Käskkiri

KÄSKKIRI

23.12.2024 nr 189

Ametijuhendite kinnitamine Avaliku teenistuse seaduse § 52 lõigete 1 ja 2 ning sotsiaalkaitseministri 30.01.2019 määruse nr 2 "Sotsiaalkindlustusameti põhimäärus" § 10 lõike 1 punkti 9 ja Sotsiaalkindlustusameti peadirektori 09.12.2024 käskkirja nr 3-1/61-1 "Peadirektori asendaja määramine" alusel 1. Kinnitan erivajadustega inimeste heaolu osakonna abivahendite talituse ametijuhendid

vastavalt lisadele 1 kuni 9 järgmiselt: 1.1. talituse juhataja (lisa 1); 1.2. teenuseomanik (tõlketeenus vaegkuuljale) (lisa 2); 1.3. teenuseomanik (lisa 3); 1.4. ekspert (teenuse korraldus) (lisa 4); 1.5. peakasutaja (lisa 5); 1.6. peaspetsialist (teenuseosutaja tugi) (lisa 6); 1.7. peaspetsialist (erandite lahendaja) (lisa 7); 1.8. peaspetsialist (tehingute kontroll) (lisa 8); 1.9. peaspetsialist (erandite otsused) (lisa 9).

2. Käskkiri jõustub 2025. aasta 1. jaanuaril. Käskkirja peale on õigus 30 päeva jooksul käskkirja teatavaks tegemisest esitada vaie Sotsiaalkindlustusametile haldusmenetluse seaduses sätestatud korras või kaebus halduskohtule halduskohtumenetluse seadustikus sätestatud korras. (allkirjastatud digitaalselt) Leila Siiroja õiguse ja järelevalve osakonna juhataja peadirektori ülesannetes

KINNITATUD Sotsiaalkindlustusameti peadirektori 23.12.2024

käskkirjaga nr 189 Lisa 1

AMETIJUHEND

1. Üldosa

Struktuuriüksus Erivajadustega inimeste heaolu osakond, abivahendite talitus

Teenistuskoht Talituse juhataja

Vahetu juht Osakonna juhataja

Alluvad Teenuseomanik (tõlketeenus vaegkuuljale), teenuseomanik, ekspert (teenuse korraldus), peakasutaja, peaspetsialist (teenuseosutaja tugi), peaspetsialist (erandite lahendaja), peaspetsialist (tehingute kontroll), peaspetsialist (erandite otsused)

Teenistuja asendab Osakonna juhataja

Teenistuja asendaja Ekspert (teenuse korraldus)

Teenistuskoha eesmärk Valdkonnapõhise eestvedajana loob eeldused, et meeskonnaliikmed suudaksid kindlustada Eesti inimese iseseisvat toimetulekut ja heaolu. Talituse juhtimine Sotsiaalkindlustusameti (amet) ja osakonna ülesannete täitmiseks ning strateegiliste tegevuste elluviimiseks. Abivahendite teenuse korraldamisega seonduvate ressursivajaduste analüüsimine ning töö- ja teenusprotsesside parendamise korraldamine.

Ametikoha grupp Ametnik

Eritingimused Eritingimused määratakse ametikohale nimetamise käskkirjas.

2. Peamised teenistusülesanded Oodatavad tulemused

2.1. Abivahendite valdkonna tegevuse planeerimine, korraldamine ja juhtimine.

 Valdkonna tööplaanidesse on sisend antud ja vajalikud ressursid planeeritud.

 Tööplaanide täitmise aruanded on kokku lepitud viisil esitatud.

 Planeeritud tegevused on ellu viidud.  Teenuspõhisele juhtimisele ülemineku

toetamine.  Valdkondlikes töögruppides osalemisel on

arvestatud ameti vajadustega.

2.2. Talituse töö planeerimine, koordineerimine ja teenistujate juhendamine, arendamine töötulemuste saavutamiseks.

 Talituse töö on planeeritud ja kujundatud on toimiv meeskond.

 Teenistujatele on tööülesanded jagatud ja ootusi selgitatud.

 Tagatud on üksusesisene koostöö ja kommunikatsioon.

 Ametijuhendid on asjakohased ja kaasajastatud.

 Olemas on süsteemne ülevaade tööülesannete täitmisest ning regulaarne töötulemuste analüüs.

 Teenistujatega on õigeaegselt läbi viidud vestlused ning antud aus ja avatud tagasiside soorituste kohta.

 Arengut ja pädevust toetavad tegevused (sh koolitused) on vastavalt vajadusele planeeritud ja korraldatud.

2.3. Kvaliteetse teenuse osutamise tagamine, sh teenuseosutajate teadlikkuse tõstmine ja koostöö tõhustamine.

 Teenused on piisava kvaliteediga ja eelarve piires kättesaadavad.

 Vajalik info on õigeaegselt koostööpartneritele edastatud.

 Partnerid on vajaduspõhiselt kaasatud ja koostöö toimib.

2.4. Oma pädevuse piires arvamuse andmine õigusaktide eelnõudele.

 Arvamused on kujundatud ja hinnangud antud.

2.5. Teabenõuete täitmine ning vastuskirjade koostamine oma pädevusvaldkonnas.

 Vastused teabenõuetele ning kirjadele on koostatud tähtaegselt.

2.6. Abivahendi teenuseosutajatega lepingute sõlmimine.

 Lepingud on teenuseosutajatega sõlmitud.

2.7. Abivahenditeenuse tutvustamine.  Avalikkust on informeeritud abivahendite teenustest ja teenuse saamise võimalustest.

2.8. Infovahetuse ja koostöö tagamine.  Ameti teenistujad on vajalikul määral informeeritud ja kaasatud.

 Toimib ladus koostöö struktuuriüksuste vahel.  Ametiväline koostööpartnerite võrgustik on

vajaduspõhiselt kaasatud ja tagatud vajalik infovahetus.

2.9. Muude pädevusvaldkonda kuuluvate tegevuste korraldamine ja uuenduste algatamine.

 Muud tööga seotud tegevused ja projektid on omal initsiatiivil ja/või juhtkonna korraldusel edukalt läbi viidud.

 Tehtud on põhjendatud ettepanekud töökorralduse parandamiseks või muud arendusettepanekud, mis lähtuvad ameti võimalustest ja eesmärkidest.

2.10. Vahetu juhi antud muude ühekordsete ülesannete täitmine.

 Ülesanded on täidetud nõuetekohaselt ja tähtaegselt.

3. Teenistuskoha täitjale esitatavad nõuded

Haridus Kõrgharidus, soovitavalt magistrikraadile vastav kvalifikatsioon.

Erialane töökogemus Vähemalt 5-aastane töökogemus ameti või ametikoha töövaldkonnas ja vähemalt 2-aastane juhtimise kogemus.

Keeleoskus Eesti keele oskus vähemalt tasemel C1. Vähemalt ühe võõrkeele (soovitavalt inglise või vene keel) oskus tasemel B1.

Teadmised ja oskused Riigi põhikorra ja avaliku halduse organisatsiooni ning avalikku haldust reguleerivate õigusaktide tundmine. Väga hea abivahendite valdkonda puudutavate ja reguleerivate õigusaktide tundmine. Head juhtimisalased teadmised (sh finantsjuhtimise alused ja projektijuhtimine) ja praktilise rakendamise oskus, oskus planeerida tööprotsessi ning juhtida inimesi. Dokumendihaldusprogrammi tundmine, Microsoft Office kasutamine ning põhiliste töös kasutatavate programmide ja rakenduste hea tundmine.

Isikuomadused Hoolivus, asjatundlikkus, koostöövõime, uuendusmeelsus

4. Õigused ja vastutus

Õigused  teha kaugtööd kokkuleppel vahetu juhiga;  kasutada kõiki ameti esindusi töö tegemiseks;  saada tööülesannete täitmiseks vajalikku infot, sh ligipääse tööks vajalikele

infosüsteemidele;  saada tööalast juhendamist ja põhjendatud juhul supervisiooni;  osaleda ja esindada ametit oma valdkonna piires töörühmades, koolitustel jne; vastu võtta otsuseid oma pädevuse piires. Vastutus  tööülesannete tulemusliku täitmise eest vastavalt ametijuhendile, ameti põhimäärusele,

äriprotsesside töövoogudele ja muudele kehtivatele õigusaktidele, juhenditele ning püstitatud eesmärkidele;

 tööülesannete täitmiseks antud riigi vara heaperemeheliku kasutamise eest;  teenistusülesannete täitmisega seoses teatavaks saanud isikuandmete, riigisaladuse ning

muu juurdepääsupiiranguga teabe ja konfidentsiaalse info hoidmise eest;  andmebaaside ja infosüsteemide turvalise ja sihipärase kasutamise eest;  oma kvalifikatsiooni hoidmise ning täiendamise eest;  ameti maine hoidmise eest enda poolt vahendatavas teabes ja oma tegevustes.

Ametijuhend vaadatakse üle kord aastas vahetu juhiga või töökorralduse muutumisel.

KINNITATUD Sotsiaalkindlustusameti peadirektori 23.12.2024

käskkirjaga nr 189 Lisa 2

AMETIJUHEND

1. Üldosa

Struktuuriüksus Erivajadustega inimeste heaolu osakond, abivahendite talitus

Teenistuskoht Teenuseomanik (tõlketeenus vaegkuuljale)

Vahetu juht Talituse juhataja

Alluvad -

Teenistuja asendab -

Teenistuja asendaja Talituse juhataja

Teenistuskoha eesmärk Kuulmislangusega inimestele mõeldud tõlketeenuste kättesaadavuse tagamine kaug- ja kirjutustõlketeenuse koordineerimise näol, tulenevalt ühtekuuluvuspoliitika fondide rakenduskavast 2021–2027, pikaajalise hoolduse kättesaadavuse ja kvaliteedi parandamine 2021-2027.4.09.23-0002.

Ametikoha grupp Töötaja

Eritingimused Eritingimused määratakse töölepingus.

2. Peamised teenistusülesanded Oodatavad tulemused

2.1. Tõlketeenuste projekti tegevuste väljatöötamine, kooskõlastamine ja vajadusel täiendamine.

 Projekti detailne kirjeldus on koostatud ja kooskõlastatud.

2.2. Projekti tegevuste ja eelarve planeerimine, korraldamine, juhtimine ja järelevalve.

 Planeeritud on kõik vajalikud tegevused, et oleks võimalik saavutada projekti eesmärke.

 Projekti tegevused ja eesmärgid on täidetud.

2.3. Hangete korraldamine vajalike projekti tegevuste elluviimiseks.

 Hanked on läbi viidud riigihangete seaduse ja ESF nõuete kohaselt ning planeeritud ajal.

 Partnerid on leitud.

2.4. Projekti elluviimiseks lepingute ettevalmistamine ja lepingute täitmise kontrollimine.

 Lepingud on koosatud vastavalt hanke kirjeldusele ja lepingu täitmise üle on tehtud kontroll.

2.5. Infosüsteemide arendustesse vajaliku sisendi andmine ja sisuliste muudatusettepanekute koostamine (sh lähteülesanded, detailanalüüsid jne).

 Infosüsteemide arendamiseks on antud vajalik sisend ning muudatused ja arendused vastavad õigusaktidele ja töökorraldusele.

2.6. Projekti puudutava informatsiooni haldamine ja levitamine, teavitusürituste ja seminaride korraldamine.

 Projekti partnerid ja huvitatud osapooled on teadlikud teenustest.

 Informatsioon on piisav ja partneritele ning muudele huvitatud osapooltele kättesaadav.

 Korraldatud on teavitusüritused ja seminarid (sh majasisesed).

2.7. Projekti dokumentatsiooni kogumine, analüüsimine ja aruannete koostamine.

 Dokumentatsioon vastab projektis esitatud nõuetele.

 Aruanded on esitatud korrektselt ja tähtaegselt.

2.8. Protsessikirjelduste ja vajalike juhendite koostamine ning teenistujate ja partnerite nõustamine tõlketeenuste projekti küsimustes.

 Töövoog on kirjeldatud, juhised koostatud.  Kaasatud osapooltel on selged ja korrektsed

juhised.

2.9. Koolituste korraldamine ja läbiviimine.  Koolitused on korraldatud ja läbi viidud.

2.10. Kirjutustõlke ja kaugtõlke teenuse kulumudelite koostamine.

 Teenuseosutajatelt on kogutud andmed kontakttõlke, kaugtõlke ja kirjutustõlke teenuste kulukomponentide kohta.

 Andmed on analüüsitud ja kirjeldatud kulumudeliks.

2.11. Tõlketeenuste arendamiseks sisendi koondamine ja ettepanekute tegemine.

 Sisend jätkutegevuste kavandamiseks on koondatud.

 Sotsiaalministeeriumile on tehtud ettepanekud tõlketeenuste edasiseks planeerimiseks.

2.12. Dokumendihaldussüsteemiga seotud toimingud.

 Tööülesanded on tähtajaliselt täidetud ja dokumendihaldussüsteemis lõpetatud.

 Kogu projekti dokumentatsioon on nõuete- kohaselt säilitatud.

2.13. Osalemine osakonna arengustrateegiate ja aastaplaanide väljatöötamisel ning tulemusaruannete koostamisel.

 Ettepanekud on esitatud ja argumenteeritud.

2.14. Koostöö teiste osakondadega ja/või asutuste ja organisatsioonidega oma pädevusvaldkonnas.

 Välja on kujunenud koostööpartnerite võrgustik.

 Toimub infovahetus ja koostöö partneritega.

2.15. Muude pädevusvaldkonda kuuluvate tegevuste korraldamine ja uuenduste algatamine.

 Muud tööga seotud tegevused ja projektid on omal initsiatiivil ja/või juhtkonna korraldusel edukalt läbi viidud.

 Tehtud on põhjendatud ettepanekud töökorralduse parandamiseks või muud arendusettepanekud, mis lähtuvad ameti võimalustest ja eesmärkidest.

2.16. Vahetu juhi antud muude ühekordsete ülesannete täitmine.

 Ülesanded on täidetud nõuetekohaselt ja tähtaegselt.

3. Teenistuskoha täitjale esitatavad nõuded

Haridus Kõrgharidus sotsiaalteadustes.

Erialane töökogemus Töökogemus tõlketeenuste valdkonnas. Töökogemus projektide juhtimisel.

Keeleoskus Eesti keele oskus vähemalt tasemel C1. Inglise keele oskus vähemalt tasemel B1. Soovitavalt viipekeele oskus.

Teadmised ja oskused Riigi põhikorra ja avaliku halduse organisatsiooni ning avalikku haldust reguleerivate õigusaktide tundmine. Dokumendihaldusprogrammi tundmine, Microsoft Office kasutamine ning põhiliste töös kasutatavate programmide ja rakenduste hea tundmine.

Isikuomadused Hoolivus, asjatundlikkus, koostöövõime, uuendusmeelsus

4. Õigused ja vastutus

Õigused  teha kaugtööd kokkuleppel vahetu juhiga;  kasutada kõiki ameti esindusi töö tegemiseks;  saada tööülesannete täitmiseks vajalikku infot, sh ligipääse tööks vajalikele

infosüsteemidele;  saada tööalast juhendamist ja põhjendatud juhul supervisiooni;  osaleda ja esindada ametit oma valdkonna piires töörühmades, koolitustel jne; vastu võtta otsuseid oma pädevuse piires. Vastutus  tööülesannete tulemusliku täitmise eest vastavalt ametijuhendile, ameti põhimäärusele,

äriprotsesside töövoogudele ja muudele kehtivatele õigusaktidele, juhenditele ning püstitatud eesmärkidele;

 tööülesannete täitmiseks antud riigi vara heaperemeheliku kasutamise eest;  teenistusülesannete täitmisega seoses teatavaks saanud isikuandmete, riigisaladuse ning

muu juurdepääsupiiranguga teabe ja konfidentsiaalse info hoidmise eest;  andmebaaside ja infosüsteemide turvalise ja sihipärase kasutamise eest;

 oma kvalifikatsiooni hoidmise ning täiendamise eest;  ameti maine hoidmise eest enda poolt vahendatavas teabes ja oma tegevustes.

Ametijuhend vaadatakse üle kord aastas vahetu juhiga või töökorralduse muutumisel.

KINNITATUD Sotsiaalkindlustusameti peadirektori 23.12.2024

käskkirjaga nr 189 Lisa 3

AMETIJUHEND

1. Üldosa

Struktuuriüksus Erivajadustega inimeste heaolu osakond, abivahendite talitus

Teenistuskoht Teenuseomanik

Vahetu juht Talituse juhataja

Alluvad -

Teenistuja asendab Peakasutaja, peaspetsialist

Teenistuja asendaja Talituse juhataja, ekspert (teenuse korraldus)

Teenistuskoha eesmärk Kliendikeskse ja vajaduspõhise abivahenditeenuse arendamine ja sellega seotud tegevuste planeerimine, elluviimine ning rakendamine ja selle tulemuslikkuse hindamine.

Ametikoha grupp Töötaja

Eritingimused Eritingimused määratakse töölepingus.

2. Peamised teenistusülesanded Oodatavad tulemused

2.1. Kliendikeskse ja vajaduspõhise abivahenditeenuse kujundamine ning kvaliteedi parandamisele suunatud tegevuste algatamine ja elluviimine. Vastavasisulise dokumentatsiooni koos- tamine.

 Ameti pakutav abivahendite teenus on kliendikeskne, vajaduspõhine, kvaliteetne ning kooskõlas Sotsiaalkindlustusameti (amet) strateegiliste eesmärkidega.

2.2. Abivahendi teenuse eelarve kujunemise analüüsimine ja ettepanekute tegemine.

 Abivahenditeenuse eelarve ja soodustused on planeeritud võimalustele ja vajadustele vastavalt.

 Teenuse eelarve täitmise jälgimine ja põhjendamine.

2.3. Abivahendite valdkonna ja teenuse tulemuslikkuse hindamine ning parendusvajaduse kaardistamine, ettepanekute tegemine ja parendusprotsesside vedamine.

 Valdkonna parendusvajadused on ajakohaselt ja vajadusest tulenevalt kaardistatud.

 Valdkonna arendusprojektid on planeeritud ja realiseeritud vastavalt tekkinud vajadustele ja võimalustele.

 Parendusettepanekute muudatused on osapooltega läbi räägitud.

 Algatatud projektid on koostöös peamiste rakendajate ja kasutajatega ellu viidud.

2.4. Ameti e-teenuste toimimiseks sisendi andmine ning infosüsteemide testimises osalemine.

 Abivahendite e-teenuse arendustöödesse on õigeaegselt vajalik sisend antud.

 Infosüsteemid on enne arenduste kasutuselevõttu testitud ja töötavad eesmärgipäraselt.

2.5. Abivahenditeenuse protsesside kirjeldamine ja dokumenteerimine, teenuse arendamisega seotud ümarlaudade ja infopäevade korraldamine ja läbiviimine.

 Teenuse protsessid on kirjeldatud ja analüüsitud ning seotud osapooltega vajalikul määral läbi arutatud.

2.6. Osalemine ameti valdkonna olulistes planeerimisaruteludes, aastaplaani ja arengustrateegiate väljatöötamisel ning ettepanekute esitamine tegevusvaldkonda reguleerivate õigusaktide muutmiseks.

 Oma valdkonna arendusettepanekud ja tööplaanid on tähtaegselt esitatud.

 Eelnõude ettevalmistamisse on sisendid antud tähtaegselt.

 Õigusaktide muudatused vastavad praktilise töö vajadustele.

2.7. Muude pädevusvaldkonda kuuluvate tegevuste korraldamine ja koostöö ning uuenduste algatamine.

 Muud tööga seotud tegevused ja projektid on omal initsiatiivil ja/või juhi korraldusel edukalt läbi viidud.

 Välja on kujunenud koostöö ja infovahetus partneritega.

 Tehtud on põhjendatud ettepanekud töökorralduse parandamiseks või muud parendusettepanekud lähtuvalt ameti võimalustest ja eesmärkidest.

2.8. Vahetu juhi antud muude ühekordsete ülesannete täitmine.

 Ülesanded on täidetud nõuetekohaselt ja tähtaegselt.

3. Teenistuskoha täitjale esitatavad nõuded

Haridus Kõrgharidus sotsiaalvaldkonnas

Erialane töökogemus Vähemalt 3-aastane töökogemus ametiasutuse töövaldkonnas ja vähemalt 1-aastane teenuse arendamise või juhtimise kogemus ning vähemalt 1-aastane töökogemus abivahendite valdkonnas.

Keeleoskus Eesti keele oskus vähemalt tasemel C1. Vähemalt ühe võõrkeele (soovitavalt inglise ja vene keel) oskus tasemel B1.

Teadmised ja oskused Omab algteadmisi andmebaasidest ning infosüsteemide andmevahetusest ja ülesehitusloogikatest. Vilunud MS Office tootepere kasutaja. Omandab kiiresti uute programmide spetsiifika ning otsib uusi infotehnoloogilisi lahendusi oma töö lihtsustamiseks. Kasuks tuleb WIKI ja JIRA tööks vajalikul tasemel kasutamise kogemus.

Isikuomadused Hoolivus, asjatundlikkus, koostöövõime, uuendusmeelsus

4. Õigused ja vastutus

Õigused  teha kaugtööd kokkuleppel vahetu juhiga;  kasutada kõiki ameti esindusi töö tegemiseks;  saada tööülesannete täitmiseks vajalikku infot, sh ligipääse tööks vajalikele

infosüsteemidele;  saada tööalast juhendamist ja põhjendatud juhul supervisiooni;  osaleda ja esindada ametit oma valdkonna piires töörühmades, koolitustel jne; vastu võtta otsuseid oma pädevuse piires.

Vastutus  tööülesannete tulemusliku täitmise eest vastavalt ametijuhendile, ameti põhimäärusele,

äriprotsesside töövoogudele ja muudele kehtivatele õigusaktidele, juhenditele ning püstitatud eesmärkidele;

 tööülesannete täitmiseks antud riigi vara heaperemeheliku kasutamise eest;  teenistusülesannete täitmisega seoses teatavaks saanud isikuandmete, riigisaladuse ning

muu juurdepääsupiiranguga teabe ja konfidentsiaalse info hoidmise eest;  andmebaaside ja infosüsteemide turvalise ja sihipärase kasutamise eest;  oma kvalifikatsiooni hoidmise ning täiendamise eest;  ameti maine hoidmise eest enda poolt vahendatavas teabes ja oma tegevustes.

Ametijuhend vaadatakse üle kord aastas vahetu juhiga või töökorralduse muutumisel.

KINNITATUD Sotsiaalkindlustusameti peadirektori 23.12.2024

käskkirjaga nr 189 Lisa 4

AMETIJUHEND

1. Üldosa

Struktuuriüksus Erivajadustega inimeste heaolu osakond, abivahendite talitus

Teenistuskoht Ekspert (teenuse korraldus)

Vahetu juht Talituse juhataja

Alluvad -

Teenistuja asendab Talituse juhataja, peaspetsialist, teenuseomanik

Teenistuja asendaja Talituse juhataja

Teenistuskoha eesmärk Abivahendite valdkonna arendamine ja teenuse korralduse koordineerimine ning ühtse halduspraktika tagamine nõuetekohase abivahendite teenuse osutamisel. Koostööpartnerite ja isikute nõustamine abivahendite teenuse tingimuste ja korralduse küsimustes. Abivahendite valdkonnaga seotud õigusaktide eelnõude ettevalmistamises osalemine ja õigusaktide muudatusteks ettepanekute esitamine.

Ametikoha grupp Ametnik

Eritingimused Eritingimused määratakse ametikohale nimetamise käskkirjas.

2. Peamised teenistusülesanded Oodatavad tulemused

2.1. Abivahenditeenuse kliendikeskse hoiaku kujundamine ja teenuse parendamisele suunatud tegevuste tegemine.

 Talituse teenused on kliendikesksed, kvaliteetsed ning kooskõlas õigusaktide ja Sotsiaalkindlustusameti (amet) strateegiliste eesmärkidega.

2.2. Abivahendite valdkonna arendamiseks ja teenuse infotehnoloogiliste lahenduste tarbeks vajalike sisendite andmine ja arenduste testimises osalemine.

 Abivahendite valdkonna arendamiseks ja IT parendustööde jaoks on õigeaegselt vajalik sisend antud ja enne kasutusele võtmist testitud.

2.3. Kõrgkoolidega koostöö ja medõdede koolitamiseks vajaliku koolitusmaterjali koondamine ja edastamine.

Koostöö kõrgkoolidega toimib, koolitusteks vajalik materjal on asjakohane ja õigeaegselt edastatud.

2.4. Abivahendite teenuse osutamiseks lepingute ettevalmistamine, vajalike lepinguandmete sisestamine ja haldamine infosüsteemides.

 Lepingud on koostatud ja ettevalmistatud vastavalt õigusaktidele.

 Lepingud on sõlmitud õigeaegselt ja tehtud muud teenuse toimimiseks vajalikud tegevused

2.5. Teenuse osutamisel lepingulise kontrolli korraldamine ning järelevalvetoimingute teostamine.

 Teenust osutatakse vastavalt kokku lepitule.  Vajaduspõhiselt on teostatud järelevalve

toimingud, koostatud märgukirjad ja ellu viidud jätkutegevused.

2.6. Valdkonnaga seotud analüüside, aruannete ja infomaterjali koostamine.

 Valdkonnaga seotud analüüsid ja aruanded on esitatud tähtaegselt ning infomaterjalid on koostatud.

2.7. Koostööpartnerite ja isikute nõustamine abivahenditeenuse korraldamise küsimustes (sh lepingulistes küsimustes).

 Koostööpartnerid ja isikud on teadlikud abivahendite teenuse osutamise põhimõtetest.

2.8. Koostööpartneritega kohtumiste/ teabepäevade korraldamine (sh ettekannete tegemine).

 Teenuseosutajad on teadlikud ja mõistavad kvaliteetse teenuse osutamise põhimõtetest.

2.9. Õigusaktide eelnõude ettevalmistamises osalemine ja õigusaktide muudatusteks ettepanekute esitamine. Oma pädevuse piires arvamuse andmine õigusaktide eelnõudele.

 Esitatud ettepanekud on asjakohased ja põhjendatud.

 Arvamused on sisukad ja antud õigeaegselt.

2.10. Teenuse toimepidevuse tagamiseks teenuse korraldusmudelite välja tööta- mine.

 Välja on töötatud ja kokku on lepitud teenuse tingimused erinevateks kriisiolukordadeks, lähtudes õigusaktidest ja ameti teenuste toimepidevuse riskianalüüsist ja plaanist.

2.11. Oma pädevusvaldkonnas kirjadele, pöördumistele vastamine ja dokumentide koostamine isikutele, ministeeriumidele, teistele ametitele ja institutsioonidele (sh asjakohased toimingud dokumendi- haldussüsteemis).

 Kirjadele on vastatud ja dokumentide kavandid on koostatud korrektselt ja õigeaegselt vastavalt kehtestatud nõuetele.

 Tööülesanded on tähtajaliselt täidetud ja dokumendid on dokumendihaldussüsteemis korrektselt registreeritud.

2.12. Muude pädevusvaldkonda kuuluvate tegevuste ja koostöö korraldamine ning uuenduste algatamine. Ettepanekute tegemine asutuse või oma osakonna töökorralduse parendamiseks.

 Muud tööga seotud tegevused ja projektid on omal initsiatiivil ja/või juhtkonna korraldusel edukalt läbi viidud.

 Tehtud on põhjendatud parendusettepanekud, mis lähtuvad ameti võimalustest ja eesmärkidest.

2.13. Vahetu juhi poolt antud ühekordsete täiendavate tööülesannete täitmine.

 Ülesanded on täidetud nõuetekohaselt ja tähtaegselt.

3. Teenistuskoha täitjale esitatavad nõuded

Haridus Kõrgharidus (soovitavalt sotsiaalteaduste valdkonnas).

Erialane töökogemus Vähemalt 3-aastane töökogemus ametikoha töövaldkonnas. Soovitatavalt omab eelteadmisi või varasemat kogemust abivahendite valdkonnast.

Keeleoskus Eesti keele oskus vähemalt tasemel C1. Vähemalt ühe võõrkeele (soovitavalt inglise või vene keel) oskus tasemel B1.

Teadmised ja oskused Vilunud MS Office tootepere kasutaja. Omandab kiiresti uute programmide spetsiifika ning otsib uusi infotehnoloogilisi lahendusi oma töö lihtsustamiseks. Kasuks tuleb WIKI ja JIRA tööks vajalikul tasemel kasutamise kogemus.

Isikuomadused Hoolivus, asjatundlikkus, koostöövõime, uuendusmeelsus

4. Õigused ja vastutus

Õigused  teha kaugtööd kokkuleppel vahetu juhiga;  kasutada kõiki ameti esindusi töö tegemiseks;  saada tööülesannete täitmiseks vajalikku infot, sh ligipääse tööks vajalikele

infosüsteemidele;  saada tööalast juhendamist ja põhjendatud juhul supervisiooni;  osaleda ja esindada ametit oma valdkonna piires töörühmades, koolitustel jne; vastu võtta otsuseid oma pädevuse piires.

Vastutus  tööülesannete tulemusliku täitmise eest vastavalt ametijuhendile, ameti põhimäärusele,

äriprotsesside töövoogudele ja muudele kehtivatele õigusaktidele, juhenditele ning püstitatud eesmärkidele;

 tööülesannete täitmiseks antud riigi vara heaperemeheliku kasutamise eest;  teenistusülesannete täitmisega seoses teatavaks saanud isikuandmete, riigisaladuse ning

muu juurdepääsupiiranguga teabe ja konfidentsiaalse info hoidmise eest;  andmebaaside ja infosüsteemide turvalise ja sihipärase kasutamise eest;  oma kvalifikatsiooni hoidmise ning täiendamise eest;  ameti maine hoidmise eest enda poolt vahendatavas teabes ja oma tegevustes.

Ametijuhend vaadatakse üle kord aastas vahetu juhiga või töökorralduse muutumisel.

KINNITATUD Sotsiaalkindlustusameti peadirektori 23.12.2024

käskkirjaga nr 189 Lisa 5

AMETIJUHEND

1. Üldosa

Struktuuriüksus Erivajadustega inimeste heaolu osakond, abivahendite talitus

Teenistuskoht Peakasutaja

Vahetu juht Talituse juhataja

Alluvad -

Teenistuja asendab Peaspetsialist (teenuseosutaja tugi)

Teenistuja asendaja Peaspetsialist (teenuseosutaja tugi), teenuseomanik

Teenistuskoha eesmärk Talituse e-teenuste toimimise korraldamine ja toetamine, infotehnoloogiliste arendusprotsesside algatamine ning tulemuste saavutamisele kaasa aitamine. Teenuste arendustes ja ärianalüüsides osalemine, sh ettepanekute tegemine ning tulemite dokumenteerimine. E-teenustes tekkinud probleemkohtade väljaselgitamisele ja lahenduste leidmisele kaasa aitamine ning vajalike testimiste planeerimine.

Ametikoha grupp Töötaja

Eritingimused Eritingimused määratakse töölepingus.

2. Peamised teenistusülesanded Oodatavad tulemused

2.1. Abivahenditeenuse infotehnoloogiliste arendusprotsesside algatamine ja osalemine arenduste ettevalmistamisel, analüüsimisel ning planeerimisel koostöös teiste ameti osakondade, TEHIKu ja arendajaga.

 Abivahenditeenuse infotehnoloogilised arendusprotsessid on algatatud, planeeritud ja tähtaegselt ellu viidud ning vastavad oodatud tulemustele.

2.2. Arendusprojektis vajalike sisendite õigeaegse esitamise korraldamine. Oma pädevusvaldkonna piires arendus- protsesside kulgemise juhtimine ja testimiste planeerimine.

 Arenduseks vajalikud sisendandmed on tähtaegselt ja korrektselt esitatud ning protsessid on pädevuse piires juhitud ning testitud.

2.3. Talituse e-teenuste toimimise toetamine, probleemolukordades selguse loomine ja lahendamisse panustamine.

 Talituse e-teenused on osapoolte jaoks õigete andmetega kättesaadavad ja töökorras.

2.4. Talituse e-teenuste protsesside kaardistamine ja dokumenteerimine (sh juhendite koostamine), e-teenustega seotud koolituste ja infopäevade korraldamine ja läbiviimine.

 Teenuste e-protsessid on kirjeldatud ja analüüsitud ning seotud osapooled vajalikul määral informeeritud.

2.5. Ameti arengukavast ja tööplaanist tulenevate eesmärkide saavutamisele kaasa aitamine oma pädevuse piires.

 Ameti ja talituse eesmärgid on täidetud parima teadmise kohaselt ja võimaluste piires.

2.6. Osalemine valdkonna olulistes planeerimisaruteludes, arengustrateegiate ja aastaplaanide väljatöötamisel.

 Oma valdkonna ettepanekud ja sisendid tööplaani on tähtaegselt esitatud.

2.7. Muude pädevusvaldkonda kuuluvate tegevuste korraldamine ja uuenduste algatamine, sh ettepanekute esitamine probleemide ennetamiseks ja lahenda- miseks.

 Muud tööga seotud tegevused ja projektid on omal initsiatiivil või juhtkonna korraldusel edukalt läbi viidud.

 Tehtud on põhjendatud ettepanekud töökorralduse parandamiseks lähtuvalt ameti võimalustest ja eesmärkidest.

2.8. Koostöö arendamine partnerite asutuste ja teiste organisatsioonidega oma pädevus- valdkonnas.

 Välja on kujunenud koostööpartnerite võrgustik ning infovahetus ja koostöö partneritega toimib.

2.9. Vahetu juhi antud muude ühekordsete ülesannete täitmine.

 Ülesanded on täidetud nõuetekohaselt ja tähtaegselt.

3. Teenistuskoha täitjale esitatavad nõuded

Haridus Kõrgharidus

Erialane töökogemus Kasuks tuleb varasem töökogemus ametikoha valdkonnas, IT arendusprotsessides osalemise kogemus, infosüsteemide testimise kogemus, hea analüütiline võimekus.

Keeleoskus Eesti keele oskus vähemalt tasemel C1. Vähemalt ühe võõrkeele (soovitavalt inglise ja vene keel) oskus tasemel B1.

Teadmised ja oskused Algteadmised andmebaasidest ning infosüsteemide andmevahetusest ja ülesehitusloogikatest. Vilunud MS Office tootepere kasutaja. Omandab kiiresti uute programmide spetsiifika ning otsib uusi infotehnoloogilisi lahendusi oma töö lihtsustamiseks. Kasuks tuleb Confluence ja JIRA tööks vajalikul tasemel kasutamise kogemus.

Isikuomadused Hoolivus, asjatundlikkus, koostöövõime, uuendusmeelsus

4. Õigused ja vastutus

Õigused  teha kaugtööd kokkuleppel vahetu juhiga;  kasutada kõiki ameti esindusi töö tegemiseks;  saada tööülesannete täitmiseks vajalikku infot, sh ligipääse tööks vajalikele

infosüsteemidele;  saada tööalast juhendamist ja põhjendatud juhul supervisiooni;  osaleda ja esindada ametit oma valdkonna piires töörühmades, koolitustel jne; vastu võtta otsuseid oma pädevuse piires.

Vastutus  tööülesannete tulemusliku täitmise eest vastavalt ametijuhendile, ameti põhimäärusele,

äriprotsesside töövoogudele ja muudele kehtivatele õigusaktidele, juhenditele ning püstitatud eesmärkidele;

 tööülesannete täitmiseks antud riigi vara heaperemeheliku kasutamise eest;  teenistusülesannete täitmisega seoses teatavaks saanud isikuandmete, riigisaladuse ning

muu juurdepääsupiiranguga teabe ja konfidentsiaalse info hoidmise eest;  andmebaaside ja infosüsteemide turvalise ja sihipärase kasutamise eest;  oma kvalifikatsiooni hoidmise ning täiendamise eest;  ameti maine hoidmise eest enda poolt vahendatavas teabes ja oma tegevustes.

Ametijuhend vaadatakse üle kord aastas vahetu juhiga või töökorralduse muutumisel.

KINNITATUD Sotsiaalkindlustusameti peadirektori 23.12.2024

käskkirjaga nr 189 Lisa 6

AMETIJUHEND

1. Üldosa

Struktuuriüksus Erivajadustega inimeste heaolu osakond, abivahendite talitus

Teenistuskoht Peaspetsialist (teenuseosutaja tugi)

Vahetu juht Talituse juhataja

Alluvad -

Teenistuja asendab Peakasutaja, peaspetsialist

Teenistuja asendaja Peakasutaja, peaspetsialist

Teenistuskoha eesmärk Oma pädevuse piires abivahendite e-teenuse toimimise tagamine, tekkinud probleemkohtade väljaselgitamine ja neile lahenduste leidmine. Samuti abivahendite infotehnoloogiliste arendusprotsessides osalemine, teenusepakkujate nõustamine ja lepinguandmete haldamine.

Ametikoha grupp Töötaja

Eritingimused Eritingimused määratakse töölepingus.

2. Peamised teenistusülesanded Oodatavad tulemused

2.1. Abivahendite e-teenuse toimimise toetamine, probleemolukordades selguse loomine ja lahendamisse panustamine. Teenusepakkujate ja partnerite nõusta- mine.

 Abivahendite e-teenus on teenusepakkujate ja klientide jaoks õigete andmetega kättesaadav ja töökorras.

2.2. Abivahendite e-teenuse protsesside kaardistamine ja dokumenteerimine (sh vajalike juhendite koostamine.

 Teenuse protsessid on kirjeldatud ja analüüsitud ning seotud osapooled vajalikul määral informeeritud.

2.3. Osalemine ja sisendi andmine abivahenditeenuse infotehnoloogiliste arendusprotsesside ettevalmistamisele, analüüsimisele ning tulemuste testimine koostöös ameti teiste osakondade ja partneritega.

 Abivahenditeenuse infotehnoloogiliste arendusprotsessidesse on tähtaegselt ja korrektselt sisendid antud ning tulemused on testitud ja vastavad ootustele.

2.4. Liikumispuudega või pimedat inimest teenindava sõiduki parkimiskaartide hankimise ja väljastamise korraldamine ning inimeste ja kohalike omavalitsuste pöördumistele vastamine.

 Parkimiskaardid on õigeaegselt ja kohalike omavalitsuste vajadustele vastavalt hangitud, sh hankeks vajalik sisend antud.

 Kaartide omavalitsustele välja jaotus on asjatundlikult planeeritud ja vajalik info osapooltele edastatud.

 Inimeste, omavalitsuste ja teiste partnerite pöördumistele on vastatud tähtaegselt.

2.5. Ameti arengukavast ja tööplaanist tulenevate eesmärkide saavutamisele kaasa aitamine oma pädevuse piires.

 Ameti ja talituse eesmärgid on täidetud parima teadmise kohaselt ja võimaluste piires.

2.6. Muude pädevusvaldkonda kuuluvate tegevuste korraldamine ja uuenduste algatamine, sh ettepanekute esitamine probleemide ennetamiseks ja lahenda- miseks.

 Muud tööga seotud tegevused on omal initsiatiivil või juhtkonna korraldusel edukalt läbi viidud.

 Tehtud on põhjendatud ettepanekud töökorralduse parandamiseks või muud arendusettepanekud, mis lähtuvad ameti võimalustest ja eesmärkidest.

2.7. Vahetu juhi antud muude ühekordsete ülesannete täitmine.

 Ülesanded on täidetud nõuetekohaselt ja tähtaegselt.

3. Teenistuskoha täitjale esitatavad nõuded

Haridus Kõrgharidus

Erialane töökogemus Kasuks tuleb varasem töökogemus ametikoha valdkonnas, IT arendusprotsessides osalemise kogemus, infosüsteemide testimise kogemus, hea analüütiline võimekus.

Keeleoskus Eesti keele oskus vähemalt tasemel C1. Vähemalt ühe võõrkeele (soovitavalt inglise ja vene keel) oskus tasemel B1.

Teadmised ja oskused Algteadmised andmebaasidest ning infosüsteemide andmevahetusest ja ülesehitusloogikatest. Vilunud MS Office tootepere kasutaja. Omandab kiiresti uute programmide spetsiifika ning otsib uusi infotehnoloogilisi lahendusi oma töö lihtsustamiseks. Kasuks tuleb WIKI ja JIRA tööks vajalikul tasemel kasutamise kogemus.

Isikuomadused Hoolivus, asjatundlikkus, koostöövõime, uuendusmeelsus

4. Õigused ja vastutus

Õigused  teha kaugtööd kokkuleppel vahetu juhiga;  kasutada kõiki ameti esindusi töö tegemiseks;  saada tööülesannete täitmiseks vajalikku infot, sh ligipääse tööks vajalikele

infosüsteemidele;  saada tööalast juhendamist ja põhjendatud juhul supervisiooni;  osaleda ja esindada ametit oma valdkonna piires töörühmades, koolitustel jne; vastu võtta otsuseid oma pädevuse piires.

Vastutus  tööülesannete tulemusliku täitmise eest vastavalt ametijuhendile, ameti põhimäärusele,

äriprotsesside töövoogudele ja muudele kehtivatele õigusaktidele, juhenditele ning püstitatud eesmärkidele;

 tööülesannete täitmiseks antud riigi vara heaperemeheliku kasutamise eest;  teenistusülesannete täitmisega seoses teatavaks saanud isikuandmete, riigisaladuse ning

muu juurdepääsupiiranguga teabe ja konfidentsiaalse info hoidmise eest;  andmebaaside ja infosüsteemide turvalise ja sihipärase kasutamise eest;  oma kvalifikatsiooni hoidmise ning täiendamise eest;  ameti maine hoidmise eest enda poolt vahendatavas teabes ja oma tegevustes.

Ametijuhend vaadatakse üle kord aastas vahetu juhiga või töökorralduse muutumisel.

KINNITATUD Sotsiaalkindlustusameti peadirektori 23.12.2024

käskkirjaga nr 189 Lisa 7

AMETIJUHEND

1. Üldosa

Struktuuriüksus Erivajadustega inimeste heaolu osakond, abivahendite talitus

Teenistuskoht Peaspetsialist (erandite lahendaja)

Vahetu juht Talituse juhataja

Alluvad -

Teenistuja asendab Peaspetsialist

Teenistuja asendaja Peaspetsialist

Teenistuskoha eesmärk Abivahenditeenuse erandite tegemise taotluste menetlemine, klientide nõustamine abivahendite vajaduse, sobivuse ja valiku osas ning eksperthinnangute ja otsuste koostamine. Lisaks panustamine abivahenditeenuse arendustegevustesse, et tagada teenuse elukaareülene ja jätkusuutlik toimimine. Samuti partnerite ja ettevõtete nõustamine ja nendega koostöö arendamine.

Ametikoha grupp Töötaja

Eritingimused Eritingimused määratakse töölepingus.

2. Peamised teenistusülesanded Oodatavad tulemused

2.1. Klientide abivahenditeenuse erandite tegemise taotluste menetlemine, vajaduse ja sobivuse hindamine ning vajaliku dokumentatsiooni täitmine.

 Klientide erandi taotlused on tähtaegselt läbi vaadatud ning abivahendi vajadus ja sobivus hinnatud.

 Tervise säilitamise ja parendamise eesmärgil on kliendid abivahendite valiku osas nõustatud.

 Dokumentatsioon on nõuetekohaselt täidetud.

2.2. Tööülesannetega seotud küsimustes märgukirjadele, selgitustaotlustele, ettepanekutele ja muudele pöördumistele vastamine ning vajalike dokumentide või aruannete koostamine.

 Märgukirjadele, selgitustaotlustele ja muudele pöördumistele on vastatud tähtaegselt.

 Dokumendid on koostatud vastavalt nõuetele ja õigeaegselt.

 Aruanded on koostatud vastavalt nõuetele ning õigeaegselt.

2.3. Abivahenditeenuse arendustegevustes osalemine ning ettepanekute tegemine, et tagada teenuse elukaareülene, vajaduspõhine ja jätkusuutlik toimimine.

 Arendustegevustesse on panustatud, vajalikud sisendid antud ja e-teenuse testimistes osaletud.

2.4. Muude töövaldkonnaga seonduvate tegevuste ja töökoha eesmärgist tulenevate tegevuste algatamine ja läbiviimine.

 Muud töövaldkonnaga seotud ülesanded ja vajalikud tegevused on vahetu juhi korraldusel või omal initsiatiivil edukalt läbi viidud.

 Tehtud on põhjendatud parendusettepanekud lähtuvalt ameti võimalustest ja eesmärkidest.

2.5. Koostöö teiste osakondade, asutuste ja organisatsioonidega oma pädevusvaldkonnas.

 Toimub õigeaegne infovahetus ja koostöö partnerite ning kolleegidega.

2.6. Vahetu juhi antud muude ühekordsete ülesannete täitmine.

 Ülesanded on täidetud nõuetekohaselt ja tähtaegselt.

3. Teenistuskoha täitjale esitatavad nõuded

Haridus Kõrgharidus tegevusteraapias, füsioteraapias või muul töökoha ülesannetega haakuval erialal.

Erialane töökogemus Vähemalt üheaastane töökogemus ameti või töökoha töövaldkonnas.

Keeleoskus Eesti keele oskus vähemalt tasemel C1. Vähemalt ühe võõrkeele (soovitavalt inglise või vene keel) oskus tasemel A2.

Teadmised ja oskused Vilunud MS Office tootepere kasutaja. Omandab kiiresti uute programmide spetsiifika ning otsib uusi infotehnoloogilisi lahendusi oma töö lihtsustamiseks.

Isikuomadused Hoolivus, asjatundlikkus, koostöövõime, uuendusmeelsus

4. Õigused ja vastutus

Õigused  teha kaugtööd kokkuleppel vahetu juhiga;  kasutada kõiki ameti esindusi töö tegemiseks;  saada tööülesannete täitmiseks vajalikku infot, sh ligipääse tööks vajalikele

infosüsteemidele;  saada tööalast juhendamist ja põhjendatud juhul supervisiooni;  osaleda ja esindada ametit oma valdkonna piires töörühmades, koolitustel jne; vastu võtta otsuseid oma pädevuse piires.

Vastutus  tööülesannete tulemusliku täitmise eest vastavalt ametijuhendile, ameti põhimäärusele,

äriprotsesside töövoogudele ja muudele kehtivatele õigusaktidele, juhenditele ning püstitatud eesmärkidele;

 tööülesannete täitmiseks antud riigi vara heaperemeheliku kasutamise eest;  teenistusülesannete täitmisega seoses teatavaks saanud isikuandmete, riigisaladuse ning

muu juurdepääsupiiranguga teabe ja konfidentsiaalse info hoidmise eest;  andmebaaside ja infosüsteemide turvalise ja sihipärase kasutamise eest;  oma kvalifikatsiooni hoidmise ning täiendamise eest;  ameti maine hoidmise eest enda poolt vahendatavas teabes ja oma tegevustes.

Ametijuhend vaadatakse üle kord aastas vahetu juhiga või töökorralduse muutumisel.

KINNITATUD Sotsiaalkindlustusameti peadirektori 23.12.2024

käskkirjaga nr 189 Lisa 8

AMETIJUHEND

1. Üldosa

Struktuuriüksus Erivajadustega inimeste heaolu osakond, abivahendite talitus

Teenistuskoht Peaspetsialist(tehingute kontroll)

Vahetu juht Talituse juhataja

Alluvad -

Teenistuja asendab Peaspetsialist

Teenistuja asendaja Peaspetsialist

Teenistuskoha eesmärk Abivahendiettevõtete toetamine tehingute edastamisel, edastatud andmete nõuetekohasuse kontrollimine ning nõustamine tekkinud vigade korrigeerimisel. Samuti ettevõtete juhendamine abivahendite tehniliste andmete sisestamisel meditsiiniseadmete ja abivahendite andmekogusse (MSA), vajadusel andmete järelkontrolli teostamine ja panustamine andmekogu arendustegevustesse. Vajaduspõhise abivahendisüsteemi rakendamine ning abivahenditeenuse jätkusuutliku arengu toetamine.

Ametikoha grupp Ametnik

Eritingimused Eritingimused määratakse ametikohale nimetamise käskkirjas.

2. Peamised teenistusülesanded Oodatavad tulemused

2.1. Abivahendiettevõtete esitatud tehingute õigsuse kontrollimine, vigade selgitamine ja vältimine. Ettevõtete nõustamine ja juhendamine andmete korrektseks sisestamiseks.

 SKAIS2 sisestatud tehingute andmed on õiged ja vastavad regulatsioonidele.

 Ettevõtted on juhendatud ja tehtud korrektuurid on kontrollitud.

2.2. Korrektsete tehingute kinnitamine, nende jaotamine eelarveallikate lõikes ning väljamaksepiletite koostamine.

 Tehingud on nõuetekohaselt kinnitatud, jaotatud vastavalt eelarveridadele ning õigeaegselt väljamaksesse suunatud.

2.3. Abivahendite eelarve üle arvestuse pidamine sihtrühmade lõikes ja inventuurides osalemine.

 Abivahendite eelarve kasutus on sihtrühmade lõikes teada ning inventeeritud õigeaegselt.

2.4. Abivahendi ettevõtete nõustamine abivahendiandmete sisestamisel MSAsse ning sisestatud andmete kontrollimine.

 Ettevõtted on MSAsse esitatavate abivahendite taotluste tegemise osas nõustatud ja juhendatud ning esitatud andmed on kontrollitud.

2.5. Abivahendite ja nende tehingute haldamiseks vajalike infosüsteemide (SKAIS2, MSA) arendamisse panustamine.

 Tehtud on põhjendatud ettepanekud lahenduste parandamiseks lähtuvalt ameti võimalustest ja eesmärkidest.

 Infosüsteemid on enne arenduse kasutusele võttu testitud ja töötavad ootuspäraselt.

2.6. Abivahendite registreerimise ja tehingute kontrolli ning nende protsesse käsitlevate juhendite loomine ja ajakohasena hoidmine.

 Erinevad juhendid on koostatud asjatundlikult ning on ajakohased.

2.7. Abivahendiettevõtete üle lepingulise järelevalve planeerimine ja teostamine.

 Ettevõtted järgivad abivahendite väljastamisel õigusaktides kehtestatud nõudeid ja lepingu sätteid.

2.8. Koostöö ja selle algatamine teiste osakondade ja asutustega oma pädevusvaldkonnas.

 Toimub õigeaegne infovahetus ja koostöö partneritega.

 Muud tööga seotud tegevused on omal initsiatiivil või juhtkonna korraldusel edukalt läbi viidud.

2.9. Vahetu juhi antud muude ühekordsete ülesannete täitmine.

 Ülesanded on täidetud nõuetekohaselt ja tähtaegselt.

3. Teenistuskoha täitjale esitatavad nõuded

Haridus Soovitavalt kõrgharidus (soovitavalt sotsiaalteaduste valdkonnas)

Erialane töökogemus Vähemalt üheaastane töökogemus ameti või töökoha töövaldkonnas.

Keeleoskus Eesti keele oskus vähemalt tasemel C1. Vähemalt ühe võõrkeele (soovitavalt inglise või vene keel) oskus tasemel A2.

Teadmised ja oskused Vilunud MS Office tootepere kasutaja. Omandab kiiresti uute programmide spetsiifika ning leiab uusi infotehnoloogilisi lahendusi oma töö lihtsustamiseks.

Isikuomadused Hea rutiini taluvus, tähelepanelikkus ja täpsus. Hoolivus, asjatundlikkus, koostöövõime, uuendusmeelsus

4. Õigused ja vastutus

Õigused  teha kaugtööd kokkuleppel vahetu juhiga;  kasutada kõiki ameti esindusi töö tegemiseks;  saada tööülesannete täitmiseks vajalikku infot, sh ligipääse tööks vajalikele

infosüsteemidele;  saada tööalast juhendamist ja põhjendatud juhul supervisiooni;  osaleda ja esindada ametit oma valdkonna piires töörühmades, koolitustel jne; vastu võtta otsuseid oma pädevuse piires.

Vastutus  tööülesannete tulemusliku täitmise eest vastavalt ametijuhendile, ameti põhimäärusele,

äriprotsesside töövoogudele ja muudele kehtivatele õigusaktidele, juhenditele ning püstitatud eesmärkidele;

 tööülesannete täitmiseks antud riigi vara heaperemeheliku kasutamise eest;  teenistusülesannete täitmisega seoses teatavaks saanud isikuandmete, riigisaladuse ning

muu juurdepääsupiiranguga teabe ja konfidentsiaalse info hoidmise eest;  andmebaaside ja infosüsteemide turvalise ja sihipärase kasutamise eest;  oma kvalifikatsiooni hoidmise ning täiendamise eest;  ameti maine hoidmise eest enda poolt vahendatavas teabes ja oma tegevustes.

Ametijuhend vaadatakse üle kord aastas vahetu juhiga või töökorralduse muutumisel.

KINNITATUD Sotsiaalkindlustusameti peadirektori 23.12.2024

käskkirjaga nr 189 Lisa 9

AMETIJUHEND

1. Üldosa

Struktuuriüksus Erivajadustega inimeste heaolu osakond, abivahendite talitus

Teenistuskoht Peaspetsialist (erandite otsused)

Vahetu juht Talituse juhataja

Alluvad -

Teenistuja asendab Peaspetsialist

Teenistuja asendaja Peaspetsialist

Teenistuskoha eesmärk Kooskõlas kehtivate õigusaktidega abivahendi erandite taotluste tähtaegne menetlemine ja vajalike menetlustoimingute korraldamine ning otsuste korrektne vormistamine ja tähtaegne teatavaks tegemine. Erandite menetlustest ülevaate koondamine ning parendusettepanekute tegemine. Partnerite ja klientide nõustamine oma pädevusvaldkonna piires.

Ametikoha grupp Ametnik

Eritingimused Eritingimused määratakse ametikohale nimetamise käskkirjas.

2. Peamised teenistusülesanded Oodatavad tulemused

2.1. Abivahendite erisuse taotluste menetlemine ja nende lahendamisele suunamine vastavalt kokkulepitud tööjaotusele. Otsuse andmete korrektne sisestamine andmebaasi, inimestele taotluste vastuste vormistamine ning teatavaks tegemine.

 Abivahendite erisuse taotlused on menetletud tähtaegselt ja vastavalt haldusmenetluse põhimõtetele. Taotluste vastused ja otsused on korrektsed ja inimestele õigeaegselt teatavaks tehtud.

2.2. Abivahenditeenuse haldamiseks vajalike infosüsteemide arendustöödesse sisendi andmine oma pädevusvaldkonna piirides.

 Praktilise töö käigus tekkinud arendusvajadused on infosüsteemide arendamise osas sisendiks antud.

2.3. Vastavalt oma töövaldkonnale abivahendite teenuse juhenditesse ja teabematerjalidesse sisendi andmine ja kaasajastamine.

 Juhendid on ajakohased ja koostatud asjatundlikult.

2.4. Partnerite ja inimeste nõustamine oma pädevusvaldkonna piires.

 Partnerid ja inimesed on nõustatud ja pöördumistele on vastatud.

2.5. Kirjade ja dokumentide kavandite koostamine isikutele, teistele ametitele, ettevõtetele ja institutsioonidele oma valdkonna pädevuse piirides.

 Kavandid on koostatud korrektselt ja õigeaegselt vastavalt kehtestatud nõuetele.

2.6. Dokumentide ja muu asjakohase info korrektne koondamine dokumendihaldussüsteemis ja SKAIS2-s.

 Tööülesanded on tähtaegselt edastatud ja täidetud ning asjakohased dokumendid on lisatud SKAIS2 ja dokumendihaldussüsteemi.

2.7. Erandite menetlustest ülevaate koondamine ning parendusettepanekute tegemine.

 Parandusettepanekud on õigeaegselt edastatud.

2.8. Teabevahetuse ja koostöö tagamine.  Teenistujad on vajalikul määral informeeritud ja kaasatud.

 Toimib ladus koostöö struktuuriüksuste ja asutuste vahel.

2.9. Muude pädevusvaldkonda kuuluvate tegevuste korraldamine ja uuenduste algatamine.

 Muud tööga seotud tegevused ja projektid on omal initsiatiivil ja/või juhi korraldusel edukalt läbi viidud.

 Tehtud on põhjendatud ettepanekud töökorralduse parandamiseks või muud arendusettepanekud, mis lähtuvad ameti võimalustest ja eesmärkidest.

2.10. Vahetu juhi antud muude ühekordsete ülesannete täitmine.

 Ülesanded on täidetud nõuetekohaselt ja tähtaegselt.

3. Teenistuskoha täitjale esitatavad nõuded

Haridus Soovitavalt kõrgharidus (soovitavalt sotsiaalteaduste valdkonnas)

Erialane töökogemus Vähemalt üheaastane töökogemus ameti või töökoha töövaldkonnas.

Keeleoskus Eesti keele oskus vähemalt tasemel C1. Vähemalt ühe võõrkeele (soovitavalt inglise või vene keel) oskus tasemel A2.

Teadmised ja oskused Vilunud MS Office tootepere kasutaja. Omandab kiiresti uute programmide spetsiifika ning oskab leida uusi infotehnoloogilisi lahendusi oma töö lihtsustamiseks.

Isikuomadused Hea tähelepanelikkus, täpsus ja korrektsus. Hoolivus, asjatundlikkus, koostöövõime, uuendusmeelsus.

4. Õigused ja vastutus

Õigused  teha kaugtööd kokkuleppel vahetu juhiga;  kasutada kõiki ameti esindusi töö tegemiseks;  saada tööülesannete täitmiseks vajalikku infot, sh ligipääse tööks vajalikele

infosüsteemidele;  saada tööalast juhendamist ja põhjendatud juhul supervisiooni;  osaleda ja esindada ametit oma valdkonna piires töörühmades, koolitustel jne; vastu võtta otsuseid oma pädevuse piires.

Vastutus  tööülesannete tulemusliku täitmise eest vastavalt ametijuhendile, ameti põhimäärusele,

äriprotsesside töövoogudele ja muudele kehtivatele õigusaktidele, juhenditele ning püstitatud eesmärkidele;

 tööülesannete täitmiseks antud riigi vara heaperemeheliku kasutamise eest;  teenistusülesannete täitmisega seoses teatavaks saanud isikuandmete, riigisaladuse ning

muu juurdepääsupiiranguga teabe ja konfidentsiaalse info hoidmise eest;  andmebaaside ja infosüsteemide turvalise ja sihipärase kasutamise eest;  oma kvalifikatsiooni hoidmise ning täiendamise eest;  ameti maine hoidmise eest enda poolt vahendatavas teabes ja oma tegevustes.

Ametijuhend vaadatakse üle kord aastas vahetu juhiga või töökorralduse muutumisel.