Käskkiri

TRANSPORDIAMETI JUHTIMISSÜSTEEM TT_09_K1_Lisa 1_r3

STRUKTUURIÜKSUSED, KELLE PUHUL RAKENDUVAD ERISUSED

TEENISTUJATE TÖÖ- JA PUHKEAJAS NING

KLIENDITEENINDUSAEGADES

Kinnitamine: Koostaja: Kaie Rebane 1/5

1. KLIENDITEENINDUSE OSAKONNA TEENINDUSBÜROODE TEENISTUJATE

TÖÖ- JA PUHKEAEG NING KLIENDITEENINDUSAEG

1.1. Teenindusbüroode teenistujate tööaeg ning klienditeenindusaeg tööpäeviti on alljärgnev:

Teenindusbürood Klienditeenindus-

ja tööaeg Esmaspäev Teisipäev Kolmapäev Neljapäev Reede

Tallinna

teenindusbüroo

klienditeenindusaeg 9.00-17.00 9.00-17.00 9.00-17.00 10.00-17.00 9.00-16.00

tööaeg 8.30-17.15 8.30-17.15 8.30-17.15 8.30-17.15 8.45-16.15

Saue

teenindusbüroo

klienditeenindusaeg 9.00-17.00 9.00-17.00 9.00-17.00 10.00-17.00 9.00-16.00

tööaeg 8.30-17.15 8.30-17.15 8.30-17.15 8.30-17.15 8.45-16.15

Rapla

teenindusbüroo

klienditeenindusaeg suletud 9.00-17.00 suletud 10.00-17.00 suletud

Lõunavaheaeg suletud 12.00-12.30 suletud 12.00-12.30 suletud

tööaeg 8.30-17.15 8.30-17.15 8.30-17.15 8.30-17.15 8.45-16.15

Kuressaare

teenindusbüroo

klienditeenindusaeg suletud 9.00-17.00 suletud 10.00-17.00 suletud

Lõunavaheaeg suletud 12.00-12.30 suletud 12.00-12.30 suletud

tööaeg 8.30-17.15 8.30-17.15 8.30-17.15 8.30-17.15 8.45-16.15

Kärdla

teenindusbüroo

klienditeenindusaeg suletud suletud 9.00-17.00 suletud suletud

Lõunavaheaeg suletud suletud 12.00-12.30 suletud suletud

tööaeg 8.30-17.15 8.30-17.15 8.30-17.15 8.30-17.15 8.45-16.15

Haapsalu

teenindusbüroo

klienditeenindusaeg suletud 9.00-17.00 suletud suletud 9.00-16.00

tööaeg 8.30-17.15 8.30-17.15 8.30-17.15 8.30-17.15 8.45-16.15

Paide

teenindusbüroo

klienditeenindusaeg 9.00-17.00 suletud 9.00-17.00 suletud suletud

Lõunavaheaeg 12.00-12.30 suletud 12.00-12.30 suletud suletud

tööaeg 8.30-17.15 8.30-17.15 8.30-17.15 8.30-17.15 8.45-16.15

Tartu

teenindusbüroo

klienditeenindusaeg 9.00-17.00 9.00-17.00 9.00-17.00 10.00-17.00 9.00-16.00

tööaeg 8.30-17.15 8.30-17.15 8.30-17.15 8.30-17.15 8.45-16.15

Viljandi

teenindusbüroo

klienditeenindusaeg 9.00-17.00 suletud 9.00-17.00 10.00-17.00 9.00-16.00

tööaeg 8.30-17.15 8.30-17.15 8.30-17.15 8.30-17.15 8.45-16.15

Võru

teenindusbüroo

klienditeenindusaeg 9.00-17.00 suletud 9.00-17.00 10.00-17.00 9.00-16.00

tööaeg 8.30-17.15 8.30-17.15 8.30-17.15 8.30-17.15 8.45-16.15

TRANSPORDIAMETI JUHTIMISSÜSTEEM TT_09_K1_Lisa 1_r3

STRUKTUURIÜKSUSED, KELLE PUHUL RAKENDUVAD ERISUSED

TEENISTUJATE TÖÖ- JA PUHKEAJAS NING

KLIENDITEENINDUSAEGADES

Kinnitamine: Koostaja: Kaie Rebane 2/5

Põlva

teenindusbüroo

klienditeenindusaeg suletud 9.00-17.00 suletud suletud suletud

Lõunavaheaeg suletud 12.00-12.30 suletud suletud suletud

tööaeg suletud 8.30-17.15 suletud suletud suletud

Valga

teenindusbüroo

klienditeenindusaeg 9.00-17.00 suletud suletud 10.00-17.00 suletud

Lõunavaheaeg 12.00-12.30 suletud suletud 12.00-12.30 suletud

tööaeg 8.30-17.15 8.30-17.15 8.30-17.15 8.30-17.15 8.45-16.15

Jõgeva

teenindusbüroo

klienditeenindusaeg suletud 9.00-17.00 suletud suletud suletud

Lõunavaheaeg suletud 12.00-12.30 suletud suletud suletud

tööaeg suletud 8.30-17.15 suletud suletud suletud

Pärnu

teenindusbüroo

klienditeenindusaeg 9.00-17.00 9.00-17.00 9.00-17.00 10.00-17.00 9.00-16.00

tööaeg 8.30-17.15 8.30-17.15 8.30-17.15 8.30-17.15 8.45-16.15

Rakvere

teenindusbüroo

klienditeenindusaeg 9.00-17.00 9.00-17.00 suletud 10.00-17.00 9.00-16.00

Tööaeg 8.30-17.15 8.30-17.15 8.30-17.15 8.30-17.15 8.45-16.15

Jõhvi

teenindusbüroo

klienditeenindusaeg 9.00-17.00 9.00-17.00 9.00-17.00 10.00-17.00 9.00-16.00

Tööaeg 8.30-17.15 8.30-17.15 8.30-17.15 8.30-17.15 8.45-16.15

Narva

teenindusbüroo

klienditeenindusaeg 9.00-17.00 9.00-17.00 9.00-17.00 10.00-17.00 9.00-16.00

Tööaeg 8.30-17.15 8.30-17.15 8.30-17.15 8.30-17.15 8.45-16.15

1.2. Teenindusbüroode teenistujate tööaja hulka mittearvestatav lõunavaheaeg puhkamiseks ja

einestamiseks on kestusega 30 minutit. Teenistujal on võimalus kasutada lõunavaheaega

ajavahemiku 11.30–14.30 jooksul vastavalt võimalustele.

1.3. Lisaks lõunavaheajale on teenistujal õigus puhkepausidele, mille kogumäär moodustab

vähemalt 10% päevasest kuvariga töötamise ajast

2. KLIENDITEENINDUSE OSAKONNA KLIENDIINFOSPETSIALISTIDE TÖÖ- JA

PUHKEAEG NING KLIENDIINFO TELEFONI 620 1200 TEENINDUSAEG

2.1. Klienditeeninduse osakonna kliendiinfospetsialistide tööaeg ning klienditeenindusaeg

tööpäeviti on alljärgnev:

Klienditeenindus- ja

tööaeg Esmaspäev Teisipäev Kolmapäev Neljapäev Reede

klienditeenindusaeg 9.00-17.00 9.00-17.00 9.00-17.00 10.00-17.00 9.00-16.00

tööaeg 8.30-17.15 8.30-17.15 8.30-17.15 8.30-17.15 8.45-16.15

TRANSPORDIAMETI JUHTIMISSÜSTEEM TT_09_K1_Lisa 1_r3

STRUKTUURIÜKSUSED, KELLE PUHUL RAKENDUVAD ERISUSED

TEENISTUJATE TÖÖ- JA PUHKEAJAS NING

KLIENDITEENINDUSAEGADES

Kinnitamine: Koostaja: Kaie Rebane 3/5

2.2. Klienditeeninduse osakonna kliendiinfospetsialistide tööaja hulka mittearvestatav vaheaeg

puhkamiseks ja einestamiseks on kestusega 30 minutit. Teenistuja võib kasutada vaheaega

ajavahemiku 11.30–14.30 jooksul vastavalt võimalustele. 2.3. Lisaks lõunavaheajale on teenistujal õigus puhkepausidele, mille kogumäär moodustab

vähemalt 10% päevasest kuvariga töötamise ajast.

3. SÕIDUKITE JUHTIMISÕIGUSE OSAKONNA TEENISTUJATE TÖÖ- JA

PUHKEAEG NING KLIENDITEENINDUSAEG

3.1. Sõidukite juhtimisõiguse osakonna teenistujate tööaeg ning sõidueksamite vastuvõtmise

klienditeenindusaeg tööpäeviti on alljärgnev:

Klienditeenindus- ja

tööaeg Esmaspäev Teisipäev Kolmapäev Neljapäev Reede

klienditeenindusaeg 9.00-17.00 9.00-17.00 9.00-17.00 9.00-17.00 9.00-17.00

tööaeg 8.45-17.15 8.45-17.15 8.45-17.15 8.45-17.15 8.45-17.15

3.2. Sõidukite juhtimisõiguse osakonna teenistujate tööaja hulka mittearvestatav vaheaeg

puhkamiseks ja einestamiseks on kestusega 30 minutit. Teenistuja võib kasutada vaheaega

ajavahemiku 11.30–14.30 jooksul vastavalt võimalustele.

3.3. Lisaks lõunavaheajale on teenistujal õigus puhkepausidele, mille kogumäär moodustab

vähemalt 10% päevasest kuvariga töötamise ajast.

4. MUUSEUMI TEENISTUJATE TÖÖ- JA PUHKEAEG NING

KLIENDITEENINDUSAEG

4.1. Muuseum on külastajatele avatud ajavahemikel juuni-august kuuel päeval nädalas

(teisipäevast pühapäevani) ning september-mai viiel päeval nädalas (kolmapäevast

pühapäevani).

4.2. Tulenevalt muuseumi töö spetsiifikast toimub töö tööajakava alusel arvestusega, et

teenistujatel on kahe puhkepäevaga viiepäevane töönädal, mille kestus on 40 tundi.

4.3. Teenistuja võib kokkuleppel vahetu juhiga kasutada tööletulekuks ajavahemikku 8.00–

10.00 ning lahkumiseks ajavahemikku 16.00–18.00, eeldusel, et tööpäeva pikkuseks on 8

tundi.

4.4. Muuseumi teenistujate tööaja hulka mittearvestatav vaheaeg puhkamiseks ja einestamiseks

on kestusega 30 minutit. Teenistuja võib kasutada vaheaega ajavahemiku 11.30–14.30

jooksul vastavalt võimalustele.

4.5. Lisaks lõunavaheajale on teenistujal õigus puhkepausidele, mille kogumäär moodustab

vähemalt 10% päevasest kuvariga töötamise ajast.

5. VEONDUSE JÄRELEVALVE OSAKONNA TEENISTUJATE TÖÖ- JA PUHKEAEG

5.1. Veonduse järelevalve osakonna järelevalvespetsialistide töö toimub tööajakava alusel

arvestusega, et järelevalvespetsialistidel on kahe puhkepäevaga viiepäevane töönädal,

mille kestus on 40 tundi.

5.2. Teenistujate summeeritud tööaega arvestatakse seitsmepäevase ajavahemiku kohta

neljakuulise arvestusperioodi jooksul.

TRANSPORDIAMETI JUHTIMISSÜSTEEM TT_09_K1_Lisa 1_r3

STRUKTUURIÜKSUSED, KELLE PUHUL RAKENDUVAD ERISUSED

TEENISTUJATE TÖÖ- JA PUHKEAJAS NING

KLIENDITEENINDUSAEGADES

Kinnitamine: Koostaja: Kaie Rebane 4/5

5.3. Tööajakava perioodiks on kalendrikuu. Vahetu juht või tema puudumisel asendaja kinnitab

tööajakava ja edastab selle üksuse järelevalvespetsialistidele e-posti teel või muul

kokkulepitud viisil hiljemalt 10 kalendripäeva enne uue kalendrikuu algust. Juhul kui

vahetu juht või tema asendaja ei saa tööajakava edastada, on see pädevus veonduse

järelevalve osakonna juhatajal ja personaliosakonna teenistujal.

5.4. Vahetu juhi või tema puudumisel asendaja poolt tähtaegselt edastamata jäänud tööajakava

korral, on teenistujal kohustus täita ametikohast tulenevaid ülesandeid töökorralduse

reeglite punktides 6.2.1–6.2.4 sätestatud korras ja ajal.

5.5. Veonduse järelevalve osakonna järelevalvespetsialistidele ei kohaldata avaliku teenistuse

seaduse § 40 sätteid.

6. LIIKLUSJUHTIMISKESKUSE TEENISTUJATE TÖÖ- JA PUHKEAEG

6.1. Liiklusjuhtimiskeskuse teeseadmete eksperdile ning liiklusjuhtidele kohalda-

takse kalendaarse kuu põhist summeeritud tööaja arvestust, mida arvestatakse

seitsmepäevase ajavahemiku kohta neljakuulise arvestusperioodi jooksul vastavalt vahetu

juhi kinnitatud tööajakavale. 

6.2. Uue kuu tööajakava edastatakse teenistujale e-posti teel hiljemalt 10 kalendripäeva enne

uue kalendrikuu algust.

6.3. Teeseadmete ekspert ja liiklusjuhid töötavad tööajakava järgselt vahetustega tööpäeviti

vastavalt ajavahemikel 06.00–18.00, 09.00–17.00 või 08.00–20.00 ning nädalavahetustel

ajavahemikul 08.00–20.00.

6.4. Liiklusjuhtimiskeskuse juhataja (edaspidi vahetu juht) võib kohaldada ka teistsugust

vahetustega tööaega.

6.5. Töö iseloomu tõttu võimaldab amet teeseadmete eksperdile ning liiklusjuhtidele

võimalused puhkamiseks ning einestamiseks tööajal, mida arvestatakse tööaja hulka.

6.6. Vajadusel rakendab amet teeseadmete eksperdile ja liiklusjuhtidele valveaega, mil

teenistuja peab olema valmis operatiivselt tegutsema ning see osa valveajast, mil teenistuja

täidab teenistusülesandeid, loetakse tööajaks. Valveaja rakendamisel lähtub tööandja

avaliku teenistuse seadusest ning eelnevatest kokkulepetest ja tööajakavast.

7. LAEVALIIKLUSE JUHTIMISE OSAKONNA TEENISTUJATE TÖÖ- JA

PUHKEAEG

7.1. Laevaliikluse juhtimise osakonna teenistujatele kohaldatakse kalendaarse kuu põhist

summeeritud tööaja arvestust, mida arvestatakse seitsmepäevase ajavahemiku kohta

neljakuulise arvestusperioodi jooksul vahetu juhi kinnitatud tööajakavale.

7.2. Teenistujate tööajakavas määratakse kindlaks igapäevase tööaja kestus, tööpäeva

(vahetuse) algus ja lõpp, igapäevane ning iganädalane puhkeaeg.

7.3. Tööajakava koostamisel arvestab juht või tema puudumisel asendaja võimalusel teenistuja

soove ning kinnitab ja edastab selle teenistujatele e-posti teel vähemalt 5 kalendripäeva

enne uue kalendrikuu algust. Tööajakava võib juht või tema puudumisel asendaja teha

teatavaks teenistujale ka muul viisil kui e-posti teel, kuid ta peab tagama teenistujale

võimaluse sellega tutvumiseks igal ajal.

7.4. Vahetul juhil on õigus teha tööajakavas muudatusi seoses ajutiselt teenistusest puuduvate

teenistujate asendamise ja/või ameti muudest töökorralduse tingitud muudatustega,

teavitades sellest teenistujaid mõistliku aja jooksul ette.

TRANSPORDIAMETI JUHTIMISSÜSTEEM TT_09_K1_Lisa 1_r3

STRUKTUURIÜKSUSED, KELLE PUHUL RAKENDUVAD ERISUSED

TEENISTUJATE TÖÖ- JA PUHKEAJAS NING

KLIENDITEENINDUSAEGADES

Kinnitamine: Koostaja: Kaie Rebane 5/5

8. HÜDROGRAAFIAOSAKONNA TEENISTUJATE TÖÖ- JA PUHKEAEG

8.1. Hüdrograafiaosakonna teenistujatele kohaldatakse kalendriaastas perioodil aprillist kuni

novembrini kalendaarse kuu põhist summeeritud tööaja arvestust, mida arvestatakse

seitsmepäevase ajavahemiku kohta neljakuulise arvestusperioodi jooksul vastavalt vahetu

juhi kinnitatud tööajakavale. 

8.2. Teenistujate tööajakavas määratakse kindlaks igapäevase tööaja kestus, tööpäeva

(vahetuse) algus ja lõpp, igapäevane ning iganädalane puhkeaeg.

8.3. Tööajakava koostamisel arvestab juht või tema puudumisel asendaja võimalusel teenistuja

soove ning kinnitab ja edastab selle teenistujatele e-posti teel vähemalt 5 kalendripäeva

enne uue kalendrikuu algust. Tööajakava võib juht või tema puudumisel asendaja teha

teatavaks teenistujale ka muul viisil kui e-posti teel, kuid ta peab tagama teenistujale

võimaluse sellega tutvumiseks igal ajal.

8.4. Vajadusel rakendab amet hüdrograafiaosakonna teenistujatele valveaega, mil teenistuja

peab olema valmis operatiivselt tegutsema ning see osa valveajast, mil teenistuja täidab

teenistusülesandeid, loetakse tööajaks. Valveaja rakendamisel lähtub tööandja ATS ja TLS

regulatsioonist ning eelnevatest kokkulepetest ja tööajakavast.

9. LENNUTEGEVUSE OSAKONNA, LENNKÕLBULIKKUSE OSAKONNA NING

LENNULIIKLUSTEENINDUSE JA LENNUVÄLJADE OSAKONNA

TEENISTUJATE KLIENDITEENINDUSE VASTUVÕTUAJAD

9.1. Lennutegevuse osakonna, lennukõlbulikkuse osakonna ning lennuliiklusteeninduse ja

lennuväljade osakonna teenistujate vastuvõtuajad klientide teenindamiseks on

esmaspäevast reedeni ajavahemikel 9.00–12.00 ja 13.00–16.00.

9.2. Teenindamiseks väljaspool klienditeenindusaega tuleb eelnimetatud osakonna

teenistujatega aeg eelnevalt kokku leppida. Võimalusel teenindatakse kliente dokumentide

vastuvõtmise ja väljastamise korral tööpäeva jooksul ka väljaspool klienditeenindusaega.

KÄSKKIRI

Tallinn

10.10.2025 nr 1.1-1/25/114

Töökorralduse reeglite lisa 1 kinnitamine

Majandus- ja taristuministri 03.12.2020 määruse nr 82 „Transpordiameti põhimäärus“ § 6

punktide 1 ja 5 alusel: 1. Kinnitan „Transpordiameti töökorralduse reeglid“ lisa 1 “Struktuuriüksused, kelle puhul

rakenduvad erisused teenistujate töö- ja puhkeajas ning klienditeenindusaegades“ (lisatud).

2. Lisa kuulub rakendamisele koos kinnitatud töökorralduse reeglitega (02.09.2025 käskkiri nr

1.1-1/25/96).

3. Tunnistan kehtetuks Transpordiameti peadirektori 06.10.2023 käskkirja nr 1.1-1/23/190

„Transpordiameti töökorralduse reeglite ja kaugtöö juhendi kinnitamine“ lisa 1

„Struktuuriüksused, kelle puhul rakenduvad erisused teenistujate töö- ja puhkeajas ning

klienditeenindusaegades“.

4. Käskkiri jõustub alates 01.12.2025.

Käesolevat haldusakti on võimalik vaidlustada 30 päeva jooksul selle teatavaks tegemisest alates

vaide esitamisega Transpordiametile (Valge 4, 11413 Tallinn) haldusmenetluse seaduses sätestatud

korras või esitades kaebuse Tallinna Halduskohtule halduskohtumenetluse seadustikus sätestatud

korras.

(allkirjastatud digitaalselt)

Priit Sauk

peadirektor