KÄSKKIRI

26.05.2026 nr 56

Ametijuhendite kinnitamine Avaliku teenistuse seaduse § 52 lõigete 1 ja 2 ning sotsiaalkaitseministri 30.01.2019 määruse nr 2 "Sotsiaalkindlustusameti põhimäärus" § 10 lõike 1 punkti 9 ning peadirektori 06.03.2026 käskkirja nr 3-1/8-1 "Peadirektori asendaja määramine" (muudetud 04.05.2026) alusel 1. Kinnitan sotsiaal- ja erihoolekande osakonna abivahendite talituse ametijuhendid vastavalt

lisadele 1 kuni 9 järgmiselt: 1.1. talituse juhataja (lisa 1); 1.2. teenuseomanik (tõlketeenus vaegkuuljale) (lisa 2); 1.3. teenuseomanik (lisa 3); 1.4. ekspert (teenuse korraldus) (lisa 4); 1.5. peakasutaja (lisa 5); 1.6. peaspetsialist (teenuseosutaja tugi) (lisa 6); 1.7. peaspetsialist (tehingute kontroll) (lisa 7); 1.8. peaspetsialist (tehingute kontroll) (lisa 8); 1.9. peaspetsialist (erandite lahendaja) (lisa 9).

2. Tunnistan kehtetuks peadirektori 23.12.2024 käskkirja nr 189 lisad 1 ja 3 kuni 6 ning

peadirektori 04.08.2025 käskkirjaga nr 130, 11.08.2025 käskkirjaga nr 134, 27.08.2025 käskkirjaga nr 139, 13.01.2026 käskkirjaga nr 3 kinnitatud ametijuhendid.

3. Käskkiri jõustub allkirjastamisest ja käskkirja punktis 1 kinnitatud ametijuhendeid rakendatakse

tagasiulatuvalt 2026. aasta 13. aprillist. Käskkirja peale on õigus 30 päeva jooksul käskkirja teatavaks tegemisest esitada vaie Sotsiaalkindlustusametile haldusmenetluse seaduses sätestatud korras või kaebus halduskohtule halduskohtumenetluse seadustikus sätestatud korras. (allkirjastatud digitaalselt) Leila Siiroja üldosakonna juhataja peadirektori ülesannetes

KINNITATUD Sotsiaalkindlustusameti peadirektori

26.05.2026 käskkirjaga nr 56 Lisa 1

AMETIJUHEND

1. Üldosa

Struktuuriüksus Sotsiaal- ja erihoolekande osakond, abivahendite talitus

Teenistuskoht Talituse juhataja

Vahetu juht Osakonna juhataja

Alluvad Teenuseomanik (tõlketeenus vaegkuuljale), teenuseomanik, ekspert (teenuse korraldus), peakasutaja, peaspetsialist (teenuseosutaja tugi), peaspetsialist (erandite lahendaja), peaspetsialist (tehingute kontroll)

Teenistuja asendab Osakonna juhataja

Teenistuja asendaja Ekspert (teenuse korraldus)

Teenistuskoha eesmärk Valdkonnapõhise eestvedajana loob eeldused, et meeskonnaliikmed suudaksid kindlustada Eesti inimese iseseisvat toimetulekut ja heaolu. Talituse juhtimine Sotsiaalkindlustusameti (amet) ja osakonna ülesannete täitmiseks ning strateegiliste tegevuste elluviimiseks. Abivahendite teenuse korraldamisega seonduvate ressursivajaduste analüüsimine ning töö- ja teenusprotsesside parendamise korraldamine.

Ametikoha grupp Ametnik

Eritingimused Eritingimused määratakse ametikohale nimetamise käskkirjas.

2. Peamised teenistusülesanded ja oodatavad tulemused

2.1. Abivahendite valdkonna tegevuse planeerimine, korraldamine ja juhtimine. Oodatav tulemus: Valdkonna tööplaanidesse on sisend antud ja vajalikud ressursid planeeritud. Tööplaanide täitmise aruanded on kokku lepitud viisil esitatud. Planeeritud tegevused on ellu viidud. Teenuspõhisele juhtimisele ülemineku toetamine. Valdkondlikes töögruppides osalemisel on arvestatud ameti vajadustega.

2.2. Talituse töö planeerimine, koordineerimine ja teenistujate juhendamine, arendamine töötulemuste saavutamiseks. Oodatav tulemus: Talituse töö on planeeritud ja kujundatud on toimiv meeskond. Teenistujatele on tööülesanded jagatud ja ootusi selgitatud. Tagatud on üksusesisene koostöö ja kommunikatsioon. Ametijuhendid on asjakohased ja kaasajastatud. Olemas on süsteemne ülevaade tööülesannete täitmisest ning regulaarne töötulemuste analüüs. Teenistujatega on õigeaegselt läbi viidud vestlused ning antud aus ja avatud tagasiside soorituste kohta. Arengut ja pädevust toetavad tegevused (sh koolitused) on vastavalt vajadusele planeeritud ja korraldatud.

2.3. Kvaliteetse teenuse osutamise tagamine, sh teenuseosutajate teadlikkuse tõstmine ja koostöö tõhustamine. Oodatav tulemus: Teenused on piisava kvaliteediga ja eelarve piires kättesaadavad. Vajalik info on õigeaegselt koostööpartneritele edastatud. Partnerid on vajaduspõhiselt kaasatud ja koostöö toimib.

2.4. Oma pädevuse piires arvamuse andmine õigusaktide eelnõudele. Oodatav tulemus: Arvamused on kujundatud ja hinnangud antud.

2.5. Teabenõuete täitmine ning vastuskirjade koostamine oma pädevusvaldkonnas. Oodatav tulemus: Vastused teabenõuetele ning kirjadele on koostatud tähtaegselt.

2.6. Abivahendi teenuseosutajatega lepingute sõlmimine. Oodatav tulemus: Lepingud on teenuseosutajatega sõlmitud.

2.7. Abivahenditeenuse tutvustamine. Oodatav tulemus: Avalikkust on informeeritud abivahendite teenustest ja teenuse saamise võimalustest.

2.8. Infovahetuse ja koostöö tagamine. Oodatav tulemus: Ameti teenistujad on vajalikul määral informeeritud ja kaasatud. Toimib ladus koostöö struktuuriüksuste vahel. Ametiväline koostööpartnerite võrgustik on vajaduspõhiselt kaasatud ja tagatud vajalik infovahetus.

2.9. Muude pädevusvaldkonda kuuluvate tegevuste korraldamine ja uuenduste algatamine. Oodatav tulemus: Muud tööga seotud tegevused ja projektid on omal initsiatiivil ja/või juhtkonna korraldusel edukalt läbi viidud. Tehtud on põhjendatud ettepanekud töökorralduse parandamiseks või muud arendusettepanekud, mis lähtuvad ameti võimalustest ja eesmärkidest.

2.10. Vahetu juhi antud muude ühekordsete teenistusülesannete täitmine. Oodatav tulemus: Ühekordsed teenistusülesanded on nõuetekohaselt ja õigeaegselt täidetud.

3. Teenistuskoha täitjale esitatavad nõuded

Haridus Kõrgharidus, soovitavalt magistrikraadile vastav kvalifikatsioon.

Töökogemus Vähemalt 5-aastane töökogemus ameti või ametikoha töövaldkonnas ja vähemalt 2-aastane juhtimise kogemus.

Keeleoskus Eesti keele oskus tasemel C1. Vähemalt ühe võõrkeele (soovitavalt inglise või vene keel) oskus tasemel B1.

Teadmised ja oskused Riigi põhikorra ja avaliku halduse organisatsiooni ning avalikku haldust reguleerivate õigusaktide tundmine. Väga hea abivahendite valdkonda puudutavate ja reguleerivate õigusaktide tundmine. Head juhtimisalased teadmised (sh finantsjuhtimise alused ja projektijuhtimine) ja praktilise rakendamise oskus, oskus planeerida tööprotsessi ning juhtida inimesi. Dokumendihaldusprogrammi tundmine, Microsoft Office kasutamine ning põhiliste töös kasutatavate programmide ja rakenduste hea tundmine.

Isikuomadused ja väärtushoiakud

Hoolivus, asjatundlikkus, koostöövõime, lahendustele ja tulemustele orienteeritus, kliendikesksus, avatud mõtlemine, pingetaluvus, empaatilisus, korrektsus, efektiivsus, analüüsi- ja üldistusvõime, arengule suunatus, kõrge vastutustunne ja usaldusväärsus, strateegiline mõtlemine, algatusvõime, õppimis- ja kohanemisvõime, avatus muudatustele ja arengule.

4. Teenistuja õigused

4.1. Õigus osaleda ja esindada ametit oma valdkonna piires töörühmades, koolitustel, rahvusvahelistes projektides.

4.2. Õigus teha kaugtööd kokkuleppel vahetu juhiga.

4.3. Õigus kasutada kõiki ameti esindusi töö tegemiseks.

4.4. Õigus saada teenistusülesannete täitmiseks vajalikku teavet, sh ligipääse tööks vajalikele infosüsteemidele.

4.5. Õigus saada tööalast juhendamist ja põhjendatud juhul supervisiooni.

4.6. Õigus vastu võtta otsuseid oma pädevuse piires.

5. Teenistuja vastutus

5.1. Vastutus strateegiliste eesmärkide saavutamise, eelarve täitmise ja teenuste kvaliteedi eest.

5.2. Vastutus tööülesannete tulemusliku täitmise eest vastavalt ametijuhendile, ameti põhimäärusele, äriprotsesside töövoogudele ja muudele kehtivatele õigusaktidele, juhenditele ning püstitatud eesmärkidele.

5.3. Vastutus teenistusülesannete täitmiseks antud riigivara ning dokumentide sihipärase kasutamise, hoidmise ja säilimise eest.

5.4. Vastutus teenistusülesannete täitmisega seoses teatavaks saanud isikuandmete, riigisaladuse ning muu juurdepääsupiiranguga teabe ja konfidentsiaalse info hoidmise eest.

5.5. Vastutus andmebaaside ja infosüsteemide turvalise ja sihipärase kasutamise eest.

5.6. Vastutus oma kvalifikatsiooni hoidmise ning täiendamise eest.

5.7. Vastutus ameti maine hoidmise eest enda vahendatavas teabes ja tegevustes.

5.8. Vastutus töökorra, tuleohutusnõuete ja teistest teenistust reguleerivatest kordadest ning juhenditest kinnipidamise eest.

Märkus: Ametijuhend vaadatakse üle kord aastas või töökorralduse muutumisel.

KINNITATUD Sotsiaalkindlustusameti peadirektori

26.05.2026 käskkirjaga nr 56 Lisa 2

AMETIJUHEND

1. Üldosa

Struktuuriüksus Sotsiaal- ja erihoolekande osakond, abivahendite talitus

Teenistuskoht Teenuseomanik (tõlketeenus vaegkuuljale)

Vahetu juht Talituse juhataja

Alluvad -

Teenistuja asendab -

Teenistuja asendaja Teenuseomanik, Talituse juhataja

Teenistuskoha eesmärk Kuulmislangusega inimestele mõeldud tõlketeenuste kättesaadavuse tagamine kaug- ja kirjutustõlketeenuse korraldamise ja koordineerimise näol.

Ametikoha grupp Töötaja

Eritingimused Eritingimused määratakse töölepingus.

2. Peamised teenistusülesanded ja oodatavad tulemused

2.1. Tõlketeenuste pakkumise korraldamine, juhtimine ja koordineerimine. Oodatav tulemus: Tõlketeenused on korraldatud ja toimivad klientide jaoks piisavalt. Tõlketeenused täidavad eesmärki.

2.2. Teenuse tegevuste eelarvestamine, planeerimine ja seiramine. Oodatav tulemus: Planeeritud on eelarved ja tagatud kõik vajalikud tegevused teenuste toimimiseks.

2.3. Partnerite leidmine (hankimine) vajalike teenuste ja tegevuste elluviimiseks. Oodatav tulemus: Koostööpartnerid on leitud õigeaegselt.

2.4. Teenuste elluviimiseks lepingute ettevalmistamine ja lepingute täitmise aruannete kontrollimine. Oodatav tulemus: Lepingud on koosatud vastavalt teenuste kirjeldusele ja õigusaktidele. Teenuse aruanded ja arved on kontrollitud ning vastavad kokkulepitule.

2.5. Infosüsteemide ja rakenduste arendustesse vajaliku sisendi andmine ja sisuliste muudatusettepanekute koostamine. Oodatav tulemus: Infosüsteemide ja rakenduste arendamiseks on vajalik sisend antud ning muudatused on testitud. Arendused vastavad õigusaktidele ja töökorraldusele ning toimivad ootuspäraselt.

2.6. Teenuseid puudutava informatsiooni, sh juhendite ja protsessikirjelduste koostamine, haldamine ning teavituste tegemine. Oodatav tulemus: Partnerid ja huvitatud osapooled on õigeaegselt informeeritud. Juhised ja kirjeldused on korrektsed ja ajakohased. Korraldatud on vajalikud teavitustegevused.

2.7. Teenuste dokumentatsiooni kogumine, säilitamine, analüüsimine ja aruannete koostamine. Oodatav tulemus: Teenuste dokumentatsioon on nõuetekohaselt säilitatud. Aruanded on esitatud korrektselt ja tähtaegselt.

2.8. Tõlketeenuste arendamiseks vajaliku sisendi koondamine ja ettepanekute tegemine. Oodatav tulemus: Sotsiaalministeeriumile on tehtud ettepanekud tõlketeenuste edasiseks kujundamiseks ja planeerimiseks.

2.9. Osalemine osakonna arengustrateegiate ja aastaplaanide väljatöötamisel ning tulemusaruannete koostamisel. Oodatav tulemus: Ettepanekud on esitatud ja argumenteeritud.

2.10. Koostöö teiste osakondadega ja/või asutuste ja organisatsioonidega oma pädevusvaldkonnas. Oodatav tulemus: Välja on kujunenud koostööpartnerite võrgustik. Toimuv infovahetus ja koostöö partneritega on piisav ja kaasav.

2.11. Muude pädevusvaldkonda kuuluvate tegevuste korraldamine ja uuenduste algatamine. Oodatav tulemus: Muud tööga seotud tegevused ja projektid on omal initsiatiivil ja/või juhtkonna korraldusel edukalt läbi viidud. Tehtud on põhjendatud ettepanekud töökorralduse

parandamiseks või muud arendusettepanekud, mis lähtuvad ameti võimalustest ja eesmärkidest.

2.12. Vahetu juhi antud muude ühekordsete teenistusülesannete täitmine. Oodatav tulemus: Ühekordsed teenistusülesanded on nõuetekohaselt ja õigeaegselt täidetud.

3. Teenistuskoha täitjale esitatavad nõuded

Haridus Kõrgharidus sotsiaalteadustes.

Töökogemus Töökogemus tõlketeenuste valdkonnas. Töökogemus projektide või teenuste juhtimisel.

Keeleoskus Eesti keele oskus tasemel C1. Inglise keele oskus vähemalt tasemel B1. Soovitavalt viipekeele oskus.

Teadmised ja oskused Riigi põhikorra ja avaliku halduse organisatsiooni ning avalikku haldust reguleerivate õigusaktide tundmine. Dokumendihaldusprogrammi tundmine, Microsoft Office kasutamine ning põhiliste töös kasutatavate programmide ja rakenduste hea tundmine.

Isikuomadused ja väärtushoiakud

Hoolivus, asjatundlikkus, koostöövõime, lahendustele ja tulemustele orienteeritus, kliendikesksus, avatud mõtlemine, pingetaluvus, empaatilisus, korrektsus, efektiivsus, analüüsi- ja üldistusvõime, arengule suunatus, kõrge vastutustunne ja usaldusväärsus, strateegiline mõtlemine, algatusvõime, õppimis- ja kohanemisvõime, avatus muudatustele ja arengule.

4. Teenistuja õigused

4.1. Õigus osaleda ja esindada ametit oma valdkonna piires töörühmades, koolitustel, rahvusvahelistes projektides.

4.2. Õigus teha kaugtööd kokkuleppel vahetu juhiga.

4.3. Õigus kasutada kõiki ameti esindusi töö tegemiseks.

4.4. Õigus saada teenistusülesannete täitmiseks vajalikku teavet, sh ligipääse tööks vajalikele infosüsteemidele.

4.5. Õigus saada tööalast juhendamist ja põhjendatud juhul supervisiooni.

4.6. Õigus vastu võtta otsuseid oma pädevuse piires.

5. Teenistuja vastutus

5.1. Vastutus strateegiliste eesmärkide saavutamise, eelarve täitmise ja teenuste kvaliteedi eest.

5.2. Vastutus tööülesannete tulemusliku täitmise eest vastavalt ametijuhendile, ameti põhimäärusele, äriprotsesside töövoogudele ja muudele kehtivatele õigusaktidele, juhenditele ning püstitatud eesmärkidele.

5.3. Vastutus teenistusülesannete täitmiseks antud riigivara ning dokumentide sihipärase kasutamise, hoidmise ja säilimise eest.

5.4. Vastutus teenistusülesannete täitmisega seoses teatavaks saanud isikuandmete, riigisaladuse ning muu juurdepääsupiiranguga teabe ja konfidentsiaalse info hoidmise eest.

5.5. Vastutus andmebaaside ja infosüsteemide turvalise ja sihipärase kasutamise eest.

5.6. Vastutus oma kvalifikatsiooni hoidmise ning täiendamise eest.

5.7. Vastutus ameti maine hoidmise eest enda vahendatavas teabes ja tegevustes.

5.8. Vastutus töökorra, tuleohutusnõuete ja teistest teenistust reguleerivatest kordadest ning juhenditest kinnipidamise eest.

Märkus: Ametijuhend vaadatakse üle kord aastas või töökorralduse muutumisel.

KINNITATUD Sotsiaalkindlustusameti peadirektori

26.05.2026 käskkirjaga nr 56 Lisa 3

AMETIJUHEND

1. Üldosa

Struktuuriüksus Sotsiaal- ja erihoolekande osakond, abivahendite talitus

Teenistuskoht Teenuseomanik

Vahetu juht Talituse juhataja

Alluvad -

Teenistuja asendab Peakasutaja, peaspetsialist

Teenistuja asendaja Talituse juhataja, ekspert (teenuse korraldus)

Teenistuskoha eesmärk Kliendikeskse ja vajaduspõhise abivahenditeenuse arendamine ja sellega seotud tegevuste planeerimine, elluviimine ning rakendamine ja selle tulemuslikkuse hindamine.

Ametikoha grupp Töötaja

Eritingimused Eritingimused määratakse töölepingus.

2. Peamised teenistusülesanded ja oodatavad tulemused

2.1. Kliendikeskse ja vajaduspõhise abivahenditeenuse kujundamine ning kvaliteedi parandamisele suunatud tegevuste algatamine ja elluviimine. Vastavasisulise dokumentatsiooni koostamine. Oodatav tulemus: Ameti pakutav abivahendite teenus on kliendikeskne, vajaduspõhine, kvaliteetne ning kooskõlas Sotsiaalkindlustusameti (amet) strateegiliste eesmärkidega.

2.2. Abivahendi teenuse eelarve kujunemise analüüsimine ja ettepanekute tegemine. Oodatav tulemus: Abivahenditeenuse eelarve ja soodustused on planeeritud võimalustele ja vajadustele vastavalt. Teenuse eelarve täitmise jälgimine ja põhjendamine.

2.3. Abivahendite valdkonna ja teenuse tulemuslikkuse hindamine ning parendusvajaduse kaardistamine, ettepanekute tegemine ja parendusprotsesside vedamine. Oodatav tulemus: Valdkonna parendusvajadused on ajakohaselt ja vajadusest tulenevalt kaardistatud. Valdkonna arendusprojektid on planeeritud ja realiseeritud vastavalt tekkinud vajadustele ja võimalustele. Parendusettepanekute muudatused on osapooltega läbi räägitud. Algatatud projektid on koostöös peamiste rakendajate ja kasutajatega ellu viidud.

2.4. Ameti e-teenuste toimimiseks sisendi andmine ning infosüsteemide testimises osalemine. Oodatav tulemus: Abivahendite e-teenuse arendustöödesse on õigeaegselt vajalik sisend antud. Infosüsteemid on enne arenduste kasutuselevõttu testitud ja töötavad eesmärgipäraselt.

2.5. Abivahenditeenuse protsesside kirjeldamine ja dokumenteerimine, teenuse arendamisega seotud ümarlaudade ja infopäevade korraldamine ja läbiviimine. Oodatav tulemus: Teenuse protsessid on kirjeldatud ja analüüsitud ning seotud osapooltega vajalikul määral läbi arutatud.

2.6. Osalemine ameti valdkonna olulistes planeerimisaruteludes, aastaplaani ja arengustrateegiate väljatöötamisel ning ettepanekute esitamine tegevusvaldkonda reguleerivate õigusaktide muutmiseks. Oodatav tulemus: Oma valdkonna arendusettepanekud ja tööplaanid on tähtaegselt esitatud. Eelnõude ettevalmistamisse on sisendid antud tähtaegselt. Õigusaktide muudatused vastavad praktilise töö vajadustele.

2.7. Muude pädevusvaldkonda kuuluvate tegevuste korraldamine ja koostöö ning uuenduste algatamine. Oodatav tulemus: Muud tööga seotud tegevused ja projektid on omal initsiatiivil ja/või juhi korraldusel edukalt läbi viidud. Välja on kujunenud koostöö ja infovahetus partneritega. Tehtud on põhjendatud ettepanekud töökorralduse parandamiseks või muud parendusettepanekud lähtuvalt ameti võimalustest ja eesmärkidest.

2.8. Vahetu juhi antud muude ühekordsete teenistusülesannete täitmine. Oodatav tulemus: Ühekordsed teenistusülesanded on nõuetekohaselt ja õigeaegselt täidetud.

3. Teenistuskoha täitjale esitatavad nõuded

Haridus Kõrgharidus sotsiaalvaldkonnas

Töökogemus Vähemalt 3-aastane töökogemus ametiasutuse töövaldkonnas ja vähemalt 1-aastane teenuse arendamise või juhtimise kogemus ning vähemalt 1-aastane töökogemus abivahendite valdkonnas.

Keeleoskus Eesti keele oskus tasemel C1. Vähemalt ühe võõrkeele (soovitavalt inglise ja vene keel) oskus tasemel B1.

Teadmised ja oskused Omab algteadmisi andmebaasidest ning infosüsteemide andmevahetusest ja ülesehitusloogikatest. Vilunud MS Office tootepere kasutaja. Omandab kiiresti uute programmide spetsiifika ning otsib uusi infotehnoloogilisi lahendusi oma töö lihtsustamiseks. Kasuks tuleb WIKI ja JIRA tööks vajalikul tasemel kasutamise kogemus.

Isikuomadused ja väärtushoiakud

Hoolivus, asjatundlikkus, koostöövõime, lahendustele ja tulemustele orienteeritus, kliendikesksus, avatud mõtlemine, pingetaluvus, empaatilisus, korrektsus, efektiivsus, analüüsi- ja üldistusvõime, arengule suunatus, kõrge vastutustunne ja usaldusväärsus, strateegiline mõtlemine, algatusvõime, õppimis- ja kohanemisvõime, avatus muudatustele ja arengule.

4. Teenistuja õigused

4.1. Õigus osaleda ja esindada ametit oma valdkonna piires töörühmades, koolitustel, rahvusvahelistes projektides.

4.2. Õigus teha kaugtööd kokkuleppel vahetu juhiga.

4.3. Õigus kasutada kõiki ameti esindusi töö tegemiseks.

4.4. Õigus saada teenistusülesannete täitmiseks vajalikku teavet, sh ligipääse tööks vajalikele infosüsteemidele.

4.5. Õigus saada tööalast juhendamist ja põhjendatud juhul supervisiooni.

4.6. Õigus vastu võtta otsuseid oma pädevuse piires.

5. Teenistuja vastutus

5.1. Vastutus strateegiliste eesmärkide saavutamise, eelarve täitmise ja teenuste kvaliteedi eest.

5.2. Vastutus tööülesannete tulemusliku täitmise eest vastavalt ametijuhendile, ameti põhimäärusele, äriprotsesside töövoogudele ja muudele kehtivatele õigusaktidele, juhenditele ning püstitatud eesmärkidele.

5.3. Vastutus teenistusülesannete täitmiseks antud riigivara ning dokumentide sihipärase kasutamise, hoidmise ja säilimise eest.

5.4. Vastutus teenistusülesannete täitmisega seoses teatavaks saanud isikuandmete, riigisaladuse ning muu juurdepääsupiiranguga teabe ja konfidentsiaalse info hoidmise eest.

5.5. Vastutus andmebaaside ja infosüsteemide turvalise ja sihipärase kasutamise eest.

5.6. Vastutus oma kvalifikatsiooni hoidmise ning täiendamise eest.

5.7. Vastutus ameti maine hoidmise eest enda vahendatavas teabes ja tegevustes.

5.8. Vastutus töökorra, tuleohutusnõuete ja teistest teenistust reguleerivatest kordadest ning juhenditest kinnipidamise eest.

Märkus: Ametijuhend vaadatakse üle kord aastas või töökorralduse muutumisel.

KINNITATUD Sotsiaalkindlustusameti peadirektori

26.05.2026 käskkirjaga nr 56 Lisa 4

AMETIJUHEND

1. Üldosa

Struktuuriüksus Sotsiaal- ja erihoolekande osakond, abivahendite talitus

Teenistuskoht Ekspert (teenuse korraldus)

Vahetu juht Talituse juhataja

Alluvad -

Teenistuja asendab Talituse juhataja, peaspetsialist, teenuseomanik

Teenistuja asendaja Talituse juhataja

Teenistuskoha eesmärk Abivahendite valdkonna arendamine ja teenuse korralduse koordineerimine ning ühtse halduspraktika tagamine nõuetekohase abivahendite teenuse osutamisel. Koostööpartnerite ja isikute nõustamine abivahendite teenuse tingimuste ja korralduse küsimustes. Abivahendite valdkonnaga seotud õigusaktide eelnõude ettevalmistamises osalemine ja õigusaktide muudatusteks ettepanekute esitamine.

Ametikoha grupp Ametnik

Eritingimused Eritingimused määratakse ametikohale nimetamise käskkirjas.

2. Peamised teenistusülesanded ja oodatavad tulemused

2.1. Abivahenditeenuse kliendikeskse hoiaku kujundamine ja teenuse parendamisele suunatud tegevuste tegemine. Oodatav tulemus: Talituse teenused on kliendikesksed, kvaliteetsed ning kooskõlas õigusaktide ja Sotsiaalkindlustusameti (amet) strateegiliste eesmärkidega.

2.2. Abivahendite valdkonna arendamiseks ja teenuse infotehnoloogiliste lahenduste tarbeks vajalike sisendite andmine ja arenduste testimises osalemine. Oodatav tulemus: Abivahendite valdkonna arendamiseks ja IT parendustööde jaoks on õigeaegselt vajalik sisend antud ja enne kasutusele võtmist testitud.

2.3. Kõrgkoolidega koostöö ja medõdede koolitamiseks vajaliku koolitusmaterjali koondamine ja edastamine. Oodatav tulemus: Koostöö kõrgkoolidega toimib, koolitusteks vajalik materjal on asjakohane ja õigeaegselt edastatud.

2.4. Abivahendite teenuse osutamiseks lepingute ettevalmistamine, vajalike lepinguandmete sisestamine ja haldamine infosüsteemides. Oodatav tulemus: Lepingud on koostatud ja ettevalmistatud vastavalt õigusaktidele. Lepingud on sõlmitud õigeaegselt ja tehtud muud teenuse toimimiseks vajalikud tegevused.

2.5. Teenuse osutamisel lepingulise kontrolli korraldamine ning järelevalvetoimingute teostamine. Oodatav tulemus: Teenust osutatakse vastavalt kokku lepitule. Vajaduspõhiselt on teostatud järelevalve toimingud, koostatud märgukirjad ja ellu viidud jätkutegevused.

2.6. Valdkonnaga seotud analüüside, aruannete ja infomaterjali koostamine. Oodatav tulemus: Valdkonnaga seotud analüüsid ja aruanded on esitatud tähtaegselt ning infomaterjalid on koostatud.

2.7. Koostööpartnerite ja isikute nõustamine abivahenditeenuse korraldamise küsimustes (sh lepingulistes küsimustes). Oodatav tulemus: Koostööpartnerid ja isikud on teadlikud abivahendite teenuse osutamise põhimõtetest.

2.8. Koostööpartneritega kohtumiste/ teabepäevade korraldamine (sh ettekannete tegemine). Oodatav tulemus: Teenuseosutajad on teadlikud ja mõistavad kvaliteetse teenuse osutamise põhimõtetest.

2.9. Õigusaktide eelnõude ettevalmistamises osalemine ja õigusaktide muudatusteks ettepanekute esitamine. Oma pädevuse piires arvamuse andmine õigusaktide eelnõudele. Oodatav tulemus: Esitatud ettepanekud on asjakohased ja põhjendatud. Arvamused on sisukad ja antud õigeaegselt.

2.10. Teenuse toimepidevuse tagamiseks teenuse korraldusmudelite välja töötamine. Oodatav tulemus: Välja on töötatud ja kokku on lepitud teenuse tingimused erinevateks kriisiolukordadeks, lähtudes õigusaktidest ja ameti teenuste toimepidevuse riskianalüüsist ja plaanist.

2.11. Oma pädevusvaldkonnas kirjadele, pöördumistele vastamine ja dokumentide koostamine isikutele, ministeeriumidele, teistele ametitele ja institutsioonidele (sh asjakohased toimingud dokumendihaldussüsteemis). Oodatav tulemus: Kirjadele on vastatud ja dokumentide kavandid on koostatud korrektselt ja õigeaegselt vastavalt kehtestatud nõuetele. Tööülesanded on tähtajaliselt täidetud ja dokumendid on dokumendihaldussüsteemis korrektselt registreeritud.

2.12. Muude pädevusvaldkonda kuuluvate tegevuste ja koostöö korraldamine ning uuenduste algatamine. Ettepanekute tegemine asutuse või oma osakonna töökorralduse parendamiseks. Oodatav tulemus: Muud tööga seotud tegevused ja projektid on omal initsiatiivil ja/või juhtkonna korraldusel edukalt läbi viidud. Tehtud on põhjendatud parendusettepanekud, mis lähtuvad ameti võimalustest ja eesmärkidest.

2.13. Vahetu juhi antud muude ühekordsete teenistusülesannete täitmine. Oodatav tulemus: Ühekordsed teenistusülesanded on nõuetekohaselt ja õigeaegselt täidetud.

3. Teenistuskoha täitjale esitatavad nõuded

Haridus Kõrgharidus (soovitavalt sotsiaalteaduste valdkonnas).

Töökogemus Vähemalt 3-aastane töökogemus ametikoha töövaldkonnas. Soovitatavalt eelteadmised või varasem kogemust abivahendite valdkonnast.

Keeleoskus Eesti keele oskus tasemel C1. Vähemalt ühe võõrkeele (soovitavalt inglise või vene keel) oskus tasemel B1.

Teadmised ja oskused Vilunud MS Office tootepere kasutaja. Omandab kiiresti uute programmide spetsiifika ning otsib uusi infotehnoloogilisi lahendusi oma töö lihtsustamiseks. Kasuks tuleb WIKI ja JIRA tööks vajalikul tasemel kasutamise kogemus.

Isikuomadused ja väärtushoiakud

Hoolivus, asjatundlikkus, koostöövõime, lahendustele ja tulemustele orienteeritus, kliendikesksus, avatud mõtlemine, pingetaluvus, empaatilisus, korrektsus, efektiivsus, analüüsi- ja üldistusvõime, arengule suunatus, kõrge vastutustunne ja usaldusväärsus, strateegiline mõtlemine, algatusvõime, õppimis- ja kohanemisvõime, avatus muudatustele ja arengule.

4. Teenistuja õigused

4.1. Õigus osaleda ja esindada ametit oma valdkonna piires töörühmades, koolitustel, rahvusvahelistes projektides.

4.2. Õigus teha kaugtööd kokkuleppel vahetu juhiga.

4.3. Õigus kasutada kõiki ameti esindusi töö tegemiseks.

4.4. Õigus saada teenistusülesannete täitmiseks vajalikku teavet, sh ligipääse tööks vajalikele infosüsteemidele.

4.5. Õigus saada tööalast juhendamist ja põhjendatud juhul supervisiooni.

4.6. Õigus vastu võtta otsuseid oma pädevuse piires.

5. Teenistuja vastutus

5.1. Vastutus strateegiliste eesmärkide saavutamise, eelarve täitmise ja teenuste kvaliteedi eest.

5.2. Vastutus tööülesannete tulemusliku täitmise eest vastavalt ametijuhendile, ameti põhimäärusele, äriprotsesside töövoogudele ja muudele kehtivatele õigusaktidele, juhenditele ning püstitatud eesmärkidele.

5.3. Vastutus teenistusülesannete täitmiseks antud riigivara ning dokumentide sihipärase kasutamise, hoidmise ja säilimise eest.

5.4. Vastutus teenistusülesannete täitmisega seoses teatavaks saanud isikuandmete, riigisaladuse ning muu juurdepääsupiiranguga teabe ja konfidentsiaalse info hoidmise eest.

5.5. Vastutus andmebaaside ja infosüsteemide turvalise ja sihipärase kasutamise eest.

5.6. Vastutus oma kvalifikatsiooni hoidmise ning täiendamise eest.

5.7. Vastutus ameti maine hoidmise eest enda vahendatavas teabes ja tegevustes.

5.8. Vastutus töökorra, tuleohutusnõuete ja teistest teenistust reguleerivatest kordadest ning juhenditest kinnipidamise eest.

Märkus: Ametijuhend vaadatakse üle kord aastas või töökorralduse muutumisel.

KINNITATUD Sotsiaalkindlustusameti peadirektori

26.05.2026 käskkirjaga nr 56 Lisa 5

AMETIJUHEND

1. Üldosa

Struktuuriüksus Sotsiaal- ja erihoolekande osakond, abivahendite talitus

Teenistuskoht Peakasutaja

Vahetu juht Talituse juhataja

Alluvad -

Teenistuja asendab Peaspetsialist (teenuseosutaja tugi)

Teenistuja asendaja Peaspetsialist (teenuseosutaja tugi), teenuseomanik

Teenistuskoha eesmärk Talituse e-teenuste toimimise korraldamine ja toetamine, infotehnoloogiliste arendusprotsesside algatamine ning tulemuste saavutamisele kaasa aitamine. Teenuste arendustes ja ärianalüüsides osalemine, sh ettepanekute tegemine ning tulemite dokumenteerimine. E-teenustes tekkinud probleemkohtade väljaselgitamisele ja lahenduste leidmisele kaasa aitamine ning vajalike testimiste planeerimine.

Ametikoha grupp Töötaja

Eritingimused Eritingimused määratakse töölepingus.

2. Peamised teenistusülesanded ja oodatavad tulemused

2.1. Abivahenditeenuse infotehnoloogiliste arendusprotsesside algatamine ja osalemine arenduste ettevalmistamisel, analüüsimisel ning planeerimisel koostöös teiste ameti osakondade, TEHIKu ja arendajaga. Oodatav tulemus: Abivahenditeenuse infotehnoloogilised arendusprotsessid on algatatud, planeeritud ja tähtaegselt ellu viidud ning vastavad oodatud tulemustele.

2.2. Arendusprojektis vajalike sisendite õigeaegse esitamise korraldamine. Oma pädevusvaldkonna piires arendusprotsesside kulgemise juhtimine ja testimiste planeerimine. Oodatav tulemus: Arenduseks vajalikud sisendandmed on tähtaegselt ja korrektselt esitatud ning protsessid on pädevuse piires juhitud ning testitud.

2.3. Talituse e-teenuste toimimise toetamine, probleemolukordades selguse loomine ja lahendamisse panustamine. Oodatav tulemus: Talituse e-teenused on osapoolte jaoks õigete andmetega kättesaadavad ja töökorras.

2.4. Talituse e-teenuste protsesside kaardistamine ja dokumenteerimine (sh juhendite koostamine), e-teenustega seotud koolituste ja infopäevade korraldamine ja läbiviimine. Oodatav tulemus: Teenuste e-protsessid on kirjeldatud ja analüüsitud ning seotud osapooled vajalikul määral informeeritud.

2.5. Ameti arengukavast ja tööplaanist tulenevate eesmärkide saavutamisele kaasa aitamine oma pädevuse piires. Oodatav tulemus: Ameti ja talituse eesmärgid on täidetud parima teadmise kohaselt ja võimaluste piires.

2.6. Osalemine valdkonna olulistes planeerimisaruteludes, arengustrateegiate ja aastaplaanide väljatöötamisel. Oodatav tulemus: Oma valdkonna ettepanekud ja sisendid tööplaani on tähtaegselt esitatud.

2.7. Muude pädevusvaldkonda kuuluvate tegevuste korraldamine ja uuenduste algatamine, sh ettepanekute esitamine probleemide ennetamiseks ja lahendamiseks. Oodatav tulemus: Muud tööga seotud tegevused ja projektid on omal initsiatiivil või juhtkonna korraldusel edukalt läbi viidud. Tehtud on põhjendatud ettepanekud töökorralduse parandamiseks lähtuvalt ameti võimalustest ja eesmärkidest.

2.8. Koostöö arendamine partnerite asutuste ja teiste organisatsioonidega oma pädevus- valdkonnas. Oodatav tulemus: Välja on kujunenud koostööpartnerite võrgustik ning infovahetus ja koostöö partneritega toimib.

2.9. Vahetu juhi antud muude ühekordsete teenistusülesannete täitmine. Oodatav tulemus: Ühekordsed teenistusülesanded on nõuetekohaselt ja õigeaegselt täidetud.

3. Teenistuskoha täitjale esitatavad nõuded

Haridus Kõrgharidus

Töökogemus Kasuks tuleb varasem töökogemus ametikoha valdkonnas, IT arendusprotsessides osalemise kogemus, infosüsteemide testimise kogemus, hea analüütiline võimekus.

Keeleoskus Eesti keele oskus tasemel C1. Vähemalt ühe võõrkeele (soovitavalt inglise ja vene keel) oskus tasemel B1.

Teadmised ja oskused Algteadmised andmebaasidest ning infosüsteemide andmevahetusest ja ülesehitusloogikatest. Vilunud MS Office tootepere kasutaja. Omandab kiiresti uute programmide spetsiifika ning otsib uusi infotehnoloogilisi lahendusi oma töö lihtsustamiseks. Kasuks tuleb Confluence ja JIRA tööks vajalikul tasemel kasutamise kogemus.

Isikuomadused ja väärtushoiakud

Hoolivus, asjatundlikkus, koostöövõime, lahendustele ja tulemustele orienteeritus, kliendikesksus, avatud mõtlemine, pingetaluvus, empaatilisus, korrektsus, efektiivsus, analüüsi- ja üldistusvõime, arengule suunatus, kõrge vastutustunne ja usaldusväärsus, strateegiline mõtlemine, algatusvõime, õppimis- ja kohanemisvõime, avatus muudatustele ja arengule.

4. Teenistuja õigused

4.1. Õigus osaleda ja esindada ametit oma valdkonna piires töörühmades, koolitustel, rahvusvahelistes projektides.

4.2. Õigus teha kaugtööd kokkuleppel vahetu juhiga.

4.3. Õigus kasutada kõiki ameti esindusi töö tegemiseks.

4.4. Õigus saada teenistusülesannete täitmiseks vajalikku teavet, sh ligipääse tööks vajalikele infosüsteemidele.

4.5. Õigus saada tööalast juhendamist ja põhjendatud juhul supervisiooni.

4.6. Õigus vastu võtta otsuseid oma pädevuse piires.

5. Teenistuja vastutus

5.1. Vastutus strateegiliste eesmärkide saavutamise, eelarve täitmise ja teenuste kvaliteedi eest.

5.2. Vastutus tööülesannete tulemusliku täitmise eest vastavalt ametijuhendile, ameti põhimäärusele, äriprotsesside töövoogudele ja muudele kehtivatele õigusaktidele, juhenditele ning püstitatud eesmärkidele.

5.3. Vastutus teenistusülesannete täitmiseks antud riigivara ning dokumentide sihipärase kasutamise, hoidmise ja säilimise eest.

5.4. Vastutus teenistusülesannete täitmisega seoses teatavaks saanud isikuandmete, riigisaladuse ning muu juurdepääsupiiranguga teabe ja konfidentsiaalse info hoidmise eest.

5.5. Vastutus andmebaaside ja infosüsteemide turvalise ja sihipärase kasutamise eest.

5.6. Vastutus oma kvalifikatsiooni hoidmise ning täiendamise eest.

5.7. Vastutus ameti maine hoidmise eest enda vahendatavas teabes ja tegevustes.

5.8. Vastutus töökorra, tuleohutusnõuete ja teistest teenistust reguleerivatest kordadest ning juhenditest kinnipidamise eest.

Märkus: Ametijuhend vaadatakse üle kord aastas või töökorralduse muutumisel.

KINNITATUD Sotsiaalkindlustusameti peadirektori

26.05.2026käskkirjaga nr 56 Lisa 6

AMETIJUHEND

1. Üldosa

Struktuuriüksus Sotsiaal- ja erihoolekande osakond, abivahendite talitus

Teenistuskoht Peaspetsialist (teenuseosutaja tugi)

Vahetu juht Talituse juhataja

Alluvad -

Teenistuja asendab Peakasutaja, peaspetsialist

Teenistuja asendaja Peakasutaja, peaspetsialist

Teenistuskoha eesmärk Oma pädevuse piires abivahendite e-teenuse toimimise tagamine, tekkinud probleemkohtade väljaselgitamine ja neile lahenduste leidmine. Samuti abivahendite infotehnoloogiliste arendusprotsessides osalemine, teenusepakkujate nõustamine ja lepinguandmete haldamine.

Ametikoha grupp Töötaja

Eritingimused Eritingimused määratakse töölepingus.

2. Peamised teenistusülesanded ja oodatavad tulemused

2.1. Abivahendite e-teenuse toimimise toetamine, probleemolukordades selguse loomine ja lahendamisse panustamine. Teenusepakkujate ja partnerite nõustamine. Oodatav tulemus: Abivahendite e-teenus on teenusepakkujate ja klientide jaoks õigete andmetega kättesaadav ja töökorras.

2.2. Abivahendite e-teenuse protsesside kaardistamine ja dokumenteerimine (sh vajalike juhendite koostamine. Oodatav tulemus: Teenuse protsessid on kirjeldatud ja analüüsitud ning seotud osapooled vajalikul määral informeeritud.

2.3. Osalemine ja sisendi andmine abivahenditeenuse infotehnoloogiliste arendusprotsesside ettevalmistamisele, analüüsimisele ning tulemuste testimine koostöös ameti teiste osakondade ja partneritega. Oodatav tulemus: Abivahenditeenuse infotehnoloogiliste arendusprotsessidesse on tähtaegselt ja korrektselt sisendid antud ning tulemused on testitud ja vastavad ootustele.

2.4. Liikumispuudega või pimedat inimest teenindava sõiduki parkimiskaartide hankimise ja väljastamise korraldamine ning inimeste ja kohalike omavalitsuste pöördumistele vastamine. Oodatav tulemus: Parkimiskaardid on õigeaegselt ja kohalike omavalitsuste vajadustele vastavalt hangitud, sh hankeks vajalik sisend antud. Kaartide omavalitsustele välja jaotus on asjatundlikult planeeritud ja vajalik info osapooltele edastatud. Inimeste, omavalitsuste ja teiste partnerite pöördumistele on vastatud tähtaegselt.

2.5. Ameti arengukavast ja tööplaanist tulenevate eesmärkide saavutamisele kaasa aitamine oma pädevuse piires. Oodatav tulemus: Ameti ja talituse eesmärgid on täidetud parima teadmise kohaselt ja võimaluste piires.

2.6. Muude pädevusvaldkonda kuuluvate tegevuste korraldamine ja uuenduste algatamine, sh ettepanekute esitamine probleemide ennetamiseks ja lahendamiseks. Oodatav tulemus: Muud tööga seotud tegevused on omal initsiatiivil või juhtkonna korraldusel edukalt läbi viidud. Tehtud on põhjendatud ettepanekud töökorralduse parandamiseks või muud arendusettepanekud, mis lähtuvad ameti võimalustest ja eesmärkidest.

2.7. Vahetu juhi antud muude ühekordsete teenistusülesannete täitmine. Oodatav tulemus: Ühekordsed teenistusülesanded on nõuetekohaselt ja õigeaegselt täidetud.

3. Teenistuskoha täitjale esitatavad nõuded

Haridus Kõrgharidus

Töökogemus Kasuks tuleb varasem töökogemus ametikoha valdkonnas, IT arendusprotsessides osalemise kogemus, infosüsteemide testimise kogemus.

Keeleoskus Eesti keele oskus tasemel C1. Vähemalt ühe võõrkeele (soovitavalt inglise ja vene keel) oskus tasemel B1.

Teadmised ja oskused Algteadmised andmebaasidest ning infosüsteemide andmevahetusest ja ülesehitusloogikatest. Hea analüütiline võimekus. Vilunud MS Office tootepere kasutaja. Omandab kiiresti uute programmide spetsiifika ning otsib uusi infotehnoloogilisi lahendusi oma töö lihtsustamiseks. Kasuks tuleb WIKI ja JIRA tööks vajalikul tasemel kasutamise kogemus.

Isikuomadused ja väärtushoiakud

Hoolivus, asjatundlikkus, koostöövõime, lahendustele ja tulemustele orienteeritus, kliendikesksus, avatud mõtlemine, pingetaluvus, empaatilisus, korrektsus, efektiivsus, analüüsi- ja üldistusvõime, arengule suunatus, kõrge vastutustunne ja usaldusväärsus, strateegiline mõtlemine, algatusvõime, õppimis- ja kohanemisvõime, avatus muudatustele ja arengule.

4. Teenistuja õigused

4.1. Õigus osaleda ja esindada ametit oma valdkonna piires töörühmades, koolitustel, rahvusvahelistes projektides.

4.2. Õigus teha kaugtööd kokkuleppel vahetu juhiga.

4.3. Õigus kasutada kõiki ameti esindusi töö tegemiseks.

4.4. Õigus saada teenistusülesannete täitmiseks vajalikku teavet, sh ligipääse tööks vajalikele infosüsteemidele.

4.5. Õigus saada tööalast juhendamist ja põhjendatud juhul supervisiooni.

4.6. Õigus vastu võtta otsuseid oma pädevuse piires.

5. Teenistuja vastutus

5.1. Vastutus strateegiliste eesmärkide saavutamise, eelarve täitmise ja teenuste kvaliteedi eest.

5.2. Vastutus tööülesannete tulemusliku täitmise eest vastavalt ametijuhendile, ameti põhimäärusele, äriprotsesside töövoogudele ja muudele kehtivatele õigusaktidele, juhenditele ning püstitatud eesmärkidele.

5.3. Vastutus teenistusülesannete täitmiseks antud riigivara ning dokumentide sihipärase kasutamise, hoidmise ja säilimise eest.

5.4. Vastutus teenistusülesannete täitmisega seoses teatavaks saanud isikuandmete, riigisaladuse ning muu juurdepääsupiiranguga teabe ja konfidentsiaalse info hoidmise eest.

5.5. Vastutus andmebaaside ja infosüsteemide turvalise ja sihipärase kasutamise eest.

5.6. Vastutus oma kvalifikatsiooni hoidmise ning täiendamise eest.

5.7. Vastutus ameti maine hoidmise eest enda vahendatavas teabes ja tegevustes.

5.8. Vastutus töökorra, tuleohutusnõuete ja teistest teenistust reguleerivatest kordadest ning juhenditest kinnipidamise eest.

Märkus: Ametijuhend vaadatakse üle kord aastas või töökorralduse muutumisel.

KINNITATUD Sotsiaalkindlustusameti peadirektori

26.05.2026käskkirjaga nr 56 Lisa 7

AMETIJUHEND

1. Üldosa

Struktuuriüksus Sotsiaal- ja erihoolekande osakond, abivahendite talitus

Teenistuskoht Peaspetsialist(tehingute kontroll)

Vahetu juht Talituse juhataja

Alluvad -

Teenistuja asendab Peaspetsialist (tehingute kontroll)

Teenistuja asendaja Peaspetsialist (tehingute kontroll)

Teenistuskoha eesmärk Abivahendiettevõtete toetamine tehingute edastamisel, edastatud andmete nõuetekohasuse kontrollimine ning nõustamine tekkinud vigade korrigeerimisel. Samuti ettevõtete juhendamine ja vajadusel andmete järelkontrolli teostamine ning panustamine infosüsteemide arendustegevustesse. Vajaduspõhise abivahendisüsteemi rakendamine ning abivahenditeenuse jätkusuutliku arengu toetamine.

Ametikoha grupp Töötaja

Eritingimused Eritingimused määratakse töölepingus.

2. Peamised teenistusülesanded ja oodatavad tulemused

2.1. Abivahendiettevõtete esitatud tehingute õigsuse kontrollimine, vigade selgitamine ja vältimine. Ettevõtete nõustamine ja juhendamine andmete korrektseks sisestamiseks. Oodatav tulemus: SKAIS2 sisestatud tehingute andmed on õiged ja vastavad regulatsioonidele. Ettevõtted on juhendatud ja tehtud korrektuurid on kontrollitud.

2.2. Korrektsete tehingute kinnitamine, nende jaotamine eelarveallikate lõikes ning väljamaksepiletite koostamine. Oodatav tulemus: Tehingud on nõuetekohaselt kinnitatud, jaotatud vastavalt eelarveridadele ning õigeaegselt väljamaksesse suunatud.

2.3. Abivahendite eelarve üle arvestuse pidamine sihtrühmade lõikes ja inventuurides osalemine. Oodatav tulemus: Abivahendite eelarve kasutus on sihtrühmade lõikes teada ning inventeeritud õigeaegselt.

2.4. Abivahenditeenuse erandite läbivaatamiseks vajalike dokumentide koondamine ning otsuse andmete teatavaks tegemine. Oodatav tulemus: Klientide erandi taotluse dokumendid on tähtaegselt komplekteeritud ning menetlemiseks edastatud. Otsused on klientidele tähtaegselt teatavaks tehtud.

2.5. Abivahendite ja nende tehingute haldamiseks vajalike infosüsteemide (SKAIS2, MSA) arendamisse panustamine. Oodatav tulemus: Tehtud on põhjendatud ettepanekud lahenduste parandamiseks lähtuvalt ameti võimalustest ja eesmärkidest. Infosüsteemid on enne arenduse kasutusele võttu testitud ja töötavad ootuspäraselt.

2.6. Abivahendite registreerimise ja tehingute kontrolli ning nende protsesse käsitlevate juhendite loomine ja ajakohasena hoidmine. Oodatav tulemus: Erinevad juhendid on koostatud asjatundlikult ning on ajakohased.

2.7. Abivahendiettevõtete üle lepingulise kontrolli planeerimine ja teostamine. Oodatav tulemus: Ettevõtted järgivad abivahendite väljastamisel õigusaktides kehtestatud nõudeid ja lepingu sätteid.

2.8. Koostöö ja selle algatamine teiste osakondade ja asutustega oma pädevusvaldkonnas. Oodatav tulemus: Toimub õigeaegne infovahetus ja koostöö partneritega. Muud tööga seotud tegevused on omal initsiatiivil või juhtkonna korraldusel edukalt läbi viidud.

2.9. Vahetu juhi antud muude ühekordsete teenistusülesannete täitmine. Oodatav tulemus: Ühekordsed teenistusülesanded on nõuetekohaselt ja õigeaegselt täidetud.

3. Teenistuskoha täitjale esitatavad nõuded

Haridus Soovitavalt kõrgharidus (soovitavalt sotsiaalteaduste valdkonnas)

Töökogemus Vähemalt 1-aastane töökogemus ameti või töökoha töövaldkonnas.

Keeleoskus Eesti keele oskus tasemel C1. Vähemalt ühe võõrkeele (soovitavalt inglise või vene keel) oskus tasemel A2.

Teadmised ja oskused Vilunud MS Office tootepere kasutaja. Omandab kiiresti uute programmide spetsiifika ning leiab uusi infotehnoloogilisi lahendusi oma töö lihtsustamiseks.

Isikuomadused ja väärtushoiakud

Hoolivus, asjatundlikkus, koostöövõime, lahendustele ja tulemustele orienteeritus, kliendikesksus, avatud mõtlemine, pingetaluvus, empaatilisus, korrektsus, efektiivsus, analüüsi- ja üldistusvõime, arengule suunatus, kõrge vastutustunne ja usaldusväärsus, strateegiline mõtlemine, algatusvõime, õppimis- ja kohanemisvõime, avatus muudatustele ja arengule.

4. Teenistuja õigused

4.1. Õigus osaleda ja esindada ametit oma valdkonna piires töörühmades, koolitustel, rahvusvahelistes projektides.

4.2. Õigus teha kaugtööd kokkuleppel vahetu juhiga.

4.3. Õigus kasutada kõiki ameti esindusi töö tegemiseks.

4.4. Õigus saada teenistusülesannete täitmiseks vajalikku teavet, sh ligipääse tööks vajalikele infosüsteemidele.

4.5. Õigus saada tööalast juhendamist ja põhjendatud juhul supervisiooni.

4.6. Õigus vastu võtta otsuseid oma pädevuse piires.

5. Teenistuja vastutus

5.1. Vastutus strateegiliste eesmärkide saavutamise, eelarve täitmise ja teenuste kvaliteedi eest.

5.2. Vastutus tööülesannete tulemusliku täitmise eest vastavalt ametijuhendile, ameti põhimäärusele, äriprotsesside töövoogudele ja muudele kehtivatele õigusaktidele, juhenditele ning püstitatud eesmärkidele.

5.3. Vastutus teenistusülesannete täitmiseks antud riigivara ning dokumentide sihipärase kasutamise, hoidmise ja säilimise eest.

5.4. Vastutus teenistusülesannete täitmisega seoses teatavaks saanud isikuandmete, riigisaladuse ning muu juurdepääsupiiranguga teabe ja konfidentsiaalse info hoidmise eest.

5.5. Vastutus andmebaaside ja infosüsteemide turvalise ja sihipärase kasutamise eest.

5.6. Vastutus oma kvalifikatsiooni hoidmise ning täiendamise eest.

5.7. Vastutus ameti maine hoidmise eest enda vahendatavas teabes ja tegevustes.

5.8. Vastutus töökorra, tuleohutusnõuete ja teistest teenistust reguleerivatest kordadest ning juhenditest kinnipidamise eest.

Märkus: Ametijuhend vaadatakse üle kord aastas või töökorralduse muutumisel.

KINNITATUD Sotsiaalkindlustusameti peadirektori

26.05.2026 käskkirjaga nr 56 Lisa 8

AMETIJUHEND

1. Üldosa

Struktuuriüksus Sotsiaal- ja erihoolekande osakond, abivahendite talitus

Teenistuskoht Peaspetsialist(tehingute kontroll)

Vahetu juht Talituse juhataja

Alluvad -

Teenistuja asendab Peaspetsialist

Teenistuja asendaja Peaspetsialist

Teenistuskoha eesmärk Abivahendiettevõtete toetamine tehingute edastamisel, edastatud andmete nõuetekohasuse kontrollimine ning nõustamine tekkinud vigade korrigeerimisel. Samuti ettevõtete juhendamine abivahendite tehniliste andmete sisestamisel meditsiiniseadmete ja abivahendite andmekogusse (MSA), vajadusel andmete järelkontrolli teostamine ja panustamine andmekogu arendustegevustesse. Vajaduspõhise abivahendisüsteemi rakendamine ning abivahenditeenuse jätkusuutliku arengu toetamine.

Ametikoha grupp Töötaja

Eritingimused Eritingimused määratakse töölepingus

2. Peamised teenistusülesanded ja oodatavad tulemused

2.1. Abivahendiettevõtete esitatud tehingute õigsuse kontrollimine, vigade selgitamine ja vältimine. Ettevõtete nõustamine ja juhendamine andmete korrektseks sisestamiseks. Oodatav tulemus: SKAIS2 sisestatud tehingute andmed on õiged ja vastavad regulatsioonidele. Ettevõtted on juhendatud ja tehtud korrektuurid on kontrollitud.

2.2. Korrektsete tehingute kinnitamine, nende jaotamine eelarveallikate lõikes ning väljamaksepiletite koostamine. Oodatav tulemus: Tehingud on nõuetekohaselt kinnitatud, jaotatud vastavalt eelarveridadele ning õigeaegselt väljamaksesse suunatud.

2.3. Abivahendite eelarve üle arvestuse pidamine sihtrühmade lõikes ja inventuurides osalemine. Oodatav tulemus: Abivahendite eelarve kasutus on sihtrühmade lõikes teada ning inventeeritud õigeaegselt.

2.4. Abivahendi ettevõtete nõustamine abivahendiandmete sisestamisel MSAsse ning sisestatud andmete kontrollimine. Oodatav tulemus: Ettevõtted on MSAsse esitatavate abivahendite taotluste tegemise osas nõustatud ja juhendatud ning esitatud andmed on kontrollitud.

2.5. Abivahendite ja nende tehingute haldamiseks vajalike infosüsteemide (SKAIS2, MSA) arendamisse panustamine. Oodatav tulemus: Tehtud on põhjendatud ettepanekud lahenduste parandamiseks lähtuvalt ameti võimalustest ja eesmärkidest. Infosüsteemid on enne arenduse kasutusele võttu testitud ja töötavad ootuspäraselt.

2.6. Abivahendite registreerimise ja tehingute kontrolli ning nende protsesse käsitlevate juhendite loomine ja ajakohasena hoidmine. Oodatav tulemus: Erinevad juhendid on koostatud asjatundlikult ning on ajakohased.

2.7. Abivahendiettevõtete üle lepingulise järelevalve planeerimine ja teostamine. Oodatav tulemus: Ettevõtted järgivad abivahendite väljastamisel õigusaktides kehtestatud nõudeid ja lepingu sätteid.

2.8. Koostöö ja selle algatamine teiste osakondade ja asutustega oma pädevusvaldkonnas. Oodatav tulemus: Toimub õigeaegne infovahetus ja koostöö partneritega. Muud tööga seotud tegevused on omal initsiatiivil või juhtkonna korraldusel edukalt läbi viidud.

2.9. Vahetu juhi antud muude ühekordsete teenistusülesannete täitmine. Oodatav tulemus: Ühekordsed teenistusülesanded on nõuetekohaselt ja õigeaegselt täidetud.

3. Teenistuskoha täitjale esitatavad nõuded

Haridus Soovitavalt kõrgharidus (soovitavalt sotsiaalteaduste valdkonnas)

Töökogemus Vähemalt 1-aastane töökogemus ameti või töökoha töövaldkonnas.

Keeleoskus Eesti keele oskus tasemel C1. Vähemalt ühe võõrkeele (soovitavalt inglise või vene keel) oskus tasemel A2.

Teadmised ja oskused Vilunud MS Office tootepere kasutaja. Omandab kiiresti uute programmide spetsiifika ning leiab uusi infotehnoloogilisi lahendusi oma töö lihtsustamiseks.

Isikuomadused ja väärtushoiakud

Hoolivus, asjatundlikkus, koostöövõime, lahendustele ja tulemustele orienteeritus, kliendikesksus, avatud mõtlemine, pingetaluvus, empaatilisus, korrektsus, efektiivsus, analüüsi- ja üldistusvõime, arengule suunatus, kõrge vastutustunne ja usaldusväärsus, strateegiline mõtlemine, algatusvõime, õppimis- ja kohanemisvõime, avatus muudatustele ja arengule.

4. Teenistuja õigused

4.1. Õigus osaleda ja esindada ametit oma valdkonna piires töörühmades, koolitustel, rahvusvahelistes projektides.

4.2. Õigus teha kaugtööd kokkuleppel vahetu juhiga.

4.3. Õigus kasutada kõiki ameti esindusi töö tegemiseks.

4.4. Õigus saada teenistusülesannete täitmiseks vajalikku teavet, sh ligipääse tööks vajalikele infosüsteemidele.

4.5. Õigus saada tööalast juhendamist ja põhjendatud juhul supervisiooni.

4.6. Õigus vastu võtta otsuseid oma pädevuse piires.

5. Teenistuja vastutus

5.1. Vastutus strateegiliste eesmärkide saavutamise, eelarve täitmise ja teenuste kvaliteedi eest.

5.2. Vastutus tööülesannete tulemusliku täitmise eest vastavalt ametijuhendile, ameti põhimäärusele, äriprotsesside töövoogudele ja muudele kehtivatele õigusaktidele, juhenditele ning püstitatud eesmärkidele.

5.3. Vastutus teenistusülesannete täitmiseks antud riigivara ning dokumentide sihipärase kasutamise, hoidmise ja säilimise eest.

5.4. Vastutus teenistusülesannete täitmisega seoses teatavaks saanud isikuandmete, riigisaladuse ning muu juurdepääsupiiranguga teabe ja konfidentsiaalse info hoidmise eest.

5.5. Vastutus andmebaaside ja infosüsteemide turvalise ja sihipärase kasutamise eest.

5.6. Vastutus oma kvalifikatsiooni hoidmise ning täiendamise eest.

5.7. Vastutus ameti maine hoidmise eest enda vahendatavas teabes ja tegevustes.

5.8. Vastutus töökorra, tuleohutusnõuete ja teistest teenistust reguleerivatest kordadest ning juhenditest kinnipidamise eest.

Märkus: Ametijuhend vaadatakse üle kord aastas või töökorralduse muutumisel.

KINNITATUD Sotsiaalkindlustusameti peadirektori

26.05.2026 käskkirjaga nr 56 Lisa 9

AMETIJUHEND

1. Üldosa

Struktuuriüksus Sotsiaal- ja erihoolekande osakond, abivahendite talitus

Teenistuskoht Peaspetsialist (erandite lahendaja)

Vahetu juht Talituse juhataja

Alluvad -

Teenistuja asendab Peaspetsialist

Teenistuja asendaja Peaspetsialist

Teenistuskoha eesmärk Abivahenditeenuse erandite tegemise taotluste menetlemine, klientide nõustamine abivahendite vajaduse, sobivuse ja valiku osas ning eksperthinnangute ja otsuste koostamine. Lisaks panustamine abivahenditeenuse arendustegevustesse, et tagada teenuse elukaareülene ja jätkusuutlik toimimine. Samuti partnerite ja ettevõtete nõustamine ja nendega koostöö arendamine.

Ametikoha grupp Ametnik

Eritingimused Eritingimused määratakse ametikohale nimetamise käskkirjas.

2. Peamised teenistusülesanded ja oodatavad tulemused

2.1. Klientide abivahenditeenuse eranditaotluste menetlemine, dokumenteerimine, sisulise vajaduse ja sobivuse hindamine ning otsuste teatavaks tegemine. Oodatav tulemus: Klientide erandi taotlused on tähtaegselt läbi vaadatud ning abivahendi vajadus ja sobivus hinnatud. Tervise säilitamise ja parendamise eesmärgil on kliendid abivahendite valiku osas nõustatud. Otsused ja dokumentatsioon on tööprotsessist ja juhistest tulenevalt täidetud.

2.2. Tööülesannetega seotud küsimustes märgukirjadele, selgitustaotlustele, ettepanekutele ja muudele pöördumistele vastamine ning vajalike dokumentide või aruannete koostamine. Oodatav tulemus: Märgukirjadele, selgitustaotlustele ja muudele pöördumistele on vastatud tähtaegselt.

2.3. Abivahenditeenuse arendustegevustes osalemine ning ettepanekute tegemine, et tagada teenuse elukaareülene, vajaduspõhine ja jätkusuutlik toimimine. Oodatav tulemus: Arendustegevustesse on panustatud ja vajalikud sisendid antud.

2.4. Muude töövaldkonnaga seonduvate tegevuste ja töökoha eesmärgist tulenevate tegevuste algatamine ja läbiviimine. Oodatav tulemus: Muud töövaldkonnaga seotud ülesanded ja vajalikud tegevused on vahetu juhi korraldusel või omal initsiatiivil edukalt läbi viidud. Tehtud on põhjendatud parendusettepanekud lähtuvalt ameti võimalustest ja eesmärkidest.

2.5. Koostöö teiste osakondade, asutuste ja organisatsioonidega oma pädevusvaldkonnas. Oodatav tulemus: Toimub õigeaegne infovahetus ja koostöö partnerite ning kolleegidega.

2.6. Vahetu juhi antud muude ühekordsete teenistusülesannete täitmine. Oodatav tulemus: Ühekordsed teenistusülesanded on nõuetekohaselt ja õigeaegselt täidetud.

3. Teenistuskoha täitjale esitatavad nõuded

Haridus Kõrgharidus tegevusteraapias, füsioteraapias või muul töökoha ülesannetega haakuval erialal.

Töökogemus Vähemalt üheaastane töökogemus ameti või töökoha töövaldkonnas.

Keeleoskus Eesti keele oskus tasemel C1. Vähemalt ühe võõrkeele (soovitavalt inglise või vene keel) oskus tasemel A2.

Teadmised ja oskused Vilunud MS Office tootepere kasutaja. Omandab kiiresti uute programmide spetsiifika ning otsib uusi infotehnoloogilisi lahendusi oma töö lihtsustamiseks.

Isikuomadused ja väärtushoiakud

Hoolivus, asjatundlikkus, koostöövõime, lahendustele ja tulemustele orienteeritus, kliendikesksus, avatud mõtlemine, pingetaluvus, empaatilisus, korrektsus, efektiivsus, analüüsi- ja üldistusvõime, arengule suunatus, kõrge vastutustunne ja usaldusväärsus, strateegiline mõtlemine, algatusvõime, õppimis- ja kohanemisvõime, avatus muudatustele ja arengule.

4. Teenistuja õigused

4.1. Õigus osaleda ja esindada ametit oma valdkonna piires töörühmades, koolitustel, rahvusvahelistes projektides.

4.2. Õigus teha kaugtööd kokkuleppel vahetu juhiga.

4.3. Õigus kasutada kõiki ameti esindusi töö tegemiseks.

4.4. Õigus saada teenistusülesannete täitmiseks vajalikku teavet, sh ligipääse tööks vajalikele infosüsteemidele.

4.5. Õigus saada tööalast juhendamist ja põhjendatud juhul supervisiooni.

4.6. Õigus vastu võtta otsuseid oma pädevuse piires.

5. Teenistuja vastutus

5.1. Vastutus strateegiliste eesmärkide saavutamise, eelarve täitmise ja teenuste kvaliteedi eest.

5.2. Vastutus tööülesannete tulemusliku täitmise eest vastavalt ametijuhendile, ameti põhimäärusele, äriprotsesside töövoogudele ja muudele kehtivatele õigusaktidele, juhenditele ning püstitatud eesmärkidele.

5.3. Vastutus teenistusülesannete täitmiseks antud riigivara ning dokumentide sihipärase kasutamise, hoidmise ja säilimise eest.

5.4. Vastutus teenistusülesannete täitmisega seoses teatavaks saanud isikuandmete, riigisaladuse ning muu juurdepääsupiiranguga teabe ja konfidentsiaalse info hoidmise eest.

5.5. Vastutus andmebaaside ja infosüsteemide turvalise ja sihipärase kasutamise eest.

5.6. Vastutus oma kvalifikatsiooni hoidmise ning täiendamise eest.

5.7. Vastutus ameti maine hoidmise eest enda vahendatavas teabes ja tegevustes.

5.8. Vastutus töökorra, tuleohutusnõuete ja teistest teenistust reguleerivatest kordadest ning juhenditest kinnipidamise eest.

Märkus: Ametijuhend vaadatakse üle kord aastas või töökorralduse muutumisel.