Kiri

1

Väikehanke "Veebimonitooringusüsteemi kasutusõiguse soetamine ja seadistamine"

pakkumuse kutse

Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet (edaspidi nimetatud kui Hankija/TTJA) palub

esitada pakkumus vastavalt kutses sisalduvatele tingimustele. Pakkumuse kutse tõlge inglise

keelde on toodud lisas 1.

TTJA teostab riiklikku järelevalvet infoühiskonna teenuse seaduses ja meediateenuste seaduses

sätestatud nõuete täitmise üle. TTJA täidab digiteenuste koordinaatori (digiteenuste määrus) ja

sõltumatu meediaregulaatori (audiovisuaalmeedia teenuste direktiiv) rolli Eestis. TTJA

pädevuses on kontrollida, et infoühiskonna teenuse kaudu levitatud teabega ei kihutataks

vihkamisele, vägivallale või diskrimineerimisele kodakondsuse, etnilise päritolu, keele,

usutunnistuse või muude Eesti Vabariigi põhiseaduse §-s 12 nimetatud asjaolude tõttu,

õhutataks sõda või õigustataks sõjakuritegusid.

Hanke eesmärk on TTJA-le oma ülesannete täitmiseks vajaliku veebimonitooringusüsteemi

kasutusõiguse hankimine ja selle seadistamine, mis võimaldab märksõnade, postituse sisu

tüübi, keele, allika, teemaviite ja muu taolise tunnuse alusel infoühiskonnateenustes avaldatud

teavet monitoorida.

Eelarve: 29 000 EUR (ilma käibemaksuta)

1. Pakkumuse vormistamine ja esitamine

1.1. Pakkumuse võib esitada eesti või inglise keeles.

1.2. Koos pakkumusega esitab pakkuja pakutava andmebaasi vastavuse kinnituse

tehnilisele kirjeldusele ja funktsionaalsusele lisas 2 toodud vormil kas eesti või

inglise keeles.

1.3. Pakkumuse maksumus tuleb esitada ilma käibemaksuta.

1.4. Pakkumuse maksumus peab sisaldama kõikide käesolevas tehnilises kirjelduses

(Lisa 3) nimetatud tegevuste maksumusi.

1.5. Hankija aktsepteerib elektrooniliselt esitatavate pakkumuse dokumentide osas kõiki

üldlevinud dokumendi formaate, nagu .pdf (Portable Document Format), .rtf

(RichTextFormat), .odt (Open Office) ning ka MS Office formaate.

1.6. Eelkirjeldatud nõuetele mittevastavaid, sh hilinenult esitatud pakkumusi arvesse ei

võeta.

1.7. Pakkuja kannab kõik pakkumuse ettevalmistamisega ning esitamisega seotud kulud.

1.8. Alternatiivsed pakkumused ei ole lubatud.

1.9. Hankija koostab pakkumuste hindamise kohta protokolli.

1.10. Hankija ei rakenda hankelepingu sõlmimisel ooteaega.

1.11. Pakkumuse kutse ja selle lisad on esitatud eesti ja inglise keeles. Vaidluse korral

prevaleerib eestikeelne tekst.

2. Tehniline kirjeldus

2.1. Veebimonitooringusüsteemi tehniline kirjeldus ja funktsionaalsus on toodud eesti ja

inglise keeles lisas 3.

3. Hankelepingu tingimused

3.1. Arve esitatakse terve kasutusperioodi eest korraga pärast hankelepingu

allkirjastamist mõlema poole poolt.

2

3.2. Arve tasumise tähtaeg on 21 kalendripäeva. Eestis registreeritud ettevõtja esitab arve

e-arvena. Välisriigis registreeritud ettevõtja võib PDF-formaadis arve esitada e-

kirjaga hankija poolt määratud e-posti aadressidele, millised sätestatakse sõlmitavas

hankelepingus.

3.3. Täpsemad lepingu tingimused sisalduvad hankelepingu projektis (Lisa 4).

4. Pakkumuste hindamine ja pakkumuse edukaks tunnistamine

4.1. Pakkumuste hindamise kriteeriumideks on pakkumuse maksumus (70%) ja

funktsionaalsus (30%).

4.2. Madalaima maksumusega pakkumusele omistatakse maksimaalsed 70 väärtuspunkti.

Teistele pakkumustele omistatakse väärtuspunktid vastavalt valemile:

70 – („pakkumuse väärtus“ – madalaim väärtus“) / „suurim väärtus“ * 70

4.3. Funktsionaalsust hindab Hankija hindamiskomisjon ühiselt lisas 2 esitatud andmete

alusel.

Hindamiskomisjon omistab funktsionaalsusele punkte alljärgnevalt:

Väärtuspunktide arv Põhjendus punktide andmiseks

30 Komisjonil tekib terviklik ülevaade pakutava

veebimonitooringusüsteemi ulatusest ja võimalustest.

0 Komisjonil tekkinud ülevaade pakutava

veebimonitooringusüsteemi ulatusest ja võimalustest jäi

puudulikuks. Esitatud märksõnapõhise otsingu ja

kasutaja töölaua näidised ja kirjeldused ei olnud

komisjonile üheselt mõistetavad, ei olnud lihtsa

kujunduse või intuitiivse kasutajaloogikaga.

4.4. Punktides 4.2-4.3 saavutatud punktisummad summeeritakse ja Hankija tunnistab

edukaks eeltoodud kriteeriumide alusel enim väärtuspunkte kokku kogunud

pakkumuse. Hindamistäpsus on kaks kohta pärast koma.

4.5. Juhul, kui kaks või enam pakkumust on võrdsete punktisummadega, selgitatakse

edukas pakkumus välja liisuheitmise teel. Liisuheitmise korra määrab Hankija.

Võrdväärse pakkumuse esitanud pakkujatel on õigus viibida liisuheitmise juures,

kuid nende puudumine ei takista Hankijal kokkulepitud ajal liisku heita.

Liisuheitmise korrast, ajast ja kohast teavitab Hankija pakkujaid e-kirja teel pakkuja

poolt esitatud kontaktandmetel.

Pakkumuse esitamisega kinnitab pakkuja, et ta:

• nõustub kõikide pakkumuse kutses esitatud tingimustega, sh hankelepingu projektis

sätestatud lepingu tingimustega;

• pakkumus on jõus vähemalt 20 päeva pakkumuste esitamise tähtpäevast arvates.

Hankija kontaktisik, kes jagab selgitusi hankega seotud küsimustes, on Helen Rohtla (e-posti

aadress [email protected]). Hankijal ei ole kohustust vastata hankega seotud küsimustele,

mis on esitatud hiljem kui 2 tööpäeva enne pakkumuste esitamise tähtaja saabumist.

Pakkumuse palume esitada hiljemalt 22.12.2025 kl 15.00 (UTC+02:00) e-posti aadressile

[email protected].

TTJA jätab endale õiguse lükata tagasi kõik esitatud pakkumused sõltumata põhjus(t)est.

3

Vaidlustuse esitamisele riigihankes, mille eeldatav maksumus on väiksem kui RHS § 14

lõikes 1 sätestatud lihthanke piirmäär, kohaldatakse lihthankemenetluses vaidlustuse

esitamisele sätestatud tähtaegu (RHS § 189 lg 41).

Lisad

Lisa 1 – Pakkumuse kutse tõlge inglise keelde

Lisa 2 – Pakutava andmebaasi vastavuse kinnitus tehnilisele kirjeldusele ja funktsionaalsusele

Lisa 3 – Andmebaasi tehniline kirjeldus ja funktsionaalsus

Lisa 4 – Hankelepingu projekt

4

LISA 1 / ANNEX 1

Hange „Veebimonitooringusüsteemi kasutusõiguse soetamine ja seadistamine“ / Procurement

“Acquisition of the right of use for a web monitoring system and its configuration“

Pakkumuse kutse tõlge inglise keelde / Translation of the call for tender into English

CALL FOR TENDER

Procurement name: Acquisition of the right of use for a web monitoring system and its

configuration.

The Consumer Protection and Technical Regulatory Authority (hereinafter referred to as the

„Contracting Authority“ or „CPTRA“) asks to submit a tender in accordance with the

conditions set out in this call for tender.

The CPTRA exercises state supervision over compliance with the requirements stipulated in the

Information Society Services Act and the Media Services Act. The CPTRA fulfills the role of

Digital Services Coordinator (Digital Services Act) and independent media regulator

(Audiovisual Media Services Directive) in Estonia. It is within the competence of the CPTRA

to verify that information disseminated via information society services is not used to incite

hatred, violence, or discrimination based on nationality, ethnic origin, language, religion, or

other circumstances specified in Section 12 of the Constitution of the Republic of Estonia, nor

to incite war or justify war crimes.

The objective of the procurement is to acquire the right of use for a web monitoring system

necessary for the CPTRA to perform its duties, and to configure said system, enabling the

monitoring of information published in information society services based on keywords,

content type, language, source, hashtags, and other similar attributes.

Estimated cost of the procurement: EUR 29 000 (excluding VAT)

1. Formalisation and submission of a tender

1.1. The tender may be submitted in Estonian or English.

1.2. Together with the tender, the tenderer shall provide a declaration of compliance with

the technical specifications and functionality of the proposed database using the form

set out in Annex 2 in Estonian or English.

1.3. The price of the tender must be submitted without VAT.

1.4. The price of the tender must include the costs of all the activities specified in this

specification (clause 2).

1.5. The Contracting Authority accepts all ubiquitous document formats, such .pdf as

Portable Document Format, .rtf (RichTextFormat), .odt (Open Office) as well as MS

Office formats, for electronic tender documents.

1.6. Tenders that do not meet the requirements described above, including those submitted

late, will not be taken into account.

1.7. The tenderer shall bear all costs relating to the preparation and submission of the

tender.

1.8. Alternative offers shall not be allowed.

1.9. The Contracting Authority shall draw up a record of the evaluation of the tenders.

1.10. The Contracting Authority shall not apply a standstill period for the award of the

contract.

1.11. The invitation to tender and its annexes are submitted in Estonian and English. In the

event of a dispute, the Estonian text shall prevail.

5

2. Technical specifications

2.1. The technical specifications and functionality of the Web Monitoring System are

provided in Estonian and English in Annex 3.

3. Terms and conditions of the contract

3.1. The invoice is issued for the entire period of use at once after the procurement

contract has been signed by both parties..

3.2. The deadline for payment of the invoice is 21 calendar days. A company registered

in Estonia submits an invoice as an e-invoice. An economic operator registered in a

foreign country may submit an invoice in PDF format by email to the email addresses

specified by the Contracting Authority, which are set out in the procurement contract

to be awarded.

3.3. More detailed contract terms and conditions are contained in the draft contract

(Annex 3).

4. Evaluation of tenders and award of the tender

4.1. The award criteria are the cost of the tender (70%) and the functionality (30%).

4.2. The tender with the lowest cost will be awarded a maximum of 70 value points. Other

tenders are awarded value points according to the formula:

70 – ("tender value" – lowest value") / "highest value" * 70

4.3. The functionality shall be assessed jointly by the Contracting Authority's evaluation

committee on the basis of the data set out in Annex 2.

The evaluation committee assigns points to functionality as follows:

Number of

Value Points

Justification for scoring

30 The Commission will have a comprehensive overview of the scope

and capabilities of the web monitoring system offered.

0 The Commission's overview of the scope and capabilities of the

proposed web monitoring system was lacking. The submitted

samples of the keyword-based search and of the user dashboard

were not unambiguously understandable to the Commission and

did not have a simple design or intuitive user logic.

4.4. The scores achieved in points 4.2 to 4.3 shall be aggregated and the Contracting

Authority shall award the tender with the highest total value points on the basis of

the above criteria. The estimation accuracy is two decimal places.

4.5. In the event that two or more tenders have equal scores, the successful tender will be

determined by drawing lots. The procedure for drawing lots is determined by the

Contracting Authority. Tenderers who have submitted an equivalent tender shall have

the right to be present at the drawing of lots; however, their absence shall not preclude

the Contracting Authority from drawing lots at the scheduled time. The Contracting

Authority shall inform the tenderers by e-mail of the procedure, time and place of

drawing lots using the contact details provided by the tenderer.

By submitting a tender, the tenderer shall confirm that it:

• accepts all the terms and conditions set out in the invitation to tender, including the terms

and conditions of the contract set out in the draft contract;

6

• The tender shall be valid for at least 20 days from the closing date for the submission of

tenders.

The contact person of the Contracting Authority who provides explanations on procurement-

related issues is Helen Rohtla (e-mail address [email protected]). The Contracting Authority

is not obliged to answer questions related to the procurement submitted later than 2 working

days before the deadline for the submission of tenders.

Please submit the offer no later than 22 December 2025 at 3:00 p.m. (UTC+02:00) to the

email address [email protected].

The CPTRA reserves the right to reject all submitted tenders regardless of the reason(s).

The time limits for bringing an action for review in a public contract the estimated value of

which is less than the threshold for simple procurement laid down in Paragraph 14(1) of the

Public Procurement Act (RHS) are subject to the time limits for bringing an action in a

simplified procurement procedure (§ 189 (41) RHS).

Annexes

Annex 1 – Translation of the call for tender into English

Annex 2 – Confirmation of compliance of the proposed database with the technical

specifications and functionality

Annex 3 – The technical specifications and functionality of the Database

Annex 4 – Draft contract in Estonian and English

LISA 2 / ANNEX 2

Hange „Veebimonitooringusüsteemi kasutusõiguse soetamine ja seadistamine“ / Procurement “Acquisition of the right of use for a web monitoring

system and its configuration“

Pakutava veebimonitooringusüsteemi vastavuse kinnitus tehnilisele kirjeldusele ja funktsionaalsusele / Confirmation of compliance of the proposed web

monitoring system with the technical specifications and functionality in Estonian and English

Tehniline kirjeldus või miinimumnõue Täidab pakkuja pakutava

andmebaasi kohta

Technical description or minimum

requirement

Fills in about the

database provided by the

provider

Veebimonitooringusüsteemi kasutusõigus

kehtib vähemalt 18 kuud alates selle

üleandmisest Hankijale

märkida „JAH“ või „EI“

The right to use the Web Monitoring

System is valid at least 18 months from the

transfer of the right of use to The

Contracting Authority

indicate 'YES' or 'NO'

Veebipõhine kasutajaliides

kirjeldada, millised on

võimalused päringute

tegemiseks

Web-based user interface describe the possibilities

for searches

Veebipõhine kasutajaliides on kasutatav

veebibrauseritega Mozilla Firefox, Google

Chrome, Microsoft Edge

märkida „JAH“ või „EI“

Web-based user interface can be used with

web browsers Mozilla Firefox, Google

Chrome, Microsoft Edge

indicate 'YES' or 'NO'

Veebipõhine kasutajaliides võimaldab

sisselogimist tehnilise vahendi,

tehnoloogilise lahenduse või parooli abil

märkida „JAH“ või „EI“ ja

kirjeldada, kuidas toimub

veebiliidese kaudu

sisenemine

Web-based user interface allows logging in

using a technical tool, technological

solution or password

indicate "YES" or "NO"

and describe accessing via

the web interface

Kasutusõigus vähemalt 10 kasutajale märkida maksimaalne

kasutajate arv Right of use for at least 10 users

indicate the maximum

number of users

Vähemalt kolm aktiivset kasutussessioon

samaaegselt

märkida maksimaalne

lubatud aktiivsete

kasutussessioonide arv

At least three active usage sessions at the

same time

indicate the maximum

allowed number of active

use sessions

2

Võimalik teostada ühekordset

märksõnapõhist otsingut ja luua alalisi

märksõnapõhiseid otsinguid

märkida „JAH“ või „EI“

Enables to perform one-off keyword-based

searches and to create permanent keyword-

based searches

indicate 'YES' or 'NO'

1 aasta jooksul on võimalik teha

ühekordseid märksõnapõhiseid otsinguid

vähemalt 10 000 korda

märkida „JAH“ või „EI“

During the period of 1 year, it is possible to

conduct at least 10 000 keyword-based

inquiries

indicate 'YES' or 'NO'

Võimalik luua vähemalt 10 alalist

märksõnapõhist otsingut samaaegselt ja

võimalus neid lepinguperioodil muuta.

märkida „JAH“ või „EI“ ja

märkida maksimaalne

samaaegsete alaliste

kasutajapõhiste otsingute

arv

Maintain at least 10 concurrent permanent

keyword-based searches and ability to

modify them during the contract period

indicate 'YES' or 'NO' and

state the maximum number

of concurrent permanent

user-based searches

Eesti või inglise keelne kasutajatugi

vastamisajaga esmaspäevast reedeni ühe

tööpäeva jooksul

märkida „JAH“ või „EI“

Estonian or English-language helpdesk

with response time Monday to Friday

within one working day

indicate 'YES' or 'NO'

Kindlaksmääratud kontaktisik märkida „JAH“ või „EI“ Designated contact person indicate 'YES' or 'NO'

Virtuaalne kasutuskoolitus esimese kahe

kasutusnädala jooksul märkida „JAH“ või „EI“

Virtual usage training during the first two

weeks of use indicate 'YES' or 'NO'

Veebimonitooringusüsteem hõlmab

vähemalt järgmisi infoühiskonna teenuseid:

Facebook, Instagram, TikTok, Youtube, X,

Telegram. Nende infoühiskonna teenuste

puhul Veebimonitooringusüsteem võimaldab

märksõnapõhise otsingu puhul kuvada

vastetena tekstilist teavet, mis on

kättesaadav vastava infoühiskonna teenuse

avalikes gruppides, kogukondades, kanalitel

või lehtedel

märkida „JAH“ või „EI“ ja

kirjeldus loetletud

infoühiskonna teenuse

kaupa, millised avalike

gruppide, kogukondade,

kanalite või lehtede andmed

märksõnapõhises otsingus

arvesse võetakse

Web Monitoring System covers at least the

following information society services:

Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, X,

and Telegram. Regarding these services,

the system enables keyword-based

searches to display, as results, textual

information available in the public groups,

communities, channels, or pages of the

respective service

indicate 'YES' or 'NO' and

provide a description, for

each listed information

society service, of which

data from public groups,

communities, channels, or

pages are taken into

account in the keyword-

based search.

Veebimonitooringusüsteem hõlmab

vähemalt populaarsemaid USA, Venemaa,

Suurbritannia ja Euroopa Liidu riikide

online meedia väljaandeid

märkida „JAH“ või „EI“

The Web Monitoring System covers at

least media outlets in the USA, Russia, the

UK, and European Union countries

indicate 'YES' or 'NO'

3

Veebimonitooringusüsteem on lihtsa ja selge

kujundusega ning intuitiivse

kasutajaloogikaga

märkida „JAH“ või „EI“ ja

lisada pakkumusele

näidised märksõnapõhisest

otsingust ja kasutaja

töölauast

The Web Monitoring System has a simple

and clear design and intuitive user logic

indicate 'YES' or 'NO' and

submit samples of the

keyword-based search and

of the user dashboard to

the tender

Veebimonitooringusüsteemi töölaud

võimaldab saada visualiseeritud ülevaadet

vähemalt alalistest märksõnapõhistest

otsingutest ja nende tulemustest läbi

kasutusperioodi

märkida „JAH“ või „EI“ ja

lisada pakkumusele vastav

näidis kasutaja töölauast

The Web Monitoring System has

dashboard that enables a visualized

overview of at least the permanent

keyword-based searches and their results

throughout the usage period.

indicate 'YES' or 'NO' and

submit relevant samples of the user dashboard to

the tender

Veebimonitooringusüsteem võimaldab:The Web Monitoring System enables:

otsingut erineva kirjapildiga märksõna

alusel vähemalt ladina ja vene tähestikus märkida „JAH“ või „EI“

search by keyword with different spellings,

at least in Latin and Russian alphabets indicate 'YES' or 'NO'

otsingut andmete või parameetrite valimise

või välistamisega, näiteks otsida märksõnale

vasteid vaid ühest infoühiskonna teenusest

või välistades mitmeid infoühiskonna

teenuseid, mille tulemusel kajastuvad või

välistamise korral ei kajastu

otsingutulemustes välistatud infoühiskonna

teenused

märkida „JAH“ või „EI“

search functionality with the selection or

exclusion of data or parameters, for

example, searching for keyword matches

from only one information society service

or excluding several information society

services, whereby the search results reflect

the selected services or, in the case of

exclusion, do not reflect the excluded

information society services

indicate 'YES' or 'NO'

otsingu filtreerimist vähemalt keele,

geograafilise piirkonna,

infoühiskonnateenuse tüübi (näiteks

sotsiaalmeedia, online meedia) ja konkreetse

infoühiskonna teenuse järgi

märkida „JAH“ või „EI“

search filtering by at least language,

geographical region, type of information

society service (e.g., social media, online

media), and specific information society

service

indicate 'YES' or 'NO'

otsingutulemusi alla laadida, teha

väljavõtteid ja koostada raporteid märkida „JAH“ või „EI“

download search results, extract

information and create reports indicate 'YES' or 'NO'

4

liikuda otsingutulemuselt otse algallikale märkida „JAH“ või „EI“ navigating directly from the search result

to the original source indicate 'YES' or 'NO'

LISA 3 / ANNEX 3

Hange „Veebimonitooringusüsteemi kasutusõiguse soetamine ja seadistamine“ / Procurement “Acquisition of the right of use for a web monitoring

system and its configuration“

Tehniline kirjeldus ja funktsionaalsus / The technical specifications and functionality

Kasutatavad lühendid:

TTJA – Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet

Veebimonitooringusüsteem– veebimonitooringusüsteem, mis

võimaldab märksõnade, postituse sisu tüübi, keele, allika, teemaviite ja

muu taolise tunnuse alusel infoühiskonnateenustes avaldatud teavet

monitoorida.

Hankija - Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet

Abbreviations used:

CPTRA – Consumer Protection and Technical Regulatory Authority

Web monitoring system – web monitoring system enabling the

monitoring of information published in information society services

based on keywords, content type, language, source, hashtags, and other

similar attributes.

The Contracting Authority - Consumer Protection and Technical

Regulatory Authority

Kirjeldus Specification

Veebimonitooringusüsteemi kasutusõigus (litsents) peab kehtima

vähemalt 18 kuud alates selle üleandmisest Hankijale.

The right to use the Web Monitoring System (license) must be at least 18

months from the transfer of the right of use to The Contracting Authority.

Veebimonitooringusüsteemi seadistamine vastavalt tellija vajadustele ja

kasutusõiguse üleandmine peab toimuma 20 päeva jooksul alates lepingu

sõlmimisest.

The configuration of the Web Monitoring System in accordance with the

Contracting Authority's requirements and the transfer of the right of use

shall be performed within 20 days of conclusion of the contract.

Veebimonitooringusüsteem peab olema juurdepääsetav veebipõhise

kasutajaliidese kaudu üle interneti (sealhulgas VPN-ühendust kasutades).

The Web Monitoring System must be accessible via a web-based user

interface over the internet (including using a VPN connection).

2

Veebimonitooringusüsteemi peab olema võimalik kasutada levinumates

veebibrauserites, näiteks Mozilla Firefox, Google Chrome, Microsoft

Edge.

It must be possible to use the Web Monitoring System in common web

browsers, such as Mozilla Firefox, Google Chrome, Microsoft Edge.

Veebimonitooringusüsteem peab toetama kasutajate autentimist kas

tehnilise vahendi (näiteks ID-kaart, mobiil-ID, Smart-ID), tehnoloogilise

lahenduse (näiteks spetsiaalne tarkvara nutiseadmes) või parooli abil.

Sobivaks parooliks peab olema võimalik määrata sõna või fraasi, mis on

vähemalt 8 tähemärki pikk, mille hulgas on vähemalt 1 number, 1 suurtäht

ja 1 sümbol.

The Web Monitoring System must support the authentication of users

either by means of a technical tool (e.g. ID-card, Mobile-ID, Smart-ID), a

technological solution (e.g. special software on a smart device) or a

password. Acceptable password must be a word or phrase that is at least 8

characters long, including at least 1 number, 1 uppercase letter, and 1

symbol.

TTJA-l peab olema õigus määrata kuni 10 veebimonitooringusüsteemi

kasutajat. TTJA peab saama kasutajaid muuta, teavitades sellest pakkujat,

kes vormistab uuele kasutajale juurdepääsu Veebimonitooringusüsteemile

ja deaktiveerib eelmise kasutaja vastavalt TTJA poolt esitatud infole.

The CPTRA must have the right to designate up to 10 users of the Web

Monitoring System. The CPTRA must be able to change the users by

notifying the provider, who will formalise the new user’s access to the

Web Monitoring System and deactivate the previous user in accordance

with the information provided by the CPTRA.

Veebimonitooringusüsteem peab võimaldama korraga vähemalt kolme

aktiivset kasutussessiooni.

The Web Monitoring System shall allow at least three active sessions at a

time.

Veebimonitooringusüsteem peab võimaldama Hankijal teostada

ühekordset märksõnapõhist otsingut ent luua ka alalisi märksõnapõhiseid

otsinguid.

The Web Monitoring System must enable the Contracting Authority to

perform one-off keyword-based searches as well as to create permanent

keyword-based searches.

Hankija hindab, et 1 aasta jooksul teostab ta ühekordseid

märksõnapõhiseid otsinguid umbes 10 000 korda.

The Contracting Authority estimates that it will conduct keyword-based

inquiries approximately 10 000 times within 1 year.

Hankija soovib, et lepingu perioodil oleks võimalik luua vähemalt 10

alalist märksõnapõhist otsingut samaaegselt, mida Hankijal peab olema

võimalik lepinguperioodil muuta.

The Contracting Authority requires the capability to maintain at least 10

concurrent permanent keyword-based searches during the contract period,

which the Contracting Authority must be able to modify throughout the

term of the contract.

3

Pakkuja peab tagama eesti- või ingliskeelse kasutajatoe vähemalt e-posti

vahendusel ja vähemalt ühe keskse kontaktisiku, kelle poole kasutajad

saavad vajadusel pöörduda Veebimonitooringusüsteemi kasutamisega

seonduvates küsimustes. Pakkujale jääb õigus kontaktisikut vahetada,

teavitades sellest kasutajaid. Pakkuja peab tagama kasutajate

pöördumisele vastamise esmaspäevast reedeni ühe tööpäeva jooksul.

The provider must provide a helpdesk In Estonian or English at least by e-

mail and at least one central contact person to whom users can, if

necessary, address questions related to the use of the Web Monitoring

System. The provider retains the right to change the contact person,

notifying the users thereof. The provider must ensure that users’ requests

are answered from Monday to Friday within one working day.

Pakkuja kohustub viima läbi Veebimonitooringusüsteemi

kasutajakoolituse 14 päeva jooksul arvates kasutusõiguse üleandmisest

TTJA-le. Kasutusõiguse üleandmiseks loetakse TTJA kasutajatele

Veebimonitooringusüsteemi juurdepääsu võimaldamist, milleks võib olla

ka pakkuja poolt loodud kasutajaandmete (kasutajanimi ja ajutine parool)

edastamist e-kirjaga. Kasutajakoolitus viiakse läbi virtuaalselt ja peab

sisaldama Veebimonitooringusüsteemi kasutamiseks vajalike tegevuste ja

funktsionaalsuste tutvustusi ning näidisotsingute sooritamist.

The Provider undertakes to conduct Web Monitoring System user training

within 14 days from the transfer of the right of use to the CPTRA. The

transfer of the right of use may be, among other ways, the forwarding of

the user data (username and temporary password) created by the provider

to the users of the CPTRA for the use of the Web Monitoring System by

e-mail. User training must be conducted virtually and include

introductions to the activities and functionalities necessary for using the

Web Monitoring System and performing sample searches.

Veebimonitooringusüsteem peab hõlmama vähemalt järgmisi

infoühiskonna teenuseid: Facebook, Instagram, TikTok, Youtube, X,

Telegram. Nende infoühiskonna teenuste puhul peab

Veebimonitooringusüsteem võimaldama märksõnapõhise otsingu puhul

kuvada vastetena tekstilist teavet, mis on kättesaadav vastava

infoühiskonna teenuse avalikes gruppides, kogukondades, kanalitel või

lehtedel.

The Web Monitoring System must cover at least the following

information society services: Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, X,

and Telegram. Regarding these services, the system must enable keyword-

based searches to display, as results, textual information available in the

public groups, communities, channels, or pages of the respective service.

Veebimonitooringusüsteem peab hõlmama vähemalt populaarsemaid

USA, Venemaa, Suurbritannia ja Euroopa Liidu riikide online meedia

väljaandeid, näiteks cnn.com, bbc.com, rt.com, lenta.ru, tass.ru.

The Web Monitoring System must cover at least the most popular online

media outlets in the USA, Russia, the UK, and European Union countries,

such as cnn.com, bbc.com, rt.com, lenta.ru, and tass.ru.

Veebimonitooringusüsteem peab olema lihtsa ja selge kujundusega ning

intuitiivse kasutajaloogikaga.

The Web Monitoring System must have a simple and clear design and

intuitive user logic.

4

Veebimonitooringusüsteemil peab olema töölaud, mis võimaldab saada

visualiseeritud ülevaadet vähemalt alalistest märksõnapõhistest

otsingutest ja nende tulemustest läbi kasutusperioodi.

The Web Monitoring System must have a dashboard that enables a

visualized overview of at least the permanent keyword-based searches

and their results throughout the usage period.

Veebimonitooringusüsteem peab võimaldama: The Web Monitoring System must enable:

otsingut erineva kirjapildiga märksõna alusel vähemalt ladina ja vene

tähestikus;

search by keyword with different spellings, at least in Latin and

Russian alphabets;

otsingut andmete või parameetrite valimise või välistamisega, näiteks

otsida märksõnale vasteid vaid ühest infoühiskonna teenusest või

välistades mitmeid infoühiskonna teenuseid, mille tulemusel

kajastuvad või välistamise korral ei kajastu otsingutulemustes

välistatud infoühiskonna teenused;

search functionality with the selection or exclusion of data or

parameters, for example, searching for keyword matches from only

one information society service or excluding several information

society services, whereby the search results reflect the selected

services or, in the case of exclusion, do not reflect the excluded

information society services;

otsingu filtreerimist vähemalt keele, geograafilise piirkonna,

infoühiskonnateenuse tüübi (näiteks sotsiaalmeedia, online meedia) ja

konkreetse infoühiskonna teenuse järgi;

search filtering by at least language, geographical region, type of

information society service (e.g., social media, online media), and

specific information society service;

kasutajatele otsingu tulemusel leitud teavet kopeerida või alla laadida,

teha väljavõtteid ja koostada kasutaja poolt määratletud andmetega

raporteid ning neid alla laadida MS Wordi, MS Exceli poolt toetatud

formaadis või PDF-formaadis;

users to copy or download information retrieved via search results,

create extracts, and compile reports with user-defined data, and

download them in formats supported by MS Word and MS Excel, or in

PDF format;

liikuda otsingutulemuselt otse algallikale näiteks hüperlingi abil. navigating directly from the search result to the original source, for

example, via a hyperlink.

1

LISA 4 / ANNEX 4

Hange „Veebimonitooringusüsteemi kasutusõiguse soetamine ja seadistamine“ / Procurement

“Acquisition of the right of use for a web monitoring system and its configuration“

Hankelepingu projekt / Draft contract

Hankeleping nr …

Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve

Amet (edaspidi nimetatud “Tellija”),

asukohaga Endla 10a, Tallinn 10122,

mida põhimääruse alusel esindab

peadirektor Kristi Talving, ühelt poolt;

… (edaspidi nimetatud “Täitja”),

registrikood …, asukohaga …, mida …

alusel esindab … …, teiselt poolt;

keda nimetatakse koos ja eraldi edaspidi

ka “Pool” ja/või “Pooled”,

võttes arvesse, et:

- Tellija korraldas väikehanke

„Veebimonitooringusüsteemi

kasutusõiguse soetamine ja

seadistamine“;

- Tellija tunnistas

hankemenetluses xx.xx.202x

protokolliga nr … edukaks

Täitja pakkumuse,

sõlmisid käesoleva lepingu (edaspidi

nimetatud “Leping”) alljärgnevas:

1. Lepingu dokumendid

1.1. Lepingu dokumendid koosnevad

käesoleva Lepingu põhitekstist

ning selle lisadest ja muudatustest,

milles lepitakse kokku pärast

Lepingu allkirjastamist. Lepingu

dokumendid omavad vastastikku

selgitavat iseloomu. Dokumentides

vastuolude või erineva tõlgenduse

võimaluse korral on dokumentide

prioriteetsus alljärgnev kahanevas

järjekorras:

1.1.1. Lepingu tekst;

Procurement Contract no...

Consumer Protection and Technical

Regulatory Authority (hereinafter

referred to as the "Contracting

Authority"), located at Endla 10a,

Tallinn 10122, represented by the

Director General Kristi Talving, on the

one hand;

… (hereinafter referred to as

"Implementing Authority"), registry

code …, with location …, represented by

… …, on the basis of …, on the other

hand;

who are jointly and severally referred to

hereafter as "Party" and/or "Parties,"

considering that:

- The Contracting Authority

organized a small tender, "

Acquisition of the right of use

for a web monitoring system and

its configuration";

- In the procurement procedure,

with its protocol No … of xx ...

202x, the Contracting Authority

recognized the tender of the

Implementing Authority as

successful,

have entered into this Contract

(hereinafter referred to as the

"Contract") in the following:

1. Contract documents

1.1. The Contract documents consist of

the main text of this Contract and

its annexes and amendments,

which are agreed upon after the

signing of the Contract. Contract

documents have a mutually

explanatory character. In case of

contradictions in the documents or

the possibility of a different

interpretation, the priority of the

documents is the following in

descending order:

1.1.1. Text of the Contract;

2

1.1.2. Lisa 1 - Tellija xx.xx.2025

pakkumuskutse;

1.1.3. Lisa 2 - Täitja xx.xx.2025

edastatud pakkumus.

2. Lepingu ese

2.1. Lepingu esemeks on Tellija poolt

veebimonitooringusüsteemi …

kasutusõiguse ja seadistamise

ostmine perioodiks xx.xx.20xx-

xx.xx.20xx korraga kuni kümnele

Tellija poolt määratud kasutajale.

Veebimonitooringusüsteemi

funktsionaalsus peab vastama

Lisades 1 ja 2 sätestatule.

2.2. Täitja kohustub viima läbi

veebimonitooringusüsteemi

kasutajakoolituse 14 päeva

jooksul arvates kasutusõiguse

üleandmisest Tellijale.

Kasutusõiguse üleandmiseks

loetakse Tellija kasutajatele

veebimonitooringusüsteemi

kasutamiseks Täitja poolt loodud

kasutajaandmete (kasutajanimi ja

ajutine parool) edastamist e-

kirjaga. Kasutajakoolitus viiakse

läbi virtuaalselt ja peab sisaldama

veebimonitooringusüsteemi

kasutamiseks vajalike tegevuste ja

funktsionaalsuste tutvustusi ning

näidisotsingute sooritamist

maksimaalselt 10-le Tellija

kasutajale.

2.3. Veebimonitooringusüsteemi

kasutusõigus sisaldab ka süsteemi

versiooniuuendusi ja kasutajatuge

eesti- või inglise keeles vähemalt

e-posti vahendusel ja vähemalt

ühte keskset kontaktisikut, kelle

poole kasutajad saavad vajadusel

pöörduda andmebaasi

kasutamisega seonduvates

küsimustes. Täitjale jääb õigus

kontaktisikut vahetada,

1.1.2. Annex 1 - invitation for tender of

xx … 2025 from the Contracting

Authority;

1.1.3. Annex 2 - Tender sent by the

Implementing Authority on xx …

2025.

2. Object of the Contract

2.1. The object of the Contract is the

purchase by the Contracting

Authority of the right to use and

configuration of the Web

Monitoring System called … for the

period xx.xx.202x-xx.xx.202x for

up to ten users specified by the

Contracting Authority. The

functionality of the Web Monitoring

System must comply with the

provisions of Annexes 1 and 2.

2.2. The Implementing Authority

undertakes to conduct Web

Monitoring System user training

within 14 days from the transfer of

the right of use to the Contracting

Authority. The transfer of the right

of use to the Contracting Authority's

users for the use of the Web

Monitoring System is considered to

be the transmission of the user data

(username and temporary password)

created by the Implementing

Authority by email. User training is

conducted virtually and must

include introductions to the

activities and functionalities

required to use the Web Monitoring

System, as well as performing

sample searches for a maximum of

10 users of the Contracting

Authority.

2.3. The right to use the Web Monitoring

System also includes system

upgrades and user support in

Estonian or English, at least via

email, and at least one central

contact person to whom users can

turn if necessary for questions

related to the use of the Web

Monitoring System. The

Implementing Authority reserves

the right to change the contact

person by

3

teavitades sellest kasutajaid. Täitja

peab tagama kasutajate

pöördumisele vastamise

esmaspäevast reedeni ühe tööpäeva

jooksul. Täitja kasutajatoe e-post

on ….Täitja kontaktisik on toodud

punktis 7.2.

2.4. Lepingu alusel osutatava teenuse

alla (edaspidi „Teenus“) kuuluvad

kõik p-des 2.1.-2.3 nimetatud

tegevused ja tööde tegemine või

tegevused mida ei ole eraldi

nimetatud, kuid mis oma olemuselt

kuuluvad Teenuse hulka ja on

vajalikud lepinguliste kohustuste

nõuetekohaseks täitmiseks.

2.5. Teenuse osutamiseks vajamineva

informatsiooni, dokumentatsiooni

ja nende andmise korra lepivad

Pooled täiendavalt kokku Teenuse

osutamise käigus.

3. Teenuse teostamise kord

3.1. Teenuse osutamisel lähtub Täitja

eelkõige Lisadest 1-2 ja Tellija

poolt edastatud informatsioonist.

3.2. Täitja ei vastuta võimalike vigade

või puuduste eest Teenuse

osutamisel, mis on põhjustatud

Tellija poolt esitatud väärast või

puudulikust informatsioonist või

mittekohasest dokumendist või

muust Tellijast tulenevast

asjaolust.

4. Poolte kohustused

4.1. Täitja kohustub:

notifying the users. The

Implementing Authority must

ensure that users' requests are

answered within one working day

from Monday to Friday. The

Implementing Authority's help

desk email is …. The contact

person of the Implementing

Authority is provided in clause 7.2.

2.4. The Service provided on the basis

of the Contract (hereinafter

referred to as "Service") includes

all the activities specified in

clauses 2.1.-2.3 and the

performance of work or activities

that are not separately specified but

which by their nature are part of the

Service and are necessary for the

proper fulfillment of contractual

obligations.

2.5. The Parties will additionally agree

on the information,

documentation, and procedure for

providing the Service necessary

for the provision of the Service.

3. Service implementation

procedure

3.1. When providing the Service, the

Implementing Authority is

primarily based on Annexes 1-2

and the information provided by

the Contracting Authority.

3.2. The Implementing Authority is not

responsible for possible errors or

deficiencies in the provision of the

Service, which are caused by

incorrect or incomplete

information or inappropriate

documents provided by the

Contracting Authority or other

circumstances arising from the

Contracting Authority.

4. Obligations of the Parties

4.1. The Implementing Authority

undertakes:

4

4.1.1. osutama Lepinguga kokkulepitud

Teenust kvaliteetselt, rakendades

oma erialaseid teadmisi ja

kogemusi Tellija jaoks parimal

võimalikul viisil ning hoiduma

toimingutest, mis võiks

raskendada Teenuse osutamist;

4.1.2. nõudma viivitamatult Tellijalt

uusi või täiendavaid juhiseid ja

informatsiooni, kui see on vajalik

Teenuse osutamiseks;

4.1.3. vastutama asjaolude eest, mis

tulenevad tema iseseisvast

tegevusest ega tulenenud Tellija

juhistest ja antud

informatsioonist. Täitja vastutab

võimalike vigade või puuduste

eest Teenuse osutamisel, kui ta

oleks kõiki asjaolusid arvestades

mõistlikult tegutsedes pidanud

nõudma Tellija juhiseid ja

informatsiooni, kuid ei teinud

seda;

4.1.4. kinnitama, et on andnud Tellijale

õiget informatsiooni oma oskuste

kohta, omab Teenuse

osutamiseks nõutavaid oskusi ja

kvalifikatsiooni, tema poolt

esitatud andmed töökogemuse ja

oskuste kohta on õiged ja

täielikud ega esine asjaolusid, mis

piiravad või välistavad tema

õigust sõlmida käesolev Leping.

4.2. Tellija kohustub:

4.2.1. edastama Täitjale õigeaegselt

Lepingu täitmiseks olulise

informatsiooni;

4.2.2. teavitama Täitjat koheselt, kui

Tellijal ei ole võimalik

4.1.1. to provide the Service agreed with

the Contract in a high-quality

manner, applying their

professional knowledge and

experience in the best possible

way for the Contracting

Authority, and refrain from

actions that could complicate the

provision of the Service;

4.1.2. to immediately demand new or

additional instructions and

information from the Contracting

Authority if it is necessary for the

provision of the Service;

4.1.3. to be responsible for the

circumstances resulting from

their independent activities and

not from the instructions and

information provided by the

Contracting Authority. The

Implementing Authority is

responsible for possible errors or

deficiencies in the provision of

the Service if they should have

requested the Contracting

Authority's instructions and

information by acting reasonably,

taking into account all the

circumstances, but did not do so;

4.1.4. to confirm that they have

provided the Contracting

Authority with the correct

information about their skills,

have the skills and qualifications

required to provide the Service,

the information provided by them

about work experience and skills

is correct and complete, and there

are no circumstances that limit or

exclude their right to conclude

this Contract.

4.2. The Contracting Authority

undertakes:

4.2.1. to provide the Implementing

Authority with information

important for the implementation

of the Contract in a timely

manner;

4.2.2. notify the Contractor immediately

if the Contracting Authority is not

5

õigeaegselt Teenuse osutamisega

seotud temale kuuluvat

informatsiooni edastada;

4.2.3. tagama Tellijast sõltuvate

Teenuse osutamise käigus

üleskerkivate küsimuste ja

probleemide lahendamise 5

tööpäeva jooksul arvates selle

kohta kirjaliku teate saamisest.

Juhul, kui üleskerkinud küsimust

või probleemi ei ole põhjendatult

või Tellijast olenematutel

asjaoludel võimalik ülalmärgitud

tähtaja jooksul lahendada, teatab

Tellija uue lahendamise tähtaja

koos põhjendusega esimesel

võimalusel Täitjale.

5. Teenuse üleandmine ja

vastuvõtmine

5.1. Täitja koostab

veebimonitooringusüsteemi

kasutusõiguste ja läbiviidud

kasutajakoolituse üleandmiseks

kirjalikku taasesitamist

võimaldavas vormis ülevaate,

milles Täitja toob muu hulgas välja

üleantavate kasutajakontodega

seotud andmed ning

kasutajakoolitusega seonduva

(koolituse toimumisaeg ja -koht,

osalejate nimed).

5.2. Kui Tellija tuvastab ülevaates

sätestatu vastavuse Lepingule,

võtab ta Teenuse vastu ja teavitab

sellest Täitjat e-kirja teel. Kui

Tellija tuvastab ülevaates

puudused Teenuse vastavuses

Lepingule, teatab ta sellest Täitjat

10 tööpäeva jooksul arvates

ülevaate edastamise päevast. Täitja

kohustub Tellija poolt osundatud

puudused kõrvaldama 10 tööpäeva

jooksul, välja arvatud kui Tellija ei

anna teates pikemat tähtaega. Kui

able to deliver the information

belonging to them related to the

provision of the Service in a

timely manner;

4.2.3. to ensure that questions and

problems arising during the

provision of the Service,

depending on the Contracting

Authority, are resolved within

five working days from the

receipt of a written notification. In

the event that the question or

problem that has arisen cannot be

resolved within the above-

mentioned deadline due to

reasons or circumstances beyond

the control of the Contracting

Authority, the Contracting

Authority shall notify the

Implementing Authority of the

new resolution deadline as soon

as possible with a justification.

5. Transfer and acceptance of the

Service

5.1. For the transfer of the Web

Monitoring System usage rights

and the user training carried out,

the Implementing Authority

prepares an overview in a form that

allows for written reproduction, in

which the Implementing Authority

lists, among other things, the data

related to the transferred user

accounts and the user training (time

and place of the training, names of

the participants).

5.2. If the Contracting Authority

determines that the provisions of

the overview correspond to the

Contract, they accept the Service

and inform the Implementing

Authority about this by email. If, in

the review, the Contracting

Authority identifies deficiencies in

the Service's compliance with the

Contract, they shall notify the

Implementing Authority of this

within ten working days from the

date of delivery of the review. The

6

Täitja ei kõrvalda puudusi

tähtaegselt, on Tellijal õigus mitte

teostada Lepingust tulenevaid

makseid enne puuduste

kõrvaldamist. Kui Täitja kõrvaldab

puudused tähtaegselt, vaatab

Tellija parandatud ülevaate üle

ning Lepingule vastavuse korral

võtab Teenuse vastu teavitab

sellest Täitjat e-kirja teel. Juhul kui

Tellija ei teavita Täitjat puudustest

10 tööpäeva jooksul, on Tellija

õigustatud lugema Teenuse Tellija

poolt vastuvõetuks.

5.3. Tellija poolt vastuvõetud Teenus

on aluseks Täitja poolt Tellijale

arve esitamiseks.

5.4. Täitja tagab kõikide teiste jooksvalt

Teenuse osutamise käigus

ilmnevate puuduste kõrvaldamise

ja Tellija poolt välja toodud

probleemide lahendamise 3

tööpäeva jooksul arvates puuduse

tuvastamisest ja/või probleemi

kohta teate saamisest arvates.

6. Tasu

6.1. Tellija tasub Täitjale Teenuse

nõuetekohase osutamise eest …

eurot (edaspidi „Tasu“). Tasule ei

lisandu/lisandub käibemaks.

Implementing Authority

undertakes to eliminate the

deficiencies pointed out by the

Contracting Authority within ten

working days unless the

Contracting Authority does not

give a longer deadline in the

notification. If the Implementing

Authority does not eliminate the

deficiencies on time, the

Contracting Authority has the right

not to make payments arising from

the Contract until the deficiencies

are eliminated. If the Implementing

Authority eliminates the defects on

time, the Contracting Authority

reviews the corrected overview

and, if it complies with the

Contract, accepts the Service and

informs the Implementing

Authority of this by email. In the

event that the Contracting

Authority does not notify the

Implementing Authority of the

deficiencies within ten working

days, the Contracting Authority is

entitled to consider the Service as

accepted by the Contracting

Authority.

5.3. The Service accepted by the

Contracting Authority is the basis

for the Implementing Authority to

submit an invoice to the

Contracting Authority.

5.4. The Implementing Authority

ensures the elimination of all other

defects that appear during the

ongoing provision of the Service

and the resolution of the problems

pointed out by the Contracting

Authority within three working

days from the detection of the

defect and/or from receiving

notification of the problem.

6. The Fee

6.1. The Contracting Authority pays the

Implementing Authority for the

proper provision of the Service

… euros (hereinafter "The Fee").

7

6.2. Täitja esitab pärast Tellija poolt

Teenuse vastuvõtmist Tellijale e-

arve masintöödeldaval kujul

vastavalt kehtivale e-arve

standardile. Välisriigis

registreeritud ettevõtja võib PDF-

formaadis arve esitada e-kirjaga

hankija poolt määratud e-posti

aadressidele [email protected] ja

[email protected]. Arvele

märgitakse Lepingu number ja

Tellija kontaktisik. Arve tasumise

tähtaeg on 21 kalendripäeva.

6.3. Kõik Täitja kulud on kaetud

Teenuse osutamise eest makstava

Tasuga. Tellija ei aktsepteeri

tagantjärgi lisakulutusi, mille osas

Pooltel kirjalik kokkulepe puudub.

7. Kontaktisikud ja teabe

vahetamise kord

7.1. Tellija kontaktisik Lepingu

täitmisel on Helen Rohtla , telefon

+372 620 1737, e-posti aadress

[email protected].

7.2. Täitja kontaktisik Lepingu

täitmisel on …, telefon …, e-posti

aadress ….

7.3. Punktides 7.1 ja 7.2 nimetatud

Poolte esindajatel on Lepingu

täitmise käigus õigus esitada

vastastikku järelepärimisi,

edastada Lepingu täitmisega

seotud vajalikku informatsiooni ja

dokumentatsiooni, kontrollida

Lepingu täitmise käiku ja ajakavast

kinnipidamist, küsida juhiseid,

vastu võtta Lepingu täitmise käigus

koostatavaid kokkuvõtteid ja muid

kirjalikke dokumente, samuti teha

muid Lepingus sätestamata

toiminguid, mis on vajalikud

Lepingu eesmärgi saavutamiseks.

VAT is/is not added to the Fee.

6.2. After acceptance of the Service by

the Contracting Authority, the

Implementing Authority submits

an e-invoice to the Contracting

Authority in a machine-

processable form in accordance

with the current e-invoice standard.

An economic operator registered in

a foreign country may submit an

invoice in PDF format by email to

email addresses [email protected] and

[email protected]. The invoice

shall indicate the contract number

and the contracting authority's

contact person. The invoice

payment deadline is 21 calendar

days.

6.3. All the Implementing Authority's

expenses are covered by the Fee

payable for the Service. The

Contracting Authority does not

accept ex-post factum ancillary

expenses, regarding which the

Parties do not have a written

agreement.

7. Contact persons and information

exchange procedure

7.1. The Contracting Authority's

contact person for the

implementation of the Contract is

Helen Rohtla, telephone +372 620

1737, email address

[email protected].

7.2. The Implementing Authority's

contact person for the

implementation of the Contract is

…, phone …, email address ….

7.3. During the implementation of the

Contract, the representatives of the

Parties mentioned in clauses 7.1

and 7.2 have the right to make

mutual inquiries, transmit the

necessary information and

documentation related to the

implementation of the Contract,

check the progress of the

implementation of the Contract and

adherence to the schedule, to ask

for instructions, to receive

summaries and other written

documents prepared during the

implementation of the Contract, as

well as to make other actions not

8

7.4. Punktides 7.1 ja 7.2 nimetatud

Poolte kontaktisikutel ei ole õigust

Lepingu muutmiseks, v.a. juhul,

kui Pool on andnud oma

kontaktisikule eraldi sellekohase

volikirja.

7.5. Informatiivsed teated võib

edastada telefoni teel. Juhul, kui

teate edastamisel on õiguslikud

tagajärjed, peab teade olema

edastatud kirjalikult Lepingus

nimetatud postiaadressile või Poole

esindaja poolt allkirjastatuna

Lepingus nimetatud e-posti

aadressile.

7.6. Lepingu Pool on kohustatud kätte

saadud ning vastust eeldavale

teatele vastama 3 tööpäeva jooksul

selle saatmisest arvates, kui teates

ei ole vastamiseks ette nähtud

pikemat tähtaega.

7.7. Poole teade loetakse teise Poole

poolt:

7.7.1. samal päeval kätte saaduks, kui

teade on saadetud elektroonilisel

teel kontaktisiku e-posti

aadressile tööpäeval enne kella

16.00;

7.7.2. järgmisel tööpäeval, kui teade on

saadetud elektroonilisel teel

kontaktisiku e-posti aadressile

tööpäeval pärast kella 16.00;

7.7.3. viie kalendripäeva möödudes

alates tähitud kirja postitamisest,

kui teade on saadetud tähitud

kirjaga Lepingus näidatud

aadressil.

8. Konfidentsiaalsuskohustus ja

isikuandmete kaitse

8.1. Pooled on kohustatud Lepingu

kehtivuse ajal ning tähtajatult

pärast Lepingu lõppemist mitte

stipulated in the Contract, which

are necessary to achieve the

purpose of the Contract.

7.4. The contact persons of the Parties

specified in clauses 7.1 and 7.2 do

not have the right to amend the

Contract, except in the case where

the Party has given its contact

person a separate power of attorney

in this regard.

7.5. Informative notices may be

delivered by telephone. In the event

that the delivery of the notice has

legal consequences, the notice

must be delivered in writing to the

postal address specified in the

Contract or signed by the

representative of the Party to the

email address specified in the

Contract.

7.6. The Party to the Contract is obliged

to respond to the notification

received and requires a response

within three working days from the

date of its sending unless a longer

deadline for the response is

provided in the notification.

7.7. The Party's notification is deemed

by the other Party:

7.7.1. to have been received on the same

day if the notification is sent

electronically to the email address

of the contact person on a

working day before 4:00 p.m.;

7.7.2. on the next working day, if the

notification is sent electronically

to the email address of the contact

person on a working day after

04:00 p.m;

7.7.3. five calendar days after the

posting of the registered letter if

the notice is sent by registered

letter to the address indicated in

the Contract.

8. Obligation of confidentiality and

protection of personal data

8.1. The Parties are obliged not to

disclose confidential information

concerning each other during the

9

avaldama üksteist puudutavad

konfidentsiaalset infot.

Konfidentsiaalse info all mõistavad

Pooled teineteisele antud igasugust

infot, sh andmebaasi vahendusel

päringutes esitatud teavet,

ärisaladust, intellektuaalset

omandit, isikuandmeid, mis ei ole

kolmandatele isikutele üldises

korras kättesaadav, samuti infot,

mida nad on saanud kolmandatelt

isikutelt, kui Pool teab või peaks

teadma, et info on

konfidentsiaalne. Kahtluse korral

eeldatakse informatsiooni

konfidentsiaalsust.

8.2. Pooled ei loe konfidentsiaalseks

infot, mis on avalikustatud juba

enne selle andmist teisele Poolele

või mis avalikustatakse Pooltest

sõltumatult, välja arvatud juhul, kui

Poolel on võimalik avalikustamist

ära hoida.

8.3. Täitja kohustub kasutama

konfidentsiaalset informatsiooni

üksnes Lepingu kehtivuse ajal.

8.4. Täitja kohustub tagama, et isikud,

keda ta Teenuse osutamisel

kasutab, on teadlikud Lepingus

sätestatud

konfidentsiaalsuskohustusest ning

nõuab nimetatud isikutelt selle

kohustuse tingimusteta ja tähtajatut

täitmist. Vastutus

konfidentsiaalsuskohustuste

täitmise eest nimetatud isikute

poolt lasub Täitjal.

8.5. Pooled toimivad isikuandmete

käsitlemisel vastavalt

isikuandmete kaitse üldmäärusele

ja isikuandmete kaitse seadusele.

Pooled loevad isikuandmeteks

mistahes andmed tuvastatud või

tuvastatava füüsilise isiku kohta,

sõltumata sellest, millisel kujul või

millises vormis need andmed on.

validity of the Contract and

indefinitely after the termination of

the Contract. By confidential

information, the Parties understand

any information given to each

other, including information

provided in requests through the

Database, business secrets,

intellectual property, personal data

that are not generally available to

third parties, as well as information

that they have received from third

parties, if the Party knows or

should know, that the information

is confidential. In case of doubt,

confidentiality of information is

assumed.

8.2. The Parties do not consider

confidential information that has

already been disclosed before it is

given to the other Party or that is

disclosed independently of the

Parties unless the Party is able to

prevent disclosure.

8.3. The Implementing Authority

undertakes to use confidential

information only during the

validity of the Contract.

8.4. The Implementing Authority

undertakes to ensure that the

persons they use for the provision

of the Service are aware of the

obligation of confidentiality

stipulated in the Contract, and it

requires the said persons to fulfill

this obligation unconditionally and

for an indefinite time.

Responsibility for the fulfillment of

confidentiality obligations by the

persons referred to rests with the

Implementing Authority.

8.5. When handling personal data, the

Parties act in accordance with the

General Data Protection

Regulation and the Personal Data

Protection Act. The Parties

consider any data about an

identified or identifiable natural

person to be personal data,

regardless of the shape or form of

10

Pooled kohustuvad kohaldama

asjakohaseid infoturbe meetmeid,

sh isikuandmete kaitse üldmääruse

artiklis 32 sätestatud isikuandmete

turvalisuse tagamise meetmeid,

tagamaks konfidentsiaalse info

kaitse. Vastavasisulise nõude

saamisel teeb Pool mõistliku aja

jooksul teisele Poolele

kättesaadavaks kogu teabe, mis on

vajalik tõendamaks asjakohaste

tehniliste ja korralduslike

meetmete rakendamist.

9. Intellektuaalne omand

9.1. Täitja poolt Teenuse osutamise

käigus Tellijale antav

intellektuaalne omand kuulub

Täitjale. Intellektuaalse omandi

õigused on kõik Lepingust

tulenevate kohustuste täitmisel

tekkinud autoriõigused ja

kaasnevad õigused.

9.2. Teenuse nõuetekohaseks

osutamiseks ja andmebaasi

kasutamiseks annab Täitja Tellijale

lihtlitsentsi punktis 2.1. nimetatud

perioodiks. Täpsemad lihtlitsentsi

andmisega seotud tingimused on

sätestatud Lisas 2.

9.3. Tasu õiguste Tellijale andmise eest

on arvestatud Lepingu alusel

makstava Tasu hulka. Täitjal

puudub õigus täiendavate tasude ja

maksete nõudmiseks.

10. Vastutus

10.1. Lepingust tulenevate kohustuste

täitmata jätmisega või

mittenõuetekohase täitmisega

teisele Poolele tekitatud otsese

varalise kahju hüvitab kahju

this data. The Parties undertake to

apply appropriate information

security measures, including

measures to ensure the security of

personal data provided in Article

32 of the General Data Protection

Regulation, in order to ensure the

protection of confidential

information. Upon receipt of a

relevant claim, the Party shall make

available to the other Party within a

reasonable time all the information

necessary to prove the

implementation of relevant

technical and organizational

measures.

9. Intellectual property

9.1. The intellectual property provided

by the Implementing Authority to

the Contracting Authority during

the provision of the Service

belongs to the Implementing

Authority. Intellectual property

rights are all copyrights and

associated rights arising from the

fulfillment of obligations arising

from the Contract.

9.2. In order to properly provide the

Service and use the Database, the

Implementing Authority grants the

Contracting Authority an

individual license for the period

referred to in clause 2.1. More

detailed conditions related to the

granting of an individual license

are set out in Annex 2.

9.3. The Fee for granting rights to the

Contracting Authority is included

in the Fee payable under the

Contract. The Implementing

Authority has no right to demand

additional fees and payments.

10. Liability

10.1. Direct property damage caused to

the other Party by non-fulfillment

or improper fulfillment of

obligations arising from the

Contract shall be compensated by

11

tekitanud Pool teise Poole nõudel.

10.2. Lepingust tulenevate rahaliste

kohustuste täitmisega viivitamise

korral on Poolel õigus nõuda

kohustust rikkunud Poolelt viivist

iga viivitatud päeva eest tähtaegselt

tasumata summast 0,15% päevas.

10.3. Kui Täitja ei alusta Teenuse

osutamisega Lepingu punktis 2.1.

sätestatud tähtaja jooksul ja/või

Täitja ei paranda puuduseid

Lepingu punktis 5.2. sätestatud

tähtaja jooksul ning Tellija ei

aktsepteeri Täitja poolt esitatud

põhjendusi tähtaja ületamise kohta,

loetakse Täitja viivituses olevaks

ning Tellijal on õigus nõuda

Täitjalt leppetrahvi 0,05% Tasust

iga viivitatud päeva eest.

10.4. Kui Lepingus ei ole sätestatud

teisiti, on teiste mitterahaliste

kohustuste rikkumise korral teisel

Poolel õigus nõuda leppetrahvi 5%

Lepingu punktis 6.1 nimetatud

Tasust.

10.5. Kui Pool rikub Lepingu punktist 8

ja/või 9 tulenevat kohustust, on

teisel Poolel õigus nõuda temalt

leppetrahvi 5% Lepingu punktis

6.1 nimetatud Tasust iga rikkumise

kohta.

10.6. Leppetrahvi nõudmine ei välista

Tellija õigust kasutada teisi

seadusega ettenähtud

õiguskaitsevahendeid. Lisaks

leppetrahvi tasumisele on Tellijal

õigus nõuda Täitjalt Lepingu

täitmist ja/või kahju hüvitamist

osas, mida leppetrahv ei katnud.

Leppetrahvi maksmine ja kahju

the Party that caused the damage at

the request of the other Party.

10.2. In the event of a delay in the

fulfillment of financial obligations

arising from the Contract, the Party

has the right to demand from the

defaulting Party 0.15% per day of

the unpaid amount due for each day

of delay.

10.3. If the Implementing Authority does

not start providing the Service

within the term stipulated in clause

2.1 of the Contract and/or the

Implementing Authority does not

correct the deficiencies within the

term stipulated in clause 5.2 of the

Contract, and the Contracting

Authority does not accept the

reasons given by the Implementing

Authority for exceeding the

deadline, the Implementing

Authority is considered to be in

delay, and the Contracting

Authority has the right to demand

from the Implementing Authority a

contractual penalty of 0.05% of the

Fee for each day of delay.

10.4. Unless otherwise stipulated in the

Contract, in case of violation of

other non-financial obligations, the

other Party has the right to demand

a contractual penalty of 5% of the

Fee specified in clause 6.1 of the

Contract.

10.5. If the Party violates the obligation

arising from clauses 8 and/or 9 of

the Contract, the other Party has the

right to demand a contractual

penalty of 5% of the Fee specified

in clause 6.1 of the Contract for

each violation.

10.6. Demanding a contractual penalty

damages does not preclude the

Contracting Authority's right to use

other remedies prescribed by law.

In addition to paying the liquidated

damages, the Contracting

Authority has the right to demand

from the Implementing Authority

the implementation of the Contract

12

hüvitamine ei vabasta Täitjat oma

lepinguliste kohustuste edasisest

täitmisest.

10.7. Leppetrahvinõue või teade

leppetrahvinõude esitamise

kavatsuse kohta tuleb esitada 2

nädala jooksul kohustuse

rikkumise avastamisest arvates.

Leppetrahvid ja viivised tuleb

tasuda 14 päeva jooksul arvates

vastava nõude saamisest.

10.8. Pooltel on vastastikuse

tasaarveldamise võimalus.

11. Lepingu jõustumine, muutmine

ja lõpetamine

11.1. Leping jõustub pärast Lepingu

allkirjastamist viimase Poole poolt

ja kehtib kuni Lepingust tulenevate

kohustuste nõuetekohase

täitmiseni või kuni Lepingu

ennetähtaegse lõpetamiseni, välja

arvatud need sätted, mis oma

olemusest lähtuvalt reguleerivad

Pooltevahelisi suhteid ka pärast

Lepingu lõpetamist.

11.2. Lepingut võib muuta üksnes Poolte

kirjalikul kokkuleppel ja

muudatused vormistatakse

Lepingu lisana. Muudatused

jõustuvad pärast Poolte poolt

allkirjastamist või Poolte poolt

muudatuses märgitud tähtajal.

Lepingu muutmisel järgivad

Pooled riigihangete seaduse §-s

123 sätestatud tingimusi.

11.3. Poolte kontaktandmete

muutumisest tuleb teist Poolt

teavitada mõistliku aja jooksul.

Kontaktandmete muutmist ei loeta

and/or compensation for damages

in the part that was not covered by

the contractual penalty. Payment of

the contractual penalty and

compensation for damages do not

release the Implementing

Authority from the further

performance of their contractual

obligations.

10.7. A claim for contractual penalty or a

notice of intention to file a claim

for contractual penalty must be

submitted within two weeks from

the discovery of the breach of

obligations. Contractual penalties

and fines for delay must be paid

within 14 days of receiving the

corresponding claim.

10.8. The Parties have the possibility of

mutual settlement.

11. Entry into force, amendment,

and termination of the Contract

11.1. The Contract enters into force after

the signing of the Contract by the

last Party and is valid until the

obligations arising from the

Contract are properly fulfilled or

until the Contract is terminated

early, except for those provisions

which by their nature regulate the

relations between the Parties even

after the termination of the

Contract.

11.2. The Contract may be changed only

with the written agreement of the

Parties, and the changes are

formalized as an annex to the

Contract. Amendments come into

force after signing by the Parties or

on the deadline specified by the

Parties in the amendment. When

amending the Contract, the Parties

shall comply with the conditions

set forth in § 123 of the Public

Procurement Act.

11.3. The other Party must be notified of

a change in the Parties' contact

information within a reasonable

period of time. Changing the

13

Lepingu muutmiseks punkti 11.2.

mõistes.

11.4. Kumbki Pool võib Lepingu

erakorraliselt ilma

etteteatamistähtajata üles öelda, kui

ilmneb, et kõiki asjaolusid arvesse

võttes ja Poolte huve arvestades ei

või oodata, et Lepingut üles öelda

sooviv Pool jätkaks Lepingu

täitmist, eelkõige kui Pool on

jätnud Lepingust tuleneva

kohustuse täitmata ega ole täitnud

vastavat kohustust temale antud

täiendava tähtaja jooksul.

11.5. Lepingu ülesütlemise kohta

edastab Pool teisele Poolele

vastavalt punktile 7.5. kirjaliku

Lepingu ülesütlemise avalduse.

11.6. Kui Tellija on Lepingust tulenevad

kohustused kohaselt täitnud, kuid

Täitja ütleb Lepingu üles enne

Teenuse osutamise lõpuleviimist,

hüvitab Täitja Tellijale Lepinguga

kokkulepitud Tasust selle aja eest,

mil Tellija Teenust kasutada ei saa.

12. Lõppsätted

12.1. Käesolev leping on allkirjastatud

elektrooniliselt/kahes identses

eksemplaris, millel on võrdne

juriidiline jõud ja millest üks

eksemplar jääb Tellijale ja teine

Täitjale.

12.2. Pooled ei tohi Lepingust tulenevaid

õigusi ja kohustusi kolmandale

isikule üle anda ilma teise Poole

eelneva kirjaliku nõusolekuta.

contact details is not considered a

change of the Contract in the

meaning of clause 11.2 of the

Contract.

11.4. Either Party may terminate the

Contract in an extraordinary

manner without prior notice if it

becomes apparent that, taking into

account all the circumstances and

taking into account the interests of

the Parties, it cannot be expected

that the Party wishing to terminate

the Contract will continue to

perform the Contract, especially if

the Party has failed to fulfill the

obligation arising from the

Contract and has not fulfilled the

corresponding obligation within

the additional term given to them.

11.5. The Party shall notify the other

Party of the termination of the

Contract with a written statement

of termination of the Contract in

accordance with clause 7.5. of the

Contract.

11.6. If the Contracting Authority has

duly fulfilled the obligations

arising from the Contract, but the

Implementing Authority

terminates the Contract before

completing the provision of the

Service, the Implementing

Authority shall compensate the

Contracting Authority for the Fee

agreed upon in the Contract for the

time when the Contracting

Authority cannot use the Service.

12. Final Provisions

12.1. This Contract is signed

electronically/in two identical

copies, which have equal legal

force, and one copy remains with

the Contracting Authority and the

other with the Implementing

Authority.

12.2. The Parties may not transfer the

rights and obligations arising from

the Contract to a third party without

the prior written consent of the

other Party.

14

Poolte allkirjad: Signatures of the Parties:

________________________ ________________________

Kristi Talving …

peadirektor / Director General … / …

12.3. Pooled on kohustatud teist Poolt

teavitama esimesel võimalusel

kõikidest asjaoludest, mis

mõjutavad või võivad mõjutada

Lepingu täitmist.

12.4. Lepingust tulenevad vaidlused

lahendatakse läbirääkimiste teel.

Kokkuleppe mittesaavutamisel

lahendatakse vaidlus Eesti

Vabariigi õigusaktidega sätestatud

korras.

12.5. Lepinguga reguleerimata

küsimustes juhinduvad pooled

Eesti Vabariigis kehtivatest

õigusaktidest.

12.6. Poolte esindajad kinnitavad, et neil

on kõik õigused ja piisavad

volitused sõlmida Leping

esindatava nimel kooskõlas

õigusaktidega ja neile teadaolevalt

ei esine ühtegi takistust Lepinguga

võetud ja selles sätestatud

kohustuste täitmiseks.

12.7. Lepingu sisu on avalik teave.

12.3. The Parties are obliged to inform

the other Party as soon as possible

of all circumstances that affect or

may affect the execution of the

Contract.

12.4. Disputes arising from the Contract

are resolved through negotiations.

In case of failure to reach an

agreement, the dispute will be

resolved according to the

procedure provided by the

legislation of the Republic of

Estonia.

12.5. In matters not regulated by the

Contract, the Parties are guided by

the legislation in force in the

Republic of Estonia.

12.6. The representatives of the Parties

confirm that they have all the rights

and sufficient authority to conclude

the Contract on behalf of the person

represented in accordance with the

legislation and, as far as they know,

there are no obstacles to the

fulfillment of the obligations

assumed by the Contract and

stipulated therein.

12.7. The content of the Contract is

public information.

1

Väikehanke "Veebimonitooringusüsteemi kasutusõiguse soetamine ja seadistamine"

pakkumuse kutse

Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet (edaspidi nimetatud kui Hankija/TTJA) palub

esitada pakkumus vastavalt kutses sisalduvatele tingimustele. Pakkumuse kutse tõlge inglise

keelde on toodud lisas 1.

TTJA teostab riiklikku järelevalvet infoühiskonna teenuse seaduses ja meediateenuste seaduses

sätestatud nõuete täitmise üle. TTJA täidab digiteenuste koordinaatori (digiteenuste määrus) ja

sõltumatu meediaregulaatori (audiovisuaalmeedia teenuste direktiiv) rolli Eestis. TTJA

pädevuses on kontrollida, et infoühiskonna teenuse kaudu levitatud teabega ei kihutataks

vihkamisele, vägivallale või diskrimineerimisele kodakondsuse, etnilise päritolu, keele,

usutunnistuse või muude Eesti Vabariigi põhiseaduse §-s 12 nimetatud asjaolude tõttu,

õhutataks sõda või õigustataks sõjakuritegusid.

Hanke eesmärk on TTJA-le oma ülesannete täitmiseks vajaliku veebimonitooringusüsteemi

kasutusõiguse hankimine ja selle seadistamine, mis võimaldab märksõnade, postituse sisu

tüübi, keele, allika, teemaviite ja muu taolise tunnuse alusel infoühiskonnateenustes avaldatud

teavet monitoorida.

Eelarve: 29 000 EUR (ilma käibemaksuta)

1. Pakkumuse vormistamine ja esitamine

1.1. Pakkumuse võib esitada eesti või inglise keeles.

1.2. Koos pakkumusega esitab pakkuja pakutava andmebaasi vastavuse kinnituse

tehnilisele kirjeldusele ja funktsionaalsusele lisas 2 toodud vormil kas eesti või

inglise keeles.

1.3. Pakkumuse maksumus tuleb esitada ilma käibemaksuta.

1.4. Pakkumuse maksumus peab sisaldama kõikide käesolevas tehnilises kirjelduses

(Lisa 3) nimetatud tegevuste maksumusi.

1.5. Hankija aktsepteerib elektrooniliselt esitatavate pakkumuse dokumentide osas kõiki

üldlevinud dokumendi formaate, nagu .pdf (Portable Document Format), .rtf

(RichTextFormat), .odt (Open Office) ning ka MS Office formaate.

1.6. Eelkirjeldatud nõuetele mittevastavaid, sh hilinenult esitatud pakkumusi arvesse ei

võeta.

1.7. Pakkuja kannab kõik pakkumuse ettevalmistamisega ning esitamisega seotud kulud.

1.8. Alternatiivsed pakkumused ei ole lubatud.

1.9. Hankija koostab pakkumuste hindamise kohta protokolli.

1.10. Hankija ei rakenda hankelepingu sõlmimisel ooteaega.

1.11. Pakkumuse kutse ja selle lisad on esitatud eesti ja inglise keeles. Vaidluse korral

prevaleerib eestikeelne tekst.

2. Tehniline kirjeldus

2.1. Veebimonitooringusüsteemi tehniline kirjeldus ja funktsionaalsus on toodud eesti ja

inglise keeles lisas 3.

3. Hankelepingu tingimused

3.1. Arve esitatakse terve kasutusperioodi eest korraga pärast hankelepingu

allkirjastamist mõlema poole poolt.

2

3.2. Arve tasumise tähtaeg on 21 kalendripäeva. Eestis registreeritud ettevõtja esitab arve

e-arvena. Välisriigis registreeritud ettevõtja võib PDF-formaadis arve esitada e-

kirjaga hankija poolt määratud e-posti aadressidele, millised sätestatakse sõlmitavas

hankelepingus.

3.3. Täpsemad lepingu tingimused sisalduvad hankelepingu projektis (Lisa 4).

4. Pakkumuste hindamine ja pakkumuse edukaks tunnistamine

4.1. Pakkumuste hindamise kriteeriumideks on pakkumuse maksumus (70%) ja

funktsionaalsus (30%).

4.2. Madalaima maksumusega pakkumusele omistatakse maksimaalsed 70 väärtuspunkti.

Teistele pakkumustele omistatakse väärtuspunktid vastavalt valemile:

70 – („pakkumuse väärtus“ – madalaim väärtus“) / „suurim väärtus“ * 70

4.3. Funktsionaalsust hindab Hankija hindamiskomisjon ühiselt lisas 2 esitatud andmete

alusel.

Hindamiskomisjon omistab funktsionaalsusele punkte alljärgnevalt:

Väärtuspunktide arv Põhjendus punktide andmiseks

30 Komisjonil tekib terviklik ülevaade pakutava

veebimonitooringusüsteemi ulatusest ja võimalustest.

0 Komisjonil tekkinud ülevaade pakutava

veebimonitooringusüsteemi ulatusest ja võimalustest jäi

puudulikuks. Esitatud märksõnapõhise otsingu ja

kasutaja töölaua näidised ja kirjeldused ei olnud

komisjonile üheselt mõistetavad, ei olnud lihtsa

kujunduse või intuitiivse kasutajaloogikaga.

4.4. Punktides 4.2-4.3 saavutatud punktisummad summeeritakse ja Hankija tunnistab

edukaks eeltoodud kriteeriumide alusel enim väärtuspunkte kokku kogunud

pakkumuse. Hindamistäpsus on kaks kohta pärast koma.

4.5. Juhul, kui kaks või enam pakkumust on võrdsete punktisummadega, selgitatakse

edukas pakkumus välja liisuheitmise teel. Liisuheitmise korra määrab Hankija.

Võrdväärse pakkumuse esitanud pakkujatel on õigus viibida liisuheitmise juures,

kuid nende puudumine ei takista Hankijal kokkulepitud ajal liisku heita.

Liisuheitmise korrast, ajast ja kohast teavitab Hankija pakkujaid e-kirja teel pakkuja

poolt esitatud kontaktandmetel.

Pakkumuse esitamisega kinnitab pakkuja, et ta:

• nõustub kõikide pakkumuse kutses esitatud tingimustega, sh hankelepingu projektis

sätestatud lepingu tingimustega;

• pakkumus on jõus vähemalt 20 päeva pakkumuste esitamise tähtpäevast arvates.

Hankija kontaktisik, kes jagab selgitusi hankega seotud küsimustes, on Helen Rohtla (e-posti

aadress [email protected]). Hankijal ei ole kohustust vastata hankega seotud küsimustele,

mis on esitatud hiljem kui 2 tööpäeva enne pakkumuste esitamise tähtaja saabumist.

Pakkumuse palume esitada hiljemalt 22.12.2025 kl 15.00 (UTC+02:00) e-posti aadressile

[email protected].

TTJA jätab endale õiguse lükata tagasi kõik esitatud pakkumused sõltumata põhjus(t)est.

3

Vaidlustuse esitamisele riigihankes, mille eeldatav maksumus on väiksem kui RHS § 14

lõikes 1 sätestatud lihthanke piirmäär, kohaldatakse lihthankemenetluses vaidlustuse

esitamisele sätestatud tähtaegu (RHS § 189 lg 41).

Lisad

Lisa 1 – Pakkumuse kutse tõlge inglise keelde

Lisa 2 – Pakutava andmebaasi vastavuse kinnitus tehnilisele kirjeldusele ja funktsionaalsusele

Lisa 3 – Andmebaasi tehniline kirjeldus ja funktsionaalsus

Lisa 4 – Hankelepingu projekt

4

LISA 1 / ANNEX 1

Hange „Veebimonitooringusüsteemi kasutusõiguse soetamine ja seadistamine“ / Procurement

“Acquisition of the right of use for a web monitoring system and its configuration“

Pakkumuse kutse tõlge inglise keelde / Translation of the call for tender into English

CALL FOR TENDER

Procurement name: Acquisition of the right of use for a web monitoring system and its

configuration.

The Consumer Protection and Technical Regulatory Authority (hereinafter referred to as the

„Contracting Authority“ or „CPTRA“) asks to submit a tender in accordance with the

conditions set out in this call for tender.

The CPTRA exercises state supervision over compliance with the requirements stipulated in the

Information Society Services Act and the Media Services Act. The CPTRA fulfills the role of

Digital Services Coordinator (Digital Services Act) and independent media regulator

(Audiovisual Media Services Directive) in Estonia. It is within the competence of the CPTRA

to verify that information disseminated via information society services is not used to incite

hatred, violence, or discrimination based on nationality, ethnic origin, language, religion, or

other circumstances specified in Section 12 of the Constitution of the Republic of Estonia, nor

to incite war or justify war crimes.

The objective of the procurement is to acquire the right of use for a web monitoring system

necessary for the CPTRA to perform its duties, and to configure said system, enabling the

monitoring of information published in information society services based on keywords,

content type, language, source, hashtags, and other similar attributes.

Estimated cost of the procurement: EUR 29 000 (excluding VAT)

1. Formalisation and submission of a tender

1.1. The tender may be submitted in Estonian or English.

1.2. Together with the tender, the tenderer shall provide a declaration of compliance with

the technical specifications and functionality of the proposed database using the form

set out in Annex 2 in Estonian or English.

1.3. The price of the tender must be submitted without VAT.

1.4. The price of the tender must include the costs of all the activities specified in this

specification (clause 2).

1.5. The Contracting Authority accepts all ubiquitous document formats, such .pdf as

Portable Document Format, .rtf (RichTextFormat), .odt (Open Office) as well as MS

Office formats, for electronic tender documents.

1.6. Tenders that do not meet the requirements described above, including those submitted

late, will not be taken into account.

1.7. The tenderer shall bear all costs relating to the preparation and submission of the

tender.

1.8. Alternative offers shall not be allowed.

1.9. The Contracting Authority shall draw up a record of the evaluation of the tenders.

1.10. The Contracting Authority shall not apply a standstill period for the award of the

contract.

1.11. The invitation to tender and its annexes are submitted in Estonian and English. In the

event of a dispute, the Estonian text shall prevail.

5

2. Technical specifications

2.1. The technical specifications and functionality of the Web Monitoring System are

provided in Estonian and English in Annex 3.

3. Terms and conditions of the contract

3.1. The invoice is issued for the entire period of use at once after the procurement

contract has been signed by both parties..

3.2. The deadline for payment of the invoice is 21 calendar days. A company registered

in Estonia submits an invoice as an e-invoice. An economic operator registered in a

foreign country may submit an invoice in PDF format by email to the email addresses

specified by the Contracting Authority, which are set out in the procurement contract

to be awarded.

3.3. More detailed contract terms and conditions are contained in the draft contract

(Annex 3).

4. Evaluation of tenders and award of the tender

4.1. The award criteria are the cost of the tender (70%) and the functionality (30%).

4.2. The tender with the lowest cost will be awarded a maximum of 70 value points. Other

tenders are awarded value points according to the formula:

70 – ("tender value" – lowest value") / "highest value" * 70

4.3. The functionality shall be assessed jointly by the Contracting Authority's evaluation

committee on the basis of the data set out in Annex 2.

The evaluation committee assigns points to functionality as follows:

Number of

Value Points

Justification for scoring

30 The Commission will have a comprehensive overview of the scope

and capabilities of the web monitoring system offered.

0 The Commission's overview of the scope and capabilities of the

proposed web monitoring system was lacking. The submitted

samples of the keyword-based search and of the user dashboard

were not unambiguously understandable to the Commission and

did not have a simple design or intuitive user logic.

4.4. The scores achieved in points 4.2 to 4.3 shall be aggregated and the Contracting

Authority shall award the tender with the highest total value points on the basis of

the above criteria. The estimation accuracy is two decimal places.

4.5. In the event that two or more tenders have equal scores, the successful tender will be

determined by drawing lots. The procedure for drawing lots is determined by the

Contracting Authority. Tenderers who have submitted an equivalent tender shall have

the right to be present at the drawing of lots; however, their absence shall not preclude

the Contracting Authority from drawing lots at the scheduled time. The Contracting

Authority shall inform the tenderers by e-mail of the procedure, time and place of

drawing lots using the contact details provided by the tenderer.

By submitting a tender, the tenderer shall confirm that it:

• accepts all the terms and conditions set out in the invitation to tender, including the terms

and conditions of the contract set out in the draft contract;

6

• The tender shall be valid for at least 20 days from the closing date for the submission of

tenders.

The contact person of the Contracting Authority who provides explanations on procurement-

related issues is Helen Rohtla (e-mail address [email protected]). The Contracting Authority

is not obliged to answer questions related to the procurement submitted later than 2 working

days before the deadline for the submission of tenders.

Please submit the offer no later than 22 December 2025 at 3:00 p.m. (UTC+02:00) to the

email address [email protected].

The CPTRA reserves the right to reject all submitted tenders regardless of the reason(s).

The time limits for bringing an action for review in a public contract the estimated value of

which is less than the threshold for simple procurement laid down in Paragraph 14(1) of the

Public Procurement Act (RHS) are subject to the time limits for bringing an action in a

simplified procurement procedure (§ 189 (41) RHS).

Annexes

Annex 1 – Translation of the call for tender into English

Annex 2 – Confirmation of compliance of the proposed database with the technical

specifications and functionality

Annex 3 – The technical specifications and functionality of the Database

Annex 4 – Draft contract in Estonian and English

LISA 2 / ANNEX 2

Hange „Veebimonitooringusüsteemi kasutusõiguse soetamine ja seadistamine“ / Procurement “Acquisition of the right of use for a web monitoring

system and its configuration“

Pakutava veebimonitooringusüsteemi vastavuse kinnitus tehnilisele kirjeldusele ja funktsionaalsusele / Confirmation of compliance of the proposed web

monitoring system with the technical specifications and functionality in Estonian and English

Tehniline kirjeldus või miinimumnõue Täidab pakkuja pakutava

andmebaasi kohta

Technical description or minimum

requirement

Fills in about the

database provided by the

provider

Veebimonitooringusüsteemi kasutusõigus

kehtib vähemalt 18 kuud alates selle

üleandmisest Hankijale

märkida „JAH“ või „EI“

The right to use the Web Monitoring

System is valid at least 18 months from the

transfer of the right of use to The

Contracting Authority

indicate 'YES' or 'NO'

Veebipõhine kasutajaliides

kirjeldada, millised on

võimalused päringute

tegemiseks

Web-based user interface describe the possibilities

for searches

Veebipõhine kasutajaliides on kasutatav

veebibrauseritega Mozilla Firefox, Google

Chrome, Microsoft Edge

märkida „JAH“ või „EI“

Web-based user interface can be used with

web browsers Mozilla Firefox, Google

Chrome, Microsoft Edge

indicate 'YES' or 'NO'

Veebipõhine kasutajaliides võimaldab

sisselogimist tehnilise vahendi,

tehnoloogilise lahenduse või parooli abil

märkida „JAH“ või „EI“ ja

kirjeldada, kuidas toimub

veebiliidese kaudu

sisenemine

Web-based user interface allows logging in

using a technical tool, technological

solution or password

indicate "YES" or "NO"

and describe accessing via

the web interface

Kasutusõigus vähemalt 10 kasutajale märkida maksimaalne

kasutajate arv Right of use for at least 10 users

indicate the maximum

number of users

Vähemalt kolm aktiivset kasutussessioon

samaaegselt

märkida maksimaalne

lubatud aktiivsete

kasutussessioonide arv

At least three active usage sessions at the

same time

indicate the maximum

allowed number of active

use sessions

2

Võimalik teostada ühekordset

märksõnapõhist otsingut ja luua alalisi

märksõnapõhiseid otsinguid

märkida „JAH“ või „EI“

Enables to perform one-off keyword-based

searches and to create permanent keyword-

based searches

indicate 'YES' or 'NO'

1 aasta jooksul on võimalik teha

ühekordseid märksõnapõhiseid otsinguid

vähemalt 10 000 korda

märkida „JAH“ või „EI“

During the period of 1 year, it is possible to

conduct at least 10 000 keyword-based

inquiries

indicate 'YES' or 'NO'

Võimalik luua vähemalt 10 alalist

märksõnapõhist otsingut samaaegselt ja

võimalus neid lepinguperioodil muuta.

märkida „JAH“ või „EI“ ja

märkida maksimaalne

samaaegsete alaliste

kasutajapõhiste otsingute

arv

Maintain at least 10 concurrent permanent

keyword-based searches and ability to

modify them during the contract period

indicate 'YES' or 'NO' and

state the maximum number

of concurrent permanent

user-based searches

Eesti või inglise keelne kasutajatugi

vastamisajaga esmaspäevast reedeni ühe

tööpäeva jooksul

märkida „JAH“ või „EI“

Estonian or English-language helpdesk

with response time Monday to Friday

within one working day

indicate 'YES' or 'NO'

Kindlaksmääratud kontaktisik märkida „JAH“ või „EI“ Designated contact person indicate 'YES' or 'NO'

Virtuaalne kasutuskoolitus esimese kahe

kasutusnädala jooksul märkida „JAH“ või „EI“

Virtual usage training during the first two

weeks of use indicate 'YES' or 'NO'

Veebimonitooringusüsteem hõlmab

vähemalt järgmisi infoühiskonna teenuseid:

Facebook, Instagram, TikTok, Youtube, X,

Telegram. Nende infoühiskonna teenuste

puhul Veebimonitooringusüsteem võimaldab

märksõnapõhise otsingu puhul kuvada

vastetena tekstilist teavet, mis on

kättesaadav vastava infoühiskonna teenuse

avalikes gruppides, kogukondades, kanalitel

või lehtedel

märkida „JAH“ või „EI“ ja

kirjeldus loetletud

infoühiskonna teenuse

kaupa, millised avalike

gruppide, kogukondade,

kanalite või lehtede andmed

märksõnapõhises otsingus

arvesse võetakse

Web Monitoring System covers at least the

following information society services:

Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, X,

and Telegram. Regarding these services,

the system enables keyword-based

searches to display, as results, textual

information available in the public groups,

communities, channels, or pages of the

respective service

indicate 'YES' or 'NO' and

provide a description, for

each listed information

society service, of which

data from public groups,

communities, channels, or

pages are taken into

account in the keyword-

based search.

Veebimonitooringusüsteem hõlmab

vähemalt populaarsemaid USA, Venemaa,

Suurbritannia ja Euroopa Liidu riikide

online meedia väljaandeid

märkida „JAH“ või „EI“

The Web Monitoring System covers at

least media outlets in the USA, Russia, the

UK, and European Union countries

indicate 'YES' or 'NO'

3

Veebimonitooringusüsteem on lihtsa ja selge

kujundusega ning intuitiivse

kasutajaloogikaga

märkida „JAH“ või „EI“ ja

lisada pakkumusele

näidised märksõnapõhisest

otsingust ja kasutaja

töölauast

The Web Monitoring System has a simple

and clear design and intuitive user logic

indicate 'YES' or 'NO' and

submit samples of the

keyword-based search and

of the user dashboard to

the tender

Veebimonitooringusüsteemi töölaud

võimaldab saada visualiseeritud ülevaadet

vähemalt alalistest märksõnapõhistest

otsingutest ja nende tulemustest läbi

kasutusperioodi

märkida „JAH“ või „EI“ ja

lisada pakkumusele vastav

näidis kasutaja töölauast

The Web Monitoring System has

dashboard that enables a visualized

overview of at least the permanent

keyword-based searches and their results

throughout the usage period.

indicate 'YES' or 'NO' and

submit relevant samples of the user dashboard to

the tender

Veebimonitooringusüsteem võimaldab:The Web Monitoring System enables:

otsingut erineva kirjapildiga märksõna

alusel vähemalt ladina ja vene tähestikus märkida „JAH“ või „EI“

search by keyword with different spellings,

at least in Latin and Russian alphabets indicate 'YES' or 'NO'

otsingut andmete või parameetrite valimise

või välistamisega, näiteks otsida märksõnale

vasteid vaid ühest infoühiskonna teenusest

või välistades mitmeid infoühiskonna

teenuseid, mille tulemusel kajastuvad või

välistamise korral ei kajastu

otsingutulemustes välistatud infoühiskonna

teenused

märkida „JAH“ või „EI“

search functionality with the selection or

exclusion of data or parameters, for

example, searching for keyword matches

from only one information society service

or excluding several information society

services, whereby the search results reflect

the selected services or, in the case of

exclusion, do not reflect the excluded

information society services

indicate 'YES' or 'NO'

otsingu filtreerimist vähemalt keele,

geograafilise piirkonna,

infoühiskonnateenuse tüübi (näiteks

sotsiaalmeedia, online meedia) ja konkreetse

infoühiskonna teenuse järgi

märkida „JAH“ või „EI“

search filtering by at least language,

geographical region, type of information

society service (e.g., social media, online

media), and specific information society

service

indicate 'YES' or 'NO'

otsingutulemusi alla laadida, teha

väljavõtteid ja koostada raporteid märkida „JAH“ või „EI“

download search results, extract

information and create reports indicate 'YES' or 'NO'

4

liikuda otsingutulemuselt otse algallikale märkida „JAH“ või „EI“ navigating directly from the search result

to the original source indicate 'YES' or 'NO'

LISA 3 / ANNEX 3

Hange „Veebimonitooringusüsteemi kasutusõiguse soetamine ja seadistamine“ / Procurement “Acquisition of the right of use for a web monitoring

system and its configuration“

Tehniline kirjeldus ja funktsionaalsus / The technical specifications and functionality

Kasutatavad lühendid:

TTJA – Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet

Veebimonitooringusüsteem– veebimonitooringusüsteem, mis

võimaldab märksõnade, postituse sisu tüübi, keele, allika, teemaviite ja

muu taolise tunnuse alusel infoühiskonnateenustes avaldatud teavet

monitoorida.

Hankija - Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet

Abbreviations used:

CPTRA – Consumer Protection and Technical Regulatory Authority

Web monitoring system – web monitoring system enabling the

monitoring of information published in information society services

based on keywords, content type, language, source, hashtags, and other

similar attributes.

The Contracting Authority - Consumer Protection and Technical

Regulatory Authority

Kirjeldus Specification

Veebimonitooringusüsteemi kasutusõigus (litsents) peab kehtima

vähemalt 18 kuud alates selle üleandmisest Hankijale.

The right to use the Web Monitoring System (license) must be at least 18

months from the transfer of the right of use to The Contracting Authority.

Veebimonitooringusüsteemi seadistamine vastavalt tellija vajadustele ja

kasutusõiguse üleandmine peab toimuma 20 päeva jooksul alates lepingu

sõlmimisest.

The configuration of the Web Monitoring System in accordance with the

Contracting Authority's requirements and the transfer of the right of use

shall be performed within 20 days of conclusion of the contract.

Veebimonitooringusüsteem peab olema juurdepääsetav veebipõhise

kasutajaliidese kaudu üle interneti (sealhulgas VPN-ühendust kasutades).

The Web Monitoring System must be accessible via a web-based user

interface over the internet (including using a VPN connection).

2

Veebimonitooringusüsteemi peab olema võimalik kasutada levinumates

veebibrauserites, näiteks Mozilla Firefox, Google Chrome, Microsoft

Edge.

It must be possible to use the Web Monitoring System in common web

browsers, such as Mozilla Firefox, Google Chrome, Microsoft Edge.

Veebimonitooringusüsteem peab toetama kasutajate autentimist kas

tehnilise vahendi (näiteks ID-kaart, mobiil-ID, Smart-ID), tehnoloogilise

lahenduse (näiteks spetsiaalne tarkvara nutiseadmes) või parooli abil.

Sobivaks parooliks peab olema võimalik määrata sõna või fraasi, mis on

vähemalt 8 tähemärki pikk, mille hulgas on vähemalt 1 number, 1 suurtäht

ja 1 sümbol.

The Web Monitoring System must support the authentication of users

either by means of a technical tool (e.g. ID-card, Mobile-ID, Smart-ID), a

technological solution (e.g. special software on a smart device) or a

password. Acceptable password must be a word or phrase that is at least 8

characters long, including at least 1 number, 1 uppercase letter, and 1

symbol.

TTJA-l peab olema õigus määrata kuni 10 veebimonitooringusüsteemi

kasutajat. TTJA peab saama kasutajaid muuta, teavitades sellest pakkujat,

kes vormistab uuele kasutajale juurdepääsu Veebimonitooringusüsteemile

ja deaktiveerib eelmise kasutaja vastavalt TTJA poolt esitatud infole.

The CPTRA must have the right to designate up to 10 users of the Web

Monitoring System. The CPTRA must be able to change the users by

notifying the provider, who will formalise the new user’s access to the

Web Monitoring System and deactivate the previous user in accordance

with the information provided by the CPTRA.

Veebimonitooringusüsteem peab võimaldama korraga vähemalt kolme

aktiivset kasutussessiooni.

The Web Monitoring System shall allow at least three active sessions at a

time.

Veebimonitooringusüsteem peab võimaldama Hankijal teostada

ühekordset märksõnapõhist otsingut ent luua ka alalisi märksõnapõhiseid

otsinguid.

The Web Monitoring System must enable the Contracting Authority to

perform one-off keyword-based searches as well as to create permanent

keyword-based searches.

Hankija hindab, et 1 aasta jooksul teostab ta ühekordseid

märksõnapõhiseid otsinguid umbes 10 000 korda.

The Contracting Authority estimates that it will conduct keyword-based

inquiries approximately 10 000 times within 1 year.

Hankija soovib, et lepingu perioodil oleks võimalik luua vähemalt 10

alalist märksõnapõhist otsingut samaaegselt, mida Hankijal peab olema

võimalik lepinguperioodil muuta.

The Contracting Authority requires the capability to maintain at least 10

concurrent permanent keyword-based searches during the contract period,

which the Contracting Authority must be able to modify throughout the

term of the contract.

3

Pakkuja peab tagama eesti- või ingliskeelse kasutajatoe vähemalt e-posti

vahendusel ja vähemalt ühe keskse kontaktisiku, kelle poole kasutajad

saavad vajadusel pöörduda Veebimonitooringusüsteemi kasutamisega

seonduvates küsimustes. Pakkujale jääb õigus kontaktisikut vahetada,

teavitades sellest kasutajaid. Pakkuja peab tagama kasutajate

pöördumisele vastamise esmaspäevast reedeni ühe tööpäeva jooksul.

The provider must provide a helpdesk In Estonian or English at least by e-

mail and at least one central contact person to whom users can, if

necessary, address questions related to the use of the Web Monitoring

System. The provider retains the right to change the contact person,

notifying the users thereof. The provider must ensure that users’ requests

are answered from Monday to Friday within one working day.

Pakkuja kohustub viima läbi Veebimonitooringusüsteemi

kasutajakoolituse 14 päeva jooksul arvates kasutusõiguse üleandmisest

TTJA-le. Kasutusõiguse üleandmiseks loetakse TTJA kasutajatele

Veebimonitooringusüsteemi juurdepääsu võimaldamist, milleks võib olla

ka pakkuja poolt loodud kasutajaandmete (kasutajanimi ja ajutine parool)

edastamist e-kirjaga. Kasutajakoolitus viiakse läbi virtuaalselt ja peab

sisaldama Veebimonitooringusüsteemi kasutamiseks vajalike tegevuste ja

funktsionaalsuste tutvustusi ning näidisotsingute sooritamist.

The Provider undertakes to conduct Web Monitoring System user training

within 14 days from the transfer of the right of use to the CPTRA. The

transfer of the right of use may be, among other ways, the forwarding of

the user data (username and temporary password) created by the provider

to the users of the CPTRA for the use of the Web Monitoring System by

e-mail. User training must be conducted virtually and include

introductions to the activities and functionalities necessary for using the

Web Monitoring System and performing sample searches.

Veebimonitooringusüsteem peab hõlmama vähemalt järgmisi

infoühiskonna teenuseid: Facebook, Instagram, TikTok, Youtube, X,

Telegram. Nende infoühiskonna teenuste puhul peab

Veebimonitooringusüsteem võimaldama märksõnapõhise otsingu puhul

kuvada vastetena tekstilist teavet, mis on kättesaadav vastava

infoühiskonna teenuse avalikes gruppides, kogukondades, kanalitel või

lehtedel.

The Web Monitoring System must cover at least the following

information society services: Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, X,

and Telegram. Regarding these services, the system must enable keyword-

based searches to display, as results, textual information available in the

public groups, communities, channels, or pages of the respective service.

Veebimonitooringusüsteem peab hõlmama vähemalt populaarsemaid

USA, Venemaa, Suurbritannia ja Euroopa Liidu riikide online meedia

väljaandeid, näiteks cnn.com, bbc.com, rt.com, lenta.ru, tass.ru.

The Web Monitoring System must cover at least the most popular online

media outlets in the USA, Russia, the UK, and European Union countries,

such as cnn.com, bbc.com, rt.com, lenta.ru, and tass.ru.

Veebimonitooringusüsteem peab olema lihtsa ja selge kujundusega ning

intuitiivse kasutajaloogikaga.

The Web Monitoring System must have a simple and clear design and

intuitive user logic.

4

Veebimonitooringusüsteemil peab olema töölaud, mis võimaldab saada

visualiseeritud ülevaadet vähemalt alalistest märksõnapõhistest

otsingutest ja nende tulemustest läbi kasutusperioodi.

The Web Monitoring System must have a dashboard that enables a

visualized overview of at least the permanent keyword-based searches

and their results throughout the usage period.

Veebimonitooringusüsteem peab võimaldama: The Web Monitoring System must enable:

otsingut erineva kirjapildiga märksõna alusel vähemalt ladina ja vene

tähestikus;

search by keyword with different spellings, at least in Latin and

Russian alphabets;

otsingut andmete või parameetrite valimise või välistamisega, näiteks

otsida märksõnale vasteid vaid ühest infoühiskonna teenusest või

välistades mitmeid infoühiskonna teenuseid, mille tulemusel

kajastuvad või välistamise korral ei kajastu otsingutulemustes

välistatud infoühiskonna teenused;

search functionality with the selection or exclusion of data or

parameters, for example, searching for keyword matches from only

one information society service or excluding several information

society services, whereby the search results reflect the selected

services or, in the case of exclusion, do not reflect the excluded

information society services;

otsingu filtreerimist vähemalt keele, geograafilise piirkonna,

infoühiskonnateenuse tüübi (näiteks sotsiaalmeedia, online meedia) ja

konkreetse infoühiskonna teenuse järgi;

search filtering by at least language, geographical region, type of

information society service (e.g., social media, online media), and

specific information society service;

kasutajatele otsingu tulemusel leitud teavet kopeerida või alla laadida,

teha väljavõtteid ja koostada kasutaja poolt määratletud andmetega

raporteid ning neid alla laadida MS Wordi, MS Exceli poolt toetatud

formaadis või PDF-formaadis;

users to copy or download information retrieved via search results,

create extracts, and compile reports with user-defined data, and

download them in formats supported by MS Word and MS Excel, or in

PDF format;

liikuda otsingutulemuselt otse algallikale näiteks hüperlingi abil. navigating directly from the search result to the original source, for

example, via a hyperlink.

1

LISA 4 / ANNEX 4

Hange „Veebimonitooringusüsteemi kasutusõiguse soetamine ja seadistamine“ / Procurement

“Acquisition of the right of use for a web monitoring system and its configuration“

Hankelepingu projekt / Draft contract

Hankeleping nr …

Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve

Amet (edaspidi nimetatud “Tellija”),

asukohaga Endla 10a, Tallinn 10122,

mida põhimääruse alusel esindab

peadirektor Kristi Talving, ühelt poolt;

… (edaspidi nimetatud “Täitja”),

registrikood …, asukohaga …, mida …

alusel esindab … …, teiselt poolt;

keda nimetatakse koos ja eraldi edaspidi

ka “Pool” ja/või “Pooled”,

võttes arvesse, et:

- Tellija korraldas väikehanke

„Veebimonitooringusüsteemi

kasutusõiguse soetamine ja

seadistamine“;

- Tellija tunnistas

hankemenetluses xx.xx.202x

protokolliga nr … edukaks

Täitja pakkumuse,

sõlmisid käesoleva lepingu (edaspidi

nimetatud “Leping”) alljärgnevas:

1. Lepingu dokumendid

1.1. Lepingu dokumendid koosnevad

käesoleva Lepingu põhitekstist

ning selle lisadest ja muudatustest,

milles lepitakse kokku pärast

Lepingu allkirjastamist. Lepingu

dokumendid omavad vastastikku

selgitavat iseloomu. Dokumentides

vastuolude või erineva tõlgenduse

võimaluse korral on dokumentide

prioriteetsus alljärgnev kahanevas

järjekorras:

1.1.1. Lepingu tekst;

Procurement Contract no...

Consumer Protection and Technical

Regulatory Authority (hereinafter

referred to as the "Contracting

Authority"), located at Endla 10a,

Tallinn 10122, represented by the

Director General Kristi Talving, on the

one hand;

… (hereinafter referred to as

"Implementing Authority"), registry

code …, with location …, represented by

… …, on the basis of …, on the other

hand;

who are jointly and severally referred to

hereafter as "Party" and/or "Parties,"

considering that:

- The Contracting Authority

organized a small tender, "

Acquisition of the right of use

for a web monitoring system and

its configuration";

- In the procurement procedure,

with its protocol No … of xx ...

202x, the Contracting Authority

recognized the tender of the

Implementing Authority as

successful,

have entered into this Contract

(hereinafter referred to as the

"Contract") in the following:

1. Contract documents

1.1. The Contract documents consist of

the main text of this Contract and

its annexes and amendments,

which are agreed upon after the

signing of the Contract. Contract

documents have a mutually

explanatory character. In case of

contradictions in the documents or

the possibility of a different

interpretation, the priority of the

documents is the following in

descending order:

1.1.1. Text of the Contract;

2

1.1.2. Lisa 1 - Tellija xx.xx.2025

pakkumuskutse;

1.1.3. Lisa 2 - Täitja xx.xx.2025

edastatud pakkumus.

2. Lepingu ese

2.1. Lepingu esemeks on Tellija poolt

veebimonitooringusüsteemi …

kasutusõiguse ja seadistamise

ostmine perioodiks xx.xx.20xx-

xx.xx.20xx korraga kuni kümnele

Tellija poolt määratud kasutajale.

Veebimonitooringusüsteemi

funktsionaalsus peab vastama

Lisades 1 ja 2 sätestatule.

2.2. Täitja kohustub viima läbi

veebimonitooringusüsteemi

kasutajakoolituse 14 päeva

jooksul arvates kasutusõiguse

üleandmisest Tellijale.

Kasutusõiguse üleandmiseks

loetakse Tellija kasutajatele

veebimonitooringusüsteemi

kasutamiseks Täitja poolt loodud

kasutajaandmete (kasutajanimi ja

ajutine parool) edastamist e-

kirjaga. Kasutajakoolitus viiakse

läbi virtuaalselt ja peab sisaldama

veebimonitooringusüsteemi

kasutamiseks vajalike tegevuste ja

funktsionaalsuste tutvustusi ning

näidisotsingute sooritamist

maksimaalselt 10-le Tellija

kasutajale.

2.3. Veebimonitooringusüsteemi

kasutusõigus sisaldab ka süsteemi

versiooniuuendusi ja kasutajatuge

eesti- või inglise keeles vähemalt

e-posti vahendusel ja vähemalt

ühte keskset kontaktisikut, kelle

poole kasutajad saavad vajadusel

pöörduda andmebaasi

kasutamisega seonduvates

küsimustes. Täitjale jääb õigus

kontaktisikut vahetada,

1.1.2. Annex 1 - invitation for tender of

xx … 2025 from the Contracting

Authority;

1.1.3. Annex 2 - Tender sent by the

Implementing Authority on xx …

2025.

2. Object of the Contract

2.1. The object of the Contract is the

purchase by the Contracting

Authority of the right to use and

configuration of the Web

Monitoring System called … for the

period xx.xx.202x-xx.xx.202x for

up to ten users specified by the

Contracting Authority. The

functionality of the Web Monitoring

System must comply with the

provisions of Annexes 1 and 2.

2.2. The Implementing Authority

undertakes to conduct Web

Monitoring System user training

within 14 days from the transfer of

the right of use to the Contracting

Authority. The transfer of the right

of use to the Contracting Authority's

users for the use of the Web

Monitoring System is considered to

be the transmission of the user data

(username and temporary password)

created by the Implementing

Authority by email. User training is

conducted virtually and must

include introductions to the

activities and functionalities

required to use the Web Monitoring

System, as well as performing

sample searches for a maximum of

10 users of the Contracting

Authority.

2.3. The right to use the Web Monitoring

System also includes system

upgrades and user support in

Estonian or English, at least via

email, and at least one central

contact person to whom users can

turn if necessary for questions

related to the use of the Web

Monitoring System. The

Implementing Authority reserves

the right to change the contact

person by

3

teavitades sellest kasutajaid. Täitja

peab tagama kasutajate

pöördumisele vastamise

esmaspäevast reedeni ühe tööpäeva

jooksul. Täitja kasutajatoe e-post

on ….Täitja kontaktisik on toodud

punktis 7.2.

2.4. Lepingu alusel osutatava teenuse

alla (edaspidi „Teenus“) kuuluvad

kõik p-des 2.1.-2.3 nimetatud

tegevused ja tööde tegemine või

tegevused mida ei ole eraldi

nimetatud, kuid mis oma olemuselt

kuuluvad Teenuse hulka ja on

vajalikud lepinguliste kohustuste

nõuetekohaseks täitmiseks.

2.5. Teenuse osutamiseks vajamineva

informatsiooni, dokumentatsiooni

ja nende andmise korra lepivad

Pooled täiendavalt kokku Teenuse

osutamise käigus.

3. Teenuse teostamise kord

3.1. Teenuse osutamisel lähtub Täitja

eelkõige Lisadest 1-2 ja Tellija

poolt edastatud informatsioonist.

3.2. Täitja ei vastuta võimalike vigade

või puuduste eest Teenuse

osutamisel, mis on põhjustatud

Tellija poolt esitatud väärast või

puudulikust informatsioonist või

mittekohasest dokumendist või

muust Tellijast tulenevast

asjaolust.

4. Poolte kohustused

4.1. Täitja kohustub:

notifying the users. The

Implementing Authority must

ensure that users' requests are

answered within one working day

from Monday to Friday. The

Implementing Authority's help

desk email is …. The contact

person of the Implementing

Authority is provided in clause 7.2.

2.4. The Service provided on the basis

of the Contract (hereinafter

referred to as "Service") includes

all the activities specified in

clauses 2.1.-2.3 and the

performance of work or activities

that are not separately specified but

which by their nature are part of the

Service and are necessary for the

proper fulfillment of contractual

obligations.

2.5. The Parties will additionally agree

on the information,

documentation, and procedure for

providing the Service necessary

for the provision of the Service.

3. Service implementation

procedure

3.1. When providing the Service, the

Implementing Authority is

primarily based on Annexes 1-2

and the information provided by

the Contracting Authority.

3.2. The Implementing Authority is not

responsible for possible errors or

deficiencies in the provision of the

Service, which are caused by

incorrect or incomplete

information or inappropriate

documents provided by the

Contracting Authority or other

circumstances arising from the

Contracting Authority.

4. Obligations of the Parties

4.1. The Implementing Authority

undertakes:

4

4.1.1. osutama Lepinguga kokkulepitud

Teenust kvaliteetselt, rakendades

oma erialaseid teadmisi ja

kogemusi Tellija jaoks parimal

võimalikul viisil ning hoiduma

toimingutest, mis võiks

raskendada Teenuse osutamist;

4.1.2. nõudma viivitamatult Tellijalt

uusi või täiendavaid juhiseid ja

informatsiooni, kui see on vajalik

Teenuse osutamiseks;

4.1.3. vastutama asjaolude eest, mis

tulenevad tema iseseisvast

tegevusest ega tulenenud Tellija

juhistest ja antud

informatsioonist. Täitja vastutab

võimalike vigade või puuduste

eest Teenuse osutamisel, kui ta

oleks kõiki asjaolusid arvestades

mõistlikult tegutsedes pidanud

nõudma Tellija juhiseid ja

informatsiooni, kuid ei teinud

seda;

4.1.4. kinnitama, et on andnud Tellijale

õiget informatsiooni oma oskuste

kohta, omab Teenuse

osutamiseks nõutavaid oskusi ja

kvalifikatsiooni, tema poolt

esitatud andmed töökogemuse ja

oskuste kohta on õiged ja

täielikud ega esine asjaolusid, mis

piiravad või välistavad tema

õigust sõlmida käesolev Leping.

4.2. Tellija kohustub:

4.2.1. edastama Täitjale õigeaegselt

Lepingu täitmiseks olulise

informatsiooni;

4.2.2. teavitama Täitjat koheselt, kui

Tellijal ei ole võimalik

4.1.1. to provide the Service agreed with

the Contract in a high-quality

manner, applying their

professional knowledge and

experience in the best possible

way for the Contracting

Authority, and refrain from

actions that could complicate the

provision of the Service;

4.1.2. to immediately demand new or

additional instructions and

information from the Contracting

Authority if it is necessary for the

provision of the Service;

4.1.3. to be responsible for the

circumstances resulting from

their independent activities and

not from the instructions and

information provided by the

Contracting Authority. The

Implementing Authority is

responsible for possible errors or

deficiencies in the provision of

the Service if they should have

requested the Contracting

Authority's instructions and

information by acting reasonably,

taking into account all the

circumstances, but did not do so;

4.1.4. to confirm that they have

provided the Contracting

Authority with the correct

information about their skills,

have the skills and qualifications

required to provide the Service,

the information provided by them

about work experience and skills

is correct and complete, and there

are no circumstances that limit or

exclude their right to conclude

this Contract.

4.2. The Contracting Authority

undertakes:

4.2.1. to provide the Implementing

Authority with information

important for the implementation

of the Contract in a timely

manner;

4.2.2. notify the Contractor immediately

if the Contracting Authority is not

5

õigeaegselt Teenuse osutamisega

seotud temale kuuluvat

informatsiooni edastada;

4.2.3. tagama Tellijast sõltuvate

Teenuse osutamise käigus

üleskerkivate küsimuste ja

probleemide lahendamise 5

tööpäeva jooksul arvates selle

kohta kirjaliku teate saamisest.

Juhul, kui üleskerkinud küsimust

või probleemi ei ole põhjendatult

või Tellijast olenematutel

asjaoludel võimalik ülalmärgitud

tähtaja jooksul lahendada, teatab

Tellija uue lahendamise tähtaja

koos põhjendusega esimesel

võimalusel Täitjale.

5. Teenuse üleandmine ja

vastuvõtmine

5.1. Täitja koostab

veebimonitooringusüsteemi

kasutusõiguste ja läbiviidud

kasutajakoolituse üleandmiseks

kirjalikku taasesitamist

võimaldavas vormis ülevaate,

milles Täitja toob muu hulgas välja

üleantavate kasutajakontodega

seotud andmed ning

kasutajakoolitusega seonduva

(koolituse toimumisaeg ja -koht,

osalejate nimed).

5.2. Kui Tellija tuvastab ülevaates

sätestatu vastavuse Lepingule,

võtab ta Teenuse vastu ja teavitab

sellest Täitjat e-kirja teel. Kui

Tellija tuvastab ülevaates

puudused Teenuse vastavuses

Lepingule, teatab ta sellest Täitjat

10 tööpäeva jooksul arvates

ülevaate edastamise päevast. Täitja

kohustub Tellija poolt osundatud

puudused kõrvaldama 10 tööpäeva

jooksul, välja arvatud kui Tellija ei

anna teates pikemat tähtaega. Kui

able to deliver the information

belonging to them related to the

provision of the Service in a

timely manner;

4.2.3. to ensure that questions and

problems arising during the

provision of the Service,

depending on the Contracting

Authority, are resolved within

five working days from the

receipt of a written notification. In

the event that the question or

problem that has arisen cannot be

resolved within the above-

mentioned deadline due to

reasons or circumstances beyond

the control of the Contracting

Authority, the Contracting

Authority shall notify the

Implementing Authority of the

new resolution deadline as soon

as possible with a justification.

5. Transfer and acceptance of the

Service

5.1. For the transfer of the Web

Monitoring System usage rights

and the user training carried out,

the Implementing Authority

prepares an overview in a form that

allows for written reproduction, in

which the Implementing Authority

lists, among other things, the data

related to the transferred user

accounts and the user training (time

and place of the training, names of

the participants).

5.2. If the Contracting Authority

determines that the provisions of

the overview correspond to the

Contract, they accept the Service

and inform the Implementing

Authority about this by email. If, in

the review, the Contracting

Authority identifies deficiencies in

the Service's compliance with the

Contract, they shall notify the

Implementing Authority of this

within ten working days from the

date of delivery of the review. The

6

Täitja ei kõrvalda puudusi

tähtaegselt, on Tellijal õigus mitte

teostada Lepingust tulenevaid

makseid enne puuduste

kõrvaldamist. Kui Täitja kõrvaldab

puudused tähtaegselt, vaatab

Tellija parandatud ülevaate üle

ning Lepingule vastavuse korral

võtab Teenuse vastu teavitab

sellest Täitjat e-kirja teel. Juhul kui

Tellija ei teavita Täitjat puudustest

10 tööpäeva jooksul, on Tellija

õigustatud lugema Teenuse Tellija

poolt vastuvõetuks.

5.3. Tellija poolt vastuvõetud Teenus

on aluseks Täitja poolt Tellijale

arve esitamiseks.

5.4. Täitja tagab kõikide teiste jooksvalt

Teenuse osutamise käigus

ilmnevate puuduste kõrvaldamise

ja Tellija poolt välja toodud

probleemide lahendamise 3

tööpäeva jooksul arvates puuduse

tuvastamisest ja/või probleemi

kohta teate saamisest arvates.

6. Tasu

6.1. Tellija tasub Täitjale Teenuse

nõuetekohase osutamise eest …

eurot (edaspidi „Tasu“). Tasule ei

lisandu/lisandub käibemaks.

Implementing Authority

undertakes to eliminate the

deficiencies pointed out by the

Contracting Authority within ten

working days unless the

Contracting Authority does not

give a longer deadline in the

notification. If the Implementing

Authority does not eliminate the

deficiencies on time, the

Contracting Authority has the right

not to make payments arising from

the Contract until the deficiencies

are eliminated. If the Implementing

Authority eliminates the defects on

time, the Contracting Authority

reviews the corrected overview

and, if it complies with the

Contract, accepts the Service and

informs the Implementing

Authority of this by email. In the

event that the Contracting

Authority does not notify the

Implementing Authority of the

deficiencies within ten working

days, the Contracting Authority is

entitled to consider the Service as

accepted by the Contracting

Authority.

5.3. The Service accepted by the

Contracting Authority is the basis

for the Implementing Authority to

submit an invoice to the

Contracting Authority.

5.4. The Implementing Authority

ensures the elimination of all other

defects that appear during the

ongoing provision of the Service

and the resolution of the problems

pointed out by the Contracting

Authority within three working

days from the detection of the

defect and/or from receiving

notification of the problem.

6. The Fee

6.1. The Contracting Authority pays the

Implementing Authority for the

proper provision of the Service

… euros (hereinafter "The Fee").

7

6.2. Täitja esitab pärast Tellija poolt

Teenuse vastuvõtmist Tellijale e-

arve masintöödeldaval kujul

vastavalt kehtivale e-arve

standardile. Välisriigis

registreeritud ettevõtja võib PDF-

formaadis arve esitada e-kirjaga

hankija poolt määratud e-posti

aadressidele [email protected] ja

[email protected]. Arvele

märgitakse Lepingu number ja

Tellija kontaktisik. Arve tasumise

tähtaeg on 21 kalendripäeva.

6.3. Kõik Täitja kulud on kaetud

Teenuse osutamise eest makstava

Tasuga. Tellija ei aktsepteeri

tagantjärgi lisakulutusi, mille osas

Pooltel kirjalik kokkulepe puudub.

7. Kontaktisikud ja teabe

vahetamise kord

7.1. Tellija kontaktisik Lepingu

täitmisel on Helen Rohtla , telefon

+372 620 1737, e-posti aadress

[email protected].

7.2. Täitja kontaktisik Lepingu

täitmisel on …, telefon …, e-posti

aadress ….

7.3. Punktides 7.1 ja 7.2 nimetatud

Poolte esindajatel on Lepingu

täitmise käigus õigus esitada

vastastikku järelepärimisi,

edastada Lepingu täitmisega

seotud vajalikku informatsiooni ja

dokumentatsiooni, kontrollida

Lepingu täitmise käiku ja ajakavast

kinnipidamist, küsida juhiseid,

vastu võtta Lepingu täitmise käigus

koostatavaid kokkuvõtteid ja muid

kirjalikke dokumente, samuti teha

muid Lepingus sätestamata

toiminguid, mis on vajalikud

Lepingu eesmärgi saavutamiseks.

VAT is/is not added to the Fee.

6.2. After acceptance of the Service by

the Contracting Authority, the

Implementing Authority submits

an e-invoice to the Contracting

Authority in a machine-

processable form in accordance

with the current e-invoice standard.

An economic operator registered in

a foreign country may submit an

invoice in PDF format by email to

email addresses [email protected] and

[email protected]. The invoice

shall indicate the contract number

and the contracting authority's

contact person. The invoice

payment deadline is 21 calendar

days.

6.3. All the Implementing Authority's

expenses are covered by the Fee

payable for the Service. The

Contracting Authority does not

accept ex-post factum ancillary

expenses, regarding which the

Parties do not have a written

agreement.

7. Contact persons and information

exchange procedure

7.1. The Contracting Authority's

contact person for the

implementation of the Contract is

Helen Rohtla, telephone +372 620

1737, email address

[email protected].

7.2. The Implementing Authority's

contact person for the

implementation of the Contract is

…, phone …, email address ….

7.3. During the implementation of the

Contract, the representatives of the

Parties mentioned in clauses 7.1

and 7.2 have the right to make

mutual inquiries, transmit the

necessary information and

documentation related to the

implementation of the Contract,

check the progress of the

implementation of the Contract and

adherence to the schedule, to ask

for instructions, to receive

summaries and other written

documents prepared during the

implementation of the Contract, as

well as to make other actions not

8

7.4. Punktides 7.1 ja 7.2 nimetatud

Poolte kontaktisikutel ei ole õigust

Lepingu muutmiseks, v.a. juhul,

kui Pool on andnud oma

kontaktisikule eraldi sellekohase

volikirja.

7.5. Informatiivsed teated võib

edastada telefoni teel. Juhul, kui

teate edastamisel on õiguslikud

tagajärjed, peab teade olema

edastatud kirjalikult Lepingus

nimetatud postiaadressile või Poole

esindaja poolt allkirjastatuna

Lepingus nimetatud e-posti

aadressile.

7.6. Lepingu Pool on kohustatud kätte

saadud ning vastust eeldavale

teatele vastama 3 tööpäeva jooksul

selle saatmisest arvates, kui teates

ei ole vastamiseks ette nähtud

pikemat tähtaega.

7.7. Poole teade loetakse teise Poole

poolt:

7.7.1. samal päeval kätte saaduks, kui

teade on saadetud elektroonilisel

teel kontaktisiku e-posti

aadressile tööpäeval enne kella

16.00;

7.7.2. järgmisel tööpäeval, kui teade on

saadetud elektroonilisel teel

kontaktisiku e-posti aadressile

tööpäeval pärast kella 16.00;

7.7.3. viie kalendripäeva möödudes

alates tähitud kirja postitamisest,

kui teade on saadetud tähitud

kirjaga Lepingus näidatud

aadressil.

8. Konfidentsiaalsuskohustus ja

isikuandmete kaitse

8.1. Pooled on kohustatud Lepingu

kehtivuse ajal ning tähtajatult

pärast Lepingu lõppemist mitte

stipulated in the Contract, which

are necessary to achieve the

purpose of the Contract.

7.4. The contact persons of the Parties

specified in clauses 7.1 and 7.2 do

not have the right to amend the

Contract, except in the case where

the Party has given its contact

person a separate power of attorney

in this regard.

7.5. Informative notices may be

delivered by telephone. In the event

that the delivery of the notice has

legal consequences, the notice

must be delivered in writing to the

postal address specified in the

Contract or signed by the

representative of the Party to the

email address specified in the

Contract.

7.6. The Party to the Contract is obliged

to respond to the notification

received and requires a response

within three working days from the

date of its sending unless a longer

deadline for the response is

provided in the notification.

7.7. The Party's notification is deemed

by the other Party:

7.7.1. to have been received on the same

day if the notification is sent

electronically to the email address

of the contact person on a

working day before 4:00 p.m.;

7.7.2. on the next working day, if the

notification is sent electronically

to the email address of the contact

person on a working day after

04:00 p.m;

7.7.3. five calendar days after the

posting of the registered letter if

the notice is sent by registered

letter to the address indicated in

the Contract.

8. Obligation of confidentiality and

protection of personal data

8.1. The Parties are obliged not to

disclose confidential information

concerning each other during the

9

avaldama üksteist puudutavad

konfidentsiaalset infot.

Konfidentsiaalse info all mõistavad

Pooled teineteisele antud igasugust

infot, sh andmebaasi vahendusel

päringutes esitatud teavet,

ärisaladust, intellektuaalset

omandit, isikuandmeid, mis ei ole

kolmandatele isikutele üldises

korras kättesaadav, samuti infot,

mida nad on saanud kolmandatelt

isikutelt, kui Pool teab või peaks

teadma, et info on

konfidentsiaalne. Kahtluse korral

eeldatakse informatsiooni

konfidentsiaalsust.

8.2. Pooled ei loe konfidentsiaalseks

infot, mis on avalikustatud juba

enne selle andmist teisele Poolele

või mis avalikustatakse Pooltest

sõltumatult, välja arvatud juhul, kui

Poolel on võimalik avalikustamist

ära hoida.

8.3. Täitja kohustub kasutama

konfidentsiaalset informatsiooni

üksnes Lepingu kehtivuse ajal.

8.4. Täitja kohustub tagama, et isikud,

keda ta Teenuse osutamisel

kasutab, on teadlikud Lepingus

sätestatud

konfidentsiaalsuskohustusest ning

nõuab nimetatud isikutelt selle

kohustuse tingimusteta ja tähtajatut

täitmist. Vastutus

konfidentsiaalsuskohustuste

täitmise eest nimetatud isikute

poolt lasub Täitjal.

8.5. Pooled toimivad isikuandmete

käsitlemisel vastavalt

isikuandmete kaitse üldmäärusele

ja isikuandmete kaitse seadusele.

Pooled loevad isikuandmeteks

mistahes andmed tuvastatud või

tuvastatava füüsilise isiku kohta,

sõltumata sellest, millisel kujul või

millises vormis need andmed on.

validity of the Contract and

indefinitely after the termination of

the Contract. By confidential

information, the Parties understand

any information given to each

other, including information

provided in requests through the

Database, business secrets,

intellectual property, personal data

that are not generally available to

third parties, as well as information

that they have received from third

parties, if the Party knows or

should know, that the information

is confidential. In case of doubt,

confidentiality of information is

assumed.

8.2. The Parties do not consider

confidential information that has

already been disclosed before it is

given to the other Party or that is

disclosed independently of the

Parties unless the Party is able to

prevent disclosure.

8.3. The Implementing Authority

undertakes to use confidential

information only during the

validity of the Contract.

8.4. The Implementing Authority

undertakes to ensure that the

persons they use for the provision

of the Service are aware of the

obligation of confidentiality

stipulated in the Contract, and it

requires the said persons to fulfill

this obligation unconditionally and

for an indefinite time.

Responsibility for the fulfillment of

confidentiality obligations by the

persons referred to rests with the

Implementing Authority.

8.5. When handling personal data, the

Parties act in accordance with the

General Data Protection

Regulation and the Personal Data

Protection Act. The Parties

consider any data about an

identified or identifiable natural

person to be personal data,

regardless of the shape or form of

10

Pooled kohustuvad kohaldama

asjakohaseid infoturbe meetmeid,

sh isikuandmete kaitse üldmääruse

artiklis 32 sätestatud isikuandmete

turvalisuse tagamise meetmeid,

tagamaks konfidentsiaalse info

kaitse. Vastavasisulise nõude

saamisel teeb Pool mõistliku aja

jooksul teisele Poolele

kättesaadavaks kogu teabe, mis on

vajalik tõendamaks asjakohaste

tehniliste ja korralduslike

meetmete rakendamist.

9. Intellektuaalne omand

9.1. Täitja poolt Teenuse osutamise

käigus Tellijale antav

intellektuaalne omand kuulub

Täitjale. Intellektuaalse omandi

õigused on kõik Lepingust

tulenevate kohustuste täitmisel

tekkinud autoriõigused ja

kaasnevad õigused.

9.2. Teenuse nõuetekohaseks

osutamiseks ja andmebaasi

kasutamiseks annab Täitja Tellijale

lihtlitsentsi punktis 2.1. nimetatud

perioodiks. Täpsemad lihtlitsentsi

andmisega seotud tingimused on

sätestatud Lisas 2.

9.3. Tasu õiguste Tellijale andmise eest

on arvestatud Lepingu alusel

makstava Tasu hulka. Täitjal

puudub õigus täiendavate tasude ja

maksete nõudmiseks.

10. Vastutus

10.1. Lepingust tulenevate kohustuste

täitmata jätmisega või

mittenõuetekohase täitmisega

teisele Poolele tekitatud otsese

varalise kahju hüvitab kahju

this data. The Parties undertake to

apply appropriate information

security measures, including

measures to ensure the security of

personal data provided in Article

32 of the General Data Protection

Regulation, in order to ensure the

protection of confidential

information. Upon receipt of a

relevant claim, the Party shall make

available to the other Party within a

reasonable time all the information

necessary to prove the

implementation of relevant

technical and organizational

measures.

9. Intellectual property

9.1. The intellectual property provided

by the Implementing Authority to

the Contracting Authority during

the provision of the Service

belongs to the Implementing

Authority. Intellectual property

rights are all copyrights and

associated rights arising from the

fulfillment of obligations arising

from the Contract.

9.2. In order to properly provide the

Service and use the Database, the

Implementing Authority grants the

Contracting Authority an

individual license for the period

referred to in clause 2.1. More

detailed conditions related to the

granting of an individual license

are set out in Annex 2.

9.3. The Fee for granting rights to the

Contracting Authority is included

in the Fee payable under the

Contract. The Implementing

Authority has no right to demand

additional fees and payments.

10. Liability

10.1. Direct property damage caused to

the other Party by non-fulfillment

or improper fulfillment of

obligations arising from the

Contract shall be compensated by

11

tekitanud Pool teise Poole nõudel.

10.2. Lepingust tulenevate rahaliste

kohustuste täitmisega viivitamise

korral on Poolel õigus nõuda

kohustust rikkunud Poolelt viivist

iga viivitatud päeva eest tähtaegselt

tasumata summast 0,15% päevas.

10.3. Kui Täitja ei alusta Teenuse

osutamisega Lepingu punktis 2.1.

sätestatud tähtaja jooksul ja/või

Täitja ei paranda puuduseid

Lepingu punktis 5.2. sätestatud

tähtaja jooksul ning Tellija ei

aktsepteeri Täitja poolt esitatud

põhjendusi tähtaja ületamise kohta,

loetakse Täitja viivituses olevaks

ning Tellijal on õigus nõuda

Täitjalt leppetrahvi 0,05% Tasust

iga viivitatud päeva eest.

10.4. Kui Lepingus ei ole sätestatud

teisiti, on teiste mitterahaliste

kohustuste rikkumise korral teisel

Poolel õigus nõuda leppetrahvi 5%

Lepingu punktis 6.1 nimetatud

Tasust.

10.5. Kui Pool rikub Lepingu punktist 8

ja/või 9 tulenevat kohustust, on

teisel Poolel õigus nõuda temalt

leppetrahvi 5% Lepingu punktis

6.1 nimetatud Tasust iga rikkumise

kohta.

10.6. Leppetrahvi nõudmine ei välista

Tellija õigust kasutada teisi

seadusega ettenähtud

õiguskaitsevahendeid. Lisaks

leppetrahvi tasumisele on Tellijal

õigus nõuda Täitjalt Lepingu

täitmist ja/või kahju hüvitamist

osas, mida leppetrahv ei katnud.

Leppetrahvi maksmine ja kahju

the Party that caused the damage at

the request of the other Party.

10.2. In the event of a delay in the

fulfillment of financial obligations

arising from the Contract, the Party

has the right to demand from the

defaulting Party 0.15% per day of

the unpaid amount due for each day

of delay.

10.3. If the Implementing Authority does

not start providing the Service

within the term stipulated in clause

2.1 of the Contract and/or the

Implementing Authority does not

correct the deficiencies within the

term stipulated in clause 5.2 of the

Contract, and the Contracting

Authority does not accept the

reasons given by the Implementing

Authority for exceeding the

deadline, the Implementing

Authority is considered to be in

delay, and the Contracting

Authority has the right to demand

from the Implementing Authority a

contractual penalty of 0.05% of the

Fee for each day of delay.

10.4. Unless otherwise stipulated in the

Contract, in case of violation of

other non-financial obligations, the

other Party has the right to demand

a contractual penalty of 5% of the

Fee specified in clause 6.1 of the

Contract.

10.5. If the Party violates the obligation

arising from clauses 8 and/or 9 of

the Contract, the other Party has the

right to demand a contractual

penalty of 5% of the Fee specified

in clause 6.1 of the Contract for

each violation.

10.6. Demanding a contractual penalty

damages does not preclude the

Contracting Authority's right to use

other remedies prescribed by law.

In addition to paying the liquidated

damages, the Contracting

Authority has the right to demand

from the Implementing Authority

the implementation of the Contract

12

hüvitamine ei vabasta Täitjat oma

lepinguliste kohustuste edasisest

täitmisest.

10.7. Leppetrahvinõue või teade

leppetrahvinõude esitamise

kavatsuse kohta tuleb esitada 2

nädala jooksul kohustuse

rikkumise avastamisest arvates.

Leppetrahvid ja viivised tuleb

tasuda 14 päeva jooksul arvates

vastava nõude saamisest.

10.8. Pooltel on vastastikuse

tasaarveldamise võimalus.

11. Lepingu jõustumine, muutmine

ja lõpetamine

11.1. Leping jõustub pärast Lepingu

allkirjastamist viimase Poole poolt

ja kehtib kuni Lepingust tulenevate

kohustuste nõuetekohase

täitmiseni või kuni Lepingu

ennetähtaegse lõpetamiseni, välja

arvatud need sätted, mis oma

olemusest lähtuvalt reguleerivad

Pooltevahelisi suhteid ka pärast

Lepingu lõpetamist.

11.2. Lepingut võib muuta üksnes Poolte

kirjalikul kokkuleppel ja

muudatused vormistatakse

Lepingu lisana. Muudatused

jõustuvad pärast Poolte poolt

allkirjastamist või Poolte poolt

muudatuses märgitud tähtajal.

Lepingu muutmisel järgivad

Pooled riigihangete seaduse §-s

123 sätestatud tingimusi.

11.3. Poolte kontaktandmete

muutumisest tuleb teist Poolt

teavitada mõistliku aja jooksul.

Kontaktandmete muutmist ei loeta

and/or compensation for damages

in the part that was not covered by

the contractual penalty. Payment of

the contractual penalty and

compensation for damages do not

release the Implementing

Authority from the further

performance of their contractual

obligations.

10.7. A claim for contractual penalty or a

notice of intention to file a claim

for contractual penalty must be

submitted within two weeks from

the discovery of the breach of

obligations. Contractual penalties

and fines for delay must be paid

within 14 days of receiving the

corresponding claim.

10.8. The Parties have the possibility of

mutual settlement.

11. Entry into force, amendment,

and termination of the Contract

11.1. The Contract enters into force after

the signing of the Contract by the

last Party and is valid until the

obligations arising from the

Contract are properly fulfilled or

until the Contract is terminated

early, except for those provisions

which by their nature regulate the

relations between the Parties even

after the termination of the

Contract.

11.2. The Contract may be changed only

with the written agreement of the

Parties, and the changes are

formalized as an annex to the

Contract. Amendments come into

force after signing by the Parties or

on the deadline specified by the

Parties in the amendment. When

amending the Contract, the Parties

shall comply with the conditions

set forth in § 123 of the Public

Procurement Act.

11.3. The other Party must be notified of

a change in the Parties' contact

information within a reasonable

period of time. Changing the

13

Lepingu muutmiseks punkti 11.2.

mõistes.

11.4. Kumbki Pool võib Lepingu

erakorraliselt ilma

etteteatamistähtajata üles öelda, kui

ilmneb, et kõiki asjaolusid arvesse

võttes ja Poolte huve arvestades ei

või oodata, et Lepingut üles öelda

sooviv Pool jätkaks Lepingu

täitmist, eelkõige kui Pool on

jätnud Lepingust tuleneva

kohustuse täitmata ega ole täitnud

vastavat kohustust temale antud

täiendava tähtaja jooksul.

11.5. Lepingu ülesütlemise kohta

edastab Pool teisele Poolele

vastavalt punktile 7.5. kirjaliku

Lepingu ülesütlemise avalduse.

11.6. Kui Tellija on Lepingust tulenevad

kohustused kohaselt täitnud, kuid

Täitja ütleb Lepingu üles enne

Teenuse osutamise lõpuleviimist,

hüvitab Täitja Tellijale Lepinguga

kokkulepitud Tasust selle aja eest,

mil Tellija Teenust kasutada ei saa.

12. Lõppsätted

12.1. Käesolev leping on allkirjastatud

elektrooniliselt/kahes identses

eksemplaris, millel on võrdne

juriidiline jõud ja millest üks

eksemplar jääb Tellijale ja teine

Täitjale.

12.2. Pooled ei tohi Lepingust tulenevaid

õigusi ja kohustusi kolmandale

isikule üle anda ilma teise Poole

eelneva kirjaliku nõusolekuta.

contact details is not considered a

change of the Contract in the

meaning of clause 11.2 of the

Contract.

11.4. Either Party may terminate the

Contract in an extraordinary

manner without prior notice if it

becomes apparent that, taking into

account all the circumstances and

taking into account the interests of

the Parties, it cannot be expected

that the Party wishing to terminate

the Contract will continue to

perform the Contract, especially if

the Party has failed to fulfill the

obligation arising from the

Contract and has not fulfilled the

corresponding obligation within

the additional term given to them.

11.5. The Party shall notify the other

Party of the termination of the

Contract with a written statement

of termination of the Contract in

accordance with clause 7.5. of the

Contract.

11.6. If the Contracting Authority has

duly fulfilled the obligations

arising from the Contract, but the

Implementing Authority

terminates the Contract before

completing the provision of the

Service, the Implementing

Authority shall compensate the

Contracting Authority for the Fee

agreed upon in the Contract for the

time when the Contracting

Authority cannot use the Service.

12. Final Provisions

12.1. This Contract is signed

electronically/in two identical

copies, which have equal legal

force, and one copy remains with

the Contracting Authority and the

other with the Implementing

Authority.

12.2. The Parties may not transfer the

rights and obligations arising from

the Contract to a third party without

the prior written consent of the

other Party.

14

Poolte allkirjad: Signatures of the Parties:

________________________ ________________________

Kristi Talving …

peadirektor / Director General … / …

12.3. Pooled on kohustatud teist Poolt

teavitama esimesel võimalusel

kõikidest asjaoludest, mis

mõjutavad või võivad mõjutada

Lepingu täitmist.

12.4. Lepingust tulenevad vaidlused

lahendatakse läbirääkimiste teel.

Kokkuleppe mittesaavutamisel

lahendatakse vaidlus Eesti

Vabariigi õigusaktidega sätestatud

korras.

12.5. Lepinguga reguleerimata

küsimustes juhinduvad pooled

Eesti Vabariigis kehtivatest

õigusaktidest.

12.6. Poolte esindajad kinnitavad, et neil

on kõik õigused ja piisavad

volitused sõlmida Leping

esindatava nimel kooskõlas

õigusaktidega ja neile teadaolevalt

ei esine ühtegi takistust Lepinguga

võetud ja selles sätestatud

kohustuste täitmiseks.

12.7. Lepingu sisu on avalik teave.

12.3. The Parties are obliged to inform

the other Party as soon as possible

of all circumstances that affect or

may affect the execution of the

Contract.

12.4. Disputes arising from the Contract

are resolved through negotiations.

In case of failure to reach an

agreement, the dispute will be

resolved according to the

procedure provided by the

legislation of the Republic of

Estonia.

12.5. In matters not regulated by the

Contract, the Parties are guided by

the legislation in force in the

Republic of Estonia.

12.6. The representatives of the Parties

confirm that they have all the rights

and sufficient authority to conclude

the Contract on behalf of the person

represented in accordance with the

legislation and, as far as they know,

there are no obstacles to the

fulfillment of the obligations

assumed by the Contract and

stipulated therein.

12.7. The content of the Contract is

public information.