 🔒	Kiri SISSE	ska	Mittetulundusühing IGALE LAPSELE PERE
Aruandlus	08.05.2024	1	2-9/14426-1 🔒	Kiri SISSE	ska	Mittetulundusühing IGALE LAPSELE PERE
Aruandlus	02.04.2024	1	2-9/10733-1 🔒	Kiri SISSE	ska	Mittetulundusühing IGALE LAPSELE PERE
Aruandlus	04.03.2024	22	2-9/7296-1 🔒	Kiri SISSE	ska	Mittetulundusühing IGALE LAPSELE PERE
Kiri	28.02.2024	27	2-9/6844-1 🔒	Kiri SISSE	ska	Mittetulundusühing IGALE LAPSELE PERE
Kiri	27.02.2024	28	2-9/6717-1	Kiri SISSE	ska	Sotsiaalministeerium
Aruandlus	07.02.2024	48	2-9/4466-1 🔒	Kiri SISSE	ska	Mittetulundusühing IGALE LAPSELE PERE
Aruandlus	11.01.2024	75	2-9/1202-1 🔒	Kiri SISSE	ska	Mittetulundusühing IGALE LAPSELE PERE
Kiri	08.12.2023	109	2-9/42184-3	Kiri VÄLJA	ska	Mittetulundusühing IGALE LAPSELE PERE
Aruandlus	05.12.2023	112	2-9/43277-1 🔒	Kiri SISSE	ska	Mittetulundusühing IGALE LAPSELE PERE
Kiri	23.11.2023	124	2-9/42184-1	Kiri VÄLJA	ska	Mittetulundusühing IGALE LAPSELE PERE
Kiri	23.11.2023	124	2-9/33686-11 🔒	Kiri SISSE	ska	Mittetulundusühing IGALE LAPSELE PERE
Aruandlus	07.11.2023	140	2-9/40498-1 🔒	Kiri SISSE	ska	Mittetulundusühing IGALE LAPSELE PERE
Aruandlus	06.10.2023	172	2-9/37493-1 🔒	Kiri SISSE	ska	Mittetulundusühing IGALE LAPSELE PERE
Vastus	03.10.2023	175	2-9/33686-10 🔒	Kiri VÄLJA	ska	Mittetulundusühing IGALE LAPSELE PERE
Kiri	25.09.2023	183	2-9/33686-9 🔒	Kiri SISSE	ska	Mittetulundusühing IGALE LAPSELE PERE
Aruandlus	25.09.2023	183	2-9/35994-1 🔒	Kiri SISSE	ska	Mittetulundusühing IGALE LAPSELE PERE
Kiri	04.09.2023	204	2-9/33686-8	Kiri SISSE	ska	Mittetulundusühing IGALE LAPSELE PERE
Kiri	01.09.2023	207	2-9/33686-1	Kiri VÄLJA	ska	Mittetulundusühing IGALE LAPSELE PERE
Aruandlus	22.08.2023	217	2-9/32590-1 🔒	Kiri SISSE	ska	Mittetulundusühing IGALE LAPSELE PERE
Aruandlus	12.07.2023	258	2-9/29117-1 🔒	Kiri SISSE	ska	Mittetulundusühing IGALE LAPSELE PERE
Kiri	20.06.2023	280	2-9/26239-1	Kiri SISSE	ska	Mittetulundusühing IGALE LAPSELE PERE
Leping	13.06.2023	287	2-9/23643-1	Muu leping	ska
Pöördumine	22.05.2023	309	2-9/19618-1 🔒	Kiri SISSE	ska	Mittetulundusühing IGALE LAPSELE PERE
Pöördumine	05.05.2023	326	2-9/15931-3 🔒	Kiri SISSE	ska	Mittetulundusühing IGALE LAPSELE PERE
Pöördumine	03.05.2023	328	2-9/15931-2 🔒	Kiri SISSE	ska	Mittetulundusühing IGALE LAPSELE PERE
Pöördumine	19.04.2023	342	2-9/15931-1	Kiri VÄLJA	ska